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課程簡介：

為什么老板一心想變革想發(fā)展，多數(shù)干部卻原地守舊一動不動？

為什么企業(yè)管理制度越來越多，員工越來越自私，越來越斤斤計較？

為什么部門領導越來越多，薪酬越來越高，管理效率卻越來越差？

為什么管理水平越差的干部，自我感覺卻還越好？

為什么請高人培訓洗腦也沒用？為什么企業(yè)重賞之下沒有勇夫？

為什么團隊整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？

為什么團隊在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？

為什么領導布置的工作任務、下達的指令員工不能很好的完成？

為什么領導不能有效調(diào)動團隊員工的積極性？

為什么部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？

為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復出現(xiàn)、越來越多？

為什么？為什么？為什么企業(yè)中高階管理者每天被遇到很多個為什么？

>>>>>面對這些狀況，企業(yè)中高階管理者必須要通過用“心”來完成領導基因的修煉。

據(jù)統(tǒng)計，如果企業(yè)中高階管理者具備匹配的領導能力與實踐技巧，企業(yè)的經(jīng)營管理效益將至少提高50％！

本課程詳細解讀作為企業(yè)中高階如何提升組織績效的系統(tǒng)知識與實操技巧，幫助企業(yè)中高階管理者迅速構(gòu)建高績效的團隊。

培訓特色：

思維開悟——打破中高階管理者的慣性思維限制，結(jié)合平時已有的管理經(jīng)驗，立即茅塞頓開！

導師資歷——歷經(jīng)高級咨詢顧問十多年，數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經(jīng)歷，數(shù)萬學員見證！

風趣幽默——激情四射的演講，幽默風趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，在快樂中學習，在學習中快樂！

培訓對象：

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)等中高級管理人員（尤其適合企業(yè)中高層領導）

課程大綱：

2天互動式培訓 22個經(jīng)典實戰(zhàn)案例

第一項修煉 慧眼識人---如何甄選團隊合適的人才

1.精準面試的三大理念（合適比優(yōu)秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓重要）

2.常用招聘面試方法與適用場合解析（心理測試，專業(yè)筆試，無領導討論，演講答辯，現(xiàn)場情景設置，結(jié)構(gòu)化面試）

3.制訂人才甄選的鉆石模型（剛性要求，專業(yè)知識，通用技能，職業(yè)品格，特別加分）

4.開展行為面試法實戰(zhàn)技巧（STAR追問，少問觀點多看行為）

5.升級版的精準人才面試技巧（聲東擊西，引蛇出洞，窮追猛打，心理投射）

實戰(zhàn)案例討論：

(1)HR和專業(yè)用人部門對面試者評價不一致該怎么辦？

(2)如何面試考察團隊必備的三大核心特質(zhì)（責任心，執(zhí)行力與學習力）？

(3)如何與優(yōu)秀人才進行有效的薪資談判？

第二項修煉 高效溝通---上級、平級與下級的溝通藝術

1.溝通能力的五個層級（表達不清，自我中心主義，閑聊天，互動協(xié)商，同理心溝通）

2.有效溝通的基本技巧（微笑，聆聽，表達，反饋）

3.向上有效溝通的關鍵點（發(fā)揚香蕉文化，給上司面子，善于揣摩上級意圖）

4.平級有效溝通的關鍵點（求同存異，合理說“不”，100%坦誠尊重分歧，雙核大腦的自由切換）

5.向下有效溝通的關鍵點（沉默是金多聽晚講，能夠忍受下屬暫時不完美，恩威并施，贊美比批評更有效）

實戰(zhàn)案例討論：

(4)部門內(nèi)部近期士氣低落，員工希望你代表部門員工向老板要求漲薪，你該如何向老板溝通？

(5)你對本部門精心編制的年度預算方案，卻被公司審計部否定，你如何應對？

(6)你部門內(nèi)部的核心骨干小張想辭職創(chuàng)業(yè)，你將如何溝通？

第三項修煉 帶隊育人---員工培育與教練技術

1.主管人才培育六個思想障礙

2.員工培育發(fā)展的ASK模型（知識、技能、態(tài)度）

3.如何影響員工的職業(yè)態(tài)度（參觀標桿企業(yè)，利益驅(qū)動機制，外來和尚好念經(jīng)，榜樣員工分享，讀書分享會，身教>言傳）

4.如何培訓員工的知識技能（專業(yè)考試，案例分析，集中學習，OPL訓練，項目小組活動）

5.讓部屬塑造從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習慣（10分鐘法則，六點工作制，三卡一本）

