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打造超級(jí)操盤手
【課程編號(hào)】:NX44351
打造超級(jí)操盤手
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【所屬類別】:市場營銷培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天
【課程關(guān)鍵字】:操盤手培訓(xùn)
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【課程背景】
過去做生意,靠市場的紅利,靠多年的經(jīng)驗(yàn),靠摸索中前行,感覺難以繼續(xù)突破?
資金有限,資源有限,如何在規(guī)劃之下提高投資回報(bào)率,而不僅僅是靠經(jīng)驗(yàn)去判斷?
客流量緊張的時(shí)代,獲客流量渠道線上線下競爭激烈,如何做好引流渠道的布局?
促銷天天做,然而效果不見增長,如何避免,錢花了,促而不銷?
產(chǎn)品的組合策略,以及屬地化的產(chǎn)品營銷策略,對(duì)市場占有率起到關(guān)鍵作用,怎么做?
同樣的時(shí)間精力投入,同樣的人力成本投入,如何創(chuàng)造更到效益?
【課程收益】
提升操盤手的全局思考,以及布局的能力,運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外
打通從市場到業(yè)績的達(dá)成的路徑規(guī)劃,資源布局,掌控全局
熟知各引流渠道的利弊,評(píng)估投資回報(bào)率,以及自身渠道建設(shè)的重點(diǎn)
掌握產(chǎn)品組合策略,以及理解從上市即成功的策略,執(zhí)行要點(diǎn)等
根據(jù)發(fā)展及現(xiàn)實(shí)需要,精準(zhǔn)的匹配團(tuán)隊(duì)配置以及明確能力要求,形成最高效團(tuán)隊(duì)組合
【課程特色】
以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向,不繞彎路,直擊結(jié)果,清晰的邏輯思路,啟發(fā)式教學(xué);培訓(xùn)+分享+研討的形式,更深刻記憶,即學(xué)即用。
【課程對(duì)象】
經(jīng)銷商老板、職業(yè)經(jīng)理人(操盤手)
【課程大綱】
第一部分 前言
1、不謀全局者,不足某一域
2、傳統(tǒng)的生意,用不傳統(tǒng)的思維才有出路
3、建立以企業(yè)經(jīng)營為導(dǎo)向的思維
4、要懂得繪制戰(zhàn)略地圖
工具:《生意規(guī)劃表》
第二部分 打造市場占有系統(tǒng)
1、不要把“夢(mèng)”,當(dāng)成生意的目標(biāo)
2、市場規(guī)模測(cè)算,看清形式
工具:《市場規(guī)模洞察表》
3、競爭對(duì)手調(diào)研,摸清底細(xì)
工具:《競爭對(duì)手調(diào)研表》
4、內(nèi)部診斷盤點(diǎn),認(rèn)清自我
工具:《自我診斷表》
第三部分 打造全域流量系統(tǒng)
1、不要管懂不懂,也不要假設(shè)有沒有用,難道你有更好的方法?
2、打通線上+線下,公域+私域,從引流到轉(zhuǎn)化矩陣聯(lián)網(wǎng)模式
3、根據(jù)屬地情況,布局線上流量矩陣
(1)公域:打造1+N抖音/小紅書矩陣號(hào)
(2)私域:打造小程序+視頻號(hào)+社群+微信閉環(huán)
4、線下渠道深挖布局
(1)標(biāo)配及深挖異業(yè)+老客戶渠道
(2)選配其它需要資源屬性的渠道
工具:《渠道規(guī)劃表》
第四部分 打造品銷一體化系統(tǒng)
1、品牌推廣、新品發(fā)布、促銷活動(dòng)三位融合
2、用禮品和客戶建立鏈接
3、活動(dòng)不再以價(jià)格優(yōu)惠為中心
4、參與,互動(dòng),分享,傳播是活動(dòng)的三大重點(diǎn)
5、活動(dòng)形式的創(chuàng)新,組合,頻率,是有效牽引業(yè)績的多元化方式
(1)大活動(dòng)形式化
(2)小活動(dòng)常態(tài)化
(3)專場活動(dòng)精品化
(4)線上線下一體化
工具:《活動(dòng)規(guī)劃表》
第五部分 打造產(chǎn)品盈利系統(tǒng)
1、對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知
(1)產(chǎn)品的組合是影響業(yè)績和利潤的雙重關(guān)鍵
(2)80%的產(chǎn)品上市是沒有或來不及做調(diào)研的
(3)賣好產(chǎn)品是用戶思維,不是產(chǎn)品思維
(4)難道賣產(chǎn)品就只是FABE的去形容賣點(diǎn)?
