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課程背景：

A3報告是豐田公司開發的一種精益報告方法,把問題的源頭,分析,糾正和執行計劃放在一張A3的紙上表達出來,并及時更新或報告結果。在豐田公司，A3已經成為一個標準方法，用來總結解決問題的方案，進行狀態報告，以及繪制價值流圖。如今A3在國內也被廣泛使用。

A3更多的是一種思維方式，而不簡單是工具。A3可以用在很多方面。最多的用途是展示發現問題，解決問題的。同時也可以使用A3報告來進行企業戰略規劃和業務計劃；進行價值流程分析和快速改善；也可以用來分享成功的改善方案等。但在所有這些用途中，A3都提供了一個組織改善思維的一個框架，就是精益思想的持續改善。使用A3這個工具，會使得所有參與者深入地思考從問題的發現，分析，改善和持續改善這么一個過程。也就是說，它講求的是一個完整開端，隨時追蹤，完美收場并隨時改善的過程。在很多公司中，A3經常以虎頭蛇尾收場，關鍵是很多人只把它作為一個工具。因此在組織A3的過程中，選擇一個好的顧問很重要。 好的顧問需要及時地跟蹤項目，及時提出建議，提供指導。顧問也要經常地鼓勵團隊和項目負責人，不至于項目小組在進行跨部門改善遇到挫折時而草草收場或項目結果離目標差距太遠。更重要的時，在這個項目完成時，團隊的成員應該對這個解決問題的循環和持續改善的思維有了一個新的認識，并在以后的工作中能利用它。很多公司常常利用A3項目來培養，選拔干部的。

A3的目的是鼓勵人們思考，因此可以盡可能多地使用圖表，數據，淺顯易懂。比如在說明目前狀況(initial state) 和目標狀況( target condition)時,可使用 SWOT 分析，價值流程圖，面條圖，柱型圖等。在原因分析時使用魚骨圖，或7大質量手法等。而在規劃行動時，可以使用甘特圖。圖表化的A3更容易讓人理解。

【課程目標】

本課程根據企業實際特點，讓學員充分了解系統性思維在日常管理中的意義

1.幫助學員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利

2.協助學員學習系統性思維管理提升管理職能

3.學員掌握系統性思維問題分析與解決方法運用將組織效益極大化

4.使學員鍛煉發現問題、分析問題及解決問題的本領

【課程收益】

本課程采用實務性課程設計，針對企業管理中問題，有效打開工作思路，建立結構化、系統化思維輯，減少您的思維困惑，提升學員分析及解決問題的能力。

【課程大綱】

第一節企業面臨的危機感

1.原材物料上漲，銷售價格下降，企業進入微利時代

2.行業競爭加劇，企業成本壓力越來越大

3.提高人效、提高設備效率降低成本是企業生存發展的必由之路

第二節仿效豐田模式如何有效解決問題

1.企業經營利潤的來源

2.企業如何進行經營管理

3.實現效益最大化的基本思路

4.全員改善思維

5.持之以恒機制

6.能改善會改善隊伍

第三節徹底的了解情況與問題定義

1.什么是問題

2.問題永遠存在

3.尋找真正的問題，以獲得最顯著效果

4.發現問題（浪費）的五種工具和方法

5.反向考察問題

6.定義問題

7.建立強有力的支持論據

第四節進行徹底的原因分析

1.有效分析的原則

2.尋找可解決的問題原因

3.原因分析與總結

4.目視化管理

5.深入發掘可能原因

第五節系統解決問題方法并建立共識

1.定義正確的問題，就容易有解決方法

2.廣泛思考所有可能解決方法

3.評估簡單性、成本執行

4.選出最佳的方法

5.PDCA管理循環

第六節如何制作A3報告

1.什么是A3報告

2.A3報告的特點

3.如何使用一張紙來系統解決問題

4.制作A3報告五步法-

5.A3報告常用的工具

第七節 A3報告案例分享與答疑

許老師

許忠寧 老師簡介

著名生產管理咨詢師、培訓師

精益生產管理與班組長管理專家

上海復旦大學MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術總監

擁有10年以上日資企業高層管理經驗

15年實戰工作經驗+10年咨詢與培訓經驗

資深企業精益管理改善專家、資深TPM設備管理專家

曾任：大通食品公司廠長；圣安娜食品有限公司生產經理

曾任：香港利泰升集團 總經理；深圳愛立信副總經理；河南廣瑞汽配 總經理

曾任：世界500強企業（愛普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經驗

資歷優勢

許老師輔導培訓過上百家大營企業現場管理、精益生產管理、設備管理、藍領工匠技能提升等管理項目，多家企業均獲企業管理好評，針對中國煙草行業所輔導23家的企業均獲得國家局現場管理 “現場優秀精益管理”，廣州卷煙廠導入煙草行業精益管理項目得到國家煙草局高度認可。

