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【課程背景】

情緒管理，又稱(chēng)情感智商或情緒智力，是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控、評(píng)估和調(diào)節(jié)自己及他人情緒的能力。近年來(lái)，情緒管理研究主要集中在情緒智力、情緒調(diào)節(jié)策略、心理健康與情緒管理、‌文化差異與情緒管理、情緒勞動(dòng)等方面。研究進(jìn)展包括‌大腦成像技術(shù)的發(fā)展揭示了情緒管理的神經(jīng)生物學(xué)基礎(chǔ)，‌移動(dòng)技術(shù)和‌社交媒體的普及為情緒管理的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和干預(yù)提供了新途徑，基于‌正念和‌冥想的情緒管理干預(yù)措施得到了廣泛研究和應(yīng)用。盡管取得了顯著進(jìn)展，情緒管理研究仍面臨一些挑戰(zhàn)，如情緒的復(fù)雜性和主觀性給研究帶來(lái)了難度，缺乏統(tǒng)一的理論框架和概念定義，跨文化研究的不足，以及情緒管理干預(yù)措施的長(zhǎng)期效果和機(jī)制需要更深入的研究。

在職場(chǎng)環(huán)境中，焦慮和迷茫逐漸發(fā)展成為職場(chǎng)主基調(diào)，有超過(guò)九成的白領(lǐng)認(rèn)為自己的負(fù)面情緒來(lái)源于職場(chǎng)。企業(yè)越來(lái)越看重人才的情緒調(diào)節(jié)和控制力，相信高情商的人才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。‌智聯(lián)人才發(fā)展中心發(fā)布的《職場(chǎng)人情緒管理能力調(diào)研報(bào)告》揭示了適合中國(guó)人才的情緒管理能力測(cè)評(píng)體系，并從多個(gè)維度揭示了不同職場(chǎng)人群的情緒管理能力特征。

在教育領(lǐng)域，特別是在初中生和大學(xué)生中，情緒管理也受到了廣泛關(guān)注。研究發(fā)現(xiàn)，初中生的情緒管理能力受到多種因素的影響，包括學(xué)生自身、家庭因素、教師因素、社會(huì)因素等。而大學(xué)生情緒管理調(diào)查報(bào)告分析顯示，大學(xué)生在面對(duì)情緒問(wèn)題時(shí)，尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的比例較低，這可能與傳統(tǒng)觀念中對(duì)心理問(wèn)題的偏見(jiàn)有關(guān)。社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)大學(xué)生的情緒管理有著重要影響，家庭和親密朋友是大學(xué)生最主要的情緒支持來(lái)源。

綜上所述，情緒管理不僅是個(gè)人健康和幸福感的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)成功和教育質(zhì)量提升的重要指標(biāo)。未來(lái)的研究應(yīng)繼續(xù)深化理論基礎(chǔ)，發(fā)展有效的情緒管理策略，同時(shí)關(guān)注新興技術(shù)在情緒管理研究中的應(yīng)用，以期為人們的生活帶來(lái)更多的積極影響。

【課程收益】

1、掌握情緒管理技巧：學(xué)習(xí)到有效的情緒緩解和壓力管理方法，幫助自己在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持冷靜和理智。

2、提升自我調(diào)節(jié)能力：可以更好地理解自己的情緒和情感，并找到合適的方法來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒，提高自我意識(shí)和自我控制能力。

3、增強(qiáng)溝通能力：有助于提升學(xué)員的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力，學(xué)會(huì)更加有效地與他人溝通和交流。

4、改善人際關(guān)系：更加深入地了解他人的情緒和情感，增進(jìn)彼此之間的理解和信任，從而改善人際關(guān)系。

5、提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和凝聚力：不僅關(guān)注個(gè)體情緒管理，還注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和互動(dòng)，學(xué)員可以學(xué)會(huì)如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

6、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展： 不僅幫助學(xué)員解決當(dāng)前的情緒和壓力問(wèn)題，還注重培養(yǎng)學(xué)員的自我覺(jué)察和心靈溝通能力，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。學(xué)員可以通過(guò)課程學(xué)習(xí)，更加深入地了解自己的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)自己的潛力和優(yōu)勢(shì)，為未來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【課程形式】

