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【課程背景】

在當今數(shù)字化時代，溝通效率和效果對職場發(fā)展至關(guān)重要。AI 技術(shù)的興起為職場溝通帶來了全新的機遇與變革。然而，如何借助 AI 工具提升溝通能力，滿足日益復雜的職場溝通需求，成為眾多職場人士面臨的挑戰(zhàn)。為幫助各類職場人士快速掌握 AI 賦能溝通的技巧，我們特別推出 “職場 AI 賦能溝通實戰(zhàn)訓練營”，助力大家應對職場高頻的提升溝通效率，增強職場競爭力。

【課程收益】

掌握 AI 溝通工具：熟練運用各類 AI 溝通輔助工具，提升溝通效率和質(zhì)量。

優(yōu)化匯報表達：借助 AI 實現(xiàn)匯報內(nèi)容的高效梳理和 PPT 的精美設(shè)計，讓匯報更具吸引力。

增強信息整合能力：利用 AI 精準篩選和整合溝通所需信息，快速找到關(guān)鍵資料。

提升溝通數(shù)據(jù)分析能力：學會用 AI 輔助分析溝通數(shù)據(jù)，實現(xiàn)更精準有效的溝通策略。

打造個性化溝通助手：采用【場景訓練+針對性智能體】打造的方式，掌握創(chuàng)建個人 AI 溝通智能體的方法，定制專屬溝通助理。

確保溝通技能當場學得會，培訓后用得久。

【課程對象】

各類職場人士，如各級管理人員、領(lǐng)導干部，項目開發(fā)提案人員、商務營銷人員、內(nèi)部講師、行政人事財務人員等等。

【課程大綱】

一、基礎(chǔ)技能篇（職場溝通+AI工具）

場景一：個人介紹優(yōu)化（1小時）

1.用AI生成高勢能標簽（過往經(jīng)歷梳理/簡歷診斷工具）找準個人優(yōu)勢

2.三句話個人價值說明模板+AI潤色放大自身價值

3.用Deepseek/豆包快速整理工作案例（STAR-X故事法）立住人設(shè)

實操：個人優(yōu)勢打造智能體

場景二：即興發(fā)言訓練（1小時）??

1.AI輔助框架生成：觀點類PREP/做法類PRM/故事類讓你有話能講

2.AI日常表達訓練法（連詞成句小游戲）讓你表達連貫

實操：即興發(fā)言反饋教練智能體

二、職場應用篇

場景三：工作匯報升級（1小時）??

1.結(jié)構(gòu)化MECE匯報AI模板（自動生成邏輯框架）高效又清晰

結(jié)：結(jié)論先行（發(fā)散：AI輔助頭腦風暴讓你文思如泉涌；收斂：AI幫你快速提煉核心觀點讓思考更聚焦）

證：以上統(tǒng)下（AI輔助邏輯一致性校驗讓表達更嚴謹）?

類：歸類分組（AI對信息進行自動分類減少混亂，提升效率）

比：邏輯遞進（AI對順序進行優(yōu)化調(diào)整讓表達更具說服力）

2.AIPPT協(xié)助高效產(chǎn)出匯報內(nèi)容提高效率

3.豆包輔助把數(shù)據(jù)變成圖表故事增強說服力

4.AI角色扮演輔助預判領(lǐng)導的質(zhì)疑（AI模擬演練“但是……沒關(guān)系”）

實操：打造結(jié)構(gòu)化反饋小助理/模擬領(lǐng)導小助理?

三、團隊協(xié)作篇??

場景四：會議溝通

1.AI會議助手讓你事半功倍

2.任務分配AI提醒設(shè)置（SMART目標拆解）確保會議任務落地執(zhí)行

3.AI記錄并分析3F溝通重點確保意思理解準確

實操：會議溝通AI智能體

場景五：工作推進??

1.同事：AI協(xié)助分析不配合的同事攻略方式

2.領(lǐng)導：AI輔助向領(lǐng)導請求支持的溝通方式

3.面對有情緒的領(lǐng)導/同事的聆聽分析（內(nèi)容/情緒/行動）

實操：情緒+信息雙通道識別助理智能體

客戶應對篇

場景六：產(chǎn)品/方案講解??

