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【課程背景】

班組長大多是從優秀的作業員中提拔上來的。由于常年在一線工作的慣性和認知的局限性，剛上任的班組長很難獨立完成角色轉變，同時也缺乏激勵下屬的方法和經驗，具體表現在：

1.過度沉迷具體操作，遇到問題就自己上手干，用技術能力代替管理能力；

2.忽視標準與規范的制定，導致員工工作隨意性強，新員工要自己摸索經驗；

3.對下屬要么是“老好人”，要么是“獨裁者”；

4.僅被動執行上級的明確指令，不懂得反饋可行性、困難；

5.在“上傳下達”中角色缺位，僅僅是個傳聲筒；

6.認為“物質報酬”是唯一的激勵手段，還用不到點上；

7.信奉“命令式”“壓迫式”激勵手段，認為“員工不催就不賣力”；

8.“畫了很多餅”，員工沒吃上失去信任；

9.肯定流于形式，員工感受不到真誠和重視；

10.將“激勵”視為操控工具，缺乏真誠；

本課程從以下2個方面幫助新任班組長完成角色轉變，提高激勵水平：

1.從細化班組長工作任務清單、細化學習計劃、自我管理3個方面幫助班組長重塑職責與角色；

2.教會班組長15種激勵方法，建立、鞏固、強化員工的“自驅力”，實現員工工作的主動性、積極性；

【課程收益】

生成近60條細化的《班組長工作任務清單》，班組長的職責落了地；

生成近40項細化的《班組長學習計劃》，涵蓋職責知識、工作業務知識、業務技能、管理技能，班組長的學習內容落了地；

“15條意見”時時提醒班組長自我覺察，樹立“服務意識”，遇到問題能夠從自己身上找原因；

班組長理解員工“自驅力”的重要性，并逐步實現員工自我驅動；

班組長會運用5種“發展成長激勵”的方法，建立員工的 “自驅力”；

班組長會運用5種“精神激勵”的方法，鞏固員工的“自驅力”；

班組長會運用5種“物質激勵”的方法，強化員工的自驅力；

班組長的領導力、團隊凝聚力、管理績效都在向好的方向發展；

【課程對象】

班組長

【課程大綱】

一、在經營管理過程中，班組長最優的職責角色是什么？

1，明確角色和職責

組織存在的意義和價值：持續為客戶、投資者創造價值

最有市場競爭力的組織：全員參與、持續精進（舉例說明）

管理存在的意義和價值：發動員工、幫助員工、成就員工、成就客戶、成就組織

班組長崗位的最優角色：上傳下達的中樞、員工的導師、上級主管的智囊、同事的合作伙伴（舉例說明）

案例剖析：某公司《班組長崗位的工作任務清單》

實戰練習：參照案例，細化自己崗位的工作任務清單，形成具體的工作任務

權力的獲取途徑和方法（舉例說明）

2，照照鏡子找不足

討論：結合自己的日常管理，經常會遇到哪些問題？問題的原因是什么？

為解決和避免這些問題的發生，班組長崗位應具備的6個條件：知識與能力

工具：《班組長能力素質模型自評》

實戰練習：根據《班組長能力素質模型自評》表做自評，生成適合自己的、細化的學習計劃

班組長崗位應有的7個工作態度（舉例說明）

“一年頂三年”的經驗獲取之道：解決問題復盤、萃取方法論、舉一反三（舉例說明）

3，自我管理，“正人”之前先“正己”

行由不得、反求諸己；持續學習、持續精進； （舉例說明）

修身：話到嘴邊停2秒、沒想明白別行動；（舉例說明）

正心：惻隱之心、羞恥之心、辭讓之心、是非之心；毋意、毋必、毋固、毋我；（舉例說明）

誠意：真誠，利他之心，服務意識；（舉例說明）

工具：《自我管理的15條意見》

實戰練習：根據《自我管理的15條意見》表做自評，調整自己的狀態

二、班組長如何通過各種激勵方法打造員工的“內驅力”，實現“不揚鞭自奮碲”的效果？

1，激勵發揮作用的原理

人性的善惡論

人的需求：馬斯洛需求理論（舉例說明）

人的行為模式：刺激反應理論、行為、需求滿足、需求不滿（舉例說明）

激勵的概念

人員管理的三個層次：工具人、推一把動一下、不揚鞭自奮碲

激勵的終極目標：打造員工的“內驅力”（舉例說明）

激勵的靶向“態度、發心、目標、情感付出、體力付出、腦力付出、行為、結果、影響”

2，15種正向激勵方法，建立、鞏固、強化員工的內驅力，建立起員工的主人翁精神

5種“發展成長激勵”方法：建立員工的內驅力

個人發展與公司發展并軌：擦亮員工的長期目標，共同規劃實現路徑（做法演示）

授權，明確目標與任務，建立起責任意識與價值認同（練習+點評）

給予幫助、學習成長機會，做員工的堅強后盾（舉例說明）

分配有挑戰的任務，使員工逐步靠近長期目標的實現（舉例說明）

參與決策，工作職責更充實（舉例說明）

案例剖析：一個門衛保安成長為生產經理的故事

5種“精神激勵”方法：鞏固員工的“內驅力”

