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課程背景

面對危機，快速反應、把控風險、穩定基石對企業至關重要。危機時刻是試煉企業敏捷度、加速轉型升級的好時機。面臨快速變化的內外部環境，用我們原來所遵循的科學管理、組織管理已不能解決現存問題和矛盾。這種變化，促使組織要改變組織方式和員工工作方式，向敏捷化轉變。優秀的敏捷型組織普遍具備五大特征，包括：點亮明燈凝聚共識、建立跨職能團隊網絡、快速決策和循環學習、靈活的人才模式、新一代的賦能技術。強化相關實踐可助力企業在面對危機時快速突圍、制勝市場。

本課程旨在通過工作坊的形式，引導學員在理解敏捷型組織本質特征的基礎上，有針對性地結合自身企業實際業務，制訂出切實可行的行動方案，幫助組織在執行層面率先理解、擁抱、接受敏捷，為整個組織的敏捷轉型奠定核心基礎。

課程收益

理解商業的本質與客戶核心訴求

理解敏捷與戰略的關系

掌握敏捷型組織最基本條件與特征

掌握敏捷型組織設計方法與關鍵步驟

掌握敏捷型組織管理制度設計方法

探索在實際工作中達成敏捷的方法和路徑

課程形式

理論講解+案例分析+工作坊

課程大綱

1.VUCA時代呼喚敏捷

VUCA時代的特征

數字賦能對組織的沖擊與影響

新生代員工的向往與追求

敏捷的定義與敏捷宣言

敏捷型組織的五大特征

2.互動游戲：《叢林脫險》

點評與反思：敏捷的收益以及對敏捷的常見誤解

中基層管理者如何影響敏捷的維度

戰略

組織架構

流程

人員

技術

3.敏捷業務規劃的4D之旅（上）

I-發現與分享巔峰時刻 (Disc very)

回顧并分享過往與敏捷相關的最佳實踐和巔峰體驗，激發團隊的積極情緒，探索過去的成功因素，自由分享“我的優勢與最佳實踐”，厘清其中的邏輯關系，追根溯源，找到本質。

II-夢想與診斷 (Dream and Diagn se)

客戶追求怎樣的價值？客戶對我們的期望是什么？此刻我們是如何回應客戶期望的？組織對我們的期望是什么？阻礙我們回應期望、達成目標的問題有哪些？

阻礙實現敏捷的原因分析- AM組織分析模型

頭腦風暴：羅列當前的問題與主要原因

4.敏捷業務規劃的4D之旅（下）

III-開拓——找到通往彼岸的道路 (Design)

通過理論與工具的輸入，幫助學員設計滿足客戶與組織期望的道路。在這個過程中，將結合公司實際的資源，進行組織設計、流程設計，保障學員可以充分發揮優勢，實現全新的夢想。

頭腦風暴：解決問題的潛在方案研討

IV-在現實中再出發 (Destiny and Determinati n)

以下部分將作為工作坊的有力收尾，通過驅動學員執行設定的行動計劃，以及設計相應的跟進與督導機制，確保激活并增強組織的支持力，使學員具有充分的信心，持續進行匹配目標達成的敏捷改善。

列出所有行動步驟及關鍵環節

如何串聯任務和環節

每個步驟的潛在問題及原因

風險管理：制定預防性措施和應急性措施

小組討論：制定一份詳細的工作計劃表

5.驅動敏捷落地：從心入手引領敏捷計劃的付諸行動

敏捷實施失敗的常見原因

小組討論：利益相關者的關鍵分析

建立長效敏捷機制：匹配行動計劃的八步驟

PDCA的意義和介入時機

吳老師

吳銘潔 Roy WU

戰略管理、流程再造與變革管理專家

實戰派咨詢與培訓解決方案專家

ISTEC巴黎高商 工商管理博士

上海財經大學 工商管理碩士

復旦大學公共績效與信息化研究中心特聘專家

上海交通大學海外教育學院特聘專家

上海國有資本運營研究院特聘專家

全球工商管理博士聯合會會員

※擅長課程方向

戰略相關：商業模式設計、從戰略設計到戰略執行、商業敏感度提升

變革管理相關：變革管理、組織創新與變革、戰略創新與變革

績效管理相關：戰略績效分解、目標與績效管理

領導力相關：變革領導力、情商領導力、RUPT領導力

通用類：MTP、溝通、項目管理、問題分析解決

※資歷及項目經驗介紹

2004-2008年在工業噴淋設備行業全球排行第一的美資企業擔任供應鏈與營銷主管，負責國內與東南亞地區的供應鏈管理體系建設及營銷策劃，同時在國內工廠推行5S等精益生產實踐與20 Keys優化變革

