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課程背景：

當前，我們正處在一個信息過載、注意力稀缺的時代。消費者每天面對海量品牌信息的轟炸，品牌認知門檻不斷提高，同質化競爭日趨激烈。數字化媒介的碎片化與用戶行為的多元化，使得品牌建設不再僅限于傳統(tǒng)的廣告投放，而是貫穿于產品、內容、體驗、社交和危機的全鏈路管理。許多企業(yè)盡管擁有優(yōu)質產品與技術積累，卻依然面臨“有產品無品牌”“有用戶無粉絲”“有流量無信任”的困境，品牌價值難以有效傳遞，用戶情感連接薄弱，甚至在危機面前不堪一擊。

在實際運營中，企業(yè)普遍存在品牌定位模糊、缺乏差異化記憶點；IP化運營能力不足，難以形成文化認同與情感共鳴；用戶體驗觸點分散，未能形成沉浸式、可感知的價值傳遞；口碑傳播缺乏系統(tǒng)設計，用戶自發(fā)分享動力不足；危機預警與響應機制缺失，一旦發(fā)生輿情極易陷入被動。這些問題不僅導致營銷資源浪費，更阻礙品牌長期價值的積累與變現。

本課程旨在通過系統(tǒng)方法論與實戰(zhàn)工具，幫助企業(yè)構建清晰、一致、可持續(xù)的品牌形象體系。課程將圍繞品牌價值提煉、IP化內容建設、多觸點體驗設計、認知加速傳播、聯合營銷與口碑打造、危機公關機制等六大模塊，提供從策略到執(zhí)行的一站式解決方案，助力企業(yè)實現從“產品導向”到“品牌驅動”的轉型，最終在用戶心智中建立強大、信任、具感染力的品牌形象。

課程收益：

1. 建立系統(tǒng)品牌認知框架：深入理解品牌資產四維模型與用戶心智規(guī)律，掌握品牌價值提煉與定位的核心邏輯，擺脫經驗主義，構建科學品牌戰(zhàn)略思維。

2. 掌握品牌IP化方法論：學會運用“五力模型”與“四步法”，從文化挖掘到商業(yè)變現，系統(tǒng)掌握IP人格設定、內容矩陣構建與體驗落地策略，提升品牌文化感染力與用戶情感連接。

提升全域品牌體驗設計與觸達能力：掌握觸點原子化拆解、五感滲透、生態(tài)融合等工具，能夠設計可感知、可參與、可延展的沉浸式品牌體驗，實現用戶認知深度滲透。

3. 構建品牌認知加速與信任體系：學會運用“認知速度公式”與四維沖擊策略（暴力傳播、信任爆破、生態(tài)寄生、社交裂變），快速建立用戶信任與記憶，提升品牌傳播效率與效能。

4. 掌握聯合營銷與口碑傳播實戰(zhàn)技巧：依據“4C原則”與聯名篩選矩陣，設計多層次品牌合作；通過打造Wow Moment、設計社交貨幣與降低分享阻力，系統(tǒng)激發(fā)用戶自發(fā)傳播，構建品牌口碑生態(tài)。

5. 建立危機預警與公關應對機制：識別八大公關誤區(qū)，掌握“三度法則”與事前排雷、組織協(xié)同、輿情管理等實操方法，提升企業(yè)抗風險能力，實現品牌聲譽的有效守護與修復。

課程對象：

企業(yè)高層或管理人員、公關或品宣部門人員

課程方式：

課堂講解＋案例教學＋實戰(zhàn)演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動

課程大綱

第一講：品牌建設的新變化與新痛點

一、品牌建設的新環(huán)境

1. 市場內卷導致激烈的同質化競爭，品牌差異化需求強烈

2. 從“冷企業(yè)”到“熱人格”的情感需求轉變

3. 用戶需求從賣產品到文化認同、情感共鳴轉變

4. 從單一的體驗向五感沉浸式體驗需求轉變

5. 短視頻、社交媒體等數字化媒介重塑了傳播路徑

6. 在新媒體環(huán)境下，企業(yè)風險成幾何式增長

二、文旅行業(yè)的品牌痛點

1. 有資源無品牌：品牌定位模糊，缺乏差異化記憶點

2. 有活動無IP：文化挖掘流于表面，IP孵化能力不足，無法形成可持續(xù)的內容生態(tài)

