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課程背景：

現代企業管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實用的人力資源管理系統，從而進行高品質人才選拔，建立科學考核與激勵制度，以最大限度地激發人才潛能，來創建優秀團隊，并推動組織變革與創新，最終實現組織的持續發展。我們針對中國企業在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業目前正處于改革與創新時期，特舉辦“企業績效管理、勞動用工風險控制與全面薪酬體系設計“3+2”實戰特訓班”由著名人力資源專家程向陽、葛永基、鄭力子老師共同講習，旨在幫助企業家、人力資源經理開闊思路，激發靈感，培養帶領企業持續健康發展的卓越人力資源管理人才歡迎參加！。

課程目標：

幫助學員掌握如何搭建企業績效體系與績效管理的流程、步驟、方法及解決方案；

幫助學員理解領悟員工關系管理的重要意義和內涵，改善公司內部人際關系和內外關系；

幫助學員掌握正確處理企業內部發生的員工關系矛盾、危機及勞資糾紛以及有效進行辭退與辭職管理；

幫助學員幫助學員掌握如何科學設計企業的薪酬體系、如何充分發揮薪酬的激勵性及如何體現公平原則；

適合對象：

企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效、薪酬、招聘主管等相關中高級管理者。

課程大綱：

《勞動用工風險與員工關系管理》 主講：程向陽（8月26日早九點-下午5點）

一、員工關系的基本問題

員工關系的內涵和意義

員工關系的三個構成要素和分析

員工關系管理的定義、

員工關系管理的宗旨和基本任務

二、勞動合同管理與勞動爭議處理

書面合同管理

心理契約管理

員工獎懲管理的方式與制度

員工獎懲技巧

勞動爭議處理與有效舉證

三、違紀與怠工員工管理

違紀與怠工員工心理分析

故意犯錯誤與威脅上司的問題處理

如何依法調薪、調職與調崗

異常心理員工的輔導與管理

違紀與怠工管理精彩案例分享

四、違法員工處理

收受回扣及賄賂防范與控制

自我交易的防范與控制

商業情報與技術秘密的防范與控制

偷竊與欺詐的防范與控制

五、員工辭退與辭職管理

體面的辭退員工及辭退面談

員工辭職管理

裁員管理

人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件

六、企業內部溝通與工會組織管理

企業內外溝通管理

員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關心的問題

員工滿意度、忠誠度與敬業度管理

員工心理輔導與EQ管理（情感管理）

8月26日晚上18：00-20：30 （程向陽老師）

權威解讀最新《社會保險法》與《工傷保險條例》與舊法規定的異同點與企業應對策略

專題研討: 1、基本養老保險新規定與舊法規定的異同及亮點分析2、醫療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務3、生育保險與失業保險解讀與應用4、企業社會保險籌劃策略 5、《社會保險法》頒布對企業的影響及企業應對策略6、員工關系管理難點分析與處理策略7、集體勞資糾紛成因分析與預防、處理策略等等

《企業績效管理與績效考核》 主講：葛永基（8月27日早九點-下午5點）

一、績效管理概述

為什么要實行績效管理？

人力資源管理是一項系統工程

績效管理與企業文化

績效管理流程

績效管理中HR與業務/職能經理的角色

對績效管理認識和實踐的幾個誤區

二、設定目標，獲得承諾

幾種常用的績效考核方法

制定個人業績目標的根據

設定目標的準則

業績目標的設定 － 平衡記分卡

業績評定與發展計劃表

獲取對目標的承諾

三、輔導達最佳績效

如何使員工的業績最優化？

教導示意圖

如何教導員工 - GROW 模型實際操作輔導達最佳績效：應注意的問題

輔導員工時經理的常見病

認可員工業績需遵循的準則

四、評估績效與員工發展計劃

業績評定流程

業績考核（評估）的內容

結果的含義應包括兩個方面

如何做好業績評估

員工發展計劃

人才培養和發展的具體方法

五、薪酬獎勵促績效

經理如何決定員工的薪酬

業績評估/發展計劃與等級評定的比較

業績等級評定

績效考核如何與薪酬獎勵掛鉤

重視精神獎勵

績效管理的成功要素

8月27日晚上18：00-20：30（吳大有老師--資深商業教練、臺灣造雨人企業管理訓練公司培訓部總監）

“雅歌公益基金關愛員工能力發展計劃”解讀及“RtCatch個人價值報告”精講

實施流程:

