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【課程背景】

今天的中國管理者面臨著一系列的挑戰(zhàn)：“五代同堂”帶來的代際差異、知識型員工的管理和激勵(lì)、隨著“出海”涌現(xiàn)出的多元化價(jià)值觀、技術(shù)的快速迭代升級帶來的知識技能折舊...這一系列問題都在倒逼中國大多數(shù)的企業(yè)和管理者，真正回歸到“以人為本”的管理，從傳統(tǒng)的科層制、指令性管理向參與式、引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)變，發(fā)揮影響轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接、隱性，管理“過程”而非直接作用在“結(jié)果”上，減少對職位權(quán)利的使用，更多的使用來自個(gè)人的權(quán)利。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，面向未來的管理者，應(yīng)該如何正確的理解和履行管理者的角色和使命？如何從管理個(gè)體轉(zhuǎn)型為領(lǐng)導(dǎo)群體？如何構(gòu)建一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)（Team）而非一個(gè)群體（Group）？從群體轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，需要經(jīng)歷哪些發(fā)展階段和挑戰(zhàn)？如何在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中持續(xù)評估、診斷和提升團(tuán)隊(duì)的有效性？如何構(gòu)建出打勝仗的團(tuán)隊(duì)文化？就是今天企業(yè)的管理者所必須掌握的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能和理念，也是本課程的內(nèi)容所在。

【課程收益】

真正認(rèn)識和理解管理者角色和使命，突破成為未來高管的瓶頸

掌握打勝仗團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建原理，能夠識別不同的發(fā)展階段，并了解所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀、差距及提升點(diǎn)

能夠識別高績效團(tuán)隊(duì)的特征，并靈活運(yùn)用構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)的技能、步驟與工具，對所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改進(jìn)和升級

掌握塑造打勝仗的團(tuán)隊(duì)文化模型，實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)的“澆樹澆根，管人管心”

【課程特色】

告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的績效管理邏輯和體系學(xué)習(xí)

建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)式授課 + 案例式情境 + 游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗(yàn)，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。

講師會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大

【課程對象】

帶團(tuán)隊(duì)的管理者、人力資源從業(yè)者、儲備干部等；建議30人以內(nèi)，分4~6組

【課程大綱】

一．我們需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者？ - 突破成為未來高管的瓶頸

1.思考：從“個(gè)體貢獻(xiàn)者”到“團(tuán)隊(duì)管理者”的轉(zhuǎn)型中，你遇到了哪些挑戰(zhàn)、困境？

2.思考：我們通常都知道卓越的管理者會做什么、是什么樣的，他們是如何成為那樣的？

3.管理者面臨著沉或游（Sink or Swim）的困境

一份研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)，管理者絕大多數(shù)要么得不到任何正式的關(guān)于商業(yè)要素的指導(dǎo)，要么就是直到職業(yè)中期階段還依然一無所獲

4.角色知覺與角色期待

5.團(tuán)隊(duì)練習(xí)：自身、下屬、上級、同級的期待錯(cuò)位

6.管理者的使命

企業(yè)實(shí)踐：京東、華為、阿里

管理理論：德魯克的觀點(diǎn)

二．如何構(gòu)建真正的團(tuán)隊(duì)？ - 群體不會自然進(jìn)化為團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的六大屬性

2.團(tuán)隊(duì)區(qū)別于群體的四個(gè)要素

3.團(tuán)隊(duì)建模原理

GRPI模型 - 根據(jù) GRPI 模型，80%的團(tuán)隊(duì)問題可以歸因于目標(biāo)不明確；其余 20% 的團(tuán)隊(duì)問題中，其中 80%（即 16%）的原因在于角色不明確；剩余的團(tuán)隊(duì)問題中，又有 80%（即 3%）是因?yàn)榱鞒滩幻鞔_；最終，僅有 1% 的團(tuán)隊(duì)問題可以歸因于人際關(guān)系。