2、建立產(chǎn)品的利潤矩陣
(1)產(chǎn)品毛利率組合金三角
工具:《產(chǎn)品規(guī)劃表》
(2)打造爆品營銷
(3)產(chǎn)品生命周期管理
3、構(gòu)建以用戶為中心的產(chǎn)品內(nèi)容營銷思維
(1)建立多人設(shè)IP+產(chǎn)品的矩陣
(1)建立產(chǎn)品爆點(diǎn)IP+賣點(diǎn)的差異化傳播鏈路
4、場景+產(chǎn)品+案例的多維度體驗(yàn)
(1)場景=購物場景+使用場景+聯(lián)想場景
(2)產(chǎn)品=賣點(diǎn)+特點(diǎn)+客戶關(guān)注點(diǎn)
(3)案例=客戶案例+夢(mèng)想案例
案例:《某品牌產(chǎn)品案例》
5、新品營銷(GTM操盤—上市即成功)
(1)市場推廣+渠道引流+銷售三線同頻
(2)啟動(dòng)會(huì)+復(fù)盤會(huì)+總結(jié)會(huì)三會(huì)必開
第六部分 打造靜銷力系統(tǒng)
1、建立動(dòng)線及觸點(diǎn)管理
(1)引導(dǎo)客戶的行走路徑掌握主動(dòng)權(quán)
(2)設(shè)計(jì)客戶的停留點(diǎn)營造互動(dòng)點(diǎn)
2、構(gòu)建體驗(yàn)營銷的閉環(huán)
(1)視覺體驗(yàn):眼睛能看到的,留下1-3個(gè)記憶點(diǎn)
(2)聽覺體驗(yàn):耳朵能聽到的,設(shè)計(jì)過的是重點(diǎn)
工具:《門店音樂氛圍規(guī)劃表》《銷售講解重點(diǎn)規(guī)劃表》
(3)服務(wù)體驗(yàn):服務(wù)是襯托價(jià)值的最好方式
工具:《服務(wù)清單》
(2)行為體驗(yàn):讓客戶自己參與進(jìn)來去感知
第七部分 打造高效率組織系統(tǒng)
1、人員頻繁換,是你的問題,還是別人的問題?
