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【課程背景】

改革開放40多年來，隨著東西方交流的進一步深入，文化的差異越來越明顯，不加以剖析區分，很容易迷失方向。所以，經常有人說中國人沒有信仰。中國人真的沒有信仰嗎？答案是否定的。區分東西方文化的差異，既學習西方文化的優點，又保留中國文化的長處，是當前迫切的需要。既要讀書、更要讀對書。

做好任何工作，都需要兩個基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩定。本課程旨在：引導員工正確認識問題、樹立陽光心態、多找方法、少指責少抱怨少找借口、把工作壓力轉變為工作動力，做一個有意愿有能力的職場人。

【課程收益】

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業觀；

通過學習，清晰中國人的文化信仰，明確自己該做的二件事，從承擔家庭責任，到工作責任，到社會責任。

明確人生道路上，遇到困難的必然的，學習管理好情緒、緩解壓力的理論原理、具體方法。

實現：快樂工作、幸福生活的人生目標。

【課程方式】

案例分析、知識理論、體驗、分享相結合

【課程對象】

職場新員工、倦怠期企業員工

【課程大綱】

案例：新加坡企業案例：作用---重視學習

案例：麻省理工大學實驗：作用---引發思考、尋找規律

1. 職場人必須養成的二大好習慣

1）永遠不要遲到：讓人覺得靠譜

2）用心工作：自己找活干、要比領導的要求做得更好（培養核心競爭力）

第一講：認同組織，達成思想統一

一、成人思維特點

1. 人要聽自己認為對的話（自己認為有道理的話）！

2. 每個人都認為“自己是對的”。

3. 當自己的想法和別人的想法不一樣的時候，總認為自己是對的、別人是錯的。

啟示：培訓的意義在于，明白找別人的原因是沒有結果的，因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠找方法，失敗者永遠找借口。

二、“我是對的”背后的誤區

1. 我對，并不一定符合事物的真相

2. 我對，并不代表別人一定是錯的

三、培訓的首要任務，轉變思想觀念

四、建立學習最重要的心態

1. 我認為對的，不一定就是對的

2. 我認為錯的，不一定就是錯的

——用虛心的態度，面對工作和生活

——企業培訓，一定是重塑價值觀培訓，只有價值觀改變，行動才能改變，結果才能改變！

五、企業培訓的目的是統一

——統一思想、認識、價值觀；標準、流程、規范；行動，達成統一的結果

1. 在企業工作，就要認同企業的文化！

2. 在企業工作，就要遵守企業的制度！

六、哪個團隊最有戰斗力、執行力？

1. 軍隊最有戰斗力、執行力。因為軍隊是高度統一的

2. 軍人說：“保證完成任務”，對我們的工作有什么啟發？

七、關于執行力的正確理解：

1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。

2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。

3. 要想做到的概率最大，組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”。

4. 不要把“盡力而為”真的變成“盡力而為”！

第二講：體驗之旅，改善心智模式

體驗：杯中針

反思：我的判斷一定是對的嗎？制約自己的“三條線”在哪?

一、對照：

體驗活動：鏡子

1. 對自己過去的表現滿意嗎？對自己今天的結果滿意嗎？

2. 如果不滿意，要不要改變自己？

3. 通過活動，對照自己，改善心智模式

二、教練原理分享：

1. 信念決定行為，行為決定結果

2. 要改變結果，先改變信念

三、永遠做一個積極主動的人

四、我為誰工作？為了自己的幸福生活而努力工作：物質富裕+精神富有

第三講：樹正能量，重塑人生信仰

一、人要聽“有道理的話”

二、有道理背后的陷阱

1. 其實每句話都是“有道理”的

2. 但每句話帶給人的作用是不一樣的

三、什么是正能量、負能量

1. 正能量=有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實現目標

2. 負能量=有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進取、混混日子

四、學習的三個層次

1. 知道（知識層面）：掌握知識

2. 認為（觀點層面）：形成觀點

3. 相信（信念層面）：塑造信仰

五、中國人有信仰嗎？如何重塑我們的信仰？

習近平語錄：我們黨在思想理論上有兩個老祖宗，一個是馬克思主義，一個是中華優秀傳統文化。

1. 中國人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰

2. 中國人的文化信仰，主要是指儒家思想

3. 儒家思想的核心是孝（對內孝、對外仁）

4. 信仰的力量：為了報答父母的養育，為了家人更幸福，我們需要努力工作！

六、人的責任感從哪里來？

1. 社會的競爭

2. 企業的考核

3. 為了報答父母和家人---最容易激發的責任感

4. 對人生幸福感、成就感的追求---最持續長久的責任感

第四講：情商管理，樹立大局意識

一、決定人一生成就的2個商

1. 智商

2. 情商

二、情商的作用

1. 情商低 --- 通過自己努力，實現目標

2. 情商高 --- 通過自己努力，加上他人的幫助，來實現目標

三、情商高的經典人物分析

1. 情商高的人就是懂得配合的人!