應(yīng)用GRPI模型解決團(tuán)隊(duì)問題

4.團(tuán)隊(duì)練習(xí)：評估您的團(tuán)隊(duì)

5.團(tuán)隊(duì)游戲：登錄探險(xiǎn)

三．如何在創(chuàng)造業(yè)績的過程中發(fā)展團(tuán)隊(duì)？ - 創(chuàng)造性地解決團(tuán)隊(duì)問題

1.團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段與形態(tài)

不同發(fā)展階段的典型行為和管理者的有效干預(yù)措施

2.團(tuán)隊(duì)練習(xí)：審視自己的團(tuán)隊(duì)

3.理論視角：高績效團(tuán)隊(duì)的特征

情境性要素：資源、結(jié)構(gòu)、氛圍、激勵(lì)系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素：能力、技能、特質(zhì)、角色、多樣性、規(guī)模、偏好

流程變量要素：使命、目標(biāo)、效能、心智模型、沖突水平、社會惰化

4.實(shí)踐視角：高績效團(tuán)隊(duì)的PERFORM模型

5.團(tuán)隊(duì)練習(xí)：高績效團(tuán)隊(duì)（HPT）診斷

四．如何創(chuàng)建能打勝仗的團(tuán)隊(duì)？ - 培育組織精神

1.構(gòu)建文化的洋蔥圖模型闡述

2.影片教學(xué)：按洋蔥圖模型分層呈現(xiàn)

3.理念層：連使命，啟愿景

團(tuán)隊(duì)練習(xí)：制定你的部門使命

4.制度層：建機(jī)制，明獎(jiǎng)懲

案例研討：京東和滴滴的組織健康度工具

5.行為層：親垂范，打勝仗

言傳身教講故事（Story-telling Skills）

凝聚團(tuán)隊(duì)打勝仗（Role Modeling Skills）

工具卡

6.物質(zhì)層：塑氛圍，強(qiáng)磁場

團(tuán)隊(duì)文化識別系統(tǒng)構(gòu)建

各種有效的表現(xiàn)形式

7.誰在塑造和影響著團(tuán)隊(duì)文化？

代老師

代偉偉老師

——經(jīng)營型管理技能與人力資源提升專家

曾任：京東集團(tuán)（電商、物流行業(yè)，世界500強(qiáng)）高級總監(jiān)（P11）、人力資源管理委員會委員、中國物流資產(chǎn)董事會成員

曾任：仲量聯(lián)行（財(cái)富全球最受贊賞企業(yè),世界500強(qiáng)）副董事兼企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（PC制造業(yè)，世界500強(qiáng)）全球供應(yīng)鏈HR PMO、全球IT HRBP負(fù)責(zé)人

曾任：LG化學(xué)（外資化工行業(yè)，世界500強(qiáng)）革新學(xué)校（企業(yè)大學(xué)）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

南開大學(xué)管理學(xué)學(xué)士、北京師范大學(xué)工商管理碩士

MBTI、DISC、PDP、蓋洛普Q12認(rèn)證解讀師

曾被中科院大學(xué)、智享會、HRCoffee等聘請為外部合作顧問

【個(gè)人簡介】

代偉偉老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，被譽(yù)為“最懂業(yè)務(wù)的HR，最懂HR的業(yè)務(wù)”憑借二十余年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合深度人力資源專業(yè)研究，在歷任崗位上均取得顯著工作成績，在京東任職期間，參與并推動對港股上市公司總標(biāo)的逾120億港幣的并購融合及私有化全過程；在京東及聯(lián)想工作期間，推動出海及國際化擴(kuò)張；近十年，作為核心班子成員，參與重大戰(zhàn)略和投資決策、融資路演與投資人溝通、多元化擴(kuò)張、組織轉(zhuǎn)型等。在企業(yè)內(nèi)部工作期間，代偉偉老師從事培訓(xùn)工作超過15年，講授過超過15門不同主題課程，覆蓋學(xué)時(shí)超過1000小時(shí)，受眾超過3000人次。

