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課程背景：

在21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國(guó)家、組織乃至個(gè)人的第一競(jìng)爭(zhēng)力。沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力均為空談。“良好的職業(yè)化素養(yǎng)”是國(guó)際化的職場(chǎng)準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)則。而培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)化研發(fā)團(tuán)隊(duì)，則是很多公司夢(mèng)寐以求的最大財(cái)富！

研發(fā)人員是較特殊的群體，他們邏輯思維能力強(qiáng)、技術(shù)導(dǎo)向性明顯、不善溝通、工作環(huán)境相對(duì)封閉，從而導(dǎo)致獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“鉆牛角尖”、“個(gè)人英雄主義”、“盲目創(chuàng)新”、“不服管教”、“過分追求成就感”等，從而使得公司的相關(guān)制度無(wú)法在研發(fā)部門順暢推行落實(shí)，影響了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

職業(yè)化包含五大內(nèi)容：職業(yè)知識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職業(yè)能力和職業(yè)儀態(tài)。研發(fā)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何提高研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使之在具體的開發(fā)工作中保持一個(gè)良好的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)迷”到“技術(shù)商人”的轉(zhuǎn)變，使個(gè)人的目標(biāo)與公司整體的贏利目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，是本課程重點(diǎn)要解決的問題。

培訓(xùn)受眾:

研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)主管及基層研發(fā)人員等

課程收益:

1、分享講師近千場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

2、明確優(yōu)秀研發(fā)人員的特點(diǎn)，做好自我管理，明確自我修煉的方向

3、結(jié)合企業(yè)的經(jīng)典案例分享研發(fā)人員應(yīng)具備的職業(yè)化意識(shí)

4、使得研發(fā)主管掌握通過何種方式訓(xùn)練職業(yè)化的研發(fā)人員

課程大綱:

4600元/兩天*買一贈(zèng)一,單獨(dú)一人收費(fèi)2900元。不再打折* （含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)、稅費(fèi)等）

一、研發(fā)人員的特點(diǎn)-了解我們

1.研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？

a)邏輯思維能力強(qiáng)

b)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多

c)技術(shù)導(dǎo)向性明顯

d)流動(dòng)意向明顯

e)研發(fā)文化平等

f)……

2.優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型

a)研發(fā)人員的18種常規(guī)素質(zhì)要求

b)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法

* 調(diào)查問卷法

* B•E•I訪談法：某咨詢項(xiàng)目的BEI創(chuàng)建過程演示

c)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)？

* 演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)

d)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？

* 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

* 關(guān)鍵事件

* 案例的總結(jié)

* 知識(shí)庫(kù)的建設(shè)

* 研發(fā)文化的建設(shè)

* Team Building

* ……

3.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格

a)研發(fā)人員晉升通道圖

* 管理系列

* 技術(shù)系列

* 技術(shù)管理系列，如QA

b)任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系

c)如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？

d)咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程

二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)

1.研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重要？

2.什么是市場(chǎng)意識(shí)？研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)如何體現(xiàn)？

3.什么是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)中研發(fā)、銷售、市場(chǎng)如何關(guān)聯(lián)？

4.研發(fā)人員應(yīng)關(guān)注客戶需求

5.給客戶驚喜：KANO模型

6.產(chǎn)品開發(fā)如何真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向（案例）

a)市場(chǎng)細(xì)分，鎖定客戶

b)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃

c)市場(chǎng)需求管理

d)業(yè)務(wù)決策評(píng)審，提高研發(fā)命中率

e)產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程

7.如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計(jì)-技術(shù)資料開發(fā)的案例

三、研發(fā)人員的保密與創(chuàng)新意識(shí)

1.常見的泄密途徑

2.保密案例討論

3.研發(fā)人員在保密方面應(yīng)該注重哪些？

4.項(xiàng)目立項(xiàng)中制定《信息安全管理計(jì)劃》

5.何謂創(chuàng)新

6.創(chuàng)新的5種形式

7.抓大放小，如何提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)？

8.研發(fā)創(chuàng)新5步法

9.創(chuàng)新的激勵(lì)手段：CBB、“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)”等

四、研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)

1.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（案例）

2.誰(shuí)是質(zhì)量的責(zé)任人

3.QA和QC的不同之處

4.QA的五大角色定位

5.為什么研發(fā)人員覺得測(cè)試和QA很煩（案例）

6.質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例）

7.愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好

8.如何避免評(píng)審中抓壯丁、先開科普會(huì)后開批斗會(huì)（案例）

9.演示：結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系

10.演練與問題討論

五、研發(fā)人員的流程意識(shí)

1.案例：從零缺陷到百分之百缺陷

2.建立對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程

3.流程設(shè)計(jì)需要望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡

4.流程概念和作用

5.流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化技巧

6.建立正確的流程意識(shí)（案例）

7.實(shí)例：產(chǎn)品開發(fā)流程的分級(jí)分層

8.工程師為什么不喜歡寫文檔

9.為什么流程沒有得到很好的執(zhí)行

10.如何真正使流程落地

六、研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)