2. 作為學員，要不要配合老師？

3. 作為企業的一員，要不要配合領導、同事、客戶、團隊？

4. 我們為什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才會配合自己

四、如何迅速提升情商

區分一：情商高的人，堅持什么？情商低的人，堅持什么？

區分二：什么時候該堅持，什么時候該放棄？

區分四：永遠不忘人生目標，具備團隊意識，互相配合共同實現目標

區分三：戰勝人生的八大敵人

配套練習：紅與黑

第五講：幸福規劃，成就美滿人生

——人生的目標是什么?追求幸福!

社會現狀：物質條件越來越好，幸福指數卻越來越低?

一、如何經營幸福?

1. 幸福指數曲線帶給我們的思考(幸福指數與金錢的關系)

1）明確自身的階段，從追求物質富裕走向追求物質精神雙重富裕，做安居樂業的人

2）發揮新時代的勞模精神、工匠精神、勞動精神、奮斗精神

2、幸福人生的規劃

1）童年到青年，學習為主，為創造打好基礎

2）青年到中年，創造為主，為享受做好準備，不要在該奮斗的年齡選擇安逸

3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂趣

二、什么人最幸福?

1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、關系和睦、內心寧靜、幸福事業

2. 幸福的事業：做自己喜歡的，做自己擅長的，做社會需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社會認可；過自己想過的生活。

三、如何實現幸福?

1. 在自己的工作領域，先努力3-5年，讓自己成為內行人，贏得初賽；

2. 再努力5-8年，成為內行人中的精英份子，贏得復賽，進入總決賽。

——幸福的人生需要10年的努力付出！

討論題：努力工作10年，辛苦不辛苦?討論題：忍受10年辛苦，與忍受一輩子不如意，哪個更難?

四、學習重要嗎？我們該學習什么?

需要學習的：專業知識、與人相處、面對逆境、發揮強項、經營幸福

1. 專業知識：努力學習、刻苦鉆研，業務能力上不斷提升

2. 與人相處：做好一個社會人，掌握處世的基本能力（學傳統文化）

3. 面對逆境：勇于面對困難，逆境也是人生的組成部分

4. 發揮強項：在自己的工作領域，脫穎而出，做內行人

5. 經營幸福：對自己的人生滿意，多點回味，少點遺憾

第六講：情壓管理，塑造陽光心態

一、職業倦怠的表現

1. 對工作沒興趣，工作態度消極

2. 對目前的職業狀態，充滿厭倦，并身體疲憊

3. 對周圍的人事漠不關心，對前途無望

4. 對服務對象缺乏耐心，情緒煩躁易怒

5. 對自己工作的意義和價值評價下降，工作績效明顯低下

二、消除職業倦怠的對策

1. 尋求積極的應對方式——積極的心理暗示（陽光心態）

2. 重新認識自我

3. 明確現在該做的事

三、陽光心態的意義：

1. 使人更加年輕充滿活力

2. 更加出色地完成工作

3. 提升我們的幸福指數

4. 延長人的壽命

思考題：陽光心態這么好，為什么越來越多的人，失去陽光心態？

四、失去陽光心態的主要原因

1. 總是看到工作、生活中的負面；

2. 應試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國人的文化信仰）

3. 社會不斷變化，導致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。

五、情緒管理

1. 人有情緒好不好？

1）人本身就是情緒的動物

2）情緒是幸福人生的需要，正因為有情緒，生活才顯得如此多彩

2. 人的九大情緒：快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

3. 為什么情緒需要管理？

1）9大基本情緒：快樂、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負向的（負能量）

2）當人處在正能量狀態時，人是幸?？鞓返?；當人處在負能量狀態時，人的痛苦郁悶的

3）情緒困擾--體內化學分子變化--細胞病變--組織病變--身體疾病--死亡

——結論：管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態

六、壓力管理

1. 人為什么會有壓力？影響壓力的2大因素

2. 壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個人都有壓力)

