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【課程背景】

團隊是企業管理者每天都要面對的概念，但如何經營好團隊、運用好團隊中每位成員的才能、激發他們的士氣、發揮他們的才智，從而實現團隊最佳績效，卻是眾多管理者所迷茫的現實問題。

本課程旨在引導企業各級管理者，學會塑造卓越團隊的六件法器，掌握團隊溝通和激勵技巧，凝聚全員力量，形成團隊合力，通過職能團隊、層級團隊的相互協作，最終實現企業的高效運作、高速發展。

【課程收益】

1.清楚理解團隊的概念和團隊建立不同階段的任務；

2.掌握實現團隊高效工作的方法和技巧；

3.掌握正確處理與運用團隊沖突；

4.掌握團隊激勵技巧；

5.學會將團隊成員的才能凝聚為團隊力量。

【課程對象】

全體管理者

【課程大綱】

一、開場+破冰+導入

1.團隊組建與展示

2.課程學習方法明晰

二、初識團隊

1.游戲：哪一組是團隊？

2.團隊的概念

3.團隊與群體的差異

4.團隊的類型

5.團隊發展的五個階段

6.團隊競賽：團隊必備的5個要素

三、卓越團隊六法器

1.思考：卓越團隊畫像

2.游戲：猜數字

3.學習模型：卓越團隊六法器

四、卓越團隊六法器——組織

1.卓越團隊組織的典范

2.團隊組織的搭建要點

3.常見的組織架構類型

4.有效管理幅度

5.作業1：審視自己團隊組織的問題

五、卓越團隊六法器——流程

1.案例：生活中的流程

2.案例：工作中的流程

3.如何建立流程型組織

4.流程圖制作方法

5.團隊流程的建設要點

6.練習：畫出番茄炒蛋的制作流程圖

7.作業2：審視自己團隊流程的問題

六、卓越團隊六法器——目標

1.目標對團隊的重要性

2.好目標的標準SMART模型

3.練習：用SMART模型描述自己團隊的目標

4.將目標轉化為工作計劃

5.工具：甘特圖

6.甘特圖樣例

7.作業3：將目標分解到甘特圖上

8.計劃進程監控：看板管理

七、卓越團隊六法器——成員

1.思考：團隊成員是越強越好嗎?

2.團隊角色簡介

3.團隊成員的選擇

4.案例分享：飛人奇跡

5.練習：關鍵崗位能力要求與人員匹配

6.辯論賽：團隊中有沖突，好不好？

7.能力-意愿矩陣模型

8.針對不同類型的下屬采取何種用人策略

1)高能力-低意愿人群

2)高能力-高意愿人群

3)低能力-高意愿人群

4)低能力-低意愿人群

9.工作沖突的處理方式

10.人際沖突的處理方式

11.作業4：改善人際關系的行動方案

八、卓越團隊六法器——考核

1.團隊工作中考核的必要性

2.系統性管理過程PDCA

3.有效領導的四種方式

4.作業5：運用事前、事中、事后關鍵管理動作管理團隊

九、卓越團隊六法器——激勵

1.提問：你是如何團隊激勵的？

2.激勵的意義

3.常用的激勵方法

4.世界咖啡：精神激勵的方法

5.思考：激勵的差異化

6.員工激勵模型

7.馬斯洛需求層級理論

8.赫茲伯格雙因素理論

9.麥克利蘭成就激勵理論

十、知識復盤與收獲分享

1.課程知識點復盤

2.課程收獲圣誕樹

3.學員分享

華老師

人力資源管理專家 華乃晨

【專業資質】

遼寧大學管理學碩士

中級經濟師

職業生涯規劃師

學習設計師

遼寧大學兼職講師

企業高級人力資源管理師一級

遼寧省青年大學生就業導師

美國CITE認證注冊國際職業培訓專家

【實戰經驗】

2010年-2016年任職于中國上市企業IT服務領先供應商東軟集團股份有限公司并擔任人力資源分析師，多年的企業管理咨詢與培訓經驗，在職期間負責某大型集團公司人力資源管理中績效管理、員工培訓與開發、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認識和理解。在多年實踐工作經驗的基礎上，華老師通過管理咨詢與企業培訓相結合的方式，運用人力資源管理技術助力企業提升組織與個人績效，最終實現組織戰略落地、目標達成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司項目經理、高級咨詢顧問。在職期間，深耕組織績效提升與學習發展領域，運用扎實的理論基礎與豐富的實踐經驗。參與并輔導多個咨詢項目，結合各行業特點進行試點探索，搭建模型對人員進行能力素質測評，根據客戶方各部門工作職責，協助部門完善年度績效管理指標。

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