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課程背景：

在一次培訓的中場休息時，幾位學員3我提出了1個簡單而又值得反思的問題：“講課難不難？”回答這個問題時，我先做了一個反問：你們覺得講課難不難。他們統一回答是難。于是我提出第二個問題：比講課更難的是什么？這個問題的答案則是眾說紛紜，經過引導分析之后，大家的觀點趨向于：比講課更難的事情是備課。

對沒有上臺講過課的培訓師而言總會覺得講課是一件非常難的事情，但是當他們有了一些上臺的經驗之后，你卻發現其實講課難不是實質，難的是——要講好這堂課前期的各種準備工作。

培訓師要實現講好一堂課的目標，第一步就是要有一個好的課程，正所謂手中有糧心中不慌，如何獲得一個適合自己的好課程呢？有人說可以從百度上下載后修修補補；也有人說可以買一堆書回來拼拼湊湊；還有人說學習相關課程后再做復述講解；以上方法只能說是暫時的應對之策，要想從根源上來解決這個問題，還得掌握課程開發的原理和工具，并結合自己的崗位實踐經驗，這樣才能開發出一門有料有效有趣且適合自己的好課程

本課程將從課程開發的認知、課程開發的實踐、課程亮點的設計、課件制作的構思四個部分，幫助學員完成課程開發思路的梳理、單元知識點的確定、教學方法的匹配、教學課件的構思設計。課堂教學將采用小組討論、現場演練、案例分析等多種方式，讓學員在輕松愉快的體驗過程中，完成課程內容的學習和個人課程的開發。

課程收益：

收獲課程開發和課程設計的邏輯技巧，能獨立開發高質量課程

識別自己的課程設計和開發角色，從而分析需求開發出匹配業務需求的精品課程

運用課程設計技巧，掌握提煉和歸納能力，獨立完成知識模型思維模型的建模

運用課程開發工具表，真正做到隱性知識顯性化，開發出高質量符合業務需求的課程

通過擴展知識點和舉一反三的方式，改進和迭代自己已有的課程課件

課程對象：

具備基礎功底內訓師+培訓團隊+企業高端人才

課程方式：

理論講授+實戰演練+案例分析+小組討論法+工具應用+作品PK

課程大綱：

導入：從一個ATD的調研題目開始

結論：培訓前比培訓更重要

第一講：好課程是設計出來的

一、課程開發認知

1. 一個問題引發的思考：優秀業務人員的分享為何反響平平

1）從分享的內容來看：零散的內容VS有序的內容

2）從分享的技巧來看：無設計意識VS有設計意識

案例：一個課程優化前后的對比分析

2. 好課程的三有：有趣+有料+有效

二、識別團隊成員

——識別身邊的課程開發團隊成員

1. 項目經理

2. SME

3. 技術專家

4. 講師

5. 課程開發專家

6. 學員代表

討論：是誰讓我們來到這里的？在課程開發中貫徹互聯網思維中的用戶思維

（客戶：學員、自己、未來講師）

活動：用任務分析的方法畫出洗碗的流程圖

三、明確課程收益

——課程開發的三種價值

1. 企業知識沉淀

2. 個人分析總結能力提升

3. 管理者找到管理抓手

案例：好課程的特征是什么？ 分析目前課程的重要差距點在哪里。

四、ADDIE概覽

1. 教學設計思想的演進歷史與精髓（行為主義、認知主義和建構主義）

2. 加涅的ADDIE模型、基本流程和元素關系；加涅的教學事件九步法

小測驗：畫出ADDIE的結構圖和英文標識

元教學：上一段落的教學活動體現了哪些教學思想一、需求方向

【本階段收益】：以工作中常見事例分析為切入點，引起學員的思考，并通過優化前后課程的對比，讓學員對課程好課程的三有概念有初步認識，結合課程開發的ADDIE模型，引導學員明晰課程開發的思路

第二講：課程需求分析（Analysis）

一、問題分析

案例：如何從問題中找需求；Anderson 問題空間和3類問題結構

——分析課程的目的和組織收益點（對接常見的績效目標）

二、任務分析與學員分析

1. 3種任務分析方法

1）操作型任務

2）互動型任務

3）認知型任務

2. 學員分析4方向

1）課程的目標群體

2）入門者與專家的差距

3）學員的3種學習動機

4）現場學員的3類心理需求

練習活動：根據示例填寫課程定位表

3. 任務與情境的區別（情境分析技術的綜合運用）

工具1：課題分析工具表

工具2：選題卡

【本階段收益】：通過培訓需求與工作情境比照，讓學員對培訓目標做具體的認知。并結合已開發課件，診斷當前主題和課程內容是否可以解決實際情境問題，如果存在偏差應該使用正確方法校正主題和目標

