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課程大綱

上篇：社群運營篇

一、殘酷的市場現場

1.痛點一：流量枯竭，業績突破路在何方？

2.痛點二：聯盟爆破，泛濫成災未來趨勢在哪？

二、迭代升級模型

1.先構建流量池-魚塘

1)社群建立

小區群

渠道群

聯盟群

2)社群運營

群激活

群互動

群轉化

2.流量變現

1)線上成交

小區微信

集合群微信

聯盟群微信

2)會議營銷

鄰居見面會

產品體驗會

3)場景營銷

工地營銷

樣板房營銷

4)場景營銷傳值釋放

客戶回流

服務營銷

會員營銷

價值轉化

老客戶營銷

三、社區社群運營關鍵步驟

1.群建立

2.群激活

3.群互動：建群難、互動更難、準備素材要更多

4.群轉化以門店

5.群成交（會銷、門店、線上成交）

6.群分享：群傳播裂變

7.群裂變

8.群維護

四、社區社群的三個關鍵

1.如何找群，建群啟動運營

1)自建設魚塘群主自建

要有足夠的粉絲，初始

2)搶占魚塘

怎么進入魚塘

如何搞定群主

群主讓你去運營魚塘？

3)魚塘搬家模式：把魚塘搬到自己建設的群里面，群主是命脈

2.如何保持群活躍度

3.如何獲得信任轉化

五、自建魚塘模式

1.首批魚塘苗在哪里？

2.找好水源

1)消費檔次

2)業主信息

3)關鍵人物

4)交房計劃

3.邀約進群話術

4.群激活：

改姓名：某小區VIP群

介紹

成員分工:網紅、馬甲、客服、設計師

儀式

預告

六、搶占魚塘模式

1.如何找魚塘（潛入業主群）

2.搞定群主

1)搞定群主

2)老客戶推薦，群主認證

3)意向客戶，給折扣、給好處拉進去

4)找聯盟品牌，已經提前潛伏的

5)親朋好友、鄰居

6)小區推廣二維碼

3.如何搞定群主

?默默把人添加為微信好友，最好的驗證方法：用小號、您好我是，，，我們認識下

?一天添加30-50人，多了會凍結你

?與群主聯系，搞定群主成功90%

4.群訂圖什么？

1)名利

2)為群主謀福利

3)幫群主維護好秩序，獲得鄰居認可：不談政治、色情

4)幫群主謀利：群主常用政策

七、魚塘搬家模式

1.哪怕自己搞定，也要自建搬家

2.把自己群里的二維碼，各位常按搬家，有些群主積極主動，直接拉

八、如何進行群互動？

1.紅包秒殺

2.便捷服務

3.群內答疑

4.早安問候

5.每天一笑

6.H5游戲

7.不同類型的話題：品牌展示、家裝攻略、實戰案例、吐槽痛點、夢想家居

九、如何贏得信任？

1.證據鏈打造

2.打造超級網紅

3.網紅是誰

4.社區網紅如何打造？

1)讓網紅成為代言

2)讓網紅成為內容傳播者

3)讓網紅成為社區福利發放者

4)讓網紅成為家裝問題解決者

5)微課堂分享

5.邀約進店

6.一店一網紅，社群贏天下

下篇：社群+樣板房篇

一、用戶店內體驗痛點

1.沒有場景

2.導購設計體驗展示

3.客戶審美不匹配

4.沒有品牌相關體驗

二、樣板房征集方式

1.選擇合適樓盤

1)定位相當匹配

2)交樓時間

2.制定合作方案

1)符合雙方利益

2)整合配套產品

3)協議客戶條件要求，每個戶型限一套

4)交房后馬上安裝

5)施工期間可帶客戶云現場

6)合同造價多以以上，同品定制度模塊，只限我們，同品限單品牌

7)設定參觀時限，半年至一年

8)優惠類政策要保密

9)每成交一戶要送禮品

10)客戶主動帶單要紅包

11)保證人家半年以上完好如初

12)工具：樣板房協議+價格保密協議

13)樣板房物料展示

成交見證墻

客戶合影

實力榮譽見證

爆款物料展示

電視樣板房即時體驗甚至視頻、馬上三分鐘設計生成

氛圍物料

3.邀約客戶參觀

1)小區掃樓

2)轉介紹

3)電話電話

4)微信轉單

5)業主群

6)小區推展示

4.達成協議

5.整合配套產品

6.裝修布置

7.運營（社區、社群）

8.分享機制

三、樣板房具體操作

1.樣板房接待講解內容

1)需求匹配

按客戶家人員結構匹配

與客戶喜歡匹配

與顧客其他需求匹配

引入故事與見證

2)講功能設計

講使用場景

講人體功程學

講其他功能

講收納

引入故事見證

3)講樣板細節

外觀

使用細節

功能

故事與見證

4)講空間氛圍

空間風格

講色彩形態

講傳遞感受

講幸福氛圍

引入故事見證

2.樣板房成單模式

1)推薦空間

2)多種其他地方推薦-全空間

3)爆款套餐，單一空間

3.樣板房成交-推薦樣板間方案

1)介紹樣品

2)引導體驗

3)列產品清單

4)以活動名義要求成交

5)簽訂相關約定

4.樣板房成交-多種方案推薦

1)客戶不喜歡

2)背投電視

3)爆品套餐方案

4)成交方式

盛老師

專業能力：

1、專注消費品、家電、家居建材、大客戶領域的管理與領導力、銷售運營、渠道與經銷商管理，新零售等。

2、主要研究方向為：移動互聯時代的新零售全網營銷及其落地、管理、領導力等

3、二十余年知名企業銷售與市場經驗，曾任海信科龍分公司總經理、歐普照明渠道總監、榮事達營銷副總裁、美媛春藥業營銷總監、嘉寶日用營銷總經理等。

獲得榮譽：

中國百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優秀職業經理人之一。

廣東營銷學會顧問委員

2019-2022年中華講師網、中國講師網百強講師

廣東科技大學客座教授

研究方向：

管理與領導力、渠道管理，家電，建材、消費品新營銷，互聯網+，精準營銷，商業模式頂層設計

相關文獻（個人專著）：

部分咨詢案例：