3. 有傳播無影響：傳播依賴傳統(tǒng)渠道，社交裂變與口碑營銷薄弱

4. 有流量無留量：用戶體驗設計單一，觸點分散，難以實現多維感知與情感連接

第二講：品牌價值與定位

一、品牌資產診斷四維模型

1. 符號層：Logo/色彩/VI識別等

2. 產品層：核心專利/技術壁壘

3. 文化層：組織文化/價值觀等

4. 關系層：用戶情感連接強度

二、品牌價值五步蒸餾法

步驟1：品牌資產掃描——品牌基因雙螺旋模型：分離“基因”與“枷鎖”

1）“不變”的基因：需強化的核心競爭力

2）“可變”的枷鎖：基因在外部的表現形式

步驟2：價值萃取——提煉可遷移資產

1）技術資產：專利行業(yè)領先度，升級為信任背書

2）文化資產：用戶情感共鳴強度，轉化為新敘事IP

3）場景資產：使用場景不可替代性，延展至新生態(tài)位

案例：華為5G通信技術遙遙領先，從通信設備遷移到手機

步驟3：戰(zhàn)略對齊——明確戰(zhàn)略/業(yè)務方向

1）高關聯度：新業(yè)務是舊業(yè)務的自然延伸

2）中關聯度：技術同源，市場不同

3）低關聯度：跨界突破，價值觀念升維

步驟4：核心價值——提煉價值主張

1）基礎價值（Functional）：新業(yè)務解決了什么新問題？（性能、功效、效率）

2）情感價值（Emotional）：讓用戶產生什么感覺？（信任、自豪、愉悅）

3）社會價值（Social）：如何幫助用戶表達自我？（身份、圈層、價值觀）

步驟5：主張淬煉——打造一句話口號

工具：SMART原則

1）Simple（簡單）：易于理解和記憶

2）Meaningful（有意義）：對用戶有切實價值

3）Authentic（真實）：源于品牌基因，能被驗證

4）Repeatable（可重復）：適合在各種渠道傳播

5）Timely（適時）：符合當下時代精神和用戶需求

案例：制造業(yè)-波司登品牌價值更新為“溫暖全世界”

互動：提煉公司不變的核心品牌基因，以及需要移除的內容，推出品牌價值主張

三、品牌定位理論與品牌內核構建

1. 核心原則

1）心智厭惡混亂

2）心智缺乏安全感

3）心智難以改變

4）心智崇尚聚焦

2. 如何在心智中實現差異化？

1）成為第一

2）關聯定位

3）對立定位

4）搶占特性

5）專家定位

第三講：品牌IP孵化與運營

一、IP孵化“五力模型”