第三講：課程設計（Design）

一、設定目標

1. 布魯姆的目標分類學

1)情感領域

2認知領域

3）動作技能領域

2. 課程目標的ABCD法

1）Audience-受眾

2）Behavior-行為

3）Condition-條件

4）Degree-成都

練習活動：根據示例填寫課程任務目標與知識目標

工具3：ABCD一句話目標描述

二、分析內容

練習活動：梳理現有課程知識內容與要點

——課程大綱的要素

1. 教學事件、單元教學目標

2. 一級目錄、二級目錄、三級目錄

3. 教學方法、時長

4. 教學素材、教學道具

工具4：課程映射圖

工具5：課程標題技巧清單（配合ChatGPT等AI使用）

三、結構設計

1. 教學順序組織的基本原理

2. 常見的3種課程結構

1）要素型

2）流程型

3）演繹型

3. 常見的3種模型設計

1）邏輯提煉

2）段落提煉

3）詞句提煉

工具6：圖像化工具

三、選擇方法

1. 教學設計九宮格：將教學活動按3個部分，9個類別放進去

2. 教學方法心電圖；常用教學方法與培訓對象間的對應關系

練習活動：為課程知識點匹配教學方法

工具7：心電圖（配合五線譜）

工具8：教學教案（根據五線譜生成的表格表單）

【本階段收益】這是一個需要花時間的階段。學員要再次審視自己的課程的內容、結構和教學方法，是否滿足各階段的教學目標。這個過程充滿了困難，也極有成就感，他們會學到如何使用AI快速提煉內容，使用直觀的工具來視覺化課程要點，也會因為動手刪改而不愿取舍……但撥開云霧就是陽光所向。

第四講：課程開發（Development）

一、授課PPT的制作

1. 課件PPT的格式規范

——題目頁、目標頁、大綱頁、過渡頁、小結頁、教學活動頁

2. PPT審核的原則：規范、好懂、好看

3. PPT的配色、字體、字號、序號、畫面和諧、沒有噪音

工具9：課程結構母板

工具10：素材清單（AI、文案、設計、素材、導航等分類）

二、講師手冊的制作（可選）

1. 講師手冊的類型和格式規范

2. 講師手冊的寫作要求

——授課時長、目的、授課方式、教學流程與講述要點、所需輔助資源、授課提示

三、學員手冊的制作

1. 學員手冊的類型和格式規范

2. 案例的制作

——案例選擇的4原則；最佳實踐案例與教學案例的區別）

3. 練習的制作

——練習在培訓中的最佳比例，練習的分類和格式樣例）

4. 測試題的制作

——測試題類型和結構；測試題格式樣例

工具11：課程/課件診斷

1）老師診斷/輔導：學員提交課件，老師審閱和批注

2）學員自診/修改：診斷表中含各模塊的要求標準，學員按照提示逐

【本階段收益】：通過制定授課PPT的制作標準，讓學員來分辨問題并優化自己的課件中的細節。另外進階認知和著手兩個手冊：

1）講師手冊——讓課程標準化，可迭代

2）學員手冊——讓教學標準化，可延展。

徐老師

徐晨老師 TTT培訓實戰專家

12年上市公司互聯網頭部企業實戰經驗

6年在線學習平臺創業、產品、服務、運營經驗

中山大學嶺南學院EDP特聘講師

2019 CEFE中國企業在線學習行業 年度十大開拓創新先鋒

IPTA國際職業訓練協會認證

企業培訓師二級/職業生涯規劃師/心理咨詢師二級

曾任：58同城集團（上市） | 招聘事業群 華南區培訓總監

曾任：中華英才網（上市） | 南區培訓總監

曾任：現代教育集團（上市） | 分公司副理

曾任：愛上學習 | 副總裁

擅長領域：TTT、教學設計、授課技巧、培訓項目設計與管理、演講表達、宣講官、職業素養劇本殺、商務溝通、談判……

【深度實踐】-業培訓體系與人才梯隊建設：

搭建企業大學/培訓體系：累計為58同城、中華英才網等8家企業搭建培訓體系與人才梯隊，輸出32套標準化培訓工具（含崗位勝任力模型、講師認證流程）；

規模化內容產出：主導開發微課1500+門（動畫/視頻/H5等形式），版權課程《易學PPT——小白逆襲成大神》《抖課—職場求生指南》等課程被丸美集團、勁霸集團、報喜鳥集團作為指定在線學習課程；

