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課程介紹

本課程分為兩大內容：項目的風險管理 & 項目的績效管理項目的風險管理課程背景：VUCA 時代，不確定性與風險難以避免。如何有效的管理風險，做到未雨綢繆，是每家企業和每個項目所必須面臨的嚴重問題。風險管理已經成為了企業在當前的競爭時代所必備的理念和技能。客戶也對我們企業提出了許多風險管理方面的要求：

? 誰對企業的風險管理所做的決策負責？

? 誰來識別和分析項目的風險？

? 風險管理的流程和實施由誰負責？

本課程將以通俗易懂的培訓方式和全新的風險思維方式，幫助您理解項目的風險管理所體現的含義，深入把握企業項目管理中所可能遇到的風險，通過流程和工具，更好地掌控風險，同時幫助您運用風險管理的理念，利用機會，提高項目與部門績效。

項目的績效管理課程背景：

? 項目的績效到底指的是哪些方面？

? 項目的獎金何時發放比較合適？（項目結束時還是階段結束時？）

? 項目的績效指標 KPI 如何設置更加有效實用？

? 公司傳統的績效管理方法，能否照搬照抄到項目上來？

? 如何用 8 張 PPT 對項目的績效進行匯報，讓領導一目了然，掌握要點？

課程收益

? 掌握重要的風險管理基礎知識

? 了解項目風險管理的主要流程和工具

? 深入理解項目績效管理核心涵義及其設置原則

? 整體把握風險管理的運作體系與關鍵控制點

? 增強項目的成功概率和降低失敗的可能性

? 強化風險意識和跟蹤控制風險的方法

? 從項目績效管理的角度，來與公司領導進行有效的項目溝通

? 項目經理能夠在 5-8 分鐘之內，把項目的績效匯報清楚

? 通過項目的績效管理，提高項目團隊凝聚力和項目的績效

培訓對象

? 公司高級管理層和總經理辦公室

? 公司項目管理辦公室（PMO）和風險管理辦公室

? 項目經理和項目負責人及項目參與人員

? 企業從事風險管理和項目管理的相關人員

? 企業負責（項目）績效管理的相關人員

? 對項目管理和風險管理有興趣的人

課程大綱

項目的風險管理

? 英國脫歐與黑天鵝放飛

導言 關于風險概念的一些誤解以及學習風險管理的重要性

? 特朗普上臺與黑天鵝事件

? 為什么要學習風險管理知識

? 風險管理的體系（ISO 31000 & PMI）

一、風險的定義

1 風險的定義、起因、條件和風險事件

2 風險的原因和影響，風險的兩面性

3 風險管理與問題處理

4 風險與不確定性的定義和例子

5 風險敞口與觸發因素

二、風險的分類

1 單個風險 & 整體風險

2 絕對風險 & 相對風險

3 已知風險 & 未知風險（黑天鵝）

4 次生風險 & 殘余風險

5 變異性風險 & 模糊性風險

三、項目管理與風險管理

1 為什么說項目的風險與生俱來

2 風險管理在項目管理中的作用

3 項目生命周期中的風險特征

4 項目風險管理中的悖論

5 衡量風險管理成功的標準

四、項目的風險管理

1 項目風險管理的定義與目標

2 項目風險管理的兩面性

3 項目風險管理的關鍵成功因素

4 項目風險管理的流程

五、建立風險管理體系和流程

1 規劃風險管理的目的和核心關注點

2 規劃風險管理的成功因素

3 建立風險管理體系的工具介紹

? 規劃會議 & 模板

4 風險管理計劃的概述和作用

5 風險管理計劃的（基本和）詳細內容

6 描述風險的“元語言” 7 風險管理中的職責分配

8 風險分類的原則和示例（RBS）

課堂討論與解答

? 如何區別“問題”和“風險”