1.AI生成產(chǎn)品記憶點（好名字/金句生成），讓客戶念念不忘

2.用AI對比競品提煉優(yōu)勢——FABE框架提煉做到人無我有，人有我優(yōu)

3.客戶案例AI故事生成器，讓你的案例更有說服力

實操：客戶模擬反饋智能體

場景七：客戶提案優(yōu)化?

1.AI分析客戶聊天記錄找痛點

2.故事化提案AI大綱生成，深層打動客戶

3.用AI模擬客戶問答預演，面對客戶游刃有余

江老師

江婭老師

——企業(yè)AI提效與落地應用實戰(zhàn)專家

中國電子學會高級AIGC提示詞工程師

工信部認證人工智能高級應用人才

西南財經(jīng)大學(211)計算機與人工智能學院經(jīng)濟技術(shù)管理碩士

南充物業(yè)協(xié)會 AI特聘輔導顧問

AACTP/ACI國際注冊培訓師

企業(yè)數(shù)字化RIA學習力提升認證導師

成都市人才服務中心特聘專家

人社部國家級職業(yè)生涯規(guī)劃師

2021年國際演講比賽（成都賽區(qū)）冠軍

《7天練就好口才AI+》圖書作者

曾任：某安全培訓龍頭企業(yè) 培訓總監(jiān)

曾任：某大型財稅企業(yè) 商學院副院長

【擅長領(lǐng)域】

AI+辦公，AI+數(shù)字技術(shù)，AI+智能體，AI+產(chǎn)業(yè)，AI+雙創(chuàng)/教研，AI賦能內(nèi)訓師技能與大賽輔導、結(jié)構(gòu)思維和溝通表達、職業(yè)素養(yǎng)與團隊建設(shè)

累計授課超 200 天，學員覆蓋10000+人次，學員好評率98.6%

中石化、國家電網(wǎng)、中國工商銀行等眾多大型企業(yè)特邀培訓師，企業(yè)認可度高。

落地企業(yè)內(nèi)訓師項目超過150個，指導課程設(shè)計&案例萃取超過600個

【個人簡介】

江老師作為AI辦公應用專家、企業(yè)內(nèi)訓師賦能導師，擁有10年左右企業(yè)培訓與數(shù)字化學習落地經(jīng)驗，專注于AI技術(shù)賦能職場效能提升與數(shù)智化智能型內(nèi)訓師培養(yǎng)。她深耕AI+辦公、AI+培訓，AI智能體等相關(guān)領(lǐng)域，擅長將前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)可落地的工具與方法。憑借扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗與創(chuàng)新思維，她已幫助國家電網(wǎng)、中石化、工商銀行等200+企業(yè)實現(xiàn)智能化辦公升級，累計培訓學員超10000人次，課程返聘率高達80%。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

?【AI賦能一線人員辦公】廣西南方電網(wǎng)《AI賦能辦公》培訓——一線員工工具使用效率提升40%。

一線員工在日常辦公中面臨效率低下的問題，主要體現(xiàn)在處理報表、數(shù)據(jù)整理以及撰寫周報等工作中耗時較長。為此，廣西南方電網(wǎng)特聘江老師精心設(shè)計了涵蓋Word、Excel、PPT的AI自動化應用課程。

通過3期共15天的系統(tǒng)培訓，員工們掌握了如何運用AI工具高效完成這些辦公任務。

培訓后，員工使用AI工具處理報表和數(shù)據(jù)整理的速度顯著提升40%，周報撰寫時間也從原來的2小時大幅縮短至30分鐘，有效提高了工作效率，讓員工能夠?qū)⒏鄷r間和精力投入到核心業(yè)務工作中，為電網(wǎng)的穩(wěn)定運行和優(yōu)質(zhì)服務提供了有力支撐。

?【AI賦能管理層】成都市農(nóng)商銀行通過AI賦能辦公培訓——各網(wǎng)點管理層滿意度高達100%。

由于該行各網(wǎng)點管理層在辦公過程中存在效率瓶頸，尤其是在數(shù)據(jù)處理、報表生成以及客戶信息管理等方面，傳統(tǒng)的工作模式難以滿足日益增長的業(yè)務需求。經(jīng)過江老師診斷，為了突破這一限制，成都農(nóng)商銀行引入了AI技術(shù)，為管理層提供了包括智能報表生成、數(shù)據(jù)分析以及客戶關(guān)系管理等在內(nèi)的多種AI工具。通過江老師定制的一系列AI辦公的培訓課程，管理層迅速掌握了這些工具的使用方法，并將其應用到日常工作中。AI工具的引入不僅大幅提升了工作效率，還優(yōu)化了決策流程，使得管理層能夠更精準地把握市場動態(tài)和客戶需求。這種積極的改變得到了管理層的高度認可，滿意度達到了100%，為銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

