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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學(xué)家會說，這個世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。”本課程旨在為企業(yè)員工尤其是新員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)，提升職業(yè)員工職業(yè)化水準(zhǔn)，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工，通過對學(xué)員態(tài)度、觀念、技能、自我管理、團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造有效的結(jié)果，提高企業(yè)整體績效。

【課程收益】

1、有效平衡工作與生活的，提高工作效率和工作質(zhì)量

2、了解自我，提升自我管控能力；

3、讓學(xué)員掌握職場中目標(biāo)管理、時間管理、溝通管理等職業(yè)技能

【課程對象】

入職新員工

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：三道門的故事

第一章自我管理

一、什么是自我管理？

二、提升時間管理力

1、時間管理的自我診斷

2、時間管理的思維

3、時間的特性

4、時間管理的本質(zhì)

5、時間管理的方法

（1）四代時間管理的

（2）時間管理矩陣

（3）ABC法則及2/8定律

6、有效應(yīng)對拖延癥

二、情緒管理

1、認(rèn)識壓力的本質(zhì)，什么是壓力

2、壓力與情緒的關(guān)系

3、壓力的來源有哪些

4、如何消除工作中的負(fù)面情緒，讓自己充滿正能力

三、個人的語言管理

1、什么是溝通

2、溝通的方式：語言溝通&非語言溝通

互動游戲：背靠背畫畫

3、與不同類型人溝通的技巧

第二章 職業(yè)素養(yǎng)

一、積極主動的心態(tài)

1、積極主動的態(tài)度

案例：喬丹的故事

2、責(zé)任的來源

案例：上班遲到

案例：張松文和哪吒

3、人類獨特的四項天賦

1)自我意識

2)想象力

3)良知

4)獨立意志

二、職業(yè)方向盤：以終為始的目標(biāo)管理方法

1、SWOT自我分析職業(yè)發(fā)展

案例：以個人職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為例，進(jìn)行SWOT分析

互動：5分鐘進(jìn)行自我分析

2、目標(biāo)和目的的區(qū)別：明確什么是目標(biāo)

案例：用腦子跑馬拉松

3、什么是好的目標(biāo)？

4、目標(biāo)的設(shè)定原則：SMART原則

舉例說明：我想減肥

5、愛樂工健

6、熱爐效應(yīng)

（備注：課程內(nèi)容可根據(jù)授課時長進(jìn)行調(diào)整）

殷老師

國家高級培訓(xùn)講師 殷慎浩

【專業(yè)資質(zhì)】

多家大型企業(yè)管理顧問

國家高級人力資源管理師

集團(tuán)人力資源培訓(xùn)部經(jīng)理

國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師

環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓(xùn)師

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG高級禮儀培訓(xùn)師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

殷老師擁有多年企業(yè)培訓(xùn)和人力管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位。主導(dǎo)服務(wù)行業(yè)大型禮儀類、服務(wù)質(zhì)量提升類與培訓(xùn)類項目。曾服務(wù)于全球500強跨國公司，國營及民營類企業(yè)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場運營和員工培訓(xùn)管理。常年從事職業(yè)培訓(xùn)等項目。多年來，為航空、鐵路、銀行、通訊等行業(yè)培訓(xùn)了數(shù)千名高端優(yōu)秀人才。客戶滿意度95%以上。

【授課特色】授課過程輕松、實戰(zhàn)、落地融合演練、點評、視頻、分享

【主講課程】

《禮贏職場》版權(quán)課

《時間管理》

《職業(yè)化素養(yǎng)》

《商務(wù)禮儀應(yīng)用》

《職業(yè)化禮儀養(yǎng)成》

《職業(yè)道德與服務(wù)意識》

《高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場化行為舉止修煉》

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

《員工技能提升與激勵》

《商務(wù)禮儀魅力形象修煉》

【部分授課記錄】

北京鐵路局《服務(wù)形體禮儀》

興業(yè)銀行《服務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)》

建設(shè)銀行《職業(yè)素養(yǎng)與個人品牌打造》

北京凱瑞德《高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng)》

威德環(huán)境科技《領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知與提升》

筑建集團(tuán)新華分公司《員工技能提升與激勵》

天睿地產(chǎn)《客戶投訴與服務(wù)禮儀落地演練》

河北博鰲《服務(wù)禮儀與待客技巧》

【部分服務(wù)客戶】

【客戶評價】

●殷老師講課深入淺出、案例豐富，非常契合我們的實際工作。

——筑建集團(tuán)張總

●殷老師教態(tài)自然，語調(diào)親切，并不斷鼓勵學(xué)員，使學(xué)員在和諧融洽的氛圍中學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

——小來英才集團(tuán)劉總

●能利用例、練習(xí)引發(fā)學(xué)員思考、發(fā)言、促進(jìn)互動，提高課堂學(xué)習(xí)主動性。滿意度高達(dá)96%。

——威德環(huán)境科技李主任

●殷老師《商務(wù)禮儀》課程脈絡(luò)清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，重點突出。老師的授課方式特別適合我們，使我們受益匪淺。

——風(fēng)尚科技高老師

●殷老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，我們可以很好的跟著老師的思路學(xué)習(xí)，氣氛活躍，收獲非常大。

——天睿地產(chǎn)總經(jīng)理

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