人才輸送成果：為金融、科技行業輸送1000+名認證內訓師，學員認證通過率98%，課程復用率85%；

【理論輸出】-出版3套專業書籍：

出版《Z世代職場驅動力白皮書》《中國企業在線學習黑皮書》《職場快成長》書籍被200+企業采購為數字化學習指導手冊，游戲化運營案例入選行業標桿，其中：

《Z世代職場驅動力白皮書》：調研7000+問卷，90家企業案例，成為工商銀行總行等30家金融企業新生代管理人員指定讀物；

《職場快成長》：年銷量破萬冊，招商銀行、建設銀行采購為新人訓教材；

【持續賦能】-打造多門爆品課程：產出400+優質培訓課程，好評率高達99%，返聘率90%

——《撩聊了料——授課與呈現技巧》交付超過150+次；

——《商務展現力》《效能導圖——時間管理課程》交付100+次；

——《撩聊了料——宣講官提升訓練》、《Z時代職業快成長劇本殺》交付50+次；

實戰經驗：

【會做】→建體系+造內容，搭建專業培訓體系，輸送1000+專業人才

[01]-做課程體系與人才梯隊：為中華英才網主導【管理教練體系】的建設，輸出與大量輔導教練課程，以專業的教練工作全面支撐北京、上海、廣州、深圳、成都等22個城市的900余名銷售管理人員，銷售管理層人均業績提升23%。；為58同城主導【中層管理課程體系與人才梯隊建設】項目，組織認證了領航項目講師、目標選才講師和績效管理講師60余人。完成中層管理梯隊建設，領航計劃學員晉升率35%，項目獲集團創新獎。

[02]-做培訓內容庫建設：主導搭建愛上學習企業線上學習平臺與課程體系，制作超1500門微課，包括動畫、視頻拍攝、圖文、H5等；為寧德時代、百事可樂、光明集團、招商信諾、大興新機場等企業開發定制化微課庫，其中光明集團微課學習完成率95%，員工技能達標周期縮短40%。；

【能講】→做宣講+鏈業務，深度賦能商務呈現，為企業促成2000+萬融資

[01]-品牌宣講：在愛上學習公司進行商務拜訪與宣講，每年為100+客戶演示和講解產品，最終獲得兩輪融資，金額超2000萬；同時做學習平臺運營與經驗萃取，舉辦客戶沙龍活動，助力企業在2022年與國內首家上市公司HR公司人瑞達成收購意向；

[02]-會銷宣講：在現代教育國際集團主導了300+場會銷演講，成交率高達20-30%，成交產品3000-5000每套。并為集團打造武昌公司、漢口公司百人百萬會銷團隊，達成年度銷售冠軍團隊榮譽；

[03]-校園宣講：曾為工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、江蘇/南京/郵儲等進行50+場校園宣講官輔導，優化簡歷投遞流程后投遞量增長40%，高潛人才留存率85%；并持續為廣東郵政、廣州銀行持續提供儲備潛力人才超過200人。

【善營】→建平臺+組賽事，運營賦能超150+家企業，孵化100w+專業人才

[01]-培訓平臺運營：擁有5年數字化學習平臺運營經驗，在2019年聯合中國在線教育資訊網發布《中國企業在線學習黑皮書》，為國內的在線學習領域提供游戲化運營的實踐案例；同時為150+家企業提供數字化平臺建設指導：

——開發海底撈“抖課”平臺18w員工在線短視頻經驗萃取大賽；

——中國福利協會老年照護技能認證平臺開發，成功組織超6w人才完成在學習和考試；

——上海亨德利集團（盛時）崗位地圖項目的開發和運營項目，超過2w員工通過學習-考評-積分等游戲化機制完成學習和提升，學習次數超過50w次。

[02]-培訓賽事經營：主導承辦2019年《培訓》雜志發起的中國企業微課大賽上海賽區賽事，組織企業微課大賽上海賽區的百家企業發起初賽報名、復賽的輔導、輔助制作等工作，為上海賽區選手獲得37個人獎，19個企業獎，并入選優秀組織賽區；