2、不要讓年齡成為限制團(tuán)隊(duì)效率的枷鎖
3、建立結(jié)果導(dǎo)向,認(rèn)事不認(rèn)人的文化導(dǎo)向
4、基于渠道及產(chǎn)品模式,構(gòu)建職位序列組合
5、要搶市場,就要打造有競爭力的市場團(tuán)隊(duì)
6、制定總薪酬預(yù)算下的,個(gè)性化薪酬策
李老師
李玉君老師
——實(shí)體店效能提升實(shí)戰(zhàn)專家
曾任:凱洛格咨詢公司咨詢經(jīng)理
曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)美的日電總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任:百麗鞋業(yè)云貴分公司培訓(xùn)主管
曾任:某泛家居建材行業(yè)頭部咨詢公司 高級(jí)咨詢總監(jiān)
咨詢服務(wù)超過百家企業(yè)且滿意度均在95%以上
培訓(xùn)百人的場次超過4000小時(shí)
【個(gè)人簡介】
李玉君老師11年實(shí)戰(zhàn)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在過往的咨詢項(xiàng)目期間,咨詢項(xiàng)目全程陪跑,實(shí)戰(zhàn)為王,結(jié)果導(dǎo)向,滿意度在95分以上,咨詢服務(wù)過100家以上企業(yè)總部品牌,其中,頭部品牌,及知名品牌超過30家。
甲方任職經(jīng)歷:
美的日電集團(tuán)中國營銷總部
任職期間,針對(duì)全國銷售團(tuán)隊(duì),打造了《狼王訓(xùn)練營》,全國63家分公司推廣及復(fù)制,完成10場以上培訓(xùn),打造銷售鐵軍;策劃及開發(fā)《終端銷售銷售視頻教學(xué)片》,形成情景化的創(chuàng)新型培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式,推廣全國;以總部為中心,面對(duì)全國分公司,培養(yǎng)區(qū)域營銷講師,完成100名的講師培養(yǎng);保持總部與各分工緊密對(duì)接,新品及產(chǎn)品賣點(diǎn)以培訓(xùn)等不同方式,確保全國同步。
Belle鞋業(yè)(23年?duì)I業(yè)額約192億)云貴分公司
針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì),提供(服務(wù)禮儀,產(chǎn)品陳列,銷售技巧,門店管理等方面的培訓(xùn)),提升門店團(tuán)隊(duì)的銷售能力;組織協(xié)同各品牌經(jīng)理,主管等,做好其品牌的賦能工作;協(xié)助總部做好MC神秘顧客調(diào)查,以進(jìn)一步提升當(dāng)?shù)氐姆?wù)及銷售水平。
過往培訓(xùn)經(jīng)歷:
100人以上的培訓(xùn)授課時(shí)長累計(jì)超過4000小時(shí)
①顧家家居(已上市,180億)2場全國店長培訓(xùn)《從銷售高手到管店能手》,覆蓋300人
②芝華士格調(diào)(芝華士已上市,90億)4場《高效成交系統(tǒng)》,覆蓋800人
③蒙娜麗莎瓷磚(已上市,60億)2場《絕對(duì)成交必殺技》,覆蓋400人
④大王椰板材(不到100億)2場《課程開發(fā)7步成詩與區(qū)域經(jīng)理的賦能能力》,覆蓋48人
⑤TATA木門(約80億)3場《體驗(yàn)式3+1成交系統(tǒng)》
⑤寧波芝華士(經(jīng)銷商2場)《絕對(duì)成交必殺技》,覆蓋60人
泛家居建材行業(yè)代表性咨詢項(xiàng)目:
①箭牌家居-衛(wèi)浴(已上市,23年?duì)I業(yè)額77億),《9S門店運(yùn)營系統(tǒng)》,圍繞門店管理,產(chǎn)品價(jià)值塑造,銷售技巧,社群直播,老客戶運(yùn)營等多個(gè)方面,連續(xù)續(xù)簽2次,持續(xù)合作3年,直接覆蓋全國100家核心專賣店,間接覆蓋全國三千多家專賣店;
②生活家地板《單店業(yè)績倍增樣板市場打造》,合作6個(gè)月,連續(xù)續(xù)簽3次,重點(diǎn)打造了青島,遵義、重慶等樣板市場,提升單店運(yùn)營效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)績同比增長30%以上;
③好萊客全屋定制(已上市,23年?duì)I業(yè)額23億)《客戶極致體驗(yàn)營銷》,合作6個(gè)月,提升客戶體驗(yàn)營銷能力,通過培訓(xùn)加落地的形式,覆蓋總部營銷團(tuán)隊(duì)及100管培生,以及全國60家重點(diǎn)專賣店,同比業(yè)績?cè)鲩L30%以上;
