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【課程背景】

人才是企業得以長遠發展的核心要素，數字化時代背景下，業務發展和裂變速度加快，員工能力也更偏向多元化，需要管理者更加敏捷的進行組織和人員管理，并做好人崗匹配，以支持業務快速發展。人力資源部門應該建立機制，幫助管理者更加客觀識別員工能力、做好勝任度評估、以及潛力人員挖掘，搭建后備人才梯隊。在實際工作中，往往出現以下痛點：

對員工評價偏主觀，不同管理者評價人的標準不統一，未形成內部統一語言

看不清楚員工真實能力和勝任度，在員工任用和發展時沒有管理抓手

缺乏后備人才梯隊建設，空缺崗位出來時，不知道應該提拔誰、內部選拔還是外招

在對員工進行輔導和賦能時，不知道應該如何制定個人和團隊計劃

通過系統性的人才盤點，能夠幫助管理者了解團隊人才數量和質量，掌控目前人才現狀、預測未來的人才需求，并制定相應的行動計劃，以確保組織擁有足夠數量、質量的核心人才，以落實戰略，實現企業的可持續發展。

【課程收益】

了解企業做人才盤點的目的、意義、實施流程

理解人才評價維度和標準，能夠運用恰當的人才評價方式識別個人能力

理解人才盤點的五個關鍵步驟、以及實施流程，掌握一套根據業務需要規劃人才盤點的方法

掌握如何召開盤點校準會以及關鍵要素，并能有效處理會議過程中出現的挑戰性場景

了解盤點結果的后期跟進和應用要求及方法

【課程特色】

課程內容結合講師多年實操經驗進行提煉歸納，通過豐富的案例分享、工具學習、小組討論等方式，幫助學員快速理解并掌握人才盤點關鍵要素、操作方法、關鍵技巧。課程內容干活多、實用性強，能夠在企業內部快速內化，幫助學員有效開展人才盤點工作。

【課程對象】

人力資源經理、HRCOE、HRBP，需要在企業內部開展人才盤點工作的人力資源相關同事、業務管理者

【課程大綱】

一、什么是人才盤點？

人才盤點定義、在人才發展體系中的位置

人才盤點的意義及益處

人才盤點的時機

人才盤點體系

小組討論：人才盤點中的難點與挑戰

二、人才盤點第一步：確定盤點標準

1、人才盤點維度，不同概念區分

績效、能力、潛力、價值觀

2、理解并區分能力和潛力

能力模型及關鍵要素

常用潛力模型：潛力因子、學習敏銳度、1+4潛力模型

能力評估誤區

能力體驗活動/游戲，幫助學員理解能力在工作中的具體行為表現

3、能力建模關鍵步驟和方法

4、盤點維度標準確定

小組討論：確定公司盤點維度及標準

三、人才盤點第二步：選擇盤點工具

1、盤點常用評價工具

360評估、九宮格、勝任度評估、行為事件訪談、第三方測評

2、九宮格理解及應用

九宮格分類方法、以及相應管理舉措

互動活動：九宮格挑戰賽

3、360評估

360評估重點注意事項

案例分享：360評估在盤點中的應用

4、其它評價工具應用介紹

三方測評案例分享

四、人才盤點第三步：盤點實施

1、盤點實施流程

盤點實施流程介紹

每個流程的具體要求和注意事項

人才盤點會前期準備

盤點溝通動員會

會前必要的溝通

會前材料準備

工具：盤點評分表、人才盤點會前期準備清單

盤點校準會

盤點會議現場流程

盤點會議角色及分工

盤點會的提問技巧

小組討論：盤點會議中常見挑戰、如何預防干預？

盤點會議產出

工具：盤點產出三張表

五、人才盤點第四步：盤點后反饋

反饋內容及要求

盤點后反饋Tips

六、人才盤點第五步：盤點結果應用

1、個人及團隊發展計劃

IDP工具表

2、高潛人才任用及發展

不同盤點結果的任用發展建議

問題及差距員工跟進

工具表：績效改進計劃表

晉升/加薪/激勵資源分配重要參考

七、課程回顧及總結

回顧課程開始之前小組討論的盤點中遇到的難點及挑戰，總結課程所學，以及后續改善應用計劃

徐老師

徐蕓老師

——管理者人才管理技能提升專家

曾任京東集團 組織與人才發展總監

曾任京東集團 金牌講師

曾任先聲藥業人才發展總監（港股上市公司）

曾任DHL人才發展負責人（世界500強、最佳雇主）

東華大學本碩學歷（211院校）

Wiley Everything DiSC®授證講師

NCDA 國際職業生涯咨詢師

DDI 領導力課程授證講師

德勤認證BEI測評師

CSTD企業學習設計大賽專家評委

【個人簡介】

徐老師擁有超過18年人才發展及人才管理從業背景（其中8年大型互聯網行業經驗），先后任職于內外資知名企業擔任組織及人才發展負責人，主要負責人才培養、干部管理、組織發展等相關工作，有0-1人才發展體系搭建經驗，通過建立培養賦能體系、人才應用機制，打造內部人才梯隊，并有效提升管理能力，保障了公司在快速擴張階段對人才的需求；同時擔任內部講師以及導師，具備豐富的理論基礎和實戰授課經驗。