部分項目經驗：

序號項目名稱企業名稱項目成果

1內訓師培訓項目中國農業銀行

廣州分行參與80+人，成功上臺試講75人，獲得點評輔導超過70人，最終獲得評級S以上19人，超過45人評級合格；

2培訓師授課技巧訓練工商銀行賦能70+培訓師，明確課程50+。輸出課件30+。最終試講講師超過60人，納入講師庫49人；

3案例萃取和交付寧德時代賦能250人，產出4個案例，超過4萬字，將4種業務場景提煉編撰為劇本，產出內容形成電子課件和演練流程

4T計劃英才網輔導開發了6門關于業務線應用課程，通過課題的開發和講授，節省了外聘費用，并高效完成分內工作，為企業節省預算超過20萬；

5微課開發項目丸美3天培訓產出20個微課樣品，系列微課分工表與排期表；最終輸出100課時的微課

部分授課案例：

序號企業課題期數

1招商銀行《魔童修煉記——Z世代職業素養快成長劇本殺》6

2中核集團《脫口就show——宣講官的公眾表達訓練》4

3有贊《撩 聊 了 料——TTT授課技巧》5

4丸美集團《AI輔助微課設計開發實戰》2

5交通銀行《Z世代職業素養快成長劇本殺》3

6寧德時代《從競爭到共贏——商務談判劇本殺訓練》4

7工商銀行《撩聊了料——宣講官的公眾表達訓練》3

8大興機場《課程設計與開發》3

主講課程：

《撩 聊 了 料——TTT授課技巧》

《脫口就show——商務演講與公眾表達》

《從選題到成片：AI輔助微課設計開發實戰》

《“三有”課程設計——課程設計與課程開發》

《魔童修煉記——Z世代職業素養快成長（劇本殺）》

《PPT生產力革命——從零到精通的AI增效PPT設計四步法》

授課風格：

熱情且具親和力，與學員有積極的情感互動，重視學員的感受與現場參與，能根據學員的背景（國企/外企,高管/員工）和學習動機強度動態地調整現場的授課風格。

教學活動多樣化和趣味化，案例結合生活，通俗易懂，使理論內容得到深入淺出的展現

重視課程中的“元教學”機會，及時復盤和回顧課程知識內容，并倡導學員在體驗中獲得反思和學習，在系統化掌握課本知識的同時更多地掌握有助于自我成長的私有知識。

重視學員感受的同時也兼顧項目成果產出，強調聽課與練習目標和成果的雙結合，保證企業學習項目的成果落地。

部分服務客戶：

知名央企：一汽（長春、天津、青島、廣州）、中石油、中石化、南方電網、商飛集團、中建、中冶、中糧集團、郵政、白云機場、南方航空、東盟信息港、廣州港……

知名民企：寧德時代、百度、騰訊大湘網、58集團、趕集網、荔枝FM、丸美集團、特步集團、敏華集團、碧桂園大學、綠地地產、富力地產、金寶貝……

電信行業：中國移動（廣州移動、江門移動、韶關移動、珠海移動、茂名移動、南方基地、軟件公司、南方基地、咪咕互娛、終端公司）、中國電信（東莞電信、惠州電信）、中國鐵塔廣東分公司……

金融行業：中國銀行（北京、軟件中心）、工商銀行（工行總行、軟件中心、烏魯木齊分行、大連）、農業銀行（廣州、哈爾濱、呼和浩特、大連）、建設銀行（大連、青島）、農商銀行、交通銀行、中國人壽、珠江人壽、漢口銀行、湖北省郵政儲蓄……

部分客戶評價：

“徐晨老師的《談判劇本殺》是我們今年最成功的跨事業線項目！首月深入業務部門萃取真實案例，后續4期覆蓋乘用車、商用車、儲能三大板塊。學員全程沉浸式參與，連高管都直呼‘比實戰還燒腦’。更驚喜的是，儲能事業部學員直接將談判策略用在歐洲訂單中，轉化率提升37%！”

——寧德時代 人才發展經理 陳晨老師

“徐老師這課我們都采購四回了！每次來都有新花樣。咱核工業的專家們啊，肚子里貨多得是，可一到臺前就卡殼，白白浪費好多露臉機會。這回徐老師絕了——直接把‘兩彈一星’精神揉進演講里！教大伙兒把核電站安全殼說成‘中華核盾牌’，燃料棒升級講成‘核工業長征路’。好家伙，40多個悶葫蘆科學家當場開竅，連老院士都拍大腿：‘早該這么講！這才是咱的核底氣！’現在可好，17個人搶著要去國際論壇吆喝，有個重點項目匯報還多掙了筆經費呢！””

——中核集團 培訓發展經理 冉小楊老師

“徐老師這TTT訓練營太扎實了！2個月3期，從課程開發、授課技巧到PPT打磨，全程手把手帶練。學員課件肉眼可見大變樣，直接為后續講師大賽鋪了路——現在選手們個個底氣十足，還有人追著徐老師改課件呢！”

——大興機場 旅促會負責人 何老師

“徐晨老師的與有贊的‘燈火訓練營’已合作三屆！每次授課技巧和教學設計培訓都有新突破——上期用AI工具實時生成互動案例，學員當場設計出帶‘數據儀表盤’的課件模板。更驚艷的是微課大賽輔導：去年冠軍的零售運營課，經徐老師點撥后邏輯脫胎換骨，把枯燥的SOP轉化成‘尋寶地圖’，點擊率暴漲300%！最打動我們的是他的價值觀：總強調‘獨火易滅，眾燈長明’，帶著講師們互評課件到深夜。這種成就他人而成功的精神，正是有贊人才星火傳承的核心

——有贊集團 培訓發展負責人 趙萌老師

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