3. 壓力的類型分析

1）工作方面的壓力---績效考核、人際關系、崗位變動、上級指令

2）家庭方面的壓力---贍養老人、孩子教育、經濟生活、婚姻情感

4. 壓力的作用：

1）正面作用---激勵、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現，較高的效率---變動力

2）負面作用---不安、猶豫、無措、慌亂---挫折、失去信心，生活步調混亂--壓垮

5. 適度的壓力有利于身心健康

6. 壓力與情緒的關系：情緒是壓力的外在表現

七、緩解工作壓力的具體方法

壓力管理：如同治水，對壓力不要硬堵，要疏導，要化解，要放下

1. 組織的管理方法

2. 個人的管理方法

3. 緩解工作壓力具體8個方法

總結：放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭氣而不斗氣

總結：回顧/問題解決/成果展示

楊老師

楊翊東老師

——組織人才發展與管理培訓導師

曾任：西門子（工業世界500強）人才發展中心經理

曾任：東易日盛（A股上市公司、行業龍頭）干部管理中心總監、

商學院副院長

曾任：500強企業晶澳太陽能（新能源全球TOP3）商學院副院長

南開大學、河北工大、河北科大、揚州大學、華北電力等全國多家

院校畢業生就業指導老師、客座教授

北京市政府12345、中國銀行、國家電網、華潤、長安汽車、大興機場等多家政府機構、國企、央企、上市集團特聘講師

AACTP國際認證-國際培訓師（美國培訓認證協會頒發）

IPA國際認證-教學設計師（美國培訓認證協會頒發）

國家認證高級企業培訓師 / 青少年成長指導師

【個人簡介】

楊翊東老師擁有500強企業高管工作經歷，憑借二十余年豐富的人才發展管理實戰經驗（其中3年管培生管理、7年干部管理、4年海外人才管理、8年中高層人才管理），曾在外企、民企上市集團擔任組織發展、干部管理、商學院等高管職位，在組織經驗傳承與萃取、員工職業化發展、管理人才培養等模塊上均取得顯著工作成績。搭建了內部導師四維成長、核心員工八階段發展以及管理干部三層次培養模型，累計組織、實施、交付了近300個人才發展項目、為400余家企業提供培訓和咨詢服務，培訓場次超過1000場，培訓總人數接近13000人。

楊翊東老師致力推廣“組織核心技能傳承”管理體系，搭建不同層級、不同管理序列的人才發展體系。課程以實用、落地著稱，每一門課程都有經過市場、經過企業驗證的工具，簡單易學、拿來即用。

【實戰經驗】

“三維”技能型人才體系，打通組織人才發展通道，僅一個事業部，就每年為集團節省人力成本600余萬

楊老師2007-2010擔任“三維”技能人才培養項目經理，圍繞高、低壓配電技能人才進行跨領域人才發展項目進行方案策劃、組織實施并最終交付于西門子工業，打通了西門子內部鈑金技能人才、電氣技能人才、電抗器技能人才領域的人才壁壘，實現三大事業部的人才交互，僅一個事業部，每年為集團節省人力成本600余萬。

核心技能傳承——搭建企業知識體系、內訓師體系，累計培養合格內訓師1000余人，開發企業各類專業領域學習課程10000余門

楊老師2015年推出“核心技能傳承”企業內部知識萃取及內訓師人才發展項目；累計交付華潤雪花啤酒、中國核能集團、北京大興機場、拜爾、中國銀行、國家電網、國家能源、建龍重工等三十余家企業，為企業搭建人才評估體系、課程體系、內訓師體系、素材體系等；累計培養合格內訓師1000余人，開發企業各類專業領域學習課程10000余門。返聘率達到 96%，其中僅建龍重工集團就返聘了12期。

繼任者計劃——企業內部管理人才蓄水池項目，搭建員工→基層管理→中層管理→儲備高層→高層管理人才的選拔、培養、任用體系；累計培養各類管理人才3000余人

楊老師2012-2019年間推出管理人才繼任者計劃項目，在EKORNES，為企業選拔、培養了106位城市總經理、26位事業部總經理、12位平臺總監、3位VP，奠定了中高層管理人員培養標準及模式在JASOLAR為集團下屬的越南、馬來、印度等海外公司培養、輸送核心技術人才200余位；基、中、高級管理人才100余位；同時在越南、馬來、印度設立人才發展中心，搭建海外人才發展體系，實現本地化人才培養及發展。

