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【課程背景】

如何選拔人才，有哪些專業的選拔人才的工具和方法，一直是HR專業人員及非HR部門經理所關注的問題，本課程將帶領參訓者解決上面的困惑。

【課程收益及目的】

1、掌握招聘活動的操作流程及操作技巧，提高專業技術水平；

2、掌握面試與選拔的種種實用技巧，為崗位選擇適合的人才；

3、提高招聘效率，提升入職人員的人才質量。

【課程特色】

1、咨詢式--系統化的課程結構，實戰的課程內容，以老師咨詢項目的案例為講課的基礎。以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。

2、教練式--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，學員結合企業的實際現場模擬演練。

【課程大綱】

第一部分 了解招聘與甄選

一、理解人力資源管理

二、理解招聘與甄選

三、招聘與甄選的工作程序

第二部分 招聘與甄選的基礎工作----崗位分析及任職資格條件的確定

一、以流程為方法的崗位職責梳理

二、圍繞職責的履行界定崗位對人員的任職資格條件要求

三、圍繞任職資格條件明確招聘要求及專業知識面試問題設計

咨詢案例分析：

（1）某公司崗位的職責梳理

（2）圍繞崗位的職責確定該崗位的任職資格條件

（3）圍繞崗位任職資格條件確定該崗位的招聘要求及面試專業問題

分組討論：

各組選擇本公司一個熟悉的崗位進行崗位職責梳理，并依據該崗位職責明確任職資格條件要求，并圍繞任職資格條件要求，設計該崗位專業知識面試問題，形成面試題庫。

第三部分 崗位人員需求調研及分析

一、招聘需求的確定

1、崗位編制的需要

2、組織人力資源自然減員

3、組織業務量的變化使得現有的人員無法滿足需要

4、現有人力資源配置情況不合理

二、年度各部門崗位人才需求調研

三、編制年度人才需求計劃

四、月度部門人才需求（增補）申請

分組討論：模擬進行崗位需求調研分析

第四部分 制定人才招聘計劃

一、制定招聘計劃的內容

二、招聘渠道的選擇

第五部分 人員簡歷的篩選

一、簡歷篩選程序

1、確定所招崗位在任職資格和能力要求；

2、個人信息

3、教育背景

4、工作經歷

二、簡歷篩選應注意問題

1、尋找時間的間斷與重疊

2、注意工作更換的頻繁程度

3、在認為不符合常理的或難以理解的地方做記錄, 以便進一步核實

案例分析：人事主管的簡歷篩選

分組討論：對模擬招聘崗位進行簡歷篩選

第六部分 人員選拔

一、招聘人才看重什么

二、崗位對人才的條件要求—--依據崗位任職資格條件確定

三、心理測評法選拔人才

1、智力測試（智商）

1）言語理解能力

2）數字能力

3）圖形直覺能力

4）推理能力

咨詢案例分析：智力測試問題考察點解析

分組討論：設計智力測試問題

2、人格測試（情商）-------卡塔爾16PF測試

四、筆試法選拔人才

1、專業知識測試可采用筆試

2、建立崗位專業應知應會知識題庫

咨詢案例分析：培訓專員的招聘筆試題設計

分組討論：根據上面所選的崗位進行筆試題問題的設計

五、面試法選拔人才

1、面試場所布置

1）面試的環境

2）椅子的擺放

2、面試流程

1）見面

2）落座閑聊

3）介紹公司情況

4）切入正題（STAR面試）

5）結束面試

3、行為面試方法（STAR法）

4、結構化面試問題設計

1）了解結構化面試

2）考察應聘者的職業穩定性問題的設計

3）考察應聘者性格與應聘職位的匹配程度問題設計

4）考察應聘者的專業知識、技能問題的設計

5）考察應聘者綜合能力素質問題的設計

6、面試官如何提問

7、面試官如何表達

8、面試官如何傾聽

9、注意面試中的肢體語言

面試場景模擬：考察被面試者溝通能力的場景模擬

10、如何設計面試評價表

分組討論：圍繞上面的崗位設計該崗位的《面試評價表》

六、無領導小組討論法選拔人才

1、什么是無領導小組討論

2、無領導小組討論操作程序

1）前期準備

2）具體實施階段

3）評價與總結

無領導小組討論場景模擬：選拔人事主管

第七部分 員工錄用及效果評估

一、員工錄用

二、招聘效果評估

1、按招聘錄用人員評估

統計時間：員工到崗時計算

2、按招聘人員通過試用期評估

統計時間：員工簽訂合同試用期通過時計算

第八部分 性格傾向測試及模擬運用

一、《自我角色認知測試》的運用及解析

模擬測試：學員進行自我角色認知測試，講師現場以組為單位對學員的《自我角色認知測試》結果進行分析，同時分析不同崗位對自我角色認知的側重維度，并解析在招聘中如何運用《自我角色認知測試》及如何將測試結果和所應聘崗位的特點相結合。