2023年伊始轉(zhuǎn)型成為獨(dú)立培訓(xùn)師后，代偉偉老師從20年管理工作中精選出200個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，在一年半時(shí)間服務(wù)超過20家央企、國企、外企和民營企業(yè)客戶，培訓(xùn)場次逾30次，覆蓋受眾近千人，好評率超過95%，復(fù)購率超過50%，被廣泛譽(yù)為“理論結(jié)合實(shí)際，解決客戶切身問題，不浮夸，不玄幻，沒有聽不懂只看你做不做”。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

【京東集團(tuán)】：作為核心經(jīng)營班子成員，與CEO攜手，推動資產(chǎn)管理規(guī)模（AUM）從300億增長至逾1000億，并完成全球化布局（東南亞、歐洲）；參與并推動逾120億港幣的全資要約收購，并完成私有化全過程。

【仲量聯(lián)行】：作為中國區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展負(fù)責(zé)人，與亞太區(qū)合作，搭建仲量聯(lián)行學(xué)院（Jones Lang LaSalle Academy），并與資產(chǎn)管理BU合作，向外輸出開展市場化運(yùn)作。代偉偉老師負(fù)責(zé)創(chuàng)立仲量聯(lián)行學(xué)院（Jones Lang LaSalle Academy），服務(wù)于四大區(qū)超過80+職場的1000+白領(lǐng)員工和10000+藍(lán)領(lǐng)員工的Upskilling目標(biāo)。同時(shí)與仲量聯(lián)行PAM團(tuán)隊(duì)合作，對外輸出以業(yè)務(wù)品牌塑造和盈利為目的的社會化培訓(xùn)。

【聯(lián)想集團(tuán)】：作為全球CIO的HRBP，領(lǐng)導(dǎo)全球團(tuán)隊(duì)，支持分布在AG、AP、EMEA和大中華區(qū)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，助力聯(lián)想的全球剝離戰(zhàn)略和數(shù)字化路線圖布局。

【LG化學(xué)】: 代偉偉老師先后被外派韓國總部，回國后參與創(chuàng)立“革新學(xué)校”（企業(yè)大學(xué)），實(shí)現(xiàn)PVC事業(yè)部華北區(qū)95%+人員覆蓋。

在啟皓公司（國企北京首旅集團(tuán)下屬混合所有制子公司）、中赫集團(tuán)（國安足球俱樂部母公司）及聯(lián)想集團(tuán)工作期間，代偉偉老師先后與美世（Mercer）、德勤（Deloitte）、億康先達(dá)（EZI）等咨詢合作，推動一體化人力資源體系項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和落地，包括但不限于崗位稱重、序列劃分、職級體系、能力素質(zhì)模型、IPE組織規(guī)模預(yù)測、薪酬管理策略和體系、中高層人才測評、期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃、文化調(diào)研與診斷等。

以顧問的身份介入到多家企業(yè)的內(nèi)部管理問題，包括A股上市白酒企業(yè)的業(yè)績再造、亞太區(qū)領(lǐng)先的IDC企業(yè)的績效系統(tǒng)升級、外資食品企業(yè)的HR系統(tǒng)升級、內(nèi)資醫(yī)藥零售企業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型、內(nèi)資醫(yī)療行業(yè)公司的文化診斷與升級、內(nèi)資資產(chǎn)管理公司的戰(zhàn)略解碼。

多次被大型企業(yè)連續(xù)返聘——年均課量80余天，返聘率近40%。

曾多次被大型企業(yè)連續(xù)返聘：中國鐵塔西藏省公司連續(xù)多次返聘，共12天中基層管理者課程；天佑德公司三次返聘；中國建筑、中外運(yùn)、國家能源等多家央企多次相互轉(zhuǎn)介。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：不同于市場上眾多特定情境下的個(gè)人實(shí)踐框架，告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，站在體系性的視角穿透底層邏輯和整體體系學(xué)習(xí)。