鼓勵員工：堅定目標、多學習、大膽挑戰工作中的困難、不懂就問（練習+點評）

肯定員工：積極態度、好的發心（練習+點評）

贊賞員工：優秀行為（練習+點評）

感謝員工：情感付出、體力付出、腦力付出、好的結果（練習+點評）

承認員工：對團隊、公司的積極影響（練習+點評）

案例：一個“天天抱怨”的員工成長為班組長左膀右臂的故事

5種“物質激勵”方法：強化員工的內驅力

績效獎：獎勵質量、效率、5S結果（舉例說明）

合理化建議獎：獎勵“金點子”（舉例說明）

改善獎：獎勵改善成果（舉例說明）

師傅獎：獎勵帶出優秀的徒弟（舉例說明）

特別貢獻獎：獎勵“非常規”的好結果（舉例說明）

案例剖析：只有標準化，員工會變成“工具人”，引入合理化建議獎勵機制，員工的智慧有了發揮的空間，員工感覺被尊重被重視了

3，15種正向激勵方法的具體運用

一個員工從“小白”成長為“資深專家”的5個階段

每個階段下，員工的心理狀態、核心任務（舉例說明）

15種激勵方法在每個階段的運用（舉例說明）

實戰練習：本班組哪個員工現在最需要激勵？他處于什么階段？現階段適合他的激勵方法是什么？如何激勵他？

閉會發言---促進后續行動

王老師

王相增老師

——精益生產管理實戰派講師、咨詢師

曾任：老虎粉末涂料（全球領先的工業涂料制造商）生產經理、設備經理、質量經理、生產總監

曾任：久尹電子（電阻制造行業）班長、生產主管

日本產業訓練協會認證TWI講師

日本產業訓練協會認證MTP講師

TWI+MTP 5項全能，中國第24人

蘇州大學應用技術學院 特聘講師

魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風神輪胎、麥克奧迪、法雷奧集團、老虎（太倉）、老虎（佛岡）、洛克伍德、中煙集團、妮維雅、麒盛科技、新希望六和、鹽鐵食品等外企、央企、上市企業、民營企業的咨詢顧問

【個人簡介】

10年工廠管理實戰經驗：從基層班組長做起，直到跨國公司的生產總監，開闊了視野、積累了豐富的實戰經驗！

11年生產管理咨詢、培訓經驗：咨詢服務客戶超20家，服務期限從0.5年---8年不等，30%以上的咨詢服務客戶均有后續簽約；內訓服務客戶超30家，客戶評價高。

【實戰經驗】（部分）

1、精益生產管理落地能力——安徽鑫煜門窗有限公司（民營企業，年營業額2億）門片生產車間，成本節約項目，年生產成本節約150萬，一次合格率從95%提升98.5%

在2024-2025年，擔任精益生產咨詢師，帶領企業管理層分析成本結構，識別成本浪費，采用阿米巴的管理模式，引入工作改善、標準化作業、安東、防錯、問題分析與解決、數字化報表呈現等工具，實現成本節約150萬/年，一次合格率從95%提升到98.5%的成績。培養了一批熱衷于挑戰浪費、消除浪費的精益生產人才。

2、精益生產管理落地能力——江蘇鹽鐵食品科技有限公司（民營企業，年營業額7億），精益生產管理項目，年生產成本節約3000萬，客戶投訴減少80%，安全事故減少90%

在2022-2023年（共3期合同），擔任精益生產培訓師、咨詢師，帶領企業管理層梳理工廠運營的管理流程、作業標準并形成書面文件，構建了一套完整的運作體系（涵蓋ISO31000,ISO9000,ISO14000,OHSAS18000），不僅用于指導日常的運營管理，也可以直接用于各體系的外部審核；引入阿米巴模式；分析成本結構，識別并消除成本浪費，年節約成本2000萬；分析客戶投訴產生的根源，引入QC7工具、標準化作業、安東、防錯、問題分析與解決等工具，實現客訴減少80%，銷售部門同事們非常滿意；引入KYT安全預知風險，識別安全隱患、評價安全隱患、消除安全隱患，小安全事故減少90%，無大的安全事故發生。培養了一批熱衷于精益化改善的人才。

3、精益生產管理落地能力——魏德曼電力絕緣科技（嘉興）（武漢）有限公司（跨國公司，中國區兩家工廠），實現效率提升56%，合格率提升70%，場地面積節約37%，嘉興工廠成為集團標桿工廠。

在2015-2019，2024-2025年（共7期合同），擔任精益生產培訓師、咨詢師，從最初的TWI-JI(工作指導)培訓開始，直到簽約長期咨詢（不用背指標）。內容涵蓋標準化作業、現場5S、TPM、工作改善、工作關系、工作安全、QC7工具、安東、防錯、問題分析與解決、MTP、VSM等所有方面。改善課題超100個，做課題、做項目僅作為培養人才的實戰道場，重點在于培養人才。

