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【課程介紹】

業(yè)務(wù)管理能力不同于管人的能力，它須要業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理。如何形成閉環(huán)管理，把PDCA用的實(shí)處，把管理工具發(fā)揮到極致，本課程主要解決如下問題：

問題一：如何高效團(tuán)隊(duì)的八大要素

問題二：如何正確的完成目標(biāo)的分解

問題三：如何制定可執(zhí)行的計(jì)劃

問題四：如何把時(shí)間管理落到實(shí)處

問題五：進(jìn)行工作分配與授權(quán)

問題六：如何進(jìn)行檢查和控制

問題七：如何進(jìn)行復(fù)盤

本課程基于講師20多年的國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)整合而成，工具及方法都是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的，希望對(duì)您的人才管理有所幫助。

【課程產(chǎn)出】

工作計(jì)劃DIPS

時(shí)間管理DIPS

工作授權(quán)任務(wù)TB表

工作復(fù)盤

【課程收益】

收益一，前沿知識(shí)：人力資源管理前沿的知識(shí)

收益二，實(shí)戰(zhàn)案例：國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)行業(yè)的案例

收益三，實(shí)用方法：人力資源配套的管理方法

收益四，落地工具：與以上方法配套的經(jīng)過驗(yàn)證的落地工具

收益五，成型模板：配合工具的四大類模板

【課程特色】

學(xué)法課堂學(xué)習(xí)：行動(dòng)學(xué)習(xí)、全程輔導(dǎo)、幫助學(xué)員“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”

課程源于實(shí)踐：20年實(shí)戰(zhàn)、 經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向、幫助學(xué)員“提升格局”

知識(shí)點(diǎn)正確性：經(jīng)過驗(yàn)證、不摻水分、幫助學(xué)員“正確學(xué)習(xí)”

內(nèi)容問題導(dǎo)向：?jiǎn)栴}導(dǎo)入、逐一解開，幫助學(xué)員“解決問題”

形式案例為主：真實(shí)案例、內(nèi)容相符，幫助學(xué)員“關(guān)聯(lián)實(shí)踐”

效果落地性強(qiáng)：實(shí)用方法、實(shí)用工具，幫助學(xué)員“即學(xué)即用”

【適合學(xué)員】

企業(yè)各級(jí)管理者

【課程大綱】

《業(yè)務(wù)理性——六步法打造業(yè)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)能力》

Chapter 01 企業(yè)管理者角色定位

一、企業(yè)管理者定位之源：三大滿意度

員工滿意度、客戶滿意度、企業(yè)滿意度

案例：胖東來的三大滿意度

二、管理者角色定位

1、組織戰(zhàn)略承接著

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造者

3、組織能力提升者

4、文化傳承者

5、商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造著

三、什么是高效團(tuán)隊(duì)

活動(dòng)體驗(yàn)：紅桃K

研討：什么是高效團(tuán)隊(duì)

高效團(tuán)隊(duì)的八大特征

授課方式、工具及產(chǎn)出物：

授課方式：案例引導(dǎo)、啟發(fā)教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、共創(chuàng)研討

工具：企業(yè)三大滿意度模型，管理者角色模型

Chapter 02六步法提升管理者業(yè)務(wù)管理能力

步驟一：分解目標(biāo)

方法：訂、定、盯

1、目標(biāo)如何分解到部門

2、什么是目標(biāo)

步驟二：制定計(jì)劃

1、工具：PDCA循環(huán)的真正價(jià)值

2、如何做計(jì)劃

案例解析：J企業(yè)管理者工作計(jì)劃DIPS表

練習(xí)：制作我的工作計(jì)劃

步驟三：管理時(shí)間

1、時(shí)間分配的原則

案例分享：大石塊、小石塊、沙子如何安排？

2、你的時(shí)間管理決定你是什么樣的人

工作坊：我的時(shí)間管理

步驟四：工作分配與授權(quán)

1、如何區(qū)分工作分配與授權(quán)

2、什么事情可以授權(quán)

3、授權(quán)的等級(jí)

4、哪些事情絕對(duì)不能授權(quán)

5、授權(quán)的五大關(guān)鍵要素

案例解析：J企業(yè)管理者工作授權(quán)TB表

工作坊：設(shè)計(jì)我的工作授權(quán)TB表

6、授權(quán)六步法

情景模擬：授權(quán)

步驟五：業(yè)務(wù)檢查

1、企業(yè)工作檢查的方法

案例分享：J企業(yè)如何進(jìn)行工作檢查

2、工作檢查與控制的三板斧

3、工作檢查的方法

互動(dòng)練習(xí)：我的工作檢查項(xiàng)目

步驟六：復(fù)盤改進(jìn)

1、復(fù)盤對(duì)企業(yè)的重要性

案例分享：J企業(yè)的工作復(fù)盤時(shí)間安排

2、案例解析：某企業(yè)400億背后的重要工具——復(fù)盤

3、如何復(fù)盤

工作坊：我的工作復(fù)盤

4、企業(yè)復(fù)盤后的四個(gè)一

授課方式、工具及產(chǎn)出物：

授課方式：案例引導(dǎo)、啟發(fā)教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、共創(chuàng)工作坊，模擬演練

工具：目標(biāo)管理的氣大流程，KSF把公司目標(biāo)分解到部門，目標(biāo)的SMART原則，計(jì)劃的DIPS表，，重要緊急分配時(shí)間，時(shí)間管理DIPS表，授權(quán)的TB表，業(yè)務(wù)檢查七要素，授權(quán)六要素，復(fù)盤工具表