1. 文化挖掘力

2. 形象設計力

3. 故事創(chuàng)作力

4. 商業(yè)變現力

5. 傳播推廣力

二、IP孵化四步法

1. 文化挖礦：從文化、歷史傳說、非遺技藝中提取核心元素

2. 人格化定位：賦予IP性格、愛好、背景故事

3. 內容矩陣構建：圍繞IP開發(fā)短視頻、漫畫、條漫、周邊故事

4. 體驗式落地：將IP融入動線、文創(chuàng)產品、沉浸式演出

三、品牌IP化運營三板斧

1. 內容生產：不賣貨，只提供有趣、有用、有情感的內容

2. 社群運營：將用戶轉化為粉絲，建立有歸屬感的社群

3. 商業(yè)衍生：通過授權、聯名、衍生品實現價值變現

案例分析：《長安十二時辰》IP如何賦能西安文旅

案例分析：三只松鼠（動漫IP）、米哈游（游戲IP宇宙）

互動環(huán)節(jié)：為一座古城或一個產品品牌策劃一個IP人格設定（包含人設、核心故事和一款周邊產品創(chuàng)意）。

第四講：品牌體驗觸達

一、觸點革命：從單點突破到全域貫穿

1. 問題診斷：傳統(tǒng)企業(yè)觸點分散

2. 重構策略：觸點原子化拆解

案例：三一重工物理觸點（門店）、數字觸點(APP)、人際觸點(研發(fā)博士)直達客戶

二、認知滲透：構建沉浸式價值傳遞

1. 痛點：用戶對新技術無感

2. 五感滲透法

——通過原子化觸點互動，直達客戶視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺

案例：大疆如影（2024）線下體驗店設置“風暴測試臺”

三、生態(tài)融合：打破業(yè)務孤島

1. 能力中臺化：將核心能力封裝為可調用模塊

案例：美團配送系統(tǒng)開放給買菜/買藥等業(yè)務

2. 場景寄生蟲策略

案例：超級APP生態(tài)構建：某社交APP以聊天這一高頻觸點為基礎，逐步植入支付、小程序、內容服務等新業(yè)務入口，最終形成完整的數字生活服務閉環(huán)。

四、數字化體驗：虛擬預演現實

L1：產品數字分身

案例：格力空調AR能耗模擬器

L2：流程可視化

案例：三一重裝設備全生命周期追蹤

L3：虛擬生態(tài)構建

案例：海爾“元工廠”用戶定制生產線

五、體驗重構特征

1. 可感知：技術價值轉化為五感體驗

2， 可參與：用戶應成為體驗共創(chuàng)者

3. 可延展：單點體驗需賦能生態(tài)

六、終極心法：新品牌體驗是用戶心智的實體操作系統(tǒng)，需同時滿足

1. 功能層：解決問題效率＞舊體驗

2. 情感層：創(chuàng)造超越期待的驚喜時刻

3. 意義層：提供身份認同的價值標簽

案例：敦煌文旅的品牌形象觸達

第五講：品牌認知構建

一、品牌認知建立

1. 認知加速因素

1）沖擊強度：信息新穎性、情感共鳴度、與舊認知的沖突程度、呈現方式的震撼力

2）觸點密度：接觸頻率、渠道多樣性、場景相關性、信息重復度

3）信任背書：來源權威性、專業(yè)可信度、社會認同度、關系親密度

二、四維認知沖擊

1. 暴力傳播層：三飽和沖擊集體記憶

1）時間飽和

2）空間飽和

3）感官飽和

案例：美團外賣上市傳播（2015突圍）

2. 信任爆破層：構建可驗證證據

1）技術信任：可視化極限測試

2）用戶信任：萬人眾測計劃

3）權威信任：第三方認證植入

案例：工廠直播革命，用戶遠程監(jiān)工（海爾定制冰箱生產全程可觀看）

3. 生態(tài)寄生層：劫持高頻場景

1）宿主場景：用戶每日必經觸點

2）寄生入口：新業(yè)務強制曝光

3）認知捆綁：形成條件反射

案例：支付寶從支付到生活

4. 社交裂變層：設計傳播爆點

1）高復制：極簡視覺符號

2）強變異：用戶可二創(chuàng)