? 如何用標準的語音來描述具體的風險

? 編制風險分解結構（RBS）

六 識別各種項目風險

1 識別風險過程的目的

2 識別風險的基礎

3 識別風險過程的關鍵成功因素

4 識別風險過程中的偏見

5 識別風險的參與者

七 識別風險的重點工具

1 專家判斷與德爾菲技術

2 頭腦風暴與名義小組

3 SWOT 分析與和核對表分析

4 制約因素與假設條件

5 識別項目風險的具體案例

? 識別項目的范圍風險

? 識別項目的進度風險

? 識別項目的資源和成本風險

6 記錄所識別的風險

課堂討論與解答：

? 如何編寫《風險登記冊》？

? 《風險登記冊》中哪些內容需要不斷的更新，為什么？

八 識別風險的重點工具

1 風險定性分析的目的和目標

2 風險定性風險的關鍵成功因素

3 風險定性風險的過程和步驟

4 風險定性分析重點工具介紹

? 概率影響矩陣

? 風險數據質量評估

? 風險特征參數評估

? 氣泡圖的使用（3 個參數對風險分類）

5 定性更新風險登記冊

課堂討論與解答：

? 如何編寫概率影響矩陣？

? 定性更新《風險登記冊》中的哪些內容？

九 量化風險對項目目標的整體影響

1 風險定量分析的目的和目標

2 風險的定性分析和定量分析

3 風險定量分析的關鍵成功因素

4 風險定量分析的步驟和結構

5 風險定量分析的重點工具介紹

? 預期貨幣價值分析（EMV） ? 決策樹分析

? 模擬與建模

6 風險登記冊與風險報告記錄定量分析更新

十 制定風險的應對策略

1 規劃風險應對的關鍵成功因素

2 關于項目風險溝通的模型

3 風險管理會議三種類型

4 威脅（消極風險）的應對策略

? 規避、轉移和減輕

5 機遇（積極風險）的應對策略

? 開拓、分享和提高

6 威脅和機遇的共同應對策略

? 上報和接受

7 文檔記錄風險的應對措施

十一監控項目風險

1 監控項目風險的目的

2 監控項目風險的成功因素

3 監控風險的過程和步驟

4 監控風險的重點工具介紹

? 風險再評估和風險審計

? 偏差和趨勢分享

? 狀態審查會和儲備分析

5 階段性更新風險登記冊

6 項目收尾時的風險登記冊

課堂討論與解答：

? 《風險登記冊》在不同階段和在結束時的內容

項目的績效管理

1 風險定性分析的目的和目標

2 風險定性風險的關鍵成功因素

? 風險定性風險的過程和步驟

? 風險定性分析重點工具介紹

? 概率影響矩陣

3 風險數據質量評估

4 風險特征參數評估

5 氣泡圖的使用（3 個參數對風險分類）

6 定性更新風險登記冊

課堂討論與解答：

? 編寫項目的范圍基準

? 編寫項目的進度基準

? 編寫項目的成本基準

? 設置項目的 KPI

? 如何用 8 張 PPT 匯報項目的績效

駱老師

專業背景

PMI（中國）《項目管理世界》 編委副主任；華東理工大學商學院 項目管理 客座教授；中車集團項目管理咨詢培訓師；上海通用汽車 項目管理培訓師。作為國內最具實力項目管理機構首席講師，駱老師身體力行，為許多大型企業擔當項目管理顧問。配合國家高鐵出口的戰略，2013 年駱老師親自擔任了國南車集團青島四方有限公司的伊拉克動車組項目顧問，幫助中國動車馳騁在兩河流域，為此中央電視臺作了專題報道“伊拉克：走向世界的中國鐵路”。駱老師最大的愿望和興趣就是如何幫助各企業采用項目管理的方法，具體落實在流程和工具的使用上，他所獨創的 8 張 PPT 進行項目管理的績效匯報模版幫助許多的公司提高了項目績效管理水平，使得項目管理更加的落地和可行。

授課風格

駱老師在項目管理的理論基礎上，結合 10 多年豐富的項目經理實戰經驗，獨創了一套行之有效的教學方法，授課生動活潑、寓教于樂，講解深入淺出、視角獨到，并融合了他認真負責的授課精神與樂觀豁達的人生態度，每每總是會帶給學員帶來巨大的沖擊和精神享受。在闡述項目管理理論精髓的同時，結合實例教授項目管理實戰技巧，讓學員真正領悟到了項目管理的科學性和藝術性。尤其是駱老師對項目管理知識點的串講，被學員生動的稱之為“老駱語錄”，對于實地運用項目管理理論和工具，效果尤為顯著。此方法一出，贏得了眾多學員和企業的好評，深受大家的喜愛。

專長領域

駱老師最大的愿望和興趣就是如何幫助各企業采用項目管理的方法，具體落實在流程和工具的使用上，他所獨創的 8 張 PPT 進行項目管理的績效匯報模版幫助許多的公司提高了項目績效管理水平，使得項目管理更加的落地和可行。駱老師還針對中國企業的特點，編寫了大量通俗易懂、圖文并茂的項目管理學習資料。 駱老師還為 PMI 引進專業的項目管理標準，做出了不少的貢獻，由駱老師翻譯和通稿的《項目風險管理實踐標準》和《進度管理管理實踐標準》，都在PMI 官方網站上做了介紹，充分體現了駱老師的專業精神。

服務企業

北車長客、北車大連所、北車二七車輛、北車永濟電器、鐵科院、龐巴迪、諾基亞西門子通信、華為、惠普、柯達電子、IBM、英特爾、戴爾、德爾福、馬士基物流、Infosys、奧托立夫電子、易保網絡、新致軟件、江南模塑科技股份有限公司、佳依佳、金慧軟件、三珠數碼、羅技科技、西屋控制系統、青島奔泰、Symantec 中國研發中心、日立電梯、中國電信上海研究院、諾西上沙公司、聯合電子 IT 部、，……

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