課程遵循大衛(wèi)庫(kù)伯體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的模型理論，用游戲、體驗(yàn)來(lái)破冰，調(diào)動(dòng)大家的積極性，借助OH卡（當(dāng)下流行的潛意識(shí)投射卡，利用心理學(xué)中潛意識(shí)投射的方法），再結(jié)合當(dāng)下流行的教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)手段，輔助相關(guān)的理論以及理論模型（例如傳統(tǒng)儒家思想、POA行動(dòng)力模型、GROW模型、喬哈里窗、霍金斯能量層級(jí)、情緒智力理論等），以游戲化學(xué)習(xí)的方式來(lái)建立有效溝通和協(xié)作機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和責(zé)任感，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。將員工的工作狀態(tài)由松到緊、由低到高的過(guò)程縮短，讓大家積極地投入到日常的工作中去。在這里通過(guò)歐卡（潛意識(shí)投射卡）這一神奇的心理探索工具，邀請(qǐng)大家共同參與一場(chǎng)中層管理能力主題探索的工作坊。旨在讓大家借助OH卡，一起探索關(guān)于中層管理技能的奧秘。

關(guān)于OH卡--有聲有色又好玩、有趣有料又實(shí)用

歐卡團(tuán)隊(duì)工作坊是世界五百?gòu)?qiáng)公司管理人員和骨干員工的必修課程，其開(kāi)展方式極具互動(dòng)性，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：歐卡工坊，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中思考，在分享中成長(zhǎng)。我們會(huì)利用德國(guó)心理學(xué)工具OH卡，搭配視覺(jué)心像技術(shù)探索心理冰山不同深度的意識(shí)，進(jìn)而提高你的核心穩(wěn)定性，持續(xù)改變學(xué)員的行為模式。

1實(shí)用性強(qiáng)，效果顯著

將復(fù)雜枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單可操作的原則、技巧和方法。神奇的歐卡與教練技術(shù)融合，將心理學(xué)智慧與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)融合，幫學(xué)員實(shí)現(xiàn)思想性的提升，再加上在世界500強(qiáng)企業(yè)的任職實(shí)踐，真正地做到以“問(wèn)題解決”為導(dǎo)向；

2、直擊人心，高效賦能

在課程設(shè)計(jì)上，融入游戲化教學(xué)理念，緊扣主題，雙向互動(dòng)。學(xué)員全程在參與體驗(yàn)，通過(guò)歐卡的多種活動(dòng)形式，讓學(xué)員溫暖安全的場(chǎng)域上體驗(yàn)，整個(gè)課堂氛圍活潑且發(fā)人深思；

3、參與性高、體驗(yàn)性強(qiáng)

課程通過(guò)對(duì)這些案例的深入剖析，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行深度思考。與傳統(tǒng)的拓展活動(dòng)和其形式的培訓(xùn)不同，課程更多是由內(nèi)而外引發(fā)學(xué)員深層次地探討而非強(qiáng)壓式的，賦能效果更好更持久； 不僅注重臺(tái)上的講授，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員之間的心靈分享。

【課程對(duì)象】

企業(yè)事業(yè)單位新、老員工；基層員工；中、高管理者；HR、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)等部門(mén)各層級(jí)員工都適宜參加。

【課程大綱】

課程主要是以團(tuán)隊(duì)工作坊的形式來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn)。而工作坊是由公司或某領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，將實(shí)際問(wèn)題設(shè)定為一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題，組成一個(gè)或多個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)一連串的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)去探討，這個(gè)過(guò)程中有質(zhì)疑和反思，最后獲得一定的成效，帶來(lái)參與者個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)步和組織發(fā)展，稱(chēng)之“工作坊（workshop)”。