4、精益生產管理落地能力——老虎粉末涂料制造有限公司（跨國公司，中國區3家工廠）產能翻6倍，質量水平行業TOP1，太倉工廠成為集團的標桿工廠

在2007-2012年，2014-2018年（共6期合同），擔任精益生產咨詢師、生產經理、質量經理、設備經理、生產總監，系統化的導入KPI、5S、TPM、TIMS綜合管理體系、標準化作業、持續改善、防錯等，與各級管理人員共同將太倉工廠從瀕臨破產的邊緣救回來，慢慢發展成為3家工廠(太倉、福岡、成都)，并將質量水平拉升到行業第一名的位置。

【培訓經驗】

1、班組長系列培訓——超50場次。累計覆蓋學員超1000人，累積時長超600+小時，學員滿意度97%以上

為中山益達服裝、妮維雅、無錫萬泰、北京卷煙廠、柳州卷煙廠、上海卷煙廠、高揚煙草、費希爾久安輸配設備、法雷奧、昆明卷煙廠、浙江天正、金光紙業、富加宜、約翰迪爾、鐵姆肯湘電、采埃孚、魏德曼、中利集團、無錫永鑫、亞泰森博、老虎粉末涂料、洛克伍德、蘇州恩斯克軸承、蘇州欣天新精密、立新制藥等企業實施班組長系列培訓超50場次。累計覆蓋學員超1000人，累積時長超600+小時，學員滿意度97%以上

2、精益管理系列——超10場，累積學員超200人，累積時長超120+小時，學員滿意度95%以上

為魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風神輪胎、麥克奧迪等企業實施精益生產系列培訓超10場，累積學員超200人，累積時長超120+小時，學員滿意度95%以上

【理論體系】

TWI+MTP 5項全能，中國第24人

【授課風格】

穿透力強：老師咨詢經驗豐富，學員經常會遇到問題的地方就多講，學員不太經常遇到問題的地方就少講，講的內容都是學員的困惑，不啰嗦。淺到學員的日用常行、深到起心動念、人生的意義和價值！

通俗易懂：老師常年和各級生產管理人員打交道，講課用學員能夠聽的懂的語言及方式授課。

互動性好：學員不提問，老師就提問。

有吸引力：根據學員的反饋，穿插各種哲學、文化、工具、案例等，直達學員心底；

敦促行動：學習是一種行動反射，只聽懂了不實踐等于白忙活，安排練習、安排作業、安排課題等。

【主講課程】

班組長系列：

1.角色轉換---從優秀的多能工轉變為合格的班組長（爆款課程）

2.5S現場管理---打造一個以人為本的人文環境和現場環境

3.TWI-JI工作指導---訓練當師傅的技能

4.TWI-JM工作改善---訓練改善的技能

5.TWI-JR工作關系---訓練與員工打交道的技能

6.TWI-JS工作安全---訓練識別并消除安全隱患的技能（爆款課程）

7.質量問題分析與解決---訓練解決質量問題的技能

精益管理系列：（經理級及以上）

1.精益生產---精益生產管理的全景地圖（爆款課程）

2.VSM價值流分析---如何從上到下識別重大浪費，形成年度改善課題

3.TPM全員生產力維護---提升設備綜合利用率

4.MTP中高層管理能力提升---中高層管理人員管理素養、能力提升

【服務客戶】

咨詢服務客戶：

魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風神輪胎、麥克奧迪、法雷奧集團（2場）、老虎（太倉）、老虎（佛岡）、洛克伍德、天正電氣、中煙集團、恒順達生物柴油、妮維雅（2場）、眾聯能創新能源、麒盛科技、昆山同濟口腔醫院、新希望六和、鹽鐵食品

培訓服務客戶：

立新制藥（2場）、蘇州恩斯克軸承、欣天新精密、中山益達服裝、斯派莎克、妮維雅、麥克奧迪、無錫萬泰、吉田建材、北京卷煙廠、柳州卷煙廠、上海卷煙廠（2場）、尚美國際、費希爾久安輸配設備、強生、艾利、延鋒江森、法雷奧、霍曼門業、昆明卷煙廠、安德魯、浙江天正、艾默生船用過程控制系統、金光紙業、富加宜、約翰迪爾、鐵姆肯湘電、高揚煙草、采埃孚、博格思眾、煜鵬通訊電子、康寧光纜、風神輪胎、魏德曼（2場）、南方普惠、樂宜美、玫琳凱、中利集團（2場）、科沃斯、南通醋酸、四機廠、四機賽瓦、天山、無錫永鑫、亞泰森博---

【學員評價】

我什么時候能達到王老師的高度就好了。王老師不僅教我們怎么做管理、怎么做改善，還教我們怎么為人處世，怎么生而為人！項目可以結束，希望王老師不要忘記我這個朋友，我們的緣分還沒結束。

------江蘇鹽鐵食品廠長

在外邊聽一天的課，不如聽王老師講半個小時，通透，有穿透力！

------江蘇鹽鐵食品生產經理

王老師通透了，以后我們常年合作！

------魏德曼中國區生產總監、嘉興工廠廠長、武漢工廠廠長

王老師實戰、接地氣！

------魏德曼嘉興工廠質量經理

如果我們不用心學習不用心工作，感覺都對不起王老師。

------魏德曼武漢工廠精益經理

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