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【課程背景】

你所在企業(yè)是否存在以下情況？

責任不落地：公司的重要任務無法達成，但所有部門都沒有責任；

方向有偏差：熱火朝天干了一年，年底結(jié)算發(fā)現(xiàn)做的完全沒效益；

內(nèi)部不協(xié)同：公司各部門各自為政，各部門爭搶資源無法協(xié)同；

員工帶不動：部門經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè)，團隊卻始終“帶不動”；

進度不清晰：所有人都在忙，但具體進度沒人清楚。

作為企業(yè)中高層管理者，以下5個問題是否困擾您？

1.如何解決企業(yè)目標落地的問題？

2.如何解決績效方向偏差的問題？

3.如何解決內(nèi)部協(xié)同效率的問題？

4.如何解決員工主動擔當?shù)膯栴}？

5.如何解決工作進度清晰的問題？

課程有理論、有工具、有案例,側(cè)重針對性與實操性,幫助學員解決績效管理中的實際難題,通過課程工具輸出,使學員能夠?qū)W之解惑，學之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上績效達成的能力升級之路,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

提升學員的統(tǒng)性管理思維認識，了解戰(zhàn)略目標落地邏輯；

學習企業(yè)績效指標庫建設技巧，輸出企業(yè)、部門、個人績效承諾書模版；

學習OGSM-D工具，輸出企業(yè)、部門、個人年度計劃表模版;

學習目標轉(zhuǎn)化技巧，進行員工工作承諾激發(fā)；

學習流程與權(quán)責梳理，進行內(nèi)部業(yè)務鏈協(xié)同關(guān)系梳理；

學習公司可視化績效表單設計技巧，輸出企業(yè)可視化進度體系。

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學之能用；案例精彩;結(jié)合企業(yè)實際

【課程對象】

企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效專員、中高層管理者

【課程大綱】

一、尋找根因:企業(yè)內(nèi)部效率問題自檢

1、內(nèi)部績效管理氛圍

您的績效能順利達成嗎？主要原因是什么？

公司內(nèi)部如何看待績效管理？控制還是激發(fā)？

績效落地過程中的難點

互動:學員分享過往績效管理狀況與觀點

2、企業(yè)績效運行評估

績效評估標準自檢

常見問題分析

企業(yè)的五種管理模式與三種效率

案例：某企業(yè)績效執(zhí)行案例;某企業(yè)人才盤點案例

工具:企業(yè)三種效率

互動:為什么人力資源的工作無效?

3、績效思維認知調(diào)整

解決問題的三種思路(癥狀解、杠桿解、系統(tǒng)解)

重塑成員的價值感

管理者的心智模式調(diào)整

業(yè)績達成的體系化思維

案例：許褚救曹操:防備風險的策略;為什么下屬不積極執(zhí)行公司的計劃?經(jīng)營實踐案例;

工具:三種解題模式、OER模型

互動:場景的問題選擇;

二、[實戰(zhàn)]問題1: 如何把企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為具體的工作任務？

1、兩級分解:繪制公司年度計劃

公司級戰(zhàn)略解碼:從戰(zhàn)略地圖到BSC

業(yè)務部門級戰(zhàn)略解碼:達成共識及戰(zhàn)略落地

中后臺戰(zhàn)略解碼:管理為業(yè)務服務

確定關(guān)鍵任務: 分層設定執(zhí)行項目(5w1H)

公司年度經(jīng)營計劃一張表:OGSM

案例：某公司年度經(jīng)營目標與計劃分解, 某化工企業(yè)《年度經(jīng)營計劃書》

工具: 模擬戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略地圖、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H

互動: 《年度經(jīng)營計劃書》初稿輸出;公司年度重點工作計劃輸出

2、全面預算:制定公司全面預算計劃

全面預算會議啟動

預算調(diào)整及評審

一表一書:公司年度經(jīng)營目標責任書確定

案例：年度經(jīng)營目標與計劃分解, 某無人機公司《年度經(jīng)營計劃書》

工具: 全面預算計劃表、《年度目標責任書》模版

互動: 《年度目標責任書》輸出

三、[實戰(zhàn)]問題2: 如何實現(xiàn)績效管理的上下一致?？

1、設計人人有責的指標落地體系

共識建設:目標向下轉(zhuǎn)化的利他表達

建設四層指標體系(指標分解)

進行指標權(quán)重設置(貢獻度)

進行指標三項檢驗(縱向分解、橫向協(xié)同、職責對照、項目對應)

上下對齊與左右拉通: OGSM-P應用

生成個人OGSM-P

案例：羊群為什么跳崖; POS模型應用案例;投訴10次后得幾分?目標未達成案例

工具: 目標傳遞層次模型,POS目標描述法、績效指標庫、年度預算表、年度經(jīng)營計劃模版

互動:戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化練習、邏輯指標分解練習、行動策略練習、一個游戲:老鼠的預警

將目標與利益綁定

公司績效管理體系與聯(lián)動機制

從控制轉(zhuǎn)為承諾

擬定業(yè)績承諾書(部門、主管、員工)

員工業(yè)績啟動會(目標推介與心智模式建設)

案例：華為公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的業(yè)績啟動會

工具:業(yè)績承諾書模版

互動: 承諾口號

3、應用案例

“方向+試錯”型企業(yè)如何進行計劃管理

“技術(shù)研發(fā)”團隊如何進行績效管理

案例：某創(chuàng)新業(yè)務計劃管理案例、某陶瓷企業(yè)設計團隊績效管理

互動: 小組研討

四、[實戰(zhàn)] 問題3: 如何打通內(nèi)部協(xié)同鏈條?

