感恩在信、行動在情
【課程編號】:NX46028
感恩在信、行動在情
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:執行力培訓
【培訓課時】:半天
【課程關鍵字】:執行力培訓
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
課程目的:
為提高員工的向心力和企業凝聚力,為了更好的傳承企業文化,本著理論聯系實際的課程需求,設計開發《感恩于心行動在情》課程,通過感恩行動,回報父母的養育之恩,通過感恩企業,達到身心合一的目的,通過感恩同事,找到攜手前行的力量,真正實現知行合一的目的。
培訓對象:
公司各級管理人員(或全體員工)
課程收益:
1、及時表達的重要性,學會用父母接受的方式表達愛,才能讓父母感知到。
2、通過案例引發員工思考,懂得團隊過程中溝通的重要性,良好的溝通事半功倍。
3、通過互動游戲,消除隔閡,感受到來自團隊成員的互助之愛,找到同頻點,共同學習和成長。
4、建立相互信任的和諧關系,遠離抱怨,擁有謙卑心,形成責任共擔的氛圍。
5、讓自己時刻在狀態,激發員工的感恩之心,從被動工作變為主動工作。
課程大綱:
(一)家國篇
1、軍事力量
2、社會保障
3、惠民政府
分享案例:國之安定,心則安寧
(二)認知篇
1、父子有親
解讀百善孝為先
互動環節:感恩的方式有哪幾種?
2、長幼有序
互動環節:寫出父母為我們做的十件事
互動環節:感恩的行動有哪十件(兄弟姐妹之間)
3、夫婦有別
互動環節:寫出我們為父母做的十件事
分享案例:感恩的心態有幾種?及時、隨時、而不是等到有錢的時候
(三)成長篇-感恩
1、共創型組織
(1)君臣有義
(2)忠誠之師
互動環節:寫出企業五點或十點優勢
2、命運共同體
(1)平臺價值
(2)彼此成就
3、利益共同體
(1)共享資源
(2)共創共贏
分享案例:企業最一個人最好的背書
4、成就個人夢想
(1)成長歷程
(2)覺醒時刻
(3)人生使命
(4)工作意義
互動環節:寫出你在企業里的五件高光時刻
分享案例:企業發展過程中員工個人成長案例
胖東來的發展中的細節管理分享
(四)謀事篇
1、情緒價值
(1)心情VS事情
(2)情緒管理能力
互動環節:寫出直接領導的十大優點
2、執行力
(1)目標意識
(2)問題意識
(3)忠誠意識
互動環節:寫出同部門員工的十大優點
3、共情力
(1)陽光心態
(2)利他思維
互動環節:寫出本部門共同創造的十件佳績
4、幸福人生
(1)健康平安
(2)良好心態
(3)心情愉悅
(五)課程復盤
1、家國篇
2、認知篇
3、成長篇
4、謀事篇
陳老師
講師簡介:
陳秀麗老師
物業管理實戰專家
27年物業服務管理經驗
注冊國際高級課程設計師
美國注冊國際高級職業培訓師
國家一級企業培訓師、國家二級心理咨詢師
物業管理師、人力資源經濟師、家庭教育指導師
曾任:碧桂園集團丨區域經理
現任:金起點培訓工作室創始人
現任:內蒙古物業管理協會丨副秘書長
現任:包頭市瑞吉德隆物業服務有限公司物業管理顧問
擅長領域:
物業服務管理、前期介入管理、承接查驗、溝通領導力、品質管理、后勤管理、現場輔導、消防安全管理等。
于內蒙古地區主講的《物業管理企業風險防范安全培訓》、《心力量》、《物業費催收技巧》、《物業服務意識提升》和《打造高績效團隊》等課程,廣受學生好評,被列為精品課程,被《通遼惠民網》、《通遼市物業管理協會》《秀麗有約》公眾號及 10 多家媒體、網站轉載報道
實戰經驗:
陳老師從事物業服務與管理工作多年,擁有豐富的實踐經驗,曾走進碧桂園集團、中興物業公司、萬怡商務、瑞吉德龍物業、通遼物業行業協會等多家企事業單位,傳授物業服務管理中各項崗位制度、工作標準、操作流程以及溝通技巧相關知識,促進內蒙古物業管理企業高效管理與優質服務的提升。