產(chǎn)出物：工作計(jì)劃DIPS，時(shí)間管理DIPS，工作授權(quán)任務(wù)TB表，工作復(fù)盤

韓老師

韓國(guó)凱 實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略及人力資源講師

【專業(yè)資質(zhì)】

教授兼博導(dǎo)

人工智能高級(jí)工程師

高級(jí)人力資源管理師

高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理師

聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)力研究與發(fā)展學(xué)院院長(zhǎng)

22年國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，16年HRD經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家十二五、十三五課題內(nèi)容研發(fā)參與者

IBM咨詢項(xiàng)目客戶方項(xiàng)目經(jīng)理

北京博宇天行科技（國(guó)高新企業(yè)）總經(jīng)理

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

從企業(yè)一線成長(zhǎng)起來，發(fā)展到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的副總裁、CHO、研發(fā)院院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、后臺(tái)管理、組織建設(shè)與人才復(fù)制，即使在做企業(yè)的高管期間也沒有離開過一線，主要經(jīng)歷有（按時(shí)間順序）：

1、韓國(guó)現(xiàn)代合資公司：人力資源總監(jiān)（合資企業(yè)）

員工幾萬人，是現(xiàn)代汽車與國(guó)內(nèi)的合資公司。

個(gè)人職務(wù)：動(dòng)力總成板塊人力資源總監(jiān)、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)

個(gè)人業(yè)績(jī)：

整理所轄板塊的HRBP管理系統(tǒng)；

建立培訓(xùn)學(xué)員，實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)。

2、凈雅集團(tuán)：人力資源總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總裁（中國(guó)服務(wù)業(yè)第一品牌）

中國(guó)服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，員工超萬人，為中國(guó)的服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建了企業(yè)管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)管理等多個(gè)記錄。

個(gè)人職務(wù)：曾任運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)，IBM（世界頂尖三大咨詢公司）客戶方項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源總經(jīng)理。

個(gè)人業(yè)績(jī)：

把新品牌從零開始運(yùn)作，并且當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利，成為中國(guó)又一個(gè)高端品牌；

組織開發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者技能課程，融合了IBM及企業(yè)的特殊優(yōu)勢(shì)，為各級(jí)管理者的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

通過IBM項(xiàng)目咨詢，為公司的人力資源管理，新品牌的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了新的起點(diǎn)。

3、陽光喔教育集團(tuán)副總裁（中國(guó)語文教育第一品牌）

中國(guó)教育業(yè)某專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的絕對(duì)標(biāo)桿，是唯一一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)納入國(guó)家十二五、十三五課題的民營(yíng)企業(yè)。

個(gè)人職務(wù)：副總裁、研發(fā)院院長(zhǎng)兼商學(xué)院院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)，具體包括：企業(yè)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)，研發(fā)院，人才復(fù)制，人力資源管理等工作

個(gè)人業(yè)績(jī)：

核心人才引進(jìn)，引進(jìn)支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才；

整合資源，建設(shè)商學(xué)院，從0開始搭建系統(tǒng)的人才復(fù)制體系；

負(fù)責(zé)研發(fā)院工作，建設(shè)產(chǎn)品研發(fā)的體系，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代，參與國(guó)家十二五、十三五課題；

建設(shè)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系。

【授課風(fēng)格】

巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實(shí)踐相結(jié)合，并配有自己在實(shí)際管理過程中的案例；針對(duì)性的解決國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略需求和企業(yè)管理者能力不匹配問題進(jìn)行授課，邏輯性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求心理，有較強(qiáng)的控場(chǎng)和應(yīng)變能力。

【擅長(zhǎng)課程】

【服務(wù)客戶】

制造業(yè)：中國(guó)航天集團(tuán)、中國(guó)兵器集團(tuán)、成飛集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、首鋼、沈陽三一重工、畢節(jié)煙草、君樂寶乳液、華泰汽車集團(tuán)、新日電動(dòng)車、SGS、廣西五菱汽車集團(tuán)、廣州達(dá)安基因股份有限公司、蕪湖市奇瑞汽車、中國(guó)建筑第七工程局有限公司、百事飲料集團(tuán)...

服務(wù)行業(yè)：凈雅餐飲集團(tuán)、海底撈、空港配餐、SGS、陽光海岸、中海油餐飲板塊、金錢豹餐飲、北京太偉控股（集團(tuán)）有限公司、北人集團(tuán)、新聯(lián)合投資集團(tuán)、陽光喔教育集團(tuán)、成都建工集團(tuán)、中外運(yùn)...

水電能源：新奧燃?xì)狻⒋髞啚澈穗娬尽⑶厣胶穗娬尽⒄隳芗瘓F(tuán)、華北油田、峰峰電力、大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國(guó)網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、港華燃?xì)狻①澔孰娏Α⑻旖蛩畡?wù)集團(tuán)、大唐集團(tuán)、伊犁新天煤化工、大亞灣核電站、三門峽某冶煉廠、石家莊電力、山東濟(jì)南電力、望亭電力、朔州電力、中國(guó)電建集團(tuán)航建設(shè)有限公司...

金融銀行：北京工行、青海工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、唐山工行、清遠(yuǎn)國(guó)行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京銀行、雙鴨山農(nóng)商行、懷仁村鎮(zhèn)銀行、平安普惠太原分公司...

IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)上海研究院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、深圳聯(lián)通、鞍山電信、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動(dòng)、青島聯(lián)通、樂山移動(dòng)、河北移動(dòng)、青島電信、迪信通通信、浪騰軟件、58同城、智聯(lián)招聘、前程無憂...

高校：泰國(guó)皇家理工大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、西南交大、西安電力學(xué)院、燕山大學(xué)，太湖學(xué)院、黃岡師范...

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