在京東任職期間，徐老師以自身的專業積累和內外部資源整合，從0-1-N搭建并迭代區域培訓和人才發展體系，搭建起符合公司發展需要的高-中-基層人才培養體系，并同步建設人才管理機制（制度、流程、規則等），通過建立規則將人才選拔、培養與晉升加薪、高潛及繼任計劃、任用優化等管理舉措強掛鉤，形成閉環的人才管理和應用機制。

在人才管理方面，徐老師多次主導設計并開展人才盤點、繼任計劃，搭建內部人才梯隊建設。每年盤點中高層管理者人數超過2000人，有效開展繼任計劃并識別人才準備度，幫助管理者有效識別并善用人才，實現管理崗位內部提拔率超過80%。提升內部造血機制的同時，有效支撐了業務快速發展對人才的需求。

在人才發展方面，徐老師善于根據業務戰略及不同層級管理者培養需求設計培養項目，并通過內部賦能、扎實有效的落地實施，每年主導的培養項目覆蓋各層級人數超3000人，為公司培養和輸送了眾多復合型的優秀人才，在提升優秀人才保有率的同時，為業務快速發展保駕護航。主導的人才培養類項目多次獲得公司及行業榮譽表彰，如：中高層人才培養項目《天蠶計劃》獲得集團最佳人才發展項目獎、 CSTD 第三屆全國學習設計大賽銀獎；核心崗位專業力培養項目獲得CSTD 第六屆全國學習設計大賽銀金獎。

在個人影響力方面，徐老師非常注重與外界的交流和學習，多次受邀出席各大型平臺人才發展峰會，作為嘉賓分享人才發展與干部管理相關實踐經驗，如：智享會人才管理與領導力發展年會、伯樂會人才資源數字化轉型峰會、中國物流與供應鏈人力資源發展大會等。同時也受邀作為CSTD學習設計大賽專家評審，致力于為培訓和人才發展事業發展貢獻自己的一份力量。

【授課風格】

專業性、邏輯性強：熟悉行業及領域內先進的理論及工具，擅長抓住事務本質、通過有效診斷實際問題，提供專業且落地解決方案，課程內容邏輯性強。

實用性、落地性強：能結合自身豐富的實操經驗、根據學員特點以及企業需求進行課程設計或調整，學員普遍反饋內容干貨多、實用性強。

親和力、互動性強：課程中注重引導、與學員充分互動及溝通，能根據學員現場反饋和需求即時調整授課節奏，學習節奏適中，寓教于樂，激發學員主觀能動性。

【主講課程】

“識人”——識人與選材系列：

《慧眼識人——高效面試技巧》

《盤活組織及人才——五步做好人才盤點》

“育人”——人才發展系列：

《高潛人才識別及培養》

《打造人才濟濟的組織生態——人才梯隊建設》

《我的生涯我做主---職業生涯規劃》

“用人”——管理提升系列：

《高效溝通、合作共贏——基于DiSC的溝通及合作》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《績效管理》

《有效團隊輔導》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司咨詢內容項目成果

1百拓信息技術有限公司

（2022年）明確公司合伙人畫像、不同崗位能力及績效要求，未來建立考核機制；

針對全員進行人才盤點，識別員工能力水平，并且選拔有潛力成為合伙人的優秀管理者。通過能力建模技術，與管理團隊共創“合伙人”畫像，并在內部達成一致。

完成292位員工（57管理者+235員工）盤點，識別出前后端20%員工、以及高管團隊共識的高潛“合伙人”人選。

2葵克國際貨物運輸代理有限公司

（2023年）1）公司發展階段需要建立績效考核評價機制，希望通過人才盤點識別人員真是能力水平，并且根據盤點結果進行管理者能力提升。結合三方測評，針對管理團隊個人及團隊優劣勢進行分析，與管理者進行解讀及輔導，提升自我認知、制定后續發展計劃。

完成33位管理層+員工人才盤點工作，通過盤點討論輸出員工勝任度，并應用在各項人才管理動作中。

【服務客戶】

京東商城、京東物流、DHL、先聲藥業、上海微創軟件有限公司、江蘇百拓信息技術有限公司、葵克國際貨運有限公司、良友集團、智享會、伯樂會、臨空培訓中心

【學員評價】

徐老師的教學方式言簡易懂，課件內容精辟易學、循序漸進。幽默風趣的把枯燥的理論引入公司運營之中。幫助企業從業務實際出發，理論推動工作實踐，進而實現提升目標。

——葵克國際貨物運輸代理有限公司總經理 劉克芬

徐蕓老師善于應用有效的授課方法，通過講授、個案研討、角色扮演、討論、以及多媒體教學的方式，幫助學員發現、提高和改變自己。上課氣氛輕松自然，擅于將復雜的理論知識進行分解并易于讓學員理解與接受。課程生動演繹中引導學員積極參與互動學習，培訓效果顯著。

——京東華東區人才發展負責人 Jack Yue

徐老師授課風格親切，能夠耐心的回答學員問題。對人才發展、學習發展有非常深入的理解，且通過較長時間的親身實踐，積累了大量實踐案例，串聯和應用在課程中，真正做到了源于業務并應用于業務，是一位能夠將理論和實戰高度結合的專業講師。

——先聲藥業人力資源總監 Jason Liu

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