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課程背景Course Descriptions：

事故調(diào)查和事故根源分析是一門技術(shù)性較強(qiáng)的工作。事故發(fā)生之后，對(duì)事故充分而專業(yè)的調(diào)查對(duì)避免后續(xù)事故事件的發(fā)生至關(guān)重要。事故調(diào)查和根源分析課程是為那些參與事故調(diào)查的人員而設(shè)計(jì)的，特別是針對(duì)組織事故調(diào)查的小組成員，或?qū)彶楹途帉懯鹿收{(diào)查報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)、安全管理專業(yè)人員、政府機(jī)構(gòu)等而設(shè)計(jì)的。

課程目的 Course objectives：

掌握事故調(diào)查的基本概念和理論基礎(chǔ)；

熟悉掌握調(diào)查工具和事故根源分析技術(shù)；

掌握收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、證人面談、

掌握根源分析、識(shí)別直接原因、間接原因和系統(tǒng)原因、制定糾正和預(yù)防措施等方面基本技巧；

了解事故調(diào)查人員的任務(wù)和職責(zé)；

能夠參與、組織和領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的事故調(diào)查；

起草、完成或?qū)彶閷徟鹿收{(diào)查報(bào)告；

掌握危險(xiǎn)源識(shí)別與評(píng)價(jià)和管理的技術(shù)；

了解應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)流程。

學(xué)員對(duì)象Students：

EHS經(jīng)理，EHS專員，生產(chǎn)經(jīng)理，廠長(zhǎng)，總經(jīng)理，一線管理人員等。

授課方式Teaching methods：

A.啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，圖片示例，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；

B.語(yǔ)言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂(lè)，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程大綱Course outline

第一講、事故引發(fā)機(jī)制（事故調(diào)查基礎(chǔ)）Basis of accident investigation

一、術(shù)語(yǔ)和法規(guī)要求Terminology and regulatory requirements

術(shù)語(yǔ)和定義

為什么要進(jìn)行事故調(diào)查

事故報(bào)告與管理要求

確定事故調(diào)查級(jí)別

成立調(diào)查小組

二、事故致因理論Incident causation model

骨牌理論

事故多重起因理論

Haddon矩陣?yán)碚?/p>

Reason瑞士奶酪模型

第二講、如何開展調(diào)查How to carry out an investigation

一、六大步驟 RCA Step 1-6

全過(guò)程

有備無(wú)患

事故現(xiàn)場(chǎng)控制

二、如何收集證據(jù) Collect evidence （Step1）

4P證據(jù)

人證與面談技巧

物證

照片與圖片

文件證據(jù)

何時(shí)結(jié)束

三、重建時(shí)間事件鏈 Reconstruction time chain of events

時(shí)間事件鏈

事件和狀態(tài)分析圖

事件和狀態(tài)圖分析

四、找出關(guān)鍵起因 Critical factors (Step 2)

關(guān)鍵起因的三個(gè)條件

事件和狀態(tài)圖分析

其他分析方法

第三講、如何進(jìn)行根源分析How to carry out the root cause analysis (Step 3)

一、根源分析流程 Root cause analysis process

三層原因分析

綜合原因分類

根源分析技巧

案例分析

二、變更分析 Change analysis

變更分析原理

變更分析步驟

案例分析

三、防護(hù)屏障分析Analysis of protective barrier

原理

步驟

案例分析

四、其他專項(xiàng)分析方法 Others

時(shí)間損失分析法

人因分析法

事故事件整合矩陣分析

故障類型及影響分析法

案例分析

第四講、完成報(bào)告與跟蹤整改Formal report and follow-up

一、制定整改建議 Develop Recommendations (Step 4)

事故原因

整改建議

案例分析

二、事故報(bào)告與跟蹤整改 Formal Report and Follow-up (Step 5&6)

事故報(bào)告

事故教訓(xùn)通報(bào)

行動(dòng)跟進(jìn)步驟

事故趨勢(shì)分析

第五講、事故預(yù)防與應(yīng)急響應(yīng)Accident prevention and Emergency response

一、危險(xiǎn)源識(shí)別與管理 Identify and manage hazard aspects

危險(xiǎn)源識(shí)別—過(guò)程方法危險(xiǎn)源識(shí)別

案例分析

危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)

危險(xiǎn)源管理

案例分析

二、應(yīng)急準(zhǔn)備響應(yīng)Emergency response

應(yīng)急響應(yīng)層級(jí)

應(yīng)急響應(yīng)流程

應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

案例分析

第六講、事故根源分析的安全文件Root cause culture

Q&A

趙老師

趙老師經(jīng)歷綜述：

趙老師有24年的工作經(jīng)驗(yàn)，他是國(guó)家注冊(cè)安全工程師、國(guó)家注冊(cè)環(huán)境管理體系審核員、國(guó)家注冊(cè)職業(yè)健康安全管理體系審核員，國(guó)際注冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)力教練和顧問(wèn)、國(guó)際授證MTP中高層管理技能訓(xùn)練講師以及多次講師評(píng)價(jià)一等獎(jiǎng)獲得者。

8年的內(nèi)外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，15年的培訓(xùn)、審核以及咨詢經(jīng)驗(yàn)，歷練了他豐富的現(xiàn)代管理理念和安全管理經(jīng)驗(yàn)，在他引導(dǎo)激發(fā)式培訓(xùn)方式的演繹下，能夠激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)和分享的意愿，多次有學(xué)員這樣說(shuō)道：趙老師授課能力很強(qiáng)，課堂互動(dòng)給學(xué)習(xí)帶來(lái)很多樂(lè)趣，讓學(xué)習(xí)不枯燥乏味，課程內(nèi)容豐富，趙老師毫無(wú)保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)分享給大家，學(xué)習(xí)收獲特別大“

他的課程，無(wú)論是安全環(huán)保，還是卓越班組長(zhǎng)、中高層管理都被他潛心鉆研，高效開發(fā)，融入現(xiàn)代管理理念和創(chuàng)新性培訓(xùn)方式，讓學(xué)員更易感悟，更有收獲。并出書《終生成長(zhǎng)》。

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