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【課程背景】

在組織中常常存在這樣的現狀，一名骨干員工抑或是績優員工離職或異動了，他/她所具備的積累在此崗位上的經驗也就被同時帶走了，新上手的人往往手足無措，一切還得“從頭再來”！接著吃曾經吃過的虧，還得嘗過去嘗過的苦，日復一日，年復一年，終始輪回，組織/團隊就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進一些外部培訓課程，希望通過不斷的向外學習來彌補自身的短板，這誠然也是一種不錯的方法，但卻忽略了向內學習也是組織獲得成長的一種上佳途徑。

經驗萃取內化技術杜絕企業最大的浪費—經驗的浪費，實現組織內部的隱性經驗顯性化，讓組織的寶貴經驗得以有效提取，不斷傳承，在結合外部先進理念/工具/方法的前提下，將組織中寶貴的知識財富有效轉化為系統的知識體系，從而不斷提升團隊的整體能力，快速實現組織績效！

【課程收益】

避免知識資產流失，讓經驗有效留存，確保崗位工作順利交接，傳承過渡

降低組織試錯成本，避免累次犯錯，杜絕重復“交學費”

將個人的零散經驗標準化、科學化、系統化，讓隱性經驗顯性化

內外結合，構建完整的自主知識體系，不斷提升組織/團隊能力

構建學習型組織文化，人人皆可為師，讓每個人的寶貴經驗財富都可在組織中傳承光大

【課程特點】

本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解、剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解經驗萃取的內在機理與流程、工具及方法，引導參訓學員挖掘出自身的寶貴經驗，精煉提純為組織寶貴的知識財富！

【授課方式】

多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！

課程講授 案例分析 微沙盤導圖 引導技術 行動學習 工具解析 視頻分享

【課程對象】

團隊中的各級績優者/業務精英/內訓師/管理人員

【課程大綱】

第一單元：經驗萃取初解—大話學習經驗之有效識別

對于學習以及經驗，仁者見仁智者見智，褒者有之，貶者有之，只有客觀公正的看待學習以及經驗，我們才能從學習以及經驗中萃取營養，為我所用！ 本單元讓大家在較短的時間內樹立起客觀、公正的標準去看待學習與經驗，清 晰萃取之道，從而有效引領大家走上精萃之路！

正本清源，以客觀理性的角度理解學習與經驗，杜絕知識中毒，明萃取之意是開啟經驗萃取修煉的第一關！

一、有效識別學習與經驗

學習效果的三要素解析

現代學習中的三大問題

古往今來話經驗

企業對經驗的辨識—避免雙刃劍

二、經驗萃取的解析

何為經驗萃取？

經驗萃取與工作總結、復盤等方法工具的區別與聯系

經驗萃取的幾種方式

第二單元：萃取主題確定——走好長征第一步

主題的確定是經驗萃取開展的首要之步，它決定了我們萃取的方向、路徑和范圍，也是我們經驗萃取之路的“萬里長征第一步”。該單元從組織萃取主題選取到個人萃取主題的選取均給出了相關的流程、工具與模板，并且指引萃取人有效提取工作場景畫面，精準定位，有效評估萃取價值與收益。

鎖定有價值的萃取主題方向，勾勒好提取場景，走好萃取之路的第一步，是經驗萃取修煉的第二關！

一、組織選擇萃取主題的路徑

分析崗位背景

分解流程任務

任務四斷法分析

確定典型挑戰

萃取任務判斷

確定萃取主題

規劃業務場景

二、個人確定萃取主題

回顧經歷

確認應用

判斷價值

確定主題

備用選擇

第三單元：主題內容萃取——讓隱性經驗顯性化

在確定主題及鎖定核心業務場景之后就需要對內容進行萃取工作了，本單元是課程的核心重點所在，在進行經典經歷還原的基礎上，對過程中的流程、方法、工具、細節等一系列的實操活動進行有效的提取，將模糊的、籠統的、零散的個人經驗整合成清晰的、科學的、系統的組織知識體系，在此環節當中會運用課程獨創的經驗萃取引導畫布，引領大家一步一步的掌握經驗萃取的具體方法，有套路，有工具，有方法，拋開傳統的“只講不做”的空頭理論，而實施以行動學習的方式，讓大家“學中做，做中學”以有效保證學習的真正掌握與落地實操！

“學中做，做中學”，課程獨創的經驗萃取引導畫布，保證萃取工作精準實施是經驗萃取修煉的第三關！

一、經歷還原

經歷還原的“王者之路”

情境重現的場域

單獨任務活動還原

周期長、復雜項目的還原

三、規律的推演

深挖三個要點

破解三種障礙

給出三類方案

釣出三條大魚

第四單元：經驗的加工——精萃提煉優化

經驗經過提取以后，還需要進行精萃提煉，優化為成熟的、便于學習與掌握的相關工具和模型，以利于知識的有效識別、記憶與傳播，本單元將提取的經驗優化為五個層級的知識體系，既利于萃取經驗提煉的層級劃分和識別，又有利于知識的快速記憶和廣泛傳播！

“玉不琢不成器”，經驗經過加工和優化，保證了萃取知識的層級劃分、記憶和傳播，這是修煉的第四關！

資料/數據的解析、類別、層次與方法

信息/觀點的解析、類別、層次與方法

方法/工具的解析、類別、層次與方法

模型/公式的解析、類別、層次與方法

理論/系統的解析、類別、層次與方法

第五單元：經驗的轉化——快速應用推廣的策略

萃取出來的成果如果只是束之高閣，而不能得到快速轉化就失去了經驗萃取的價值，本單元將對萃取出來的經驗成果進行應用推廣，用快捷高效的方式將組織經驗迅速傳播！

“學以致用”，將經驗成果快速轉化推廣，是精萃-組織經驗萃取內化的核心終極修煉！

一、組織經驗傳承的四大載體

案例

手冊

論文

課程

孫老師

孫衛華老師簡介

【專業資質】

工商管理碩士

人本管理實戰專家

行動學習高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經理人研修班特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發》欄目特邀嘉賓

曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監

【實戰經驗】

20年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達8年企業管理咨詢及培訓工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓、人力資源各模塊技能提升、行動學習與教練技術、領導力與執行力提升、團隊組織建設、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓實戰經驗。

【主講課程】

管理類--智領系列

《MTP中層領導技術提升》（中層）

《新晉主管/經理管理技能提升》（新晉升的主管/經理）

《授權與激勵技術》（中層）

《情景領導》（中層）

《對位管理-領導者的角色認知》（中層）

《領導力和執行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓培訓師》（內訓師）

《組織培訓體系搭建》（培訓主管/經理）

職業類--跨越系列

《明星員工職業化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風格】

孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。

在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務客戶】

金融行業：中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行（多期）江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯網行業：中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網（多期）、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。

能源/航空行業：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。

其它行業：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內容非常實用并且實戰性很強。”

——北京大學研修班某企業總經理劉總

2、“孫老師的課非常專業，知識面廣，學習到很多專業知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓經理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導作用，內容豐富，幽默風趣，教學效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網培訓部郭經理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰，給的一些工具學員課后都可以運用。”

——農信社人力資源部王經理

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