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【課程背景】

MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓練課程，在二次世界大戰后，美國為有效提高企業管理水平，在1950年研究開發的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全球已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。1990年末，MTP由日本及臺灣引進大陸，取得了良好的成果，并且該培訓課程逐漸由外企向民營、國有企業發展，目前MTP已被國家經濟貿易委員會培訓司列為推薦教材。

【課程收益】

認知管理者應具備的正確觀念、心態、角色定位；

掌握計劃、命令、控制、協調等管理流程的四個步驟；

掌握以OJT為中心的培育和啟發員工的流程、工具和方法；

掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關系的方法；

認知領導與管理的區別、以及如何發展領導能力；

【課程特色】

MTP訓練構架蘊含深厚的管理學、心理學、行為學，完成了“知行合一”；

MTP訓練內容緊跟世界前沿管理理念，又充分結合不同國家特征，內容新穎、易懂；

MTP訓練方法上強調現場演練（70%的內容為案例分析及角色演練），注重實際管理問題的解決，實現“訓戰結合”，保證訓練成效；

【課程對象】

中層管理者；

新晉升經理；

預晉升為管理者的業務或技術骨干

【課程大綱】

課程導入

企業管理者的現狀

管理不佳的影響與原因分析

管理能力發展的6個階段

管理轉型的三角模型解析與訓練

管理轉型不成功的行為表現

案例分析：管理者角色的轉變

管理的基礎

第一章 管理的基本概念

管理是什么

案例分析：管理的本質

管理者的立場與職責

管理者的3種意識

管理者的5項基本態度

管理者輔佐上司的方法

案例分析：如何輔佐上司

中層管理者的3個特點

第二篇 管理的流程

第二章 計劃制定

管理流程的4個步驟

計劃是什么

計劃的種類和3個特性

計劃制定常見的誤區

科學制定計劃的5個步驟

善用管理工具、提升計劃的效能

目標管理的5大原則（SMART模型）

時間管理的原則與運用

視頻演示：時間管理工具對計劃效能作用

3）計劃的落實工具應用訓練

實戰演練：使用計劃管理工具組合，現場修訂與優化自己的團隊計劃，訓戰結合

4）科學管理的精神

第三章 命令與工作分配

命令是什么

命令的原則

案例分析：命令的統一性原則

1）工作分配的3項原則

案例分析：選擇合適的人員分配工作

2）工作分配的5種方式

3）合理授權的原則

第四章 控制與執行

控制的本質

控制的原則

團隊體驗活動：控制能力體驗與訓練

控制過當或不足的后果

案例分析：控制過當和控制不足的表現

防止控制過當或不足的方法

培養發現問題的意識和能力

企業常用的控制工具解析

選擇控制工具的標準和原則

第五章 工作協調

協調是什么

協調種類與全面顧客

工作協調的原則

工作協調的6個步驟

案例分析：如何工作協調

第三篇 部署培育與啟發

第六章 培育的方法和實踐

培育部署的必要性

培育部署的挑戰

輔導內容的3個層次和難度變化

輔導者的9個能力要求

培養部署的途徑

輔導的時機和方法

以OJT為中心的培育實踐

新員工入職引導的方法

工作技能指導的“5他”法

突破思維的5R教練模型

職業輔導的JP教練模型

實戰演練：基于真實問題、現場演練5他、5R、JP等輔導模型，訓戰結合

第四篇 建立信賴關系

第七章 組織的運作原則

組織的形成

組織中尊重人性的4個原則

案例分析：組織中尊敬人性的4個原則應用

第八章 有效的溝通

溝通是什么

管理者必須建立的溝通管道

溝通的障礙和應對措施

小組討論：溝通的障礙與克服

溝通的中8項禁忌

管理者必備溝通技巧訓練

與部屬溝通的7個步驟