實(shí)踐性強(qiáng)：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)式授課 + 案例式情境 + 游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗(yàn)，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。

貼合實(shí)戰(zhàn)：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大。

【主講課程】

經(jīng)營型管理者的必修課

模塊課程名稱課程方向

管理自我《管理角色認(rèn)知——成為管理者》完成角色轉(zhuǎn)型，建立全新身份認(rèn)同

《增長領(lǐng)導(dǎo)力》從業(yè)務(wù)增長視角出發(fā)的管理者的心性成長

《管理高爾夫教戰(zhàn)訓(xùn)練》基于真實(shí)場景的向上管理和向下管理的教戰(zhàn)守策

《管理溝通》管理者的“上下左右”戰(zhàn)略性溝通

管理業(yè)績《團(tuán)隊(duì)管理——高效的績效管理者》從組織績效到個(gè)人績效的閉環(huán)管理

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》從管理個(gè)體到領(lǐng)導(dǎo)群體，從偽團(tuán)隊(duì)到真團(tuán)隊(duì)

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》將業(yè)務(wù)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲?ldquo;人力資源”負(fù)責(zé)人和執(zhí)行者

《領(lǐng)導(dǎo)過程》領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)有步驟的過程，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的步驟與程序

管理組織《13+1管理系統(tǒng)》健康組織的14個(gè)關(guān)鍵模塊，統(tǒng)一管理語言

《文化聚團(tuán)隊(duì)》虛事實(shí)做，掌握由內(nèi)而外傳承與發(fā)揚(yáng)組織文化的技巧

《閉環(huán)戰(zhàn)略管理》從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略模型，形成閉環(huán)思維的管理框架

《變革領(lǐng)導(dǎo)力》從交易型領(lǐng)導(dǎo)到變革型領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)文化變革與管理系統(tǒng)變革

經(jīng)營型HR修煉課程

模塊課程名稱課程方向

HR體系《HRBP的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力》從人力資源反向視角，幫助企業(yè)經(jīng)營者用好HR

《HR轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐》經(jīng)濟(jì)下行周期下的人力資源管理最佳實(shí)踐與業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)型匹配

HR專業(yè)模塊《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》總量盤點(diǎn)與個(gè)體盤點(diǎn)，結(jié)果輸出與應(yīng)用落地

《通過薪酬績效設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)降本增效》通過薪酬+績效的構(gòu)建，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“提高人效、促進(jìn)公平、激活組織”的三大目標(biāo)

《從咨詢顧問的角度解決企業(yè)問題》HR從業(yè)者的底層能力 – 問題解決、績效咨詢和業(yè)務(wù)敏銳度

《業(yè)務(wù)型HRBP實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》由虛到實(shí)，HRBP如何真正發(fā)揮價(jià)值

《 OKR在企業(yè)中的具體實(shí)踐及注意事項(xiàng)》通過OKR的具體落地，將績效管理真正從“硬考核”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;軟管理”，實(shí)現(xiàn)績效管理的真正目的-改善績效

各層級職業(yè)化提升通用課程

《基于Q12測評的員工敬業(yè)度快速提升》

《目標(biāo)選才》

《組織診斷與組織發(fā)展》

《問題分析與解決——七步解決所有問題》

《DISC測評與溝通技巧》

【服務(wù)客戶】

央國企客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目

中國鐵塔集團(tuán)：西藏省公司三級經(jīng)理績效管理能力提升工作坊（三級全員）、四級經(jīng)理績效管理提升工作坊（四級全員）、重點(diǎn)人群六個(gè)月群體輔導(dǎo)

中國建筑集團(tuán)：中建海峽從領(lǐng)導(dǎo)智慧到領(lǐng)導(dǎo)行動工作坊

中外運(yùn)：新質(zhì)人才培養(yǎng)

