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課程介紹：

本課程基于目前國際流行的PMBOK體系，并充分結合國內企業項目實施的特點，對項目管理進行全面的介紹。課程結合教師講授、小組討論、案例練習等多種方式方便學員掌握項目管理的知識精髓，對自己的實際工作進行剖析，從而高效率地掌握所學的知識。

通過此課程的學習，學員在理解項目管理知識體系的基礎之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現狀，判斷有哪些方面需要加以重點關注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關注項目全局的角度做好項目管理工作。此外，本課程對于希望參加PMP考試的學員也有一定的幫助。

課程對象：

IT企業管理人員

企、事業IT部門經理

項目經理

其他IT人士

課程大綱：

第一部分 IT項目的特征

1.1軟件危機

• IT項目失敗的原因分析
• IT項目管理的現狀
• IT項目成功的諸多要素
• 提高IT項目成功的可能性

1.2 項目管理的環境

• 什么是項目？
• IT項目的特征
• 項目為什么要被管理？
• 什么是項目管理？
• 項目的制約因素有哪些？
• 項目經理如何科學地利用項目的制約因素？

1.3 項目生命周期及IT開發

• 定義項目目標
• 制定項目規劃
• 執行項目規劃項目收尾
• 項目評價
• IT產品生命周期及在實際中的應用
• 項目生命周期與系統開發生命周期

1.4 項目管理知識體系

• 項目管理知識領域
• 《項目管理知識體系指南》在IT管理中的作用

1.5 課堂討論

• 對照實際的項目，討論一下是否符合項目的定義并找出這些項目的制約因素
• 評估一下所完成的以往項目，哪些是成功的項目，而失敗項目的主要原因是什么？

第二部分 IT項目的構思和啟動

2.1 IT項目方法體系

• 項目管理辦公室的好處
• IT項目管理基礎

2.2 商務分析

• 什么是商務分析
• 編制商務分析（8個步驟）

2.3 項目選擇和批準

• IT項目選擇過程
• 項目選擇決策

2.4 課堂討論

• 討論實際工作中你所認為的PMO的作用
• 我們實際的IT項目是否可以用方法體系的5個階段
• 項目管理的5大過程組對我們實際的項目管理有什么意義？

第三部分 編制項目章程和項目規劃

3.1 項目管理過程

• 項目管理過程組
• 項目的階段與項目管理過程組

3.2 項目整合管理

• 項目計劃的編制
• 項目計劃的執行
• 整體變更控制

3.3 項目章程

• IT項目有什么不同？
• 項目章程的內容

3.4 項目計劃的框架

• 項目的目標
• 定義項目范圍
• 把項目分解成階段
• 項目基準（范圍、進度預算）
• 啟動會議

3.5 課堂討論

項目是否需要項目章程？若需要，親手編制一份《項目章程》

項目計劃與項目的目標關系如何？

項目計劃的內容？作用？由誰來制定？為什么？

第四部分 項目管理中的人員因素

第五部分 定義和管理項目范圍

第六部分 工作分解結構和項目估算

第七部分 項目進度計劃和預算計劃

第八部分 管理項目風險

第九部分 項目溝通、跟蹤和報告

第十部分 IT項目質量管理

第十一部分 管理組織中的變革、阻力和沖突

第十二部分 項目采購管理和外包

第十三部分 領導力和職業道德

第十四部分 項目部署、收尾和評價

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