案例分析：如何與部署溝通，如何批評、表揚部署

優化與同事關系的9個要訣

解決部門間沖突的6個步驟

贏得上司信任的8項原則

案例分析：如何與同事、領導溝通

第九章 需求不滿的對應及管理

激勵的本質

需求層次理論解析

需求不滿的表現

需求不滿所引起的征兆

需求測試：需求不滿時的征兆

有效激勵的方式

案例分析：需求分析與需求層次理論的實際應用

常用的12種激勵技巧

第五篇 從管理邁向領導

第十章 發展領導能力

領導力是什么

領導力與管理的區別

領導力的來源

現場實測：自我影響力來源的認知

領導風格的4種類型

基于情景的領導力模型解析

發展新的領導風格

現場實測：自我領導風格的認知

課程收結 總結&答疑

大老師

大銘老師

——中層管理技能和團隊效能提升專家

曾任：金錨集團（制造業）總裁助理、銷售總監

曾任：通用咨詢（美國）管理咨詢顧問

曾任：SGS瑞士公證行（全球最大檢測機構）高級培訓經理

曾任：天津師范大學微觀經濟學講師

Management Centre Of Asia DISC認證測評師

美國NLP協會ABNLP心理治療認證

《管理高爾夫》認證講師

《情境領導》認證講師

《TA互動分析與情商管理》認證講師

芬蘭Grape People認證CSA引導師

【個人簡介】

大銘老師在近20年的職業生涯中，經歷了不同類型團隊的接管、建立、創造的，積累了豐富的團隊管理經驗。（其中6年為集團銷售高管、3年集團決策層高管）和培訓經驗（6年企業培訓中高管），結合企業多年的管理實踐經驗和培訓方法論，幫助企業完成崗位能力識別與培訓項目搭建，管理者績效教練，管理者顧問，團隊績效顧問，接班人計劃，培訓項目落地與項目評估等，支撐企業戰略目標的達成與組織變革落地提供有力量的支撐。大銘老師累計交付了近500家企業新晉經理融入項目，累計培訓場次超過1000場，培訓總人數接近10000人，培訓滿意度平均98%以上。

【實戰經歷】

創新突破業績——高效領導團隊，實現銷售團隊業績100%增長

2005-2006年期間，大銘老師擔任金錨集團銷售經理，面對銷售業績增長困境，團隊士氣低迷、銷售預算捉襟見肘的環境；帶領團隊冷靜分析市場狀況、成功設計出匹配市場需求的培訓課程，給全國經銷商等合作伙伴進行了30余場的培訓，用培訓的低成本撬動大市場，帶領團隊實現當年銷售業績100%增長，同時也實現了新業務板塊從0到1 的市場部署。

組織變革——集團從集中管控模式調整為分區管控模式——集團業績在原有業務不變的情況下，年度業績逼近100000000元。

2009-2010年期間，大銘老師作為通用咨詢營銷團隊管理咨詢項目總監、高級顧問服務于華福企業集團，該集團在全新市場戰略方向大前提下，大銘老師帶領顧問團隊基于全面的組織診斷和分析，主導組織變革全流程，最終實現集團和分子公司責權的調整，團隊充滿斗志。整個變革持續1年，變革完成后的轉年，該集團年度銷售業績逼近100000000元。

培訓推動創新——推動培訓與組織發展要求間的粘性，助力SGS中國區管理者勝任率達98%，梯隊培訓項目助力運營成本節約了40%，贏得集團好評

在SGS工作期間，持續堅持基于公司戰略基礎上的高管培養、基于崗位勝任的人體梯隊培訓與培養，作為SGS北方區的培訓負責人，參與設計并推動這一宏偉培訓事業的規劃、設計與實施。通過持續的培訓投入，助力SGS管理者勝任率達到98%，運營成本節約了40%，被集團評為高價值價值團隊3次。

【培訓經歷】

中層經理專題培訓——15個專題、600場培訓、授課6000小時

大銘老師以職業講師的身份，先后為迪卡儂；惠氏制藥；飛利浦； 馬士基；中國建筑設計院；中國汽車研究院；蘇泊爾；歐司朗；中國石油；天津港集團；雪鐵龍汽車金融；一汽大眾；大地保險；太平保險；邁瑞醫療；唯品會；京東；搜狗科技；偉巴斯特；通用汽車；中鋼集團；艾爾姆；威士半導體等提供《管理者角色認知與領導力》《新晉經理管理錦囊》《教練型領導》《輔導與授權》《團隊融合與協作》等課題培訓共計500場，累計覆蓋學員超5000人，累計時長近5000小時，學員滿意率98.5%以上。