【培訓經驗】

內訓師綜合能力提升項目——12個主題課程、超500場落地經驗、累計服務客戶800+

楊老師TTT / TTM領域課程，為金融行業、能源行業、制造業、互聯網行業、新媒體行業等眾多企

業采購；課程體系內共包含12個專題課程，累計超過500場終端落地經驗，服務客戶800+，覆蓋學員超8000人，學員滿分占比超過90%、返聘率87%。

優才計劃——系統化管理培訓項目，11個主題課程、超300場落地經驗，累計服務客戶1000+

楊老師管理領域課程，涵蓋新任管理者、基層管理者、中層管理者等各類管理技能類課程12類、截至目前已經為領域管理類人才執行累計超過300場落地培訓，累計為企業選拔、培養超7000人，部分學員從管培生到擔任總經理職位，一直接受優才計劃各階段管理訓練，學員滿分占比超過90%、返聘率84.2%。

啟航計劃——職業化員工技能培訓項目，10個主題課程，超200場落地經驗，累計服務客戶400+ 楊老師員工職業化領域項目，涵蓋職業素養、職業技能類課程10類、截至目前已經為各領域企業、高等院校執行累計超過200場落地培訓，累計覆蓋學員10000多人，學員滿分占比超過90%；其中院校返聘率100%、企業返聘率86.4%。

華潤雙鶴藥業——醫藥代表管理技能培訓，選拔培養200+醫藥代表管理崗位人才

楊老師為華潤雙鶴藥進行了系列醫藥代表管理技能培訓項目，旨在提升團隊的專業素養與管理能力。經過不懈努力，所有項目均順利交付，并取得了顯著成果。不僅成功建立了銷售管理崗位的選拔及培養體系，還選拔并培養了200余名具備潛力的醫藥代表管理崗位人才。這些人才在培訓后，不僅掌握了先進的管理理念和方法，還顯著提升了團隊協作和溝通能力，為華潤雙鶴藥業的持續發展注入了新的活力。

中國核電——中層干部管理培訓，干部流失率降低25%，儲備了大量優秀人才

在中國核電，楊老師針對中層干部開展了一系列管理培訓項目，經過三年的持續努力，所有項目均順利交付，并取得了令人矚目的成果。干部流失率顯著降低了25%，有效穩定了干部隊伍。同時建立了人才蓄水池，為企業的未來發展儲備了大量優秀人才。此外還成功搭建了干部晉升體系，為干部的職業生涯發展提供了清晰的路徑和廣闊的空間。

長安汽車——管理干部管理技能系列培訓，培養400余名優秀中層干部，300+高層管理人才

長安汽車聘請楊老師開展了一系列管理技能系列培訓項目。經過系統的培訓和測評，成功建立了儲備干部“三向”測評體系，全面評估干部的綜合能力和發展潛力。在此基礎上，打造了企業內部“干才”培養計劃，培養了400余名優秀的中層干部。同時還推出了企業內部“優才”培養計劃，針對高層管理干部進行專項培訓，成功培養了300余名高層管理人才。這些人才在長安汽車的發展中發揮了重要作用，為企業的轉型升級和持續發展提供了有力支撐。

拜爾——全國內訓師訓練營，成功培養300余名全國內訓師

楊老師在拜爾進行了全國內訓師訓練營，成功培養了300余名全國內訓師，使得他們不僅具備了專業的培訓技能和方法，還研發了上千件專業課程和案例。這些課程和案例不僅滿足了企業內部培訓的需求，還為企業外部的培訓和交流提供了寶貴的資源。

【授課風格】

實用落地：內容來源于實戰，經過二十余年的不斷迭代、打磨，在眾多行業、企業中落地實施，每一門課都有都將知識、技能轉化成落地的工具，簡單易學、拿來即用。

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因，分享成功經驗，點評一針見血，問題舉一反三，技巧現學現用，問題引發思考、案例引導討論、工具加強應用、模擬訓練掌握。

對癥下藥：根據企業需求，量體裁衣設計課程內容，找出問題原因，徹底解決，輸送技能工具，授之以漁，跟進訓后行為改進效果，解決學員實操問題。

風趣幽默：輕松愉快，符合成人學習的特征，生動活潑，在談笑風生中學習知識、掌握技能。

【主講課程】

組織人才發展及培訓管理系列

《企業培訓體系建設及管理》

《培訓需求分析與計劃制定》

《培訓項目策劃及管理》

《五步成課-企業內部課程開發實戰訓練》

《課堂魅力打造——內訓師三項核心技能訓練》

《內訓師授課技巧強化訓練》

《經驗成課—經驗萃取實戰訓練》

《教學有案—案例設計與開發實戰訓練》

《高效傳承—在崗帶教核心技能訓練》

《引導式培訓》

管理系列

《新任管理者角色認知》

《新經理管理技能實戰訓練》

《中層管理者如何做好團隊管理》

《MTP中層管理技能提升》

《管理技能-團隊管理》

《管理技能-問題分析與解決》

《管理技能-目標及計劃管理》

《管理技能-下屬管理》

員工職業化/職業技能系列

《新入職場員工職業化塑造》（項目）

《新入職場如何進行職業生涯規劃》

《職業化技能-職場思考力》

《職業化技能-職場執行力》

《職業化技能-職場溝通力》

版權課程/項目

《核心技能傳承》（詳細資料請索要項目文件）

【授課案例】

客戶公司培訓咨詢內容項目成果

建龍重工1.引導式課程開發培訓.