2008-2009年在全球第二大金融設備制造商擔任區域商務主管，負責德國總部、歐洲、東南亞地區的商務活動，包括訂單執行與物流管理工作，并參與協調亞太區商務部門與生產制造事業部門的結構重組與流程再造工作

2009-2012 在全球最大的私人教育集團擔任全球供應鏈負責人，為該集團在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區域制定了覆蓋內容研發、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應鏈職能的人力資源規劃，包括相應的組織結構設計、崗位設計、績效規劃等領域，設計并制定了線上線下服務與作業流程和標準，并在日常經營中負責旗下核心板塊業務的全球采購活動管理；過程中還參與設計了相關信息系統ODIN+的功能和規范，幫助這家全球領先的教育機構以更精簡高效的供應鏈運作支持積極快速的擴張

2012年末，在香港與數位供應鏈管理專家聯合創立寰宇供應鏈管理有限公司，此后作為專業咨詢顧問參與了多家企業在大中華地區的戰略、供應鏈項目­設計及相關的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年某央企航空公司與全球最大紡織品公司在中國區的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰略轉型中的績效項目：負責零售支行負責人薪酬設計與落地實施、零售分行投入產出模型設計等績效模塊，推動了平安銀行的零售轉型；2016年以外部顧問身份擔任某大型互聯網生鮮類電商平臺的COO，負責除人力資源、財務、銷售之外的整體規劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應鏈管理、質量控制與營銷管理；2019年后實施的主要項目包括某AI行業領導企業的績效改革項目設計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司的IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等

自2013年起為企業與其他機構提供培訓服務，并在全球各地接受相關課程的TTT及游戲化學習引導認證，主要經歷包括：

o2013-2014年在香港金融管理學院為內地赴港的企業家/政府官員提供管理相關培訓

o2015年簽約復旦大學公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務部門的績效改革與機構改革提供培訓與咨詢服務

o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業模擬引導師認證、Yves Pigneur博士（商業模式新生代聯合作者）的組織創新與產品創新系列認證、比利時Mega Learning的商業模擬引導師認證

o2016年簽約上海交通大學海外教育學院，為其企業客戶講授戰略/績效/變革相關主題課程

o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區國資委下屬企業提供包括戰略規劃、變革、創新等主題的培訓與咨詢服務

截止2022年末，已經為近700家企業客戶和近80家政府機關客戶提供培訓服務

授課風格

專業、系統、全面的論知識與有效的實戰經驗相結合；

獨特睿智的授課風格深受學員歡迎，其受訓的課堂氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；

課堂中以體驗見長，尤為重視從培訓到業務績效提升與改善的銜接與傳遞，高度業務與經營導向，幫助學員從公司業務角度著手思索如何進步；

?在成人的游戲化管理及學習領域內，是國內較為前沿的踐行者之一，曾將各種游戲化機制應用在多項變革管理、流程再造的過程中，并且也是國內極少數擅長設計、使用教學道具、物理沙盤和電腦商業模擬等多種形式進行授課的講師之一。

※曾受益于吳老師咨詢或培訓服務的公司（部分）

汽車行業：

上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運（變革管理）、上汽大眾（經營模擬）、凱迪拉克（經營模擬）、福建奔馳（問題分析與解決）、重慶小康（經營模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）

通訊電子行業：

中國電信（MTP）、中國移動（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經營模擬）、肯發科技（MTP）、中國鐵塔（MTP）

能源&化工行業：

巴斯夫（游戲化）、中國兵器集團北方化工（溝通）、優美科（新晉經理人）、艾迪國際材料（創新與流程再造）、金風科技（變革管理）、松下能源（變革管理）

機械制造行業：

江南造船廠（供應鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）

生活消費品行業：

可口可樂/太古（經營模擬）、百勝（供應鏈）、博世西門子（供應鏈）、五糧液（績效改革項目）、愛仕達（經營模擬）、光明乳業（市場營銷模擬）、伊利（供應鏈管理）、百聯（領導力）

醫藥與醫療器械行業：

國藥集團（供應鏈）、雅培（領導力）、微創醫療（溝通）、飛依諾（MTP）

互聯網行業：

淘寶大學（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計劃：新晉經理人）、思必馳（績效改革項目）、一號店（新晉經理人）、好屋中國（戰略規劃）、同程旅游（領導力）、蘇寧易購（經營模擬）、希音（供應鏈）、游仁堂（領導力）

金融行業：

興業證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢項目）、中國人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國銀行（領導力）、農業銀行數據中心（MTP）、點融網（創新變革研討）、中遠海運汽車金融（敏捷組織轉型）

教育行業：

英孚教育（領導力）、精銳教育（變革管理）

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