許老師對精益生產的推行有著多年的實踐經驗和豐富的案例，總結出一套操作性非常強的現場改善VPO管理理論與實施技巧，對各種企業輔導能根據企業實際問題點進行推廣的成功推廣經驗能夠嫻熟地運用理論解決實際問題，系統性的幫助企業建立并推行精益體系管理、幫助企業快速提升生產效率，減少設備故障，提高企業交貨能力，是國內具備很強的實戰能力的咨詢師之一。

工作經歷及成就：

•日資500強企業10年中高層管理經驗，港資企業總經理等職務。

•許老師具有20余年的企業生產運營及培訓|輔導實戰經驗(10年的世界500強工業日資企業中高層企業管理) 多年來致力于精益生產現場管理，設備TPM自動化信息化，管理研究，對企業管理有著豐富的理論與實戰經驗，通過IE的手法和工具讓企業快速提升設備OEE產能、縮短生產周期、提高準時交貨，是國內具備很強的實戰能力的咨詢師之一

•對企業管理輔導從企業實際出發進行系統精益管理培訓及推廣，通過輔導效率提升20％以上，生產周期降低40%，設備故障率下降30%以上，并為企業培育一批精益管理人才。能夠有效營造良好的企業創新改善氛圍，激發全員進行改善，并針對企業特色形成一套適合企業需求的標準化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機械、電子、重工等多個行業咨詢服務經驗、有著豐富的現場輔導、高效團隊規劃與運作經驗、對企業管理輔導從企業實際出發制定詳細有效的精益體系的建設和推廣，如價值流分析、防錯設計、企業流程優化、卓越班組建設、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產》、《生產計劃與物料控制》、《卓越現場管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標準作業流程》、《設備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價值流分析與工廠精益改善》、《中國企業供應鏈管理方法》、《靖遠高效管理模式》、《企業如何推行卓越績效管理》、《吉利供應商一低三高》、《PMC生產計劃與目標管理》、《生產戰略管理》、《IE工業工程》、《人員激勵》、《部屬培育OJT訓練技巧》、《生產安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風格

?許老師授課以實戰性為主導，擅長課堂互動式教學，以提問/案例分享/分組作業討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學模式獲得眾多客戶一致好評，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導向，項目診斷與咨詢式培訓相結合模式，融入講師多年實戰案例分享，使專業課程通俗易懂，使管理課程學會應用，其授課學員不分層次均能有效吸收與轉化。

部分客戶：

咨詢服務過的部分公司有：南方電網、中國電網、老板電器、中集集團、南玻集團、美的集團、浙江舜宇集團、香港利泰生集團、上海紫江集團、淅江海亮集團、浙江吉利汽車及核心二十多家供應商、甘肅靖遠發電廠、南方電網、上海醫藥、中山萬家樂集團、中山華帝集團、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機、珠江燈光、光明乳業、蒙牛集團、華潤五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫藥常州制藥廠、浙江吉利集團汽車精益供應鏈、舜余光學事業有限公司（香港上市企業）、東方汽輪機廠（中國最大汽輪機生產廠央企）、美的集團熱水器事業部、空調事業部、萬家樂集團、珠江燈光音響實業有限公司（中國最大的舞臺燈光生產商）、信義汽車玻璃（中國最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設備ＴＰＭ體系管理標桿客戶：甘肅靖遠發電廠(打造電力行業TPM管理標桿企業) 、深圳南玻特種玻璃集團光伏玻璃事業部、南坡太陽能玻璃事業部、中集集團駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團紫江印刷（中國最大印刷企業）、老板電器集團三個廠區、浙江海亮集團（最大的銅加工企業）銅管道事業部、管件事業部、長沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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