2.培訓體系建設及管理培訓1.項目順利交付

2.建立企業內部“三維”培訓管理體系

3.選拔、培養各專業內訓師200余人

4.建立內部學習素材庫，開發課程、案例等內部學習素材上千門

北京大興機場1.機場服務課程體系開發

2.航司內訓師培養1.建立課程體系，開發安全、服務、客訴、禮儀等課程600余門

2.選拔、培養各航司內訓師400余人

3.為大興機場及入駐航司建立了從建設到投入運營的內部人才培養體系

河北工大畢業生就業指導培訓1.為上萬學生提供就業指導培訓

2.較培訓前畢業生就業率提升23%

【服務客戶】

金融行業：中國銀行（返聘5期）、農業銀行（返聘2期）、工商銀行、建設銀行、農商銀行、北京銀行、上饒銀行、建設銀行、招商銀行、郵儲銀行、平安集團（返聘3期）、國泰人壽、九江銀行（返聘3期）、南昌銀行（返聘6期）、民生銀行、太平洋人壽（返聘2期）、平安保險、中國人保、中荷顧家、新華人壽、華夏人壽、內蒙古省聯社

制造行業：中國石油、中國石化、格雷特、亦盛科技、寶發集團、歐伏電氣、創達科技、意德法家、贛東容器、奧米玻璃、亞華機械、青海油田（返聘3期）、建龍重工（返聘12期）、三一重工（返聘3期）

汽車行業：奇瑞汽車、天津一汽、北京現代、一汽大眾、上汽大眾、江鈴汽車、道奇、長城汽車、比亞迪、廣汽傳祺、東風標致、長安汽車（返聘12期）、東南汽車、福特汽車、鈴木汽車、北京汽車、賽力斯

通訊行業：國家電網、中國電信、中國移動（返聘2期）、中國聯通、城市電訊、TCL、恒基偉業

快消行業：百榮世貿、哈藥集團、杰士邦、蒙牛乳業、天方藥業、敖東食品、麥當勞、喜世食品、華潤雪花啤酒（返聘3期）

能源行業：青海油田（返聘3期）、北京熱力集團（返聘3期）、核電公司（返聘3期）、大慶油田、國家能源集團、伍爾特電子（天津）、國網河南省電力公司鄭州供電公司、山東電網

醫藥：拜爾醫藥集團(返聘3期)、華潤藥業、雙鶴藥業（返聘5期）、羚銳制藥（返聘5期）、金象大藥房、長沙老百姓藥房

其他：思科、優米學院、川流文化、奧裕貿易、華教百年、康婷、北京地鐵（返聘12期）、順豐（返聘4期）、北京天威誠信電子商務、北京魯能集團、復旦大學（返聘2期）、河北工大（返聘6期）

【客戶評價】

兩天的時間，楊老師完美的詮釋了如何萃取知識經驗。共性、差異、實質、模型。流程化、表格化、工具化，楊老師讓經驗萃取如此簡單。

——江西煙草彭總

前期與楊老師針對這次培訓進行了6輪的電話溝通，2次面對面溝通。并且楊老師特意抽出時間來與公司進行關鍵人員訪談。做培訓工作8年，如此敬業的老師非常難得。

——中國銀行高主任

通過四天的學習，對人才法則工作有了全新的認知。課程以大量案例、練習為主，通過楊老師的引導及分析，從人才法則項目的立項、設計項目思路、項目執行、項目過程跟蹤及管理、風險控制、項目閉環六個方面入手，現場模擬項目運作。并通過大量工具快速掌握人才項目管理的技巧。

——華潤制藥龔總

以色傳情、以圖達意、以版聚焦。PPT設計就是這么簡單。兩天的《PPT審美與設計》課程下來，讓我們的中層管理干部快速掌握PPT的審美理念及設計技巧，讓我們的PPT煥然一新。

——青海油田張主任

這次培訓，是一個重新了解自己、認識自己的過程。每個人都有自己的工作及管理風格，但往往不會站在下屬的角度去思考。兩天的新經理課程，就像一面鏡子，讓我重新看清了自己。

——國家電網劉主任

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