實戰(zhàn)案例討論：

(7)公司安排你主導推行內(nèi)部專業(yè)技能等級評定，鼓勵培養(yǎng)多能工與復合性人才，你將怎么做？

(8)你部門剛來了新進大學生員工小高，如何迎接部門新人，讓其落地生根？

(9)在現(xiàn)場巡視時，你發(fā)現(xiàn)小劉操作新設備的動作規(guī)程有誤，甚至會產(chǎn)生安全隱患，你將如何教導？

第四項修煉 效率實戰(zhàn)---高效能的時間管理技巧

1.視頻討論：請思考案例中有哪些時間管理錯誤？

2.清單革命（大腦不是硬盤，應該是CPU；徹底把大腦清空，收集清單計劃PK）

3.要事第一（工作統(tǒng)籌的4D象限管理法，練習分享：吃掉那只青蛙）

4.專注執(zhí)行（番茄工作法：讓自己保持專注力）

5.總結(jié)復盤（APP工具推薦：有道云筆記）

實戰(zhàn)案例討論：

(10)計劃不如變化，因為領導臨時交辦的緊急任務導致計劃不能按時完成怎么辦？

(11)對于工作中經(jīng)常出現(xiàn)習慣性拖延癥，你應該如何應對解決？

(12)最近大家普遍反饋會議效率低浪費時間，你來準備重新優(yōu)化會議流程，你將如何開展？

第五項修煉 雙贏績效---如何實現(xiàn)考核體系落地

1.目標設立：SMART量化原則（如何做好定性崗位的量化工作？）

2.績效記錄：全過程的數(shù)據(jù)與關鍵事件記錄（用稽核強化績效記錄的嚴肅性）

3.幫助輔導：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)考核的思維習慣（先幫助后考核，先改善后控制）

4.績效評價：如何保證考核評價的公正客觀（為什么員工會對考核結(jié)果有異議？）

5.反饋溝通：績效面談的實戰(zhàn)步驟（明確面談的目標，面談前的四項準備，面談的步驟演練）

6.改進計劃：持續(xù)的管理改善（把改進的行動計劃納入下期績效目標，積小勝為大勝）

實戰(zhàn)案例討論：

(13)設定考核具體目標值時，部門員工與部門領導討價還價，如何實現(xiàn)雙方平衡？

(14)對于工作中的過程數(shù)據(jù)記錄，執(zhí)行力基礎比較差，應該如何開展數(shù)據(jù)記錄？

(15)大家對部門考核認為多做多錯，少做少錯不公平，消極反感情緒嚴重，你將如何解決？

第六項修煉 人盡其才---如何打造高績效團隊

1.“強化理論”的管理啟示（員工怎么才會做出結(jié)果？）

2.主動營造組織的危機感（優(yōu)秀企業(yè)如何營造危機感：華為，google,聯(lián)想，百度）

3.團隊目標管理的五個關鍵（目標論，階段論，協(xié)作論，休息論，復盤論）

4.全力以赴，立即行動（鼓勵無中生有，優(yōu)化流程ECRS，效率改善）

5.恩威并重，獎勤罰劣（如何表彰先進，如何處罰落后，末位淘汰的藝術）

6.建立絕對執(zhí)行力的機制保障（行為約束，三權(quán)分立，三要素法，劃小責任單元,專職稽核，專題攻關）

實戰(zhàn)案例討論：

(16)在團隊管理出現(xiàn)的“精品”員工，如何應對？

(17)在團隊管理出現(xiàn)的“次品”員工，如何應對？

(18)在團隊管理出現(xiàn)的“毒品”員工，如何應對？

(19)在團隊管理出現(xiàn)的“廢品”員工，如何應對？

第七項修煉 激勵人心---如何實施團隊激勵的藝術

1.團隊激勵常見問題分析（領導說話不算數(shù)，激勵頻次少，平均主義，缺乏同理心，員工做好事卻被責備）

2.愿景激勵：造出所有人相信的夢（構(gòu)成愿景的AB面，如何避免高層激動、基層一動不動？）

3.薪酬激勵：利益驅(qū)動（中高層年薪制、研發(fā)技術項目制，營銷業(yè)務提成制的實戰(zhàn)技巧）

4.情感激勵：江湖大哥（一兩撥千斤：學會激勵員工的家人）

5.榜樣激勵：正能量典型（視頻分享：如何樹立正面典型）

實戰(zhàn)案例討論：

(20)企業(yè)推行的“年度優(yōu)秀員工”多年執(zhí)行流于形式，你將如何改善激勵制度？

(21)企業(yè)推行的福利政策單一，花了錢卻沒有用，你將如何推行彈性福利菜單？

(22)公司老員工收入低但忠誠高，新員工學歷高而且工資高，導致類似崗位的新老員工薪資不公平，如何應對解決？

課程總結(jié)，現(xiàn)場學員互動答疑

丁老師

清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、中國海洋大學、浙江大學企業(yè)管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授；

中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益生產(chǎn)管理師、高級人力資源管理師；

創(chuàng)世紀培訓網(wǎng)公開課首席培訓專家；歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢項目與培訓輔導，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓機構(gòu)的簽約講師；

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；八年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、廈門港務船務公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、長春電力設計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。

丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

他的培訓五大特色：

啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學員對教學內(nèi)容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

【學員評價】

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的中高層管理技巧。”---陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司中高層管理的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”---蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”---張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團

“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”---袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”---李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作！”---劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”---趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它供電公司。”---王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局

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