1.歐普照明：連續3年渠道策略、營銷管理體系，700家核心客戶管理、4000家終端管理標準、 2006－2009營銷政策制定；

2.惠發食品：營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設計與開發管理、經營模式確定；

3.揚翔股份（食品深加工）營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設計與開發管理、經營模式確定；

4.金牌亞洲陶瓷：營銷戰略、營銷管理體系（目標、計劃、執行標準、與激勵體系）營銷管理顧問，2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷；

5.聯邦家私集團：營銷策劃+1次全國聯動促銷；

6.華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓、終端爆破；

7.榮事達家電、家居營銷戰略、渠道商業模式、銷售管理體系核心客戶培養、樣板市場1個，三位一體招商4次，開業策劃1次，樣板市場一個。

核心課程：

1.高績效管理與領導力

2.《團隊管理與領導力》

3.《新零售系列課程》：銷售成交、渠道開發、全網營銷

4.《如何制定營銷（經營）計劃》

5.目標與計劃管理

6.《營銷精英業務技能及綜合素質提升》

7.《精準營銷之經銷商開發與營銷模式創新》

8.渠道設計與開發

9.大客戶開發與管理

10.終端爆破-立體整合營銷推廣突圍

11.商業溝通與談判

部分客戶名單：

?內訓課：

雷士照明11場，惠發食品2場，揚翔股份（食品、豬肉深加工），飛鶴乳業、金色豐度（農副產品）、隆平高科3場（農產品），金種子，金博大復合肥，輕工鹽業（調料），維布洛安舍（快消），上海農工商超市集團、索契母嬰，索菲亞集團2場，海爾集團4場、海信電器3場，慕思集團、四季沐歌3場、九陽電器3場、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場，顧家家居2場、年年紅家具，亞振家具2場、皇朝家具2場、德高建材2場、歐普照明、榮事達家電12場、圣象地板9場、大自然地板3場，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場、樂宜嘉家居5場、樂尚家居、華藝照明2場、OKES照明7場、冠華照明、萬新光學、朗能電器5場、塞納宮爵、顧家電器13場、西門子開關、正泰電器、鴻雁電氣3場、惠達磁磚6場、環球石材3場、永高管材5場、紅星美凱龍3場、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺灣立壕精致建材、方太集團5場、名家建材、一一木門、福臨門世家、生活家* 巴洛克2場、五星電器2場等，麥克維爾空調3場，東鵬陶瓷3場

客戶評價：

在眾多的培訓師中，我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調動學員的參與積極性，讓學員在參與的過程中，學到更多的知識和技能。

——隆平高科集團商學院，張院長

盛老師的課程，像喝酒，酒是陳的香，盛老師的課程，越聽越有味，赤裸裸的干貨，又是工具、又是案例，最重要的是，聽盛老師的課程，全程都是嘿！！！

——羅萊家紡全體經銷商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識，還有工具導入、行動計劃、操作手冊，物超所值，雖然不是我們這個行業的，但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓生動，幽默，思想新穎，接地氣，聽盛老師講課時間過得飛快。

——圣象地板經銷商

實戰、實在、實用，盛老師，我們愛你！！！

——惠發食品

盛老師的課程很多實用工具，對于我們營銷落地，功不可沒

——顧家家居阿麗

盛老師以一個職業經理人、商業合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業

斌子的培訓激情洋溢，生動活潑，無論對錯，觀點鮮明，贊一個

——歐普照明董事長王耀海

別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創獨家觀點，贊一個！

——TCL空調品牌總監，九牧王服裝品牌總監張黎黎

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時間內得到學員的認可和接受。他同時富有激情和理性，能夠將培訓中要傳遞的信息及理念通過啟發和互動式的引導帶給學員，使學員產生深層的感悟

——西頓電器銷售總經理陳實

盛老師的觀點大部分都是原創，案例豐富，對福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們在2018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開生面、價值連城的課！實戰性強，讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場，立于不敗之地！

——中國普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂，寓情于理，將實戰的方法、套路用生動活潑的行業案例展現出來，講的精彩，聽得如癡如醉！

——康佳集團營銷中心總經理 呂總

盛老師的課程讓學員聽得忘記了時間的存在，原本一天的課程，我們臨時追加半天。另外，我們要感謝盛老師額外贈送了我們很多的銷售工具、資料、制度與流程，這些干貨是一般培訓師不具備的。

——香港皇朝，總經理，儲總

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