1、業(yè)務流程的效率提升

關(guān)鍵業(yè)務流程梳理

流程與SOP

流程風險防控

案例：政企招聘業(yè)務流程梳理、受賄9100萬的普通員工、酒店煙灰缸追責

工具: 流程梳理模版、sop模版、風險識別工具

互動: 流程的意義是什么?

2、組織管理的效率提升

組織權(quán)責與流程的適配性

組織能力盤點與匹配

性格測評

案例：某房地產(chǎn)公司流程審批應用、化工企業(yè)新業(yè)務組織梳理(金城)、營銷團隊面試測試

工具: 企業(yè)權(quán)責匹配梳理、PDP

互動:性格測評

3、打造組織內(nèi)部的利他文化

組織與個體的關(guān)系

建立工作流程評價機制

案例：動態(tài)博弈案例、某公司內(nèi)部評優(yōu)案例

工具: 內(nèi)部評價關(guān)系表

互動:問答

五、[實戰(zhàn)]問題4: 如何進行業(yè)績過程追蹤與管控?

1、實時監(jiān)測進度的可視化報表體系

戰(zhàn)略進度報表體系

運營管理表單體系

行動計劃報表-項目管理體系

案例：房地產(chǎn)公司經(jīng)營儀表盤應用案例、化工企業(yè)后備人才項目管理推進

工具:經(jīng)營儀表盤、項目管理表

互動: 問答

2、使用會議追蹤

公司層面的3個會議(半年度管理會議、年度戰(zhàn)略復盤、月度經(jīng)營分析)

部門層面的2個會議(月度復盤會、專題研討會)

案例：跑題的新市場拓展會

工具:會議議程、月度經(jīng)營分析會模版、數(shù)據(jù)分析表

互動: 模擬召開月度管理復盤會

3、員工追蹤與輔導

員工業(yè)績匯報體系(日報、周報、月報)

做教練式管理者

員工績效溝通法則

案例：失敗的績效溝通案例

工具:日報、周報、月報、GROW模型

互動: 1.為什么員工不愛寫日報?2.模擬員工績效溝通

鐘老師

鐘意老師

——戰(zhàn)略績效落地與激勵實戰(zhàn)專家

曾任：云南水務(06839)華東區(qū)域 人力資源總監(jiān)

曾任：亞太中慧(制造業(yè)民營500強)根源食廚 人力總監(jiān)

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓經(jīng)理

曾任：青島理漁數(shù)字科技有限公司（慢阻肺病科技創(chuàng)新型企業(yè)） 總經(jīng)理

青島理工大學、西安歐亞學院、濰坊理工學院 特聘講師

海王醫(yī)藥、萬聲通訊、環(huán)球軟件、濰坊市國資委、山東環(huán)保集團同大集團、塑美集團等各類企業(yè)戰(zhàn)略績效長期返聘

西安交通大學 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)管理項目實施與培訓經(jīng)驗，憑借豐富的項目實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗（其中8年為人力資源總監(jiān)，5年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，3年企業(yè)管理經(jīng)驗），結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務領(lǐng)域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰(zhàn)略經(jīng)營達成與業(yè)務落地模型，人才選拔模型及能力培養(yǎng)提升模型。

經(jīng)16年多的工作經(jīng)驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓場次近500場，培訓總?cè)藬?shù)超10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

?經(jīng)營績效達成——青島理漁數(shù)字科技有限公司營收3年內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)收入10倍增長。

受聘為公司總經(jīng)理,進行公司績效目標分解,建設全員<<目標責任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業(yè)產(chǎn)出5項內(nèi)部管理制度、9項業(yè)務流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓20余次,實現(xiàn)核心骨干層能力達標率100%。

?企業(yè)戰(zhàn)略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業(yè)達成當年度經(jīng)營計劃,并連續(xù)3年實現(xiàn)經(jīng)營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰(zhàn)略目標解碼,建設了企業(yè)績效管理體系,對內(nèi)部管理制度進行系統(tǒng)化績效、激勵、晉升的系統(tǒng)化制度升級,完成內(nèi)部40余名員工的能力測評及個人發(fā)展計劃。

?薪酬績效體系建設項目——環(huán)球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經(jīng)營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發(fā)布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導50余人進行績效管理技能提升,輔導合格率100%,企業(yè)員工離職率降低3%。