?【AI賦能內(nèi)訓師培養(yǎng)】國網(wǎng)安徽宣城分公司開發(fā)“TTT+AI課程設(shè)計”工作坊，6天交付20個智能課件模板，學員自主開發(fā)課件效率提升50%。

在該項目中，國網(wǎng)安徽宣城分公司面臨課程開發(fā)周期長、課件質(zhì)量參差不齊以及培訓資源有限等問題，這使得培訓工作的開展受到一定限制。為解決這一難題，江老師引入“TTT+AI課程設(shè)計”工作坊模式，通過精心設(shè)計工作坊流程，結(jié)合TTT培訓理念與AI技術(shù)，為學員提供高效、精準的課件開發(fā)指導。江老師在6天的高強度工作坊中，團隊成員緊密協(xié)作，成功交付了20個智能課件模板，這些模板涵蓋了多種培訓場景和知識點，具有高度的可定制性和實用性。學員們借助這些模板，能夠快速上手開發(fā)課件，自主開發(fā)課件的效率顯著提升50%，節(jié)省時間的同時還提升了課件質(zhì)量，為后續(xù)的培訓工作提供了有力支持，有效推動了培訓工作的高效開展。

?【AI賦能內(nèi)訓師省級比賽】助力貴陽煙草內(nèi)訓師大賽選手使用AI工具優(yōu)化課件，包攬大賽前三名。江老師次年獲得返聘以及轉(zhuǎn)介紹到貴州銅仁煙草授課（2期合計10天）。

在貴陽煙草內(nèi)訓師大賽籌備期間，參賽選手們面臨著課件內(nèi)容不夠新穎、表現(xiàn)形式單一以及時間緊張等難題，這給選手們在大賽中脫穎而出帶來了挑戰(zhàn)。江老師為了幫助選手們提升課件質(zhì)量和競爭力，提供了AI工具培訓和優(yōu)化指導。通過AI工具，選手們能夠快速整合和更新課件內(nèi)容，精準定位受眾需求，同時還能借助AI的創(chuàng)意生成功能，為課件增添更多互動性和趣味性元素。在大賽中，這些經(jīng)過江老師AI優(yōu)化指導的課件憑借其創(chuàng)新性、實用性和吸引力，幫助選手們在眾多參賽者中脫穎而出，成功包攬了大賽的前三名，不僅為選手們贏得了榮譽，也展示了AI技術(shù)在提升培訓課件質(zhì)量方面的巨大潛力。

?【AI賦能微課開發(fā)】巴中煙草AI+微課開發(fā)，AI腳本生成+數(shù)字人視頻技術(shù)，4天交付10組微課成果，單門開發(fā)時間從5天縮短到4小時，3門課程入選省煙草精品庫，學員好評率高達98.7%。

2024年江老師服務巴中煙草時，企業(yè)內(nèi)訓存在微課開發(fā)周期長、制作成本高的問題，傳統(tǒng)模式1門微課需 5 天完成，全程依賴人工，員工畏難情緒普遍。為解決這一痛點，江老師引入 AI 腳本生成工具 + 閃剪AI數(shù)字人視頻技術(shù)，對微課開發(fā)流程進行標準化。通過 AI 腳本生成，輸入業(yè)務關(guān)鍵詞自動產(chǎn)出結(jié)構(gòu)化內(nèi)容框架；智能視覺優(yōu)化能自動匹配煙草行業(yè)合規(guī)素材庫；數(shù)字人播報支持四川方言配音，增強學員代入感。項目運行后成果斐然，單門微課開發(fā)時間從 5 天縮短至 4 小時，提速 80%，僅 4 天集中開發(fā)就產(chǎn)出 10 門標準化微課，其中 3 門課程入選省煙草總局精品課程庫，學員實操滿意度高達 98.7%。

