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課程介紹

教練起源于歐美，被譽(yù)為本世紀(jì)最具革命性效能的管理理念與技術(shù)，是眾多世界500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)首選。它能幫助管理者快速了解人性，集聚人脈資源，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，從而提升全面企業(yè)活力。然而對于教練技術(shù)如何應(yīng)用在管理中，許多管理者深存困惑——

企業(yè)花費(fèi)大量時間打造企業(yè)文化，為團(tuán)隊付出越來越多，但依舊缺乏凝聚力？

團(tuán)隊成員被動等待工作安排，效率越來越低？

個人如何擁有更好的人際關(guān)系？

針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)型教練陳藝新女士，與您一起分享《教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用》的精彩課程。課程融合企業(yè)教練技術(shù)、實用心理學(xué)、管理心理學(xué)等實踐理論，通過一系列精心設(shè)計的研討和練習(xí)，讓您可以親身體驗教練在工作和生活中的應(yīng)用，此外課程還通過對教練技術(shù)理論的講解及相關(guān)教練方法技巧的教授，讓學(xué)員迅速掌握該技能，并運(yùn)用于改善溝通，協(xié)助企業(yè)管理者引導(dǎo)員工思考，形成一致思路，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，有效解決問題。

培訓(xùn)受眾:

各職能部門經(jīng)理/主管等

課程收益:

1、掌握教練7大技能，提升溝通效果

2、掌握建設(shè)情感銀行的技巧，讓人為你所用

3、學(xué)會運(yùn)用教練五步曲，引導(dǎo)員工有效解決問題

課程大綱:

一、課程導(dǎo)入：

1、教練的發(fā)展和起源

2、教練與四種職業(yè)的區(qū)別

3、教練的核心價值

4、內(nèi)在教練及外在教練

二、內(nèi)在基礎(chǔ)篇

1、教練的信念及情感銀行的應(yīng)用

2、冰山理論的講解和在管理中的應(yīng)用

三、外在技巧篇（教練七大技能）

1、 教練的支持力

（1）教練支持力的兩大要素

（2）溝通的三要素

（3）支持力的二人練習(xí)

2、聆聽：教練，由一種正面積極和深度聆聽開始，沒有好的聆聽，就不會有好的教練。

（1）聆聽技巧的講解

（2）聆聽練習(xí)

3、發(fā)問：好的發(fā)問才能帶出好的答案，教練的核心是用問題來解決問題。

（1）強(qiáng)有力問題發(fā)生器

（2）理解層次的講解和在教練中的應(yīng)用

（3）位置感知的講解和應(yīng)用

（4）時間線的講解和應(yīng)用

（5）溝通三文治

4、誘導(dǎo)狀態(tài)

（1）如何做誘導(dǎo)，讓對方進(jìn)入一個促進(jìn)其結(jié)果的狀態(tài)。

（2）語音誘導(dǎo)

（3）肢體語言配合

5、給予回饋：回饋有如一面鏡子---它反映出我們在做什么和怎么做。

（1）回饋的技巧

（2）回饋的態(tài)度

（3）練習(xí)

6、 接收回饋

（1）教練應(yīng)具備的接收回饋的態(tài)度

（2）從回饋到行動

四、教練五步曲

1、接納

2、調(diào)焦

3、尋找解決方案

4、選擇

5、行動承諾

五、現(xiàn)場個案示范

陳老師

實戰(zhàn)型教練 陳藝新

實戰(zhàn)經(jīng)驗

NLP國際高級執(zhí)行師，ARCC企業(yè)教練資格認(rèn)證,國際MCF協(xié)會認(rèn)證大成教練,中國 BEC學(xué)院“教練技術(shù)管理課程”“自我醒覺訓(xùn)練營”“團(tuán)隊共振訓(xùn)練營”項目總教練。專注于企業(yè)教練及應(yīng)用心理學(xué)的研究，致力于推廣提升企業(yè)及個人績效、潛能開發(fā)、心靈成長的學(xué)問與訓(xùn)練課程，擁有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗及豐富的企業(yè)教練技術(shù)實踐經(jīng)驗。

授課特點(diǎn)

授課風(fēng)格自然輕松，生動有趣，通俗易懂。使學(xué)員在課堂上即能有效掌握相關(guān)內(nèi)容，并能在培訓(xùn)后馬上可以運(yùn)用到工作和生活上，達(dá)到立竿見影的效果。

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