④南洋迪克高定整裝(高端定制品牌,平均單值約30-80萬)《商學(xué)院體系建設(shè)》,包含商學(xué)院架構(gòu),師資體系,課程體系,運(yùn)營體系等,同時(shí),對(duì)天際(1個(gè)空間單值約50萬),領(lǐng)見,兩大系列,進(jìn)行價(jià)值價(jià)值包裝塑造,形成創(chuàng)新的產(chǎn)品講解話術(shù),銷售道具等,合作1年……;
⑤浙江昌格家居(高端家具,一套沙發(fā)約20萬)《企業(yè)經(jīng)營全案》,合作1年,從頂層設(shè)計(jì),到戰(zhàn)略,組織,人力資源,營銷,供應(yīng)鏈等,全面推動(dòng)變革,打通研產(chǎn)銷服各環(huán)節(jié),提升企業(yè)的運(yùn)營效率.。
⑥方太電器(23年?duì)I業(yè)170億)《店效提升》,合作1年,圍繞店效的提升,針對(duì)店長,從思維,管理能力,營銷能力等多方面,進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì),通過培訓(xùn)以及實(shí)際落地的形式,實(shí)施帶教,從思想到行為的真正轉(zhuǎn)變。
⑦飛美家具《定制化銷售課程開發(fā)》,合作1個(gè)月,定制化開發(fā)銷售流程及技巧課程,形成標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課件,及落地工具包,同時(shí)完成兩場全國培訓(xùn)。
⑧上海歡邸國際家居(行業(yè)大商)《老客戶O2C深度運(yùn)營》,合作1個(gè)月,上海16家門店,通過老客戶深度運(yùn)營,以及結(jié)合社群直播,315活動(dòng)等,實(shí)現(xiàn)期間老客戶銷量占比達(dá)到10%,為深耕老客戶渠道做了很好的開端;
⑨浪鯨衛(wèi)浴/阿洛尼浴室柜/合生雅居等《企業(yè)調(diào)研診斷及頂層設(shè)計(jì)》,合作1個(gè)月,通過1個(gè)月的時(shí)間,對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研診斷,形成調(diào)研診斷及頂層設(shè)計(jì)報(bào)告,為企業(yè)戰(zhàn)略變革指明方向。
同時(shí)直接合作及覆蓋經(jīng)銷商超過500家(華冠、華潤、上海歡邸等),門店超過5千家,
以上僅為部分泛家居建材行業(yè)代表性合作項(xiàng)目……
其它行業(yè)咨詢項(xiàng)目:
①江西移動(dòng)《營業(yè)廳轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》,合作1年,針對(duì)行業(yè)從數(shù)據(jù)時(shí)代到流量時(shí)代的變遷,推動(dòng)營業(yè)廳從服務(wù)廳到銷售廳的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)合約機(jī)的銷售。
②湖北移動(dòng)《培訓(xùn)體系規(guī)劃項(xiàng)目》,合作2個(gè)月,針對(duì)各職位族群進(jìn)行梳理,明確各職位KSA要求,匹配內(nèi)外部課程資源,同時(shí)形成《課程體系操作指引》《課程體系成果應(yīng)用化建議》《培訓(xùn)體系建設(shè)成果應(yīng)用推廣方案》等
③廣東肇慶移動(dòng)《內(nèi)部講師體系建設(shè)項(xiàng)目》,合作3個(gè)月,建立內(nèi)部講師分類管理制度,明確講師能力標(biāo)準(zhǔn),考核晉級(jí),培養(yǎng)扽方案,同時(shí)營造內(nèi)部講師文化氛圍,完成初級(jí)講師30人,特約講師10人的選拔及培養(yǎng);
④廣州尚藝美容美發(fā)《王牌總經(jīng)理項(xiàng)目》,合作1年半,圍繞全國目前400家加盟店,以及未來新增的加盟店,培養(yǎng)店總及儲(chǔ)備店總,而開設(shè)的項(xiàng)目,從國學(xué),連鎖門店運(yùn)營,經(jīng)營管理,團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)方面,設(shè)計(jì)不同類型的課程,對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)從思維,到行為的提升及轉(zhuǎn)變。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):扎實(shí)的理論功底,專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)背景才能給學(xué)員帶來價(jià)值和收益,“方法論+系統(tǒng)+工具+落地動(dòng)作+實(shí)戰(zhàn)案例+課堂模擬”的課程內(nèi)容,才是最實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,缺一不可。
咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富:11年上百家企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn),源于實(shí)戰(zhàn),而又高于實(shí)戰(zhàn)。
通俗易懂:內(nèi)容專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的同時(shí),讓學(xué)員愛聽,想聽,才是好的培訓(xùn)。
氣場強(qiáng)大:每一場培訓(xùn),都能抓住學(xué)員的注意力,都能讓學(xué)員聚精會(huì)神的聆聽和參與。
續(xù)約率高:多家企業(yè)從咨詢到培訓(xùn),多次合作,從總部到經(jīng)銷商高度認(rèn)可。
【主講課程】
《從銷售高手到管店能手》
《成就金牌店長》
《打開門店流量運(yùn)營密碼》
《提升連鎖門店運(yùn)營者的經(jīng)營能力》
《專業(yè)銷售6步成交系統(tǒng)》
《客戶極致體驗(yàn)營銷》
《絕對(duì)成交必殺技》
【部分咨詢案例】
序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果
1芝華士格調(diào)家居
(2024年)1.全國銷售技巧培訓(xùn)
2.武漢,杭州,天津,深圳四場全國輪訓(xùn)圍繞從客戶進(jìn)店到離店跟進(jìn)全流程,進(jìn)行培訓(xùn),提升客單值與成交率。
2上海歡?。ń?jīng)銷商)
(2024年2-3月)上海16家直營店,全程參與老客戶O2C深度運(yùn)營,以及社群+直播+315活動(dòng)提升老客戶渠道銷量占比,從老客戶渠道尋找增量,實(shí)現(xiàn)老客戶銷量占比總銷量10%,導(dǎo)入系統(tǒng)的工具。
3方太電器
(2023年)全國店長帶教圍繞門店管理意識(shí),目標(biāo)制定,業(yè)績達(dá)成路徑,渠道規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)方面,展開培訓(xùn)及帶教。
4南洋迪克
(2022年)商學(xué)院體系建設(shè)從商學(xué)院定位,架構(gòu),關(guān)鍵人才項(xiàng)目設(shè)計(jì),學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃,課程開發(fā),內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等多個(gè)方面建立落實(shí)戰(zhàn)略導(dǎo)向的商學(xué)院體系。
【服務(wù)客戶】
家居類:顧家家居、喜臨門、好萊客、左右沙發(fā)、聯(lián)邦家居等
建材類:箭牌衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴、生活家地板、大自然地板、道格拉斯瓷磚等
通信類:江西移動(dòng)、湖北移動(dòng)、廣州移動(dòng)等
電器類:方太電器、老板電器、約克空調(diào)、日立空調(diào)、能率熱水器等
美容美發(fā)類:廣州尚藝美容美發(fā)
服裝類:滔博運(yùn)動(dòng)、百麗鞋業(yè)
餐飲類:咕嚕咕嚕(輕餐)
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
李玉君老師在整個(gè)項(xiàng)目咨詢期間,項(xiàng)目的設(shè)計(jì)貼合企業(yè)實(shí)際情況,能落地,接地氣,可以話,到我們公司任職商學(xué)院負(fù)責(zé)人,全盤負(fù)責(zé)整個(gè)公司的商學(xué)院。
-----南洋迪克市場營銷總監(jiān)王亞紅
李玉君老師的培訓(xùn),很實(shí)戰(zhàn),能落地,并且給了很多銷售話術(shù)和工具,拿回去就能用,現(xiàn)場培訓(xùn)的氛圍,狀態(tài)也很好。
-----芝華士格調(diào)家居運(yùn)營總監(jiān)李常梅
李玉君老師負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中,很盡心,從第一期開始合作,看到效果,從而決定,繼續(xù)深入全面合作,從點(diǎn)到面,覆蓋到全國。
-----箭牌衛(wèi)浴市場經(jīng)理章小紅
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王佳騏老師
王佳騏老師 銀行營銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國際金融專...