1.計(jì)劃的作用（案例）

2.計(jì)劃從明確目標(biāo)開始：SMART原則

3.如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

a)活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

b)容易忽略的活動(dòng)

c)估計(jì)與計(jì)劃

d)估算的時(shí)機(jī)和誤差

e)工期估算的主要方法：類比法、專家法、三點(diǎn)法、推測(cè)

f)制定進(jìn)度計(jì)劃：GANTT圖、PERT（實(shí)例）

七、研發(fā)人員的成本意識(shí)

1.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財(cái)經(jīng)管理的幾個(gè)要素

2.成本的冰山模型

3.研發(fā)費(fèi)用與設(shè)計(jì)成本的不同（案例）

4.設(shè)計(jì)成本管理的全過程

5.降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法（案例）

a)公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）

b)設(shè)計(jì)優(yōu)化

c)物料選型

d)可維護(hù)性設(shè)計(jì)

e)可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性）

f)老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化

6.建立產(chǎn)品的成本檔案

7.如何進(jìn)行成本核算

8.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法（案例）

9.演練與問題討論

八、研發(fā)人員的時(shí)間意識(shí)

1.研發(fā)人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析

2.研發(fā)人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理

3.問題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？

4.討論：對(duì)研發(fā)人員來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？

5.案例：某研發(fā)人員的工作如何聚焦重點(diǎn)

九、個(gè)人的感悟分享

1.個(gè)人修煉

2.組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造

3.應(yīng)具備4個(gè)E

張老師

研發(fā)管理資深顧問 （原深圳某大型世界知名高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于深圳某大型世界知名高科技企業(yè) 和 某生物醫(yī)療設(shè)備公司。

==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆工作經(jīng)驗(yàn)：

實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，主講研發(fā)管理類的課程。

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

張老師累計(jì)完成公開課程近300場(chǎng)，內(nèi)訓(xùn)近百場(chǎng)，并成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)并輔導(dǎo)過的學(xué)員已經(jīng)超過萬(wàn)人，累計(jì)培訓(xùn)過的企業(yè)有3000多家：

南車株洲電機(jī)、美贊臣、聯(lián)塑科技、華創(chuàng)國(guó)際、駝人集團(tuán)、南京科潤(rùn)、萊克電氣、用友軟件、施恩禧電氣、浙江皇冠電動(dòng)工具、寧波金田銅業(yè)、帕克環(huán)保技術(shù)、中海能源發(fā)展、華爾卡密封件、捷普電子、滬東重機(jī)、唐山惠達(dá)陶瓷、格雷斯中國(guó)、上海中盟游樂設(shè)備、南京科潤(rùn)、杭州鴻雁電器、上海干巷車鏡、舜宇光學(xué)、湖北三環(huán)、亞能生物、佛山市聯(lián)動(dòng)、深圳恒光達(dá)、日立樂金光、掌上財(cái)富科技、廣州立白企業(yè)集團(tuán)、東風(fēng)汽車、湖南長(zhǎng)豐汽車空調(diào)、中材裝備集團(tuán)、江鈴控股、湖南絕味、海門容匯通、重慶大江信達(dá)車輛、深圳市首邁通信、荷貝克電源系統(tǒng)、歐司朗(中國(guó))照明、東莞市鴻寶鋰電科技、觀瀾國(guó)泰制品廠、中科聚盟、四川長(zhǎng)征機(jī)床、偉世通汽車空調(diào)、中國(guó)紡織信息中心、石家莊中煤裝備、貝卡爾特（中國(guó)）技術(shù)、浙江正泰、上海大江（集團(tuán)）、廣東太陽(yáng)神集團(tuán)術(shù)、湖南九鼎科技集團(tuán)、明珠電氣、柳州五菱汽車、中國(guó)建設(shè)銀行、遼漁集團(tuán)、南京偉思醫(yī)療、上海醫(yī)藥（集團(tuán)）、華德汽車彈簧、東貝機(jī)電集團(tuán)、安徽頤和新能源科技、浙江大學(xué)、紹興虎彩激光材料、愛普科斯電阻電容、山東力諾太陽(yáng)能、微創(chuàng)醫(yī)療器械、霍丁格.包爾文、網(wǎng)易、珠海藤倉(cāng)電裝、艾志集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳發(fā)展銀行、環(huán)球石材、惠州市華陽(yáng)多媒體、豐島控股集團(tuán)、江蘇三恒科技集團(tuán)、南京曉通網(wǎng)絡(luò)......。

以上客戶滿意度均達(dá)到96%以上,實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品研發(fā)管理中的難題,在培養(yǎng)研發(fā)人員方面作出了突出貢獻(xiàn)。

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