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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

溝通是一種能力。溝通是一種需要習得的能力。在職場中，溝通是我們日常工作中不可或缺的一部分，良好的溝通能化解矛盾、達成合作。溝通能促進人們工作中的情感交流、提高默契。有心理學研究表明，善于溝通的人具有更好的社會適應能力，往往更受歡迎。那么，怎樣才能成為一個溝通高手呢？

這個世界上，溝通的高手千千萬萬，手法千變萬化，令人眼花。于我們而言，有沒有一種高效的、容易入門的、溝通的底層邏輯能夠迅速習得？其實，不管是哪種膚色，不管是哪個時代，所有人做事都是基于自身的性格出發，根據場景做出自己的選擇，歸根結底，都是性格使然，我們說“性格決定命運”，性格也決定著人際交往的方式。

今天，DISC國際社群聯合創始人、DISC性格分析顧問、品牌策劃人易偉鵬老師，將帶領大家學習到百年性格測評工具DISC，從性格特質分析切入，帶領學員，通過識別不同人的性格特質，提供與工作中的伙伴（領導、部門同事、跨部門同事）溝通的策略，并根據場景做出調整變化，助力大家更好地開展職業溝通。

課程目標：

1、拓寬底層思維的理念

2、了解DISC四種性格特征并對領導、同事的風格類型進行初步判斷

3、根據領導、同事的工作風格、辦公場景，了解并優化職場溝通的方式

授課對象：

需要提升職場溝通能力的團隊及個人

授課方式：

講師講授+案例分析+案例研討+結果評析+經驗分享

課程大綱：

導入：

01、講師個人介紹互動：“真相猜猜猜”

02、破冰活動：“感性與理性”

03、趣味分組及指派組長活動

04、互動交流：什么是底層邏輯？什么是溝通的底層邏輯？

05、團隊共創：“在工作中遇到過什么溝通障礙事件”

第一部分：因事而來

一、性格分析思維象限

01、視頻引導：“范閑的溝通煩惱”

02、DISC的緣起及四維象限

二、四種特質的不同表現

01、D型特質的特征表現

02、I型特質的特征表現

03、S型特質的特征表現

04、C型特質的特征表現

05、電梯測試：判斷誰是D、I、S、C

三、團隊溝通密碼

01、如何向不同風格的領導匯報工作

02、團隊共創：“面向不同特質的人如何處理對方的心情”

第二部分：因人而變

一、溝通的重要性

01、溝通案例互動“四巧板”

02、溝通的重要性！

二、什么是溝通

01、什么是溝通？

02、溝通的簡單模型和完整流程

03、四種方向的溝通渠道

三、溝通編碼和解碼

01、溝通編碼

1.1 喬哈里視窗

1.2 用D特質主動表達“金三角”表達模型

1.3 團隊共創“金字塔結構”

1.4 重要的數字3

1.5 有觀點的表達才是有效的表達

02、溝通的解碼

2.1 調用S特質聚焦觀察

2.2 調用S特質仔細聆聽

2.3 調用I特質提問反饋

2.4 調用C特質精準表達

03、雙向溝通最重要的事

3.1 日常工作建立溝通基礎

3.2 現場交流營造和諧氣氛

結尾活動：

☆互動“職場溝通的底層邏輯”

易老師

易偉鵬 老師簡介

TTT版權課授權人

資深品牌策略顧問

項目團隊管理專家

SoL索奧（中國）職業培訓師

廣東省“優秀培訓師”

20年品牌策劃與傳播經驗

中國我是好講師大賽總決賽“金科獎”導師

DISC國際社群聯合創始人

曾任：

美博家電集團-品牌總監/培訓體系執行負責人

中國第二大傳媒集團分眾集團-全國市場銷售副總監

志高家電集團-品牌負責人

百分百傳媒集團-品牌經理

保利地產集團-品牌經理

【資歷優勢】

易偉鵬老師從事品牌定位及推廣20年，任職品牌負責人超過十年以上工作經驗。先后在兩家百億營收上市公司擔任高管，在TTT培訓、品牌定位、媒體推廣、銷售管理、團隊打造、PPT路演、活動策劃、社群打造、培訓體系建立等方面有著豐富的經驗。

易偉鵬老師喜好使用新概念、新素材、多種手段運用到授課中。沉穩中不失幽默的培訓風格，廣受學員好評。易偉鵬老師非常注重內容邏輯的安排、“以學員為中心”的理念，以及教學手法的創新設計。多年來，已為多家大型機構、政府部門、企事業單位提供各類培訓的教學和定制服務。培訓平均滿意度一直保持95%以上。

作為TTT版權課授權老師，易偉鵬老師結合20年來的創意策劃經驗，基于經典的教學設計原理為企業培訓師提供精彩的培訓師提升課程，在經典教學理論的基礎上提供了一套易理解，易操作的開發工具模板樣例，讓培訓師達到即學即用，一次上手的程度。

在對企業培訓師培訓的實操培訓中，學員將有機會深度參與到課程開發的全過程中，在過程中加速個人對于主題知識的快速理解和深度認知，增加講師個人對授課主題的信心，找到知識內容和教學方法之間的設計關聯點，以便未來在課堂上更從容地展現個人的授課技巧和個人魅力，并引領學員進入愉快的學習旅程。

【主講課程】

TTT類

《弦動一一敏捷課程開發基礎》1天

《生動——教學互動技巧呈現》1天

《靈動——講師優秀臺風演繹》1天

PPT類

《3721搞定PPT》（商業版）1天

《工作匯報型PPT邏輯與設計》1天

營銷品牌類

《掌握品牌底層思維·打造企業核心競爭力》1天

《存量與增量市場的新品推廣》0.5天

《移動互聯網時代下的營銷4P經典理論新解》0.5天

《社群運營與單客經濟》1天

職場通用類

《基于時間觀角度的時間管理》0.5天

《結構化工作總結和高效匯報》0.5天

《因人而來，因事而變——基于性格特質的職場有效溝通》0.5天

《掌控終端——基于性格特質的銷售技巧》0.5天

【部分合作客戶】

【企業】：

國家能源集團、廣智集團、蘋果中國、百度集團、歐派集團、綠瘦集團、分眾傳媒集團、松下電器集團、志高家電集團、美博家電集團、華影天下傳媒、美慧養生美容機構、老虎科技、廣藥三院、十方教育集團、金意陶集團、百分百傳媒、保利集團、萬翼電子商務公司等

【銀行類】：

中國銀行山東分行、交通銀行北京分行、工商銀行廈門分行、招商銀行武漢支行等

【事業或組織】：

廣東省燃氣采暖熱水爐商會、廣東省實驗室設計建造技術協會、華南理工大學廣州學院、中國陶瓷總部陶業學堂等

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