3）深附著：綁定社會情緒

三、終極心法

——新認知建立本質是對用戶記憶的暴力覆蓋，需在18個月內完成4次強沖擊

1）價值沖擊：戰(zhàn)略聚焦，如峰線=登峰精神

2）感官沖擊：媒介飽和，90天內用戶接觸≥18次

3）心理沖擊：信任爆破，用可視化證據擊穿質疑

4）社交沖擊：模因裂變，賦予用戶社交收益

互動：根據公司目前的品牌形象和未來的新目標形象，制定出品牌煥新的路徑規(guī)劃

第六講：品牌聯合營銷與口碑營銷

一、聯合營銷的“4C”原則：

1. 互補性（Complementary）

2. 一致性（Consistency）

3. 協(xié)同性（Cooperation）

4. 中心性（Core Value）

二、聯名對象篩選矩陣

1. 用戶重合度

2. 品牌調性匹配度

3. 資源互補性

4. 目標一致性

三、聯名合作深度模型

1. 淺層（產品層）：推出聯名款產品

2. 中層（體驗層）：共同打造快閃店、主題航班

3. 深層（內容層）：共同出品微電影、共創(chuàng)內容IP

成功案例：瑞幸×茅臺（醬香拿鐵）——“天花板”聯名的得與失

成功案例：優(yōu)衣庫×KAWS——街頭文化與大眾消費的完美結合

失敗案例：某些生硬聯名為何引發(fā)負面口碑？

互動演練：各組為兩個看似不相關的品牌策劃一次聯名活動。

四、打造卓越體驗，創(chuàng)造口碑原動力（讓用戶“有得說”）

1. 超越預期（The Wow Moment）

案例：胖東來，極致的售后服務

2. 解決痛點（The Relief Moment）

案例：特斯拉，早期通過OTA空中升級，遠程修復車輛故障、增加新功能。

3. 塑造“可視”身份（Visible Identity）

案例：星巴克貓爪杯：產品本身成為社交貨幣，擁有它并曬圖成為一種身份象征。

案例：lululemon瑜伽褲：穿著它不僅是運動，更代表了一種生活方式。

五、設計分享動力，激發(fā)傳播意愿（讓用戶“愿意說”）

1. 提供社交貨幣（Social Currency）

案例：瑞幸×茅臺“醬香拿鐵”，購買并分享這杯咖啡。

2. 綁定情感與價值觀（Emotion & Value）

案例：鴻星爾克“破產式捐款”的事件，精準綁定了“愛國”、“支持國貨”、“善有善報”的公眾情緒。

3. 設計利他動機（Altruistic Motivation）

案例：許多知識付費課程，會設置“分享給好友，免費聽”或“三人成團享優(yōu)惠”的機制。

六、降低分享阻力，提供傳播工具（讓用戶“容易說”）

1. 一鍵分享工具（One-Click Sharing）

2. 創(chuàng)造可傳播的內容與話題（Talkable Content & Hashtags）

3. 設計推薦獎勵機制（Referral Programs）

七、放大口碑聲量，管理與引導（讓聲音“被聽見”）

1. 聚合與展示（Aggregate & Display）

2. 與KOC合作（Key Opinion Consumer）

案例：故宮文創(chuàng)：如何將600年故宮IP化，年輕化，通過口碑營銷成為現象級文化品牌。

第七講：危機公關守護企業(yè)的品牌聲譽

一、危機公關的八大誤區(qū)

誤區(qū)一：沉默是金

誤區(qū)二：白日一刪盡

誤區(qū)三：身正不怕影子斜

誤區(qū)四：盡善盡美

誤區(qū)五：法不容情

誤區(qū)六：避重就輕

誤區(qū)七：“轉危為機”

誤區(qū)八：御駕親征

二、事前排雷：危機公關之提前防控

1、潛在危機掃描與排雷

2. 業(yè)務流程危機掃描

3. 營銷流程危機掃描

4. 員工行為危機掃描

5. 利益相關方危機掃描

6. 敏感節(jié)點危機防控

三、拆彈：將輿情風控植入業(yè)務流程中

1. 客訴快速理賠機制

2. 營銷話術審核機制

3. 客戶話術審核+AI攔截機制

4. 風險行為公關前置

四. 建立危機公關的應對組織架構

1）建立一把手領導的高效決策機制

2）建立跨部門的危機公關協(xié)調委員會

——品牌公關、法務、客服、人事+相關業(yè)務部門

3）建立通暢的輿情傳遞通道

——輿情月報、周報、日報，直達最高層

4）建立合理的危機處理獎懲規(guī)則

5）建立全員危機公關應對機制（統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一出口、全員引導）

五、危機公關“三度法則”