工作坊是一種雙向?yàn)橹鞯臅?huì)議形式，區(qū)別于“公證會(huì)”“座談會(huì)”“研討會(huì)”等單向?yàn)橹鞯拈_(kāi)會(huì)方式。最早出現(xiàn)在教育與心理學(xué)的研究領(lǐng)域中，是一種可以讓不同立場(chǎng)、不同族群的人們思考與探討的會(huì)議形式。特點(diǎn)是鼓勵(lì)參與，所以很多時(shí)候我們會(huì)加一個(gè)定語(yǔ)，稱(chēng)之為“參與式工作坊”。

一、開(kāi)場(chǎng)--破冰導(dǎo)入

1、OH卡主題體驗(yàn)環(huán)節(jié)--手撕畫(huà)+自我介紹：

手撕畫(huà)-姓名-心情-身份-夢(mèng)想-期待-卡牌-鏈接

2、內(nèi)容分享：

根據(jù)圖像以及OH卡來(lái)發(fā)現(xiàn)自己和同事的另一面；打破員工潛意識(shí)的屏障，加快融入；

二、覺(jué)察情緒

1、OH卡主題體驗(yàn)環(huán)節(jié)--火星探險(xiǎn)：

團(tuán)隊(duì)成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)故事背景，從左至右任選一張文字卡開(kāi)始故事接龍。在類(lèi)比隱喻中感受自我情緒的變化。

2、內(nèi)容分享：

（1）通過(guò)體驗(yàn)感覺(jué)自我情緒的變化來(lái)發(fā)現(xiàn)情緒。

（2）通過(guò)情緒的感受我們一起來(lái)探索定義情緒。

（3）正能思維：在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，我的行為反應(yīng)是什么，如何調(diào)整；

（4）團(tuán)隊(duì)心力：如何在復(fù)雜的環(huán)境下保持頭腦清醒、目標(biāo)明確；

三、接納情緒

1、OH卡主題體驗(yàn)環(huán)節(jié)--我的情緒能量圖：

回憶我們過(guò)去三十天中的情緒能量變化，在情緒能量圖中標(biāo)注我們?nèi)熘械那榫w變化，找出引發(fā)我們情緒變化的事件、原因以及其帶來(lái)的結(jié)果，并對(duì)我們自己這三十天內(nèi)的情緒變化做一個(gè)主觀的判斷和評(píng)價(jià)。

2、分享內(nèi)容：

（1）識(shí)別情緒：回顧過(guò)往自己的情緒變化；

（2）正視影響：正視情緒所帶來(lái)的積極影響與消極影響；

（3）尋找意義：從失敗中尋找意義，更積極面對(duì)人生。

四、認(rèn)知情緒

1、OH卡主題體驗(yàn)環(huán)節(jié)--獨(dú)特視角：

團(tuán)隊(duì)成員選出12張文字卡，同時(shí)盲抽圖像卡放在匹配的文字卡上，找到其關(guān)于情緒的解析并進(jìn)行解釋。所有人都解釋并完成一輪。

2、分享內(nèi)容：

（1）再次明確情緒的準(zhǔn)確定義以及作用意義；

（2）情緒智力理論，霍金斯能量層級(jí)

（3）正能思維：在面臨情緒的挑戰(zhàn)時(shí)，我的行為反應(yīng)是什么，如何調(diào)整；

五、思考情緒

1、OH卡主題體驗(yàn)環(huán)節(jié)--現(xiàn)狀、困難、方法與目標(biāo)：

每個(gè)人抽取選4張歐卡牌分別代表你當(dāng)下消極的情緒產(chǎn)生時(shí)的現(xiàn)狀、困難、方法與目標(biāo)，并以此進(jìn)行陳述解釋?zhuān)詈罂偨Y(jié)提煉出你未來(lái)當(dāng)消極情緒產(chǎn)生后，你要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