二、《卡特爾16PF》運用及解析

模擬測試：學員進行《卡塔爾16PF》測試，講師現場以組為單位對學員的性格傾向進行分析，同時分析不同崗位對《開塔爾16PF》的側重維度，并解析在招聘中如何運用《卡塔爾16PF》及如何將應聘者的性格傾向和所應聘崗位的特點相結合。

課程總結

葛老師

人力資源管理專家 葛 軍

【專業資質】

曾任世界500強韓國大宇汽車 人事部部長

曾任中國500強海信集團 人力資源部培訓經理

曾任中國百強商業連鎖美特好集團 人資力源總監

25年+專業HR經理、專職管理培訓師及咨詢師經驗

中國數字化電視職業指南頻道《企管天下》欄目特邀專家

國內實戰派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師

北京大學、武漢大學、中國海洋大學EMBA課程培訓班特邀培訓師

【實戰經驗】

葛軍老師現已參與主導過三十多家企業的人力資源管理咨詢項目，培訓指導過六百多家企業的各級管理人員，舉辦過二百多場公開課。

在企業管理培訓及咨詢經驗的基礎上，研發的“實戰型中層管理技能系統提升課程”， 因邏輯性、系統性、全面性、實戰性強，得到受訓企業的廣泛好評，多次被不同地區、不同行業的企業指定為年度系列培訓課程。每年主導不同類型企業的咨詢項目，以此確保課程內容實戰、實操，不脫離企業。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。

在培訓方面，在國內率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業的收益。指導學員在學中練、練中學。

結合多年的咨詢經驗，站在解決問題的視角，秉承實戰落地的理念，潛心研究、獨立開發了“咨詢教練式人力資源管理體系建設實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證培訓機構的認可與長期合作。本課程累計完成10余個系列班的培訓。

【擅長領域】

尤其擅長企業《戰略導向人力資源管理體系的構建》及企業《全面績效管理體系的構建》

能夠幫助企業進行企業整體人力資源管理體系及人力資源管理各模塊體系的構建。

【主講課程】

人力資源管理課程系列

《咨詢式崗位分析實操技巧》《咨詢式崗位規范化管理》《咨詢式人才招聘與甄選》

《咨詢式培訓體系建設》《咨詢式全面績效管理體系建設》《咨詢式薪酬體系建設》

《咨詢式激勵機制建設》《咨詢式人力資源管理整體實操方案》

《咨詢式組織架構與崗位設計》

管理技能課程系列

《部屬培育》《提升員工執行力》《高效團隊建設》《中層管理人員管理技能整體培訓方案》

《目標管理》《打造核心領導力》《MTP管理技能提升訓練》《管理者的角色認知》

《高效溝通技巧》《問題分析與解決》《有效員工激勵》《咨詢式管理體系規范建設》

《職業化素養修煉與提升》《高效時間管理技巧》《非人力資源經理的人力資源管理》

《員工自我提升工作效率》《有效授權技巧》

【授課風格】

1、系統性--系統化的課程結構，實戰的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作

2、實操性--打破傳統的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化

3、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為授課方式，提高學員的參與能力

4、方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程

【部分授課記錄】

2023.2對國清集團儲備干部進行的《管理技能提升》培訓

2023.2對山東飛龍集團中高層管理人員進行《如何編制企業制度流程》培訓

2023.3對濰柴集團HR管理人員進行《崗位管理》培訓

2023.3對中建筑港集團儲備干部進行《管理技能提升》培訓

2023.4對中石化集團中原油田HR管理人員進行《戰略導向人力資源管理體系構建》培訓

2022.8對山東石橫特崗集團中高層管理人員進行《目標與計劃管理》培訓（3期）

2022.7對山東新華醫療集團中層管理人員進行《問題分析與解決》培訓

2022.5對中交集團一航局高層及各子公司高層、HR經理進行《培訓體系建設》培訓

2021.3-12對山東濰坊人社局舉辦的企業人力資源管理人員業務技能提升培訓（人力資源各模塊系列課程）（8期）

2021.3-12對山東煙臺人社局舉辦的企業人力資源管理人員業務技能提升培訓（人力資源各模塊系列課程）（6期）

【服務客戶】

汽車生產及相關行業：五征集團、中國重汽集團、一汽富濰、福汽新龍馬汽車、武漢東風汽車、正道輪胎、四川波鴻集團、一汽青島解放汽車、安徽中聯重科、一汽大眾天津公司、一汽富奧翰昂汽車熱系統公司、北京祥龍瑞汽車、浦項汽車配件、青島帥潮集團、杭州汽輪機、江蘇明星減震器、河南淅減減震器等

電子、家電生產：海爾集團、海信集團、富士康集團、康佳集團、比德文集團、青島奔泰電子、天津阿斯莫電機、湖南貴派電器、沈陽三星、泰開集團、泰開電子、泰開環保、泰開自動化、大連易華錄信息、美的集團、三星電子、安徽國軒新能源、山東喜星電子等

