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課程收益：

1掌握培育下屬的技能，能有效輔導部屬高效率地開展工作

2診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進績效

3能夠有效管理團隊下屬，將本部門建設成高績效團隊

4掌握如何下達命令、接受對方、如何提問、如何溝通

5掌握表揚和批評的技巧

6自我提升計劃力、決斷力、識人的能力和執行力

課程特色：

1提供全程案例教學方式，使學習效果最大化，保證案例的經典性與可靠性。

2運用系統化方法傳授問題解決流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。

3導師能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習，現場輔導，確保學員現場能夠掌握工具的應用。

學員對象：

各階層主管以上管理者

課程大綱：

單元1培育責任與方法

案例導入：

培育部屬的責任

問題調查：五個問題請大家回答

管理者管理理論邏輯關系

一、培育責任

1教導契機

討論題：你認為管理者在什么時候需要培訓部屬？

討論題：你認為部屬在什么時候最需要提升自己的能力？

培育必要性的整合

主題研討:

首先要考慮“管理者認為的必要性”“部屬認為的必要性”是否一致？

討論1如果是不一致，是什么原因？

討論2如果是一致，有哪些原因？

討論3如果是一致，下一步該怎么做？

2教導效果

部屬培育之后，會有哪些效果呢？

討論：

管理者收益點/部屬收益點/組織收益點：

結論：教導效果體現在哪里呢？

3培育的內容

部屬能力模型：知識、技能、態度、習慣

能力提升的結果：行為習慣（可以觀察）

能力提升的對象：知識要了解，技能要學會（可以驗證） 態度要強化

二、培育流程與方法

1部屬培育10大流程圖

2擬定培育大綱應該考慮哪些項目呢？

3以現場學員為例，詢問其工作資格條件？KASH（知識/態度/技能/習慣）

4有什么方法能觀察（或了解）到部屬的現有能力？

5掌握培育要點：資格條件-現有能力=培育要點

6制定培育計劃（“一對一”個人指導、“成員聚合”共同指導）

7培育實施

8評價：

培育實施評價（培育者、時機、技法、素材是否適當？）

成果評價（能力提升了多少？）

我們依據什么對培育成果進行評估的？

9如果培育成果沒有達到預期，一般是什么原因呢？該怎么辦？

啟動輔助指導計劃

三、輔助學習的原則

導入：模仿---學習

1學習的含義

職場訓練上的定義：通過模仿、體驗獲得適應環境的行為模式（解決問題的行動）

2主題研討：

各位依據經驗，你覺得哪些事情比較容易記住容易理解呢？

由此推導出：輔助學習原則的精華

3管理者要從行為科學的角度，依據學習原則，給予部屬支持輔導

單元2個人能力的培育

導入：管理者在培育部屬時，需要先做2件事：

1如何進行日常指導（OJT）

2如何提高部屬本人的自我提升意愿（自我啟發意愿）

一、正確的起步

1現場測試：還記得你“步入職場的那一天”對領導、公司的印象嗎？

第一印象的重要性，關系到后期的行為模式。

2如何應對（歡迎）新員工（或轉崗）呢？

迎接新員工（或轉崗）流程

流程說明

二、日常指導（OJT）

導入：當你作為企業的一員，你感覺到在什么時候（狀態）最能發揮自己的能力？

1日常指導OJT的障礙

主題討論：你在推動OJT時有沒有遇到過困難？什么原因呢？

很多人對OJT存在誤解

2什么是OJT呢？

OJT核心點是在執行工作當中對工作本身的體驗，在體驗中得以提升職務能力。要賦予職務、職責、權限，期待他在執行過程中得以提升。不是簡單的職場內訓練。

3OJT的機會與方法

主題討論：你在職場中有哪些能力是因為得到領導或前輩的指導而提升的？

什么時候？什么內容？什么方法？

導入：實施OJT著眼點（機會與方法）

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領域：

中高層級管理者技能提升：

管理者系統性成長&發展（從優秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統性、創新性、邏輯性）

管理者職場溝通（工作請示、匯報、協調技能）

工作經歷：

曾任：江蘇亨達地產集團公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經理

實戰經驗：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時具備法學底蘊、工商管理、上市公司高管3大背景的實戰派老師，多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產行業的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學理念與20多年的中國式職場實戰經驗進行了有機融合， 既傳承西方的嚴謹，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實戰”的授業特色，深受建筑房地產行業的管理者追捧。至今為止累計內訓學員1.82W人次（不含公開課、線上），為企業定制類落地轉化項目63項，

經典課程目錄：

日本職場溝通：匯報-聯絡-商談（工作匯報技能）「版權課」

日產訓MTP管理者技能提升---從優秀走向卓越「版權課」

結構性思維---想清楚、說明白「版權課」

組織團隊復盤技能訓練

非職權影響力

目標與計劃管理

高效能人士七個習慣

管理教練技術

日本PDCA工作魔法

團隊執行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創新思維系統性訓練---工作改善

思維導圖職場應用技能

課程特色：

1采用『現場互動、案例研討』教學方式，使學員學習場景化，注重體驗感

2運用系統化方法傳授技能工具、模型，且運用討論與演練來鞏固學習效果

3導師善于現場互動，激活、引發學員的深度思考

4安排60%時間課堂練習、現場輔導，確保學員能夠掌握實操工具的應用

部分客戶

中國鋁業集團、創維集團、農業銀行、沈陽飛機制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產、保利地產、成都飛機制造廠、浙江能源集團、中國黃金集團、上海建工、碧桂園、龍湖地產、中天建設、中交建設、金科地產、新城地產、招商蛇口地產、綠地集團、綠城地產、北京京隅地產、越秀地產、金地地產、萬達地產、魯能置業、廣州富力、雅居樂地產、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團、京東方、海爾、中國技術進出口公司、中國兵器集團、首旅集團、首都機場、天士力集團、發泰醫藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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