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課程背景：

眾所周知，質量是一個企業的生命！

一個企業生產的商品如果沒有質量保證，其公司以后的發展將會是步履維艱，在市場的激烈競爭中更是不可能繼續生存下去。

而品管部門則是企業商品臨上市的最后一個關口，是質量控制的關鍵環節！

如果品管人員對產品的質量把關不嚴，給企業帶來的不僅僅是經濟上的損失，更使企業信譽蒙上陰影，影響企業的長足發展。

因此，一個優秀的品管員，對企業而言是一筆財富，他們往往：

具有良好的工作心態，具備對自身崗位重要性的清晰認知

能做良好表率，幫助企業樹立正向的質量文化

對品質判斷遵循企業規定，以客觀事實說話

具備豐富的品管專業知識，熟悉相關工具的使用

能夠帶動質量改善，提供合理化建議

……

如何培養出具備上述特質的優秀品管員？冠卓將帶領您一起尋找答案。

最新推出的《如何成為一個優秀的品管員》培訓課程，將從意識、心態、技能等角度幫助品管員全面提升其勝任力，幫助企業打造優秀的品管團隊，為企業質量管理水平的提升奠定堅實的基礎。

課程目標

清楚知道品管的角色，職責和定位

了解品管的目標，品質管理與控制的原則、方法、流程等

具備質量意識，助推企業的品質文化建立

認知品質管理體系，掌握品質管理與改善的常用工具

課程對象

品質管理人員，QA，QE。

課程大綱：

模塊一、優秀品管的基本知識及素養

1、品質管理歷史溯源

a)品質管理的發展歷程

b)現代企業的品質管理觀念及策略

2、品質管理的宏觀框架

a)品質管理部門的目標

b)朱蘭質量三部曲

c)質量管理八項原則

d)品質管理的功能架構

3、品管員的基本工作與職責

a)產品品質管理

b)過程品質管理

c)品質信息管理

d)品質提升

4、品管員的應知應會

a)品質管理方法與技巧

b)產品知識及流程

c)品質分析與改善方法

d)溝通與協調能力

模塊二、優秀品管員的品質意識與文化塑造

1、G-KASH模型的理解

2、品質意識的養成

a)產品品質的影響程度

b)品管員對品質的影響程度

3、塑造一流的品質文化

a)三星與海爾的故事

b)品質文化的物質，行為，制度，道德4個維度的理解

c)塑造一流的品質文化的路徑

模塊三、品質管理及改善的方法

1、品質體系的認識

a)ISO9000體系

b)TS16949體系

2、品質管理與改善的常用方法

a)全面質量管理TQM

b)新舊QC七工具

c)Why-Why分析法

d)QCC活動

e)6sigma活動

3、現場質量問題分析與解決常識

a)什么叫問題，問題分類

b)解決問題常見方法

c)8D法

d)PDCA法

e)DMAIC法

模塊四、優秀品管員的未來

1、優秀品管員的職業發展規劃

a)《從QC到總經理》案例

b)優秀品管員的職業藍圖

2、優秀品管員的快速成長技巧

職場的三個圓圈

凌老師

教育及資格認證：

工廠運營項目總監、工廠運營管理高級咨詢師、精益六西格瑪高級咨詢師。

講師經歷及專長：

曾任職三星、海爾集團、富士康科技集團，凌老師尤其擅長工廠運營管理體系及持續改進體系的搭建的培訓及咨詢，主要包括一線生產員工崗位培訓體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執行，工廠持續改善體系的推進、員工激勵體系的建立與執行、六西格瑪管理體系建立與執行。凌老師的主講課程包含“一線生產員工崗位培訓體系建立”，“精益六西格瑪黑帶，綠帶”，“現場質量問題分析與解決”，“新舊QC七大手法”，“8D”， “如何成為一名優秀的品管員”，“DOE”,“MSA”等。

培訓客戶及培訓風格：

凌老師曾為眾多企業提供培訓與輔導，其中包括：北京艾尼克斯電子，東莞三星視界有限公司，富士康科技集團，上海貝爾阿爾卡特,惠州德聯.，北京海信，湖州海信，海爾特種冰箱，合肥海爾冰箱，海爾中一冰箱，貴州海爾冰箱，重慶海爾冰箱，重慶海爾洗衣機，青島海爾家用空調、廣州阿雷斯提汽車配件有限公司，廣州白木汽車配件有限公司，惠州東風本田，武漢東風本田，長安汽車、伊利集團，北京紅牛，湖北紅牛，佛山紅牛，東進照明，河南思維，北京資生堂，長征開關，吳江南玻，中材科技，武田藥業，萬控集團

凌老師的培訓結構簡潔、 邏輯嚴謹、案例豐富，深受客戶好評。

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