工作坊設計與交付——5個專題，80場專題培訓，累計授課300小時

大銘老師作為認證專業引導師，分別為服務客戶：西門子、亮銳科技、漢康醫學、四川燃氣集團、瑞登梅爾、迪諾拉、三星；丹馬士；空中客車；南方航空；殼牌石油；Clarks；融創地產等企業提供《戰略解碼與共識》、《團隊協作與融合》、《高效會議管理》、《管理者溝通密碼與人際關系》、《問題分析與解決》、《企業愿景與目標管理》等課題共計30場，累計覆蓋學員200人，累計時長180小時，學員滿意度98%以上。

【授課風格】

團隊教練：將教練的理念應用于教學，聚焦企業真實問題，引用有價值的提問喚醒學員覺察與反思，找到處理管理問題的方法

輕松學習：授課方式風趣幽默，風格既穩重又活潑，內容充實且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業管理知識，讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發，收獲滿滿

引導技術：作為專業的認證引導師，應用時下流行的引導技術。用近100種引導工具創建積極的對話空間，用流程引導對話，群策群力，讓問題從模糊到清晰、讓情緒從對抗到釋放、讓解決問題的策略從點子到行動計劃

場景推演：運用場景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實際情境相融合，打造真實且引人入勝的體驗，使學員能夠全身心地投入場景推演，直面挑戰，以獲得深刻的啟示和豐富的收獲

【主講課程】

團隊管理系列：

《戰略解碼與共識》（爆款課程）

《管理高爾夫》（經典課程）

《情境領導》（經典課程）

《管理者角色認知與領導力》

《新晉經理管理錦囊》（爆款課程）

《教練型領導》（爆款課程）

《管理者溝通密碼與人際關系》（經典課程）

《團隊領導力》

業務管理系列：

《目標與計劃》

《問題分析與解決》

《業務復盤與經驗萃取》

《高效會議管理》

《組織變革管理》

《創新管理》

個人管理系列：

《TA與互動分析——基于心理學的職場溝通技巧》（版權課）

《管理者的時間管理》

《管理者的高情商溝通技巧》

《高效能人士的七個習慣》（經典課程）

《管理者情商》

【服務客戶】

檢驗檢測行業：SGS通標、BSI英標、馬士基、CTI華測（返聘5次）

鐵路與建筑行業：天津地鐵、中國建筑設計院、融創地產

互聯網科技行業： 網秦科技、唯品會（返聘2次）、京東、搜狗搜索、聯想科技、三星集團、陌陌科技

醫藥行業：拜耳醫藥；惠氏制藥；邁瑞醫療；奧托博克、諾和諾德、漢康醫學（返聘2次）、安捷倫、金域醫學

金融行業：大地保險、太平保險（返聘3次）、招商銀行（返聘2次）、雪鐵龍汽車金融

航運業：南方航空、大陸汽車、一汽大眾（返聘3次）、通用汽車、空中客車（返聘2次）、中國汽車研究院、四川航空

制造業：飛利浦、蘇泊爾、歐司朗、偉巴斯特、艾爾姆、威士半導體、丹馬士、Clarks、西門子（返聘6次）、美大廚衛、特變電工（返聘2次）、瀘州老窖、亮銳科技

企業集團：中國糖業集團、中國石油、天津港集團、中鋼集團（返聘2次）、殼牌石油、江西水務（返聘2次）、中國電建（返聘2次）、四川燃氣集團

綜合商超：迪卡儂、太古里（返聘2次）、愛琴海等

【學員評價】

授課的方式很高效，交叉的視頻解讀和各種形式的活動穿插，讓本人全面投入進去，脫離了手機兩天的時間，充實了自己

——特變電工學員

現場演練和案例推演讓管理者更快的掌握了知識重點，很多管理者表示這次領導力課程解決了他們很多的困惑，很實用

——一汽大眾學員

情緒壓力管理是我們管理者日常需要面對和處理的問題，老師現場的情緒壓力的心理學干預游戲，讓我突然對很多事情有了釋懷，感謝老師

——中糖集團學員

通過本次培訓，讓我對溝通有了更深的理解。溝通前的準備、同理心聆聽、了解對方的溝通風格、建立積極的溝通氛圍、有技巧的表達意見和建議，收獲很多，準備在工作中應用實踐

——西門子學員

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