國能集團(tuán)：管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉

中國國際人才開發(fā)中心：管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉

東升科技園：HR轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐

中信泰富：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

中國燃汽集團(tuán)：變革領(lǐng)導(dǎo)力

上汽保險(xiǎn)：人才盤點(diǎn)及繼任規(guī)劃咨詢

民營、外資企業(yè)客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目

天佑德集團(tuán)：管理干部及潛才能力提升項(xiàng)目（三期）

秦淮數(shù)據(jù)：績效管理能力提升工作坊

三星集團(tuán)：卓有成效的績效管理者

融商學(xué)院：從HR到商業(yè)成果

白象集團(tuán)：打造戰(zhàn)略績效管理

南山集團(tuán)：人才盤點(diǎn)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)

極兔速遞：為期兩個(gè)月一級負(fù)責(zé)人培訓(xùn)+咨詢，拉通認(rèn)知，形成趨同的管理方式和評價(jià)體系

世德集團(tuán)：管理手冊咨詢項(xiàng)目

正大集團(tuán)：降本增效及人員規(guī)模縮減項(xiàng)目

德生堂：戰(zhàn)略規(guī)劃工作坊

啟皓（首旅子公司）：人力資源體系重塑咨詢項(xiàng)目

中赫集團(tuán)：組織變革與管控咨詢項(xiàng)目

港龍集團(tuán)及銀河生物：人力資源體系升級咨詢項(xiàng)目

直播電商公司：組織管控與激勵(lì)項(xiàng)目

【學(xué)員評價(jià)】

本次舉辦的兩期三四干部培訓(xùn)由代老師授課！作為公司培訓(xùn)中心主任，兩期培訓(xùn)我全程聽課，一是為了保證課堂紀(jì)律，二是代老師的課程深深吸引了我！代老師主講《績效管理能力提升工作坊》，課程緊扣主題，全面系統(tǒng)，層層遞進(jìn)，極具啟發(fā)性！課堂把控力強(qiáng)，學(xué)員們普遍反映代老師授課樸實(shí)無華，接地氣！通過學(xué)習(xí)代老師的課程以及與代老師的請教，豁然開朗！并表示把學(xué)到的知識在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用！我本人感受這是近些年來請到的最好講師！明年再見！

——中國鐵塔集團(tuán)西藏省公司 張總

代老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，具備很強(qiáng)的前瞻性，每次邀請代老師來我們集團(tuán)授課，都會獲得不同的啟發(fā)和收獲。

——中建海峽公司 倪總

代老師的課程非常有激情，能夠把理論和實(shí)踐充分結(jié)合，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，對我們多年的慣性管理思維是一種顛覆性的迭代！

——國家能源烏拉木倫煤礦副礦長 李總

我個(gè)人認(rèn)為這是我?guī)啄陙砺犨^的最精彩、最實(shí)戰(zhàn)的一次課，代老師講得真的非常好，將自己工作實(shí)踐充分運(yùn)用到課程當(dāng)中，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。

——天津特鋼集團(tuán) 伏總

代老師對我們集團(tuán)的需求把握得很準(zhǔn)，課后又布置了對學(xué)員很有啟發(fā)性的作業(yè)，而且對每名學(xué)員的作業(yè)都做了認(rèn)真的點(diǎn)評，很敬佩代老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)水平，期待與代老師更多的合作。

——西安三星 黃總

本次培訓(xùn)我本來有些擔(dān)心，因?yàn)椤冻蔀楣芾碚摺愤@個(gè)話題看似簡單，但并不好講，又加上近100人的課堂，沒想到代老師不用通過做游戲就可以調(diào)動大家的氛圍，讓大家聽得津津有味。讓不同層級的管理者都能受到啟發(fā)，實(shí)屬不易，而且能解決我們管理中的很多實(shí)際問題。

——融商學(xué)院 馬總

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