1. 速度：黃金三小時

2. 態(tài)度：真誠是永遠的必殺技

3. 溫度：以情動人

案例解析：胖東來服裝褪色事件處理分析

六、品牌修復：轉“危”為“機”的關鍵一躍

1. 借危機促重構

案例：植入自清潔基因：美團透明廚房策劃

2. 借危機促形象

案例：胖東來被網紅曝假玉石事件，催火胖東來“玉石銀行”

3. 借危機促粘性

案例：老鄉(xiāng)雞：發(fā)現衛(wèi)生問題可兌終身8折卡（27萬條“找茬”，整改率91%）

4. 借危機促升級

案例：推動產品更新換代：瑞幸財務造假后以生椰拿鐵、醬香拿鐵破圈重生

5. 借危機促轉型

案例：阿里巴巴借物流投訴推動菜鳥系統(tǒng)由傳統(tǒng)物流向智能物流轉型

互動：梳理公司存在的風險和隱患，建立隱患清單、排雷，擬定危機公關計劃

陳老師

陳建光老師 品牌建設與公關實戰(zhàn)專家

——10年企業(yè)實戰(zhàn)經驗+8年品牌公關經驗——

曾任：蘇寧集團（中國最大的商業(yè)零售企業(yè)之一，世界500強）丨集團品牌部總經理

曾任：平安金融壹賬通（上市公司）丨品牌公關總經理

曾任：360集團（中國網絡安全行業(yè)龍頭，上市公司）丨市場與傳播中心總經理

曾任：馬上消費金融機構丨品牌公關總經理

曾任：商界傳媒集團丨副主編

擅長領域：品牌建設、品牌升級、品牌公關、危機公關、活動策劃、新聞發(fā)布、公關文案寫作、個人IP打造等

戰(zhàn)略級品牌定義能力——1000+商業(yè)模式研究奠定行業(yè)破局力：深研超1000+企業(yè)商業(yè)模式，主導2次行業(yè)級品牌概念革新：在360集團重新定義“數字安全”賽道，在蘇寧率先提出“O2O零售模式”“智慧零售”階段論，實現戰(zhàn)略與品牌深度綁定。

千億級集團品牌操盤力——驅動3300億+規(guī)模增長的全局掌控：統(tǒng)籌360、蘇寧等千億集團品牌，推動蘇寧銷售額從800+億增至3000+億，實現用戶規(guī)模破4億、線上銷售占比從20%提升至60%的跨越式增長，助力企業(yè)躋身世界500強。

全域資源整合力——500+媒體矩陣支撐80場高端峰會操盤：搭建覆蓋500+媒體人的全國網絡（含央媒總編級資源），主導近80場500-2000人高端峰會，實現品牌聲量從行業(yè)滲透到大眾破圈的立體覆蓋。

全鏈條危機免疫能力——覆蓋策略-執(zhí)行-輿情的閉環(huán)管控力：貫通品牌策略、內容策劃、視覺管理、CSR等全環(huán)節(jié)，累計處理數十起重大輿情事件，形成從風險預判到快速響應的標準化體系，保障品牌形象零重大損傷。

實戰(zhàn)經驗：

陳建光老師深耕品牌戰(zhàn)略與傳播領域10余年，在品牌戰(zhàn)略破局、創(chuàng)意活動策劃、全媒體傳播網絡構建及企業(yè)領導IP塑造等方面擁有豐富實戰(zhàn)經驗，助力眾多企業(yè)實現品牌價值躍升與行業(yè)影響力突破：

—→品牌戰(zhàn)略破局與升級：以精準定位引領企業(yè)實現跨越式發(fā)展←—

在金融科技行業(yè)監(jiān)管模糊、市場混亂的階段，為平安金融壹賬通快速明確“金融+科技”雙驅動的品牌基調，憑借橫跨全金融領域與前沿科技的布局，使其成為行業(yè)規(guī)范發(fā)展的標桿。