3、分享內(nèi)容：

（1）現(xiàn)狀分析：針對(duì)當(dāng)下自我的狀況進(jìn)行一個(gè)全面的分析與呈現(xiàn)；

（2）目標(biāo)思維：明確自我的情緒目標(biāo)。

（3）方法思維：探討消極情緒發(fā)生時(shí)的行動(dòng)計(jì)劃以及有效方法。

（4）心理契約：制定行動(dòng)計(jì)劃并落實(shí)，完成公司與個(gè)人的心理契約

六、調(diào)整情緒

1、OH卡主題體驗(yàn)環(huán)節(jié)--蛻變之旅：

每個(gè)人選5張歐卡牌分別代表你日常生活中的消極情緒的狀況，當(dāng)消極情緒很好的處理完后的場(chǎng)景以及實(shí)現(xiàn)它的三個(gè)步驟，并以此進(jìn)行陳述，其他伙伴陳述之后挑選1張歐卡牌（可以是建議、對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)、打動(dòng)你的地方）送給他。

2、分享內(nèi)容：

（1）情緒規(guī)劃：規(guī)劃自己情緒出現(xiàn)時(shí)候的行動(dòng)計(jì)劃；

（2）成長(zhǎng)承諾：每個(gè)人把自己的成長(zhǎng)計(jì)劃告知身邊的人，相當(dāng)于做了一次成長(zhǎng)承諾，相互激勵(lì)相互監(jiān)督；

（3）團(tuán)隊(duì)賦能：相互之間進(jìn)行賦能，一起迎接新的挑戰(zhàn)。

宋老師

宋潤(rùn)生老師

——OH卡企業(yè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)融合實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

曾任：江蘇省內(nèi)某知名教育咨詢(xún)公司業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)師

高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師

OH卡企業(yè)帶領(lǐng)師、OH卡教練

《POA行動(dòng)力三板斧》認(rèn)證講師

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認(rèn)證講師

杉樹(shù)公益基金大學(xué)生導(dǎo)師計(jì)劃優(yōu)秀導(dǎo)師

2024“戎創(chuàng)金陵”退役軍人戎創(chuàng)訓(xùn)練營(yíng)特邀導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

宋老師擁有多年企業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)銷(xiāo)售、服務(wù)、執(zhí)行以及授課經(jīng)驗(yàn)，憑借18年豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中18年體驗(yàn)式培訓(xùn)銷(xiāo)售以及授課經(jīng)驗(yàn)，12年公司運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、7年教練技術(shù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究經(jīng)驗(yàn)、5年企業(yè)團(tuán)隊(duì)OH卡各類(lèi)主題工作坊帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)）。遵循大衛(wèi)庫(kù)伯體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的模型理論，用游戲、體驗(yàn)來(lái)破冰，調(diào)動(dòng)大家的積極性，借助OH卡（當(dāng)下流行的潛意識(shí)投射卡，利用心理學(xué)中潛意識(shí)投射的方法），再結(jié)合當(dāng)下流行的教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)手段，輔助相關(guān)的理論以及理論模型（例如傳統(tǒng)儒家思想、POA行動(dòng)力模型、GROW模型、喬哈里窗、霍金斯能量層級(jí)、情緒智力理論等），以游戲化學(xué)習(xí)的方式來(lái)達(dá)到企業(yè)的培訓(xùn)需求。

宋老師累計(jì)服務(wù)企業(yè)1000+，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)2W+。其中：

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)主題》體驗(yàn)式培訓(xùn)--為蒙牛乳業(yè)、魚(yú)躍醫(yī)療、華夏保險(xiǎn)、新城控股、統(tǒng)一企業(yè)、綠城地產(chǎn)、立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、潤(rùn)和軟件、建設(shè)銀行等企事業(yè)單位提供超1000場(chǎng)課程服務(wù)、累計(jì)服務(wù)學(xué)員人數(shù)過(guò)萬(wàn)人。

《OH卡各主題團(tuán)隊(duì)融合》工作坊--為新華保險(xiǎn)、立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、鴻星爾克、中國(guó)海洋石油集團(tuán)、解放賦界科技、愛(ài)琴海百貨、智采信息、圣美莎美容、高格空間等企業(yè)提供超50場(chǎng)課程服務(wù)，累計(jì)服務(wù)學(xué)員過(guò)千人。