?企業(yè)內(nèi)部激勵體系建設——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業(yè)TOP1)，企業(yè)達成當年度經(jīng)營計劃, 實現(xiàn)收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導年度經(jīng)營計劃指標梳理與設定 ,完成公司年度指標設定與下達,簽訂目標責任書100余份,幫助企業(yè)梳理生產(chǎn)、銷售、財務、采購、人力資源等共12條業(yè)務流程,建立內(nèi)部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設計與人才發(fā)展項目——金城集團[300233]新業(yè)務板塊組織架構(gòu)設計，是員工培養(yǎng)周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業(yè)務板塊的組織結(jié)構(gòu)設計并發(fā)布,為集團內(nèi)部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結(jié)果及發(fā)展計劃,選拔儲備干部26人,培養(yǎng)時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務華東區(qū)域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業(yè)務區(qū)域、子公司分權(quán)清單設置116類,并將制度及權(quán)限清單內(nèi)容落地到數(shù)據(jù)化審批流程中,推動企業(yè)審批效率提高21.4%。

【培訓經(jīng)驗】

課程內(nèi)容企業(yè)返聘期數(shù)

經(jīng)營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設計環(huán)球軟件、恒聯(lián)集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設計環(huán)球軟件、山東環(huán)保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業(yè)、萬聲通訊48期

人才梯隊建設與人才盤點金城醫(yī)藥集團、孚日家紡、華仁藥業(yè)、山東環(huán)保61期

人效指標設計與管理萬聲通訊、山東和特管業(yè)、全福元集團、工程監(jiān)理公司112期

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構(gòu)、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創(chuàng)美物業(yè)、濱城投資集團、海王醫(yī)藥、山東方原建設集團有限公司、廣榮醫(yī)藥105期

【理論體系】

【戰(zhàn)略績效落地十步法】

以業(yè)績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰(zhàn)略績效目標設定、目標承接、戰(zhàn)略執(zhí)行、結(jié)果改善四個模塊，進行系統(tǒng)性管理,實現(xiàn)績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現(xiàn)場輔導等，符合成人學習規(guī)律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰(zhàn)略績效達成類

《戰(zhàn)略引領(lǐng)—績效達成五步法》

《戰(zhàn)略解碼—年度經(jīng)營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)經(jīng)營復盤與提升策略》

《戰(zhàn)略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰(zhàn)略達成的全面薪酬管理體系建設》

《銷售團隊激勵體系設計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業(yè)薪酬一體化設計與優(yōu)化》

《團隊非物質(zhì)激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業(yè)降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設計》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（多次返聘）

《業(yè)績倍增與降本增效-業(yè)務提效四步法》（多次返聘）

【授課風格】

互動性強：用情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實際相結(jié)合，創(chuàng)造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；

聚焦實戰(zhàn)：引用大量案例與真實問題來闡釋復雜的管理知識。培訓現(xiàn)場堅持學員互動產(chǎn)出實效，通過行動學習、引導技術(shù)、教練技術(shù)、案例分析、情景模擬等方式進行培訓；

針對性強：在調(diào)研的基礎(chǔ)上實現(xiàn)訂制化教學,結(jié)合企業(yè)實際問題展開研討,授課風格娓娓道來，內(nèi)容設計環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學員深度思考，內(nèi)容豐富且邏輯性強，讓學員在輕松氛圍下啟發(fā)與收獲。

【服務客戶】

化工醫(yī)藥類：金城醫(yī)藥、海王醫(yī)藥、廣榮醫(yī)藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業(yè)、海化集團（返聘3次）

公共服務類：云南水務、北京環(huán)衛(wèi)集團、上海凱井水務、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務、臨沂實康水務（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業(yè):大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發(fā)展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業(yè)：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯(lián)集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業(yè)、恒聯(lián)集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿(mào)易類：青島傳承、百麗鞋業(yè)（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產(chǎn)類：濰坊恒建集團、山東方原建設集團、中通鋼構(gòu)、金秋置業(yè)、保利集團廣州分公司、濱城建設、濰坊交通建設集團、濰坊工程監(jiān)理公司、濰坊城投集團

事業(yè)單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區(qū)、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學、西安歐亞學院、壽光市工信局、西安歐亞學院、濰坊理工學院

其他行業(yè) : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環(huán)球軟件（連續(xù)3年返聘）、新海軟件、用友網(wǎng)絡、創(chuàng)美物業(yè)、新嘉地產(chǎn)、中國移動、濰坊高新人力資源產(chǎn)業(yè)園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學員評價】

鐘老師的“戰(zhàn)略績效落地與執(zhí)行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設置,并配合項目跟進輔導,實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產(chǎn)出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經(jīng)理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產(chǎn)出了問題解決方案，在內(nèi)部結(jié)營匯報時，總經(jīng)理對現(xiàn)場的產(chǎn)出非常滿意。

-----山東方原建設集團有限公司 副總經(jīng)理 馮樹國

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