主導蘇寧控股集團戰(zhàn)略轉型，策劃“線上線下融合”零售戰(zhàn)略，推動蘇寧易購銷售規(guī)模從800億躍升至3300多億，成功躋身世界500強；后續(xù)升級“智慧零售”戰(zhàn)略，搶占行業(yè)制高點，并總結出“蘇寧互聯網轉型路線圖”，成為企業(yè)轉型的綱領性指導文件，實現品牌從傳統(tǒng)零售到智慧零售的華麗轉身。

為360集團重塑行業(yè)定位，針對其從C端安全切入、B端市場號召力不足的短板，深度融合C端優(yōu)勢與互聯網影響力，提出“網絡安全向數字安全轉型”的前瞻性理念，助力360成功搶占行業(yè)話語權，實現品牌從跟隨者到引領者的突破。

—→創(chuàng)意活動策劃與執(zhí)行：以爆款思維打造現象級傳播影響力←—

策劃馬上消費年度最大科技盛會“金融大模型發(fā)展論壇”，成功邀請4位院士（譚建榮、倪光南等）致辭，匯聚部委專家、長江學者、金融機構行級領導等超200位核心嘉賓，獲100+黨央媒重點報道，全網曝光超1億人次，直播觀看量破100萬+，成為金融科技領域年度標志性事件。

主導360集團冬奧會借勢營銷活動，在競爭對手為官方贊助商的情況下，精準策劃“領導人滑雪短視頻+火炬手話題”傳播點，聯動小紅書、抖音等平臺擴散，并借力官媒發(fā)聲，最終聲量超越贊助商，一度讓外界誤認為360是冬奧合作方，創(chuàng)造非贊助營銷的經典案例。

統(tǒng)籌商界傳媒“最佳商業(yè)模式中國峰會”全流程策劃，從熱點事件中提煉年度主題，篩選標桿企業(yè)參選，邀請頂尖財經專家演講，通過精準的主題定位與嘉賓陣容，使峰會成為國內財經界高端對話平臺及商業(yè)模式領域的權威思想聚集地。

—→全媒體傳播網絡構建：以系統(tǒng)性運營助力品牌聲量與形象飆升←—

為馬上消費金融搭建“內容+媒體”雙驅動傳播體系，統(tǒng)籌北上廣深成渝等核心城市媒體網絡，對接100+媒體、300+記者；建立原創(chuàng)內容策劃機制，圍繞科技品牌與社會責任產出上百篇重磅文章，被廣泛引用傳播。

主導搭建平安金融壹賬通京滬深核心媒介平臺，統(tǒng)籌全國100+媒體、300+媒體人資源，助力其高頻亮相新華社、人民網等權威平臺，多篇稿件被“學習強國”轉載，單篇閱讀量破百萬，實現品牌專業(yè)形象的深度滲透。

為蘇寧控股集團從0到1搭建集團品牌部，建立覆蓋八大產業(yè)、57個大區(qū)、200+人的傳播體系，維護500+媒體資源，推動傳播模式從傳統(tǒng)廣告向新媒體內容營銷轉型，使公司新聞傳播量從2013年不足5萬篇增至2018年52萬條（增長10倍），移動端傳播從零起步至頭條文章閱讀量破億。

任職商界傳媒集團期間，策劃出版首都機場集團管理理念叢書《天地之道大國之門》，由中信出版社發(fā)行，成為企業(yè)品牌宣傳與文化建設的核心載體，助力其傳遞管理思想與品牌價值。

—→企業(yè)領導IP精準塑造：以戰(zhàn)略思維放大個人影響力，賦能品牌價值←—

為馬上消費高層打造“科技代言人”IP，推動公司高層亮相世界人工智能大會等20+行業(yè)頂級峰會，全程策劃演講內容、傳播話題與媒體采訪，使其成為企業(yè)科技實力的“活名片”。