食品生產：伊利集團、山東得益乳業、河北養元飲品、泰山酒業集團、廣州無窮食品、山東香馳集團、四川藍劍集團等

醫藥生產：葵花藥業、山東新華醫療集團、山東軒德醫藥科技、廣東衛倫生物制藥、韶華醫療等

其他生產制造行業：濰柴集團、沈飛集團、中國航發成發集團、株洲九州裝備、江蘇曠達集團、華北冶建集團、河南心連心集團、山東石橫特崗集團、三星重工、飛雕集團、通威集團、國家能源集團鐵路裝備、中國重工雙瑞海洋工程、煙臺藍天科技集團、山大華特集團、武漢杜肯集團、青島泰科電子、青島希杰飼料、青島潤和紡織、青島中達化纖、青島偉勝電子塑膠、瑞克斯旺（中國）種子、曉星鋼簾線、世亞精密機械、江蘇藍豐生化、山東銀龍紡織、威海玉泉漁具、天津科里凈水器、青島奧技科光學、青島匯信科技、青島喜來商用機器、煙臺斗山機床、青島沃泰水技術設備、汕頭洪元制衣、青島卓越包裝材料、 山東騰達不銹鋼、青島神鋼焊接材料、湖北黃石新興管業、山東將軍煙草集團、山東興國新力集團、山東精工電子、神鋼焊接材料、日照一達集團、青島海瑞德、青島根源生物科技等

電力：中國國電集團、中國國電英力特集團、華能集團、湖南省電力、甘肅省電力、山西省電力、北京電力、山東省電力、廣西省電力、濰坊電力、上海電力修造公司、云南省電力技術、廣州電力、昌樂供電公司、遼陽供電公司、蕭山供電局、福建華能、中國國電河北新能源、華能丹東發電廠、華能大別山發電廠、甘肅平涼發電廠、國家電網北方客服中心、國家冀北供電公司、淮安供電公司、洛陽新安供電、河北涿州供電、河北武安供電、西安供電公司、國家電網南方客服中心等

水務：山東水務投資集團、江寧水務集團、青島城陽水務、義烏衛星自來水、周口水務、吉安水務、福州自來水公司、廣東江門供水公司、廣東鶴山供水公司、廣東順德水務、浙江義烏水務、杭州錢江水務、福建羅源水務、盤錦水務、梅州粵海水務、寶應粵海水務、汕頭粵海水務、象山水務集團、宿州供水公司、海口水務集團、遼東水務集團、北控水務集團、三亞中法供水、蒼南水務集團、膠州自來水、淮南首創水務等

石油、能源：中石化集團、中海油上海公司、中海油杭州公司、云南中石化、中海油福建管網、淄博青義石油、中石化吉林公司、中石化貴陽公司、長春嘉潤熱力等

煤炭、礦業：云南玉溪礦業集團、神華集團神東煤炭集團、神華寧煤集團、英力特煤炭公司、神火集團等

房地產、建筑：中南建設集團、中國通信建設集團、國清集團、青建集團、中建筑港集團、新疆交通建設集團、中建八局二公司、山東飛龍集團、山東電力一建、山東電力三建、中建七局、山東齊魯風景園林工程、上海華江建設、青島嘉合置業、濰坊新龍房地產、青島四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團煙臺疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團、青島住房保障投資建設、青島金水建設、北京天恒置業、碧桂園家居、河南天豐綠色裝配集團、青島天人環境工程等

銀行、金融、保險、投資：日照銀監局、日照商業銀行、中國人民銀行結算中心、煙臺農行、天津農行、寧波商業銀行、中國銀行山東分行、南通好一家投資管理、青島福元運通投資、云南鐵路投資、青島港投資建設、安徽六安中國銀行、廊坊農業銀行、滄州建設銀行、亳州中國人民銀行、太平人壽青島公司、中國人壽濟南公司、江西省咨詢投資、四川能源投資等

交通物流：中遠集團、南航集團、海豐集團、捷豐物流、馬士基、中遠廈門物流、日照港股份公司、福州馬尾港務局、云南省郵政、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、海程邦達國際貨運、廣州風神物流、浙江衢州高速公路、海南港航集團、青島地鐵集團等

貿易：上海柯渡商貿、青島英橋國際貿易、北京蘇伯格林國際貿易、青島鑫雷音集團、青島力山、廣東天宇科技等

服務：云南烏托攝會、廣東新天地、深圳順電連鎖等

教育、文化、旅游：北京新航道、中央電視臺北方影視、成都人才交流中心、天津第一商校、新東方濟南學校、廈門海底世界、首都機場旅業集團、青島京城檢測、山東世通認證、安徽省旅游集團等

科技：北京倍肯集團、廈門易慧科技、中科芯集成電路、西安愛生科技、廣西博聯信通、中國電波所、山東海洋儀器儀表研究所、日立研發中心、長沙藍拓、青島朗進科技、青島奧斯維德科技、杭州三維通信、新北洋數碼科技等

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