?【AI賦能學習力提升】字節(jié)跳動《RIA+AI學習力訓練營》，學員知識轉(zhuǎn)化率提升35%。

在字節(jié)跳動的日常培訓中，員工面臨著知識吸收與應用效率有待提高的問題，這可能是因為傳統(tǒng)培訓方式難以滿足員工多樣化的學習需求，以及知識更新?lián)Q代快導致的。江老師為了提升員工的學習力和知識轉(zhuǎn)化效率，推出了《RIA+AI學習力訓練營》。該訓練營結(jié)合了RIA學習法和AI技術(shù)，通過AI搭建COZE智能體為學員提供個性化的學習路徑規(guī)劃，根據(jù)學員的學習進度和知識掌握情況，精準推送學習資源，并利用AI數(shù)據(jù)分析功能，實時監(jiān)測學員的學習狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)知識薄弱點。同時，訓練營還設(shè)計了豐富的互動學習環(huán)節(jié)，如在線討論、案例分析等，促進學員之間的交流與合作。經(jīng)過一段時間的運行，學員的知識轉(zhuǎn)化率顯著提升35%，這不僅提高了員工的工作效率和創(chuàng)新能力，也為字節(jié)跳動的業(yè)務發(fā)展提供了有力的人才支持。

?【AI賦能高校雙創(chuàng)比賽】西南石油大學借助AI賦能雙創(chuàng)商業(yè)計劃書撰寫項目，取得了顯著成效，當場獲得客戶二次返聘。

在項目開展前，該校雙創(chuàng)團隊在商業(yè)計劃書撰寫方面存在諸多挑戰(zhàn)，如市場調(diào)研不夠精準、商業(yè)模式創(chuàng)新性不足以及文案撰寫不夠?qū)I(yè)等，這些問題影響了商業(yè)計劃書的質(zhì)量和吸引力。江老師為了提升雙創(chuàng)團隊的商業(yè)計劃書撰寫能力，西南石油大學引入AI技術(shù)，開發(fā)了一套智能輔助撰寫系統(tǒng)，并為學生提供相關(guān)培訓。該系統(tǒng)能夠基于大數(shù)據(jù)分析提供市場趨勢和競爭對手信息，幫助學生精準定位商業(yè)機會；同時，通過智能模板和創(chuàng)意生成工具，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，提升文案的專業(yè)性。在實際應用中，學生利用AI賦能的工具撰寫的商業(yè)計劃書質(zhì)量大幅提升，邏輯清晰、內(nèi)容豐富且具有較強的說服力。在一次商業(yè)計劃書大賽中，該校團隊憑借出色的計劃書當場獲得了客戶的二次返聘，這不僅體現(xiàn)了AI賦能的顯著效果，也為學校的雙創(chuàng)教育和學生的創(chuàng)業(yè)實踐提供了有力支持，進一步推動了學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。

【課程特色】

情景化設(shè)計：根據(jù)真實工作場景進行課程內(nèi)容開發(fā)，選取常見工作場景下的高頻知識點，設(shè)計貼合實際的案例進行示范講解，加強學員的代入感，加強對新知的吸收。

實用性導向：、從最終效果出發(fā)，選擇最核心的知識點和技巧進行深入的教學，快速實現(xiàn)學員的能力提升。

體系化服務：為保障學習效果可落地，落實“教學練”三位一體化，配套設(shè)計課程同步練習資料和專項學習教材，將培訓內(nèi)容以線下講解+資料包等形式全方位提供給學員，讓學員根據(jù)自己需求，進行持續(xù)的學習。

【授課風格】

親和力強：知性、理性、調(diào)動學員主動學習的熱情，學員獲得感強。互動性強，設(shè)計有針對性地獎勵機制激勵學員進一步投入?yún)⑴c。

邏輯性強：課程融會貫通，教學方式新穎，素材豐富，緊扣主題。有價值點、驚喜點、知識點多方面，不同維度給學員帶來聽覺、視覺、觸覺刺激，環(huán)節(jié)設(shè)置符合人性學習規(guī)律。

實戰(zhàn)性強：擅長案例教學與互動設(shè)計，擅長深入淺出，理論與實踐相結(jié)合的教學模式，注重學員學有所獲、學以致用。每個小節(jié)匹配實操題，知識問答題，確保學員從知識、技能層面由簡到難，逐層掌握。