助力360集團董事長成為行業(yè)思想領袖，負責戰(zhàn)略品牌傳播與CEO公關，主導領導人戰(zhàn)略專著《數字安全網絡戰(zhàn)》的撰寫與出版，推動其參與烏鎮(zhèn)世界互聯網大會等20+頂級峰會及央視《對話》等節(jié)目，安排500+家央媒及主流媒體采訪，撰寫兩會提案并對接100+家媒體報道，最終實現董事長傳播聲量增長80%，奠定行業(yè)領軍者地位。

結合企業(yè)戰(zhàn)略需求與董事長個性，為蘇寧控股集團董事長定制“戰(zhàn)略型領袖”形象，負責所有對外形象策劃、發(fā)言稿撰寫與傳播策略制定，推動董事長新聞傳播達1.6萬+篇，微博、視頻等內容閱讀量近500萬，成功塑造其零售行業(yè)領軍者的權威形象。

主講課程：

《危機公關——新媒體時代企業(yè)的生死之戰(zhàn)》

《打造網紅企業(yè)家——企業(yè)家IP形象的塑造》

《中高層管理者必修的品牌公關素養(yǎng)提升課》

《企業(yè)文案策劃和寫作——從戰(zhàn)略到公關文案實操》

《高影響力活動策劃——從策略到落地的全流程實操》

《品牌形象的轉型和煥新——從策略到落地的全流程實操》

授課風格：

實戰(zhàn)導向的通透講解：依托20年媒體與企業(yè)雙線實戰(zhàn)積淀，陳老師擅長將媒體報道規(guī)律與企業(yè)公關實操結合，以“媒體-企業(yè)”雙面視角拆解案例。他不局限于理論闡釋，而是通過還原真實工作場景，讓學員直觀理解媒體運作邏輯與品牌公關的聯動關系，實現從認知到應用的自然過渡。

跨域融合的知識輸出：憑借橫跨互聯網、金融、科技等多行業(yè)的經歷，以及To C與To B領域的雙重經驗，陳老師的課堂呈現出極強的知識包容性。他擅長挖掘不同行業(yè)的共通規(guī)律與差異化策略，通過多維度對比分析，幫助學員打破行業(yè)壁壘，建立系統(tǒng)的市場認知框架。

沉浸式的互動教學模式：注重將公關實戰(zhàn)搬進課堂，通過設計模擬危機處理、媒體溝通等場景化任務，引導學員深度參與。在案例操作中，他既調動學員獨立思考，又鼓勵小組協(xié)作，讓學員在實踐中掌握品牌公關全流程技巧，實現知識理念與實操能力的同步提升。

部分客戶評價：

陳老師媒體記者的經驗對我們理解品牌公關很有價值，以前沒法理解媒體的行為，現在全明白了，他在媒體和企業(yè)的雙重視角和經驗，對我們很有啟發(fā)。以后我們和媒體打交道，就更具有同理心了。

——平安集團 劉總

陳老師上課很講究實戰(zhàn)，很多案例都是他親身操作的，非常具有啟發(fā)性，很能獲得我們的共鳴。一些工具和策略，我們課后就可以直接拿去用，非常實用，也提升了我們效率。

——騰訊科技 汪總

通過陳老師的課，我學習到了很多其他行業(yè)的案例，他的知識面很寬闊，會講很多跨行業(yè)的媒體公關案例，也會講很多現實中的品牌實操案例，這對我們都很有啟發(fā)性，原來其他行業(yè)的很多經驗也能給我們以參考，提升我們的品牌營銷認知，有些甚至可以直接借鑒給我們自己用。

——360集團 鄧總

在課上跟著陳老師學習，原來自己的一些品牌公關固有認知被打破了。他通過互動教學，讓我們發(fā)現了平時不容易發(fā)現的問題所在，也能夠從不同角度去看待問題，解決問題，能夠更好的重塑新的品牌認知，優(yōu)化品牌理念。

——蘇寧集團 蔡總

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