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課程介紹

通過培訓，使學員掌握跨境電子商務的基本理論、發(fā)展趨勢及前景，認識跨境電子商務的特點、跨境電子商務的模式，了解目前國內(nèi)外幾種常用的跨境電子商務平臺及相關(guān)知識；熟悉外貿(mào)第三方電商平臺的規(guī)則及平臺基本操作、業(yè)務推廣和客戶服務；掌握國際物流和國際支付知識；掌握外貿(mào)市場網(wǎng)絡調(diào)研、選品、采購；掌握對外產(chǎn)品網(wǎng)上報價、發(fā)布及推廣；掌握處理網(wǎng)上詢盤、報盤、談判業(yè)務和客戶關(guān)系維護；掌握在跨境交易的整個過程中相關(guān)問題的正確處理等專業(yè)知識和業(yè)務操作。同時理解如何通過供應鏈為B2B/B2C/O2O業(yè)務模式增值。

課程對象

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)采購與供應鏈管理專業(yè)相關(guān)人士等

課程大綱

第一部分：電子商務與供應鏈

B2B/B2C/O2O電商商務發(fā)展思路與對策

電商供應鏈管理方法

產(chǎn)業(yè)與全球供應鏈網(wǎng)絡價值變革

供應鏈管理協(xié)同與網(wǎng)絡設計

電子商務環(huán)境下供應鏈管理的特點

第二部分：電商供應鏈運營的區(qū)隔化管理

電商供應鏈運營的倉儲及派送管理

電商客服管理

電商IT 系統(tǒng)管理

案例分析：互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下MRO 采購的超市項目

第三部分跨境物流

海外倉建立

跨境電商物流清關(guān)模式

國際物流及其它快遞、海外倉儲集貨的物流方式、國際物流與物流服務商的選擇、理解國際運費計算方法；物流方案查詢方法；掌握物流模板設置；國際郵政小包線上發(fā)貨操作方法。

第四部分跨境電子商務支付

了解跨境電商線上支付方案； EBAY案例分析

第五部分 跨境電商所涉及的法律問題

跨境電商的適用法律及規(guī)定；

跨境電商的監(jiān)管模式；

跨境電商的立法要點；

跨境經(jīng)營合規(guī)及平臺責任分析

第六部分：主流出口跨境電商平臺介紹

了解跨境電子商務平臺概述、特點、分類；理解跨境電商平臺的盈利方式；跨境電商平臺提供的服務種類；掌握跨境電商平臺的選擇和國內(nèi)外主要跨境電商平臺的介紹。

第七部分 跨境電商供應鏈 支持營銷策略

跨境網(wǎng)絡營銷推廣與數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)思維下跨境電商的新思路

了解跨境網(wǎng)絡營銷推廣的方式，理解速賣通營銷、直通車、SNS 營銷等；掌握數(shù)據(jù)分析的基本方法和行業(yè)數(shù)據(jù)分析、店鋪經(jīng)營分析的基本方法。

陳老師

陳博士在制造流通企業(yè)及快消品服務業(yè)具有二十七年的工作經(jīng)驗，有采購，計劃、物流、倉儲，供應鏈管理等的業(yè)務部門和跨部門協(xié)同的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。同時，經(jīng)歷了國企進出口企業(yè)，松下電器（日資），馬瑞麗（意大利）， 霍尼韋爾（美國）， 羅氏（歐洲）以及CHIC集團, Amrest集團等歐美快消品企業(yè)`和法國羅斯蔡爾德財團投資的大健康產(chǎn)業(yè)的跨境電商公司， 以及世界五百強服務業(yè)企業(yè)擔任供應鏈總監(jiān)等職務, 熟悉醫(yī)藥,健康產(chǎn)品和快速消費品等供應鏈管理等業(yè)務運作, 流程風格能夠融會貫通。能深刻剖析制造系統(tǒng)不同層次，不同部門的內(nèi)在沖突與依存關(guān)系，對于制造型和服務性企業(yè)的全球采購, 物流等業(yè)務模型有獨到見解，善于優(yōu)化整合業(yè)務方案的建立與實施。

陳博士在通過EQUIS/AACSB/AMBAS三重認證的歐洲精英商學院GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT獲得博士學位，并在同濟大學管理科學與工程博士后流動站完成供應鏈博士后研究出站, 主要從事快消品， 零售電商業(yè)的供應鏈物流研究, 參與國家自然科學基金重點項目--互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下機票的存量研究。參與領(lǐng)導企業(yè)內(nèi)部的各類涉及全球采購, 國產(chǎn)化采購,物流規(guī)劃，精益改善，信息化系統(tǒng)改善等咨詢項目。國家一級物流師, 高級電商師, 高級工程師。在企業(yè)從事采購供應鏈管理工作的同時,, 還任上海大學供應鏈客座教授, 給MBA 和 海外留學生講授供應鏈及運營課程。

曾為來自羅氏, 西門子, 強生, 國藥, 康德樂等醫(yī)療企業(yè)的學員提供醫(yī)藥供應鏈, 為諸如小林藥業(yè),賽諾非NBTY, OBIS, Alvityl, Cellucor,等品牌企業(yè)提供健康品及藥品的跨境電商供應鏈物流管理方案., 還位來自于其他工業(yè)產(chǎn)業(yè), 食品,化妝品等快速消費品企業(yè)的學員提供專業(yè)供應鏈培訓. 包括Intel, MARS(馬氏食品)， P&G，KMART, ATLAS, 歐姆龍，安朗杰，POLYONE等。陳博士也是上海大學MBA中心特聘教授， 給MBA 學生和海外留學生講授全球供應鏈與運營, 物流管理及跨境電商等課程。

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