【愿景使命】

在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)融合變得越發(fā)重要。不同個(gè)體的知識(shí)和技能組合，可以在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從而提高團(tuán)隊(duì) 整體的績(jī)效。面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)追求創(chuàng)新和高效運(yùn)營(yíng)，需要依賴(lài)團(tuán)隊(duì)融合來(lái)提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)融合的核心在于相互支持和信任，希望未來(lái)十年，借助OH卡這個(gè)心理學(xué)有效工具，賦能千家企業(yè)，通過(guò)建立有效溝通和協(xié)作機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和責(zé)任感。

【授課風(fēng)格】

互動(dòng)性強(qiáng)：用游戲化學(xué)習(xí)以及情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造出真實(shí)而生動(dòng)的情境，讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與其中真實(shí)面對(duì)挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強(qiáng)的啟發(fā)和收獲；

聚焦實(shí)戰(zhàn)：內(nèi)容圍繞相關(guān)管理日常情境中沖突、難題、棘手問(wèn)題，聚焦實(shí)際情境，學(xué)員深度參與，有數(shù)據(jù)直接給出反饋且情景可分析遷移至實(shí)際工作中，既有娛樂(lè)性又聚焦實(shí)戰(zhàn)收獲；

寓教于樂(lè)：授課風(fēng)趣幽默，風(fēng)格穩(wěn)重，活潑愉快，內(nèi)容豐富且邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出傳授企業(yè)管理知識(shí)，讓學(xué)員在輕松下氛圍下啟發(fā)與收獲；

實(shí)戰(zhàn)案例：學(xué)員課上處理管理情景，小組討論充分，每個(gè)情景及案例老師會(huì)給出有針對(duì)性的引導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)，有所收獲，不僅有數(shù)據(jù)直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實(shí)際工作中，讓工作坊課程既有娛樂(lè)性，又聚焦實(shí)戰(zhàn)收獲。

【主講課程】

OH卡系列主題類(lèi)

《OH卡團(tuán)隊(duì)融合主題》工作坊

《OH卡團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)主題》工作坊

《OH卡目標(biāo)探索主題》工作坊

《OH卡問(wèn)題解決主題》工作坊

《OH卡高效溝通主題》工作坊

《OH卡團(tuán)隊(duì)裸心會(huì)主題》工作坊

《OH卡新員工融入主題》工作坊

《OH卡三八女神節(jié)主題》工作坊

《OH卡五四青年節(jié)主題》工作坊

《OH卡跨部門(mén)溝通主題》工作坊

《OH卡企業(yè)文化重塑主題》工作坊

《OH卡企業(yè)文化共創(chuàng)主題》工作坊

《OH卡情緒與壓力管理主題》工作坊

其它課程

《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》體驗(yàn)式培訓(xùn)課程

《POA行動(dòng)力三板斧》認(rèn)證課程

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證課程

《POA極簡(jiǎn)思維》認(rèn)證課程

《演說(shuō)三字經(jīng)》認(rèn)證課程

《收獲季節(jié)》沙盤(pán)課程

【服務(wù)客戶(hù)】

金融類(lèi)：華夏保險(xiǎn)、新華人壽、中國(guó)人壽、大都會(huì)人壽、匯豐保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等

生產(chǎn)制造類(lèi)：蒙牛乳業(yè)、魚(yú)躍醫(yī)療、魚(yú)躍凱立特、百勝醫(yī)療、中船鵬力、中船鍛造、揚(yáng)子石化、金陵石化、中國(guó)海洋石油集團(tuán)、創(chuàng)拓新材料等

地產(chǎn)物業(yè)類(lèi)：新城控股、銀城物業(yè)、綠城服務(wù)、茂華置業(yè)、天浦置業(yè)、銀城地產(chǎn)等

快速消費(fèi)品類(lèi)：鴻星爾克、可口可樂(lè)、盼盼食品、統(tǒng)一企業(yè)等

其它：立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、圣美莎美容連鎖、智采信息、解放賦界科技、鴻創(chuàng)生物、潤(rùn)和軟件、貝塔信息、利真汽車(chē)延保、嗶哩嗶哩等

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