【主講課程】

AI+主課程

AI+通用 學習力《AI打造學習型組織》

《AI提問力》

《AI+經(jīng)驗萃取：智能高效沉淀企業(yè)經(jīng)驗，提升競爭力》

辦公《AI賦能工作效率提升》

《AI賦能職場溝通》

《AI+工作匯報》

《AI+PPT》

《AI+公文寫作：AI賦能公文寫作，智能輔助高效撰寫》

內(nèi)訓師《AI賦能課程開發(fā)與呈現(xiàn)》

《AI賦能微課開發(fā)》

AI+數(shù)字技術(shù)AI《AI的底層溝通邏輯——提示詞的撰寫技巧》

大模型《Deepseek從入門到精通》

《人人都可以打造自己的Deepseek》

智能體《用扣子搭建AI 智能體》

AI+產(chǎn)業(yè)銀行《銀行業(yè)管理者必備之AI技能與實踐》

電力、工業(yè)、制造業(yè)《AI+安全，安全培訓賦能》

AI+雙創(chuàng)/教研高校《AI賦能雙創(chuàng)商業(yè)計劃書撰寫》

《AI賦能高校行政辦公》

《AI賦能智能體》

《AI賦能求職面試》

【服務客戶】

政府單位：成都人才服務中心、云南省省本級人社局、貴州六盤水市人社局、江蘇鎮(zhèn)江市人社局、廣西柳州人社局、廣西貴港人社局、河南許昌人社局、江西贛州市人社局、錦江區(qū)人社局、內(nèi)蒙古呼和浩特人社局、四川阿壩州紅原縣交通局、內(nèi)蒙古霍爾多斯交通局、南充市房管局、成都高新西區(qū)合作街道、中國國民黨革命委員會瀘州市委員會、瀘州市中心血站

能源行業(yè)：中石化、中石油、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國家水電五局、國家能源集團、中國華電、勞恩普斯

云錫礦業(yè)、云銅鋅業(yè)、天齊鋰業(yè)

金融行業(yè)：工商銀行、民生銀行、交通銀行、渤海銀行、建設(shè)銀行、成都農(nóng)商銀行、時譽集團、三聯(lián)融資擔保?

制造業(yè)：達州制造業(yè)、安徽六安衡宇建工、重慶緯創(chuàng)資通、江蘇宜興線纜制造、緯創(chuàng)資通（重慶）、廣元通威綠色基材、西卡集團

煙草行業(yè)：貴州銅仁煙草、貴陽煙草、四川省阿壩甘孜煙草、資陽煙草、江西景德鎮(zhèn)煙草、吉安市卷煙廠物業(yè)/房地產(chǎn)行業(yè)：保利物業(yè)、邦泰物業(yè)、中石油陽光酒店、國家能源置業(yè)物業(yè)、簡陽漢勵達集團、深業(yè)泰富、南充市物業(yè)協(xié)會

醫(yī)藥行業(yè)：重慶西南藥業(yè)、好醫(yī)生集團、三元制藥、華西琺瑪

其他行業(yè)：字節(jié)跳動、上海小沃科技（聯(lián)通）、安踏、遂寧射洪交投、易訓、沐云文旅

院校/協(xié)會：四川大學、成都師范、成都銀杏酒店管理學院、成都大學、(ISC) 西南分會、PMI 項目管理協(xié)會、電子科技大學、西南石油大學、川北幼師

【學員評價】

江老師真的太棒了，她的課超級有趣！用一些小故事和笑話開場，讓我們一下就放松了。PPT部分，江老師教我們怎么用AI快速做出高大上的PPT模版，還展示了怎么讓PPT里的內(nèi)容自動排版的黑科技，最酷的是，還教了我們怎么加動畫效果，讓PPT活了起來。

——三明市電網(wǎng)人力資源伙伴

很感謝江老師的培訓，這次的公文寫作呈現(xiàn)太精彩了，解決了很多實際問題，一語中的，是我們最近幾次的外采課程中學員參與度最高，課程投入最積極，學員反饋滿意度最高的課程！

——央企保利物業(yè)

江老師今天的培訓太有趣了，讓我覺得時間過的很快，有種意猶未盡的感覺！期待下次再聽到您的授課。

——內(nèi)江建工學院

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