陳老師曾任職碧桂園集團內蒙區域經理,現任內蒙古卓辰管理咨詢有限公司總經理,為內蒙古物業行業進行工作標準流程,風險防范及溝通技巧課程培訓,年均授課 100 多天,教學效果良好,受到學員普遍好評。
授課風格:
以目標需求為導向,將引導技術和頭腦風暴融入到課程中,讓學員掌握技巧和方法,真正學以致用。
主講課程:
《后勤管理》《前期介入管理》《物業管理法規》
《物業費催收技巧》《高績效團隊管理》《客戶關系管理》
《物業管理全流程管控》《項目經理成長八步曲》
《物業管理基礎知識》《客戶服務意識及溝通技巧》
《物業安全生產和風險分析》《物業管理企業風險防范管理》
《物業管理品牌宣傳要點解析》
部分授課案例:
1.澤信生活服務集團通遼公司:贏在溝通、物業費催收技巧
2.澤信生活服務集團通遼公司:項目經理成長八步曲和物業投訴處理
3.中興物業公司(企業內訓):物業管理知識百問百答
4.地中海物業公司(物業顧問):物業前期介入和全流程管控培訓和咨詢三年
5.嘉和匯景灣項目:物業管理風險防范管理
6.扎魯特旗綠洲物業:物業服務標準流程
7.奈曼旗金辰物業:物業管理服務中的溝通技巧
8.奈曼旗乃蠻物業企業內訓:物業基礎禮儀培訓
9.通遼市物業行業協會:物業管理各崗位綜合能力提升
10.扎魯特旗物業協會:物業管理企業風險防范和消防安全管理
11.滿洲里發達物業公司:投訴處理、客戶關系管理
12.包頭瑞吉德隆物業公司:物業費催收技巧、物業經營模式
13.通遼潤盛物業服務公司:物業管理知識、前期介入管理、承接查驗
14.和林格爾區萬怡商務有限公司:高績效團隊、物業基礎知識和各崗位標準
15.通遼誠信益民物業公司:物業風險防范管理
16.通遼市萬元物業公司:物業管理規范和各崗位知識培訓
17.通遼市金坤物業公司:物業費催收技巧
18.內蒙古物業精英俱樂部:物業公司多種經營模式
19.碧桂園服務內蒙區域:物業公司多種經營和市場拓展工作解讀
20.碧桂園服務內蒙區域通遼分公司:物業管理知識和打造高績效團隊
21.碧桂園服務內蒙區域白城分公司:打造高績效團隊
22.碧桂園服務內蒙區域科右分公司:打造高績效團隊
23.碧桂園服務內蒙區域滿洲里分公司:物業管理知識和打造高績效團隊
24.金牌管理(網課):項目經理成長八部曲
25.物蘇教育(網課):物業費催收技巧
26.呼倫貝爾海橋物業公司:物業客戶關系管理
27.赤峰金和物業服務有限公司:物業管理知識和打造高績效團隊
28.通遼市潤盛物業服務有限公司:物業基礎知識和風險防管理
29.包頭瑞吉德隆物業公司:物業管理全流程管控和顧問咨詢,為期三年
部分客戶評價:
陳老師的課堂正能量滿滿、陽光積極,案例詳實、生動,內容豐富、感染力強,使我們深受啟發和教育。
——通遼市行業協會培訓班學員
陳老師講課幽默、視野開闊,課堂氛圍活躍。善于鼓勵學員積極參與課堂,引發學員的思考,使學員在放松的課堂中掌握理論知識,開拓眼界。
——通遼市某物業企業學員
能把理論性強,略感枯燥的物業流程講得生動活潑、有趣、有料,感染力強、大家愿意聽的人不多,但陳老師上課能夠充滿激情、深入淺出,視角新穎、幽默風趣,感染力強。
——碧桂園集團某區域經理
本次培訓課程的內容非常貼近我們的生活實際,課上老師充滿激情,循循善導,引導我們積極參與課堂討論,給我們帶了一場非常實用、正能量滿滿的課程。
——瑞吉德隆物業某經理
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
企業管理培訓分類導航
企業培訓公開課日歷
2025年
2024年