1、科學測評了解企業管理者及員工的崗位適應以及工作壓力

2、個人價值報告的專業解讀

3、提供解讀后的課程培訓

專題研討：1、企業干部職工職業素質提升方法 2、企業員工工作壓力疏導機制的建立 3、如何提升團隊應對風險的能力 4、以能力素質為核心的人資管理體系的構建策略 5、企業營造良好的制度環境的指南

《全面薪酬體系設計與管理》 主講：鄭力子（8月28日早9點-下午5點 ）

一、人力資源管理與企業戰略的聯系

1、力資源管理人員的角色演變

2、薪酬的本質與目的

3、全面報酬體系的框架

4、薪酬設計方案的目的

5、薪酬系統的構成與設計流程

二、企業付薪哲學與付薪理念

1、薪酬哲學的四個基本問題

2、薪酬各組成因素的實質

3、關于付薪理念的討論

三、內部公平性分析

職位評估常用的幾種方法介紹

1、全部工作排序法

2、因素點值評估系統分析與評估結果應用

3、案例練習：用點值評估系統對職位進行評估

4、如何建立客戶化的職位評估模型

5、運用數學辦法確定公司的薪酬職級

6、企業自主開展職位評估的經驗建議與分享

四、外部競爭性分析

1、各種獲取市場數據的渠道

2、薪酬調查的程序 3、調查問卷的設計

4、調查數據分析與調查報告應用

五、薪酬結構設計

1、標準工資線的設計

2、薪酬數據回歸分析

3、通過計算如何確定中點增加率來確定工資的級差

六、薪酬管理

1、幅寬分區的應用

如何設計薪酬增長矩陣進行年度調整

通過公司的歷史數據計算說服高層確定工資的年度增長總額

2、獎金發放地計算

如何通過建立獎金發放矩陣來計算出每位員工的獎金數額，并有效地控制預算。

如何利用績效考核結果計算各個部門與各人的獎金 七、薪酬政策的制定

1、影響企業薪酬的宏觀與微觀的因素

2、世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較

3、如何制定并描述公司的薪酬政策。

八、人力資源框架結構總結

程老師

程向陽：心理學學士、中國人民大學人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學MBA，員工關系管理與人力資源外包專家。國內首位具有世界500強公司人力資源管理經驗的勞動法專家，曾任卡夫(Kraft)食品等國際知名跨國公司長期從事培訓及人力資源管理工作。程老師提倡通過日常工作中的實際案例教給學員解決實際問題的方法。曾為IBM、Duracell、Philips、Whirlpool、AIA、Coca-cola、平安保險、華為等知名企業提供過培訓、咨詢服務，并被邀請到國際勞工組織、清華大學等知名機構進行講座和咨詢服務。深受學員好評！8月26日及晚上主講《勞動用工風險控制與員工關系管理》、最新《社會保險法》與《工傷保險條例》解讀與企業風險應對。

葛永基：清華大學畢業，原惠普公司中國區人力資源運營總監，現為惠普商學院授權講師，國內資深外企高管工作背景的實戰派人力資源管理專家。曾任電子測量儀器事業部高級系統工程師，應用工程部總經理，美國惠普公司總部國際業務部中國業務部經理。1995年秋開始任中國惠普公司上海分公司總經理，隨著公司業務的增長和覆蓋城市的增加，被任命為華東、華中區總經理，負責公司在華東、華中六省一市的業務，管理上海、南京、武漢三個分公司和其他眾多城市的辦事處。1999年末回到北京總部，任惠普公司中國區人力資源運營總監，在企業管理、企業文化及人力資源管理方面有著非常豐富的實戰管理經驗。8月27日主講《企業績效管理與績效考核》。

鄭力子：EMBA，曾在美國SPII公司、美國巴頓投資公司任職，主管銷售和人力資源，DHL中國全國人力資源經理，美國舒布洛克公司人力資源總監，芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區人力資源總監。成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務企業中；非常熟悉國內外先進的薪酬管理、績效管理和培訓及發展管理，并成功在企業運用；在所服務過的公司中將人力資源管理的基礎平臺全部搭建起來；在建立人力資源基礎管理平臺后，能夠將人力資源管理進一步細化、流程化。并為國內外上百家提供過培訓與咨詢服務。深受好評8月28日主講《全面薪酬體系設計與管理》 。

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