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課程對象：

需要系統提升管理能力和領導力的各級管理者

課程目標:

•幫助管理干部梳理角色定位，認清管理者的核心價值；

•改善管理干部的管理思維，學會接納新鮮的事物與人員；

•提高管理干部綜合管理技能，加強在溝通管理、目標管理、授權管理、激勵管理、團隊輔導等方面的能力與水平；

•提升管理干部的領導力，學會發揮團隊的力量，完成工作目標;

•解決實際管理工作中的真實問題，用集體智慧沉淀組織經驗；

•幫助管理者做好個人發展計劃，保障持續成長；

•通過管理干部的持續學習，推動公司建設學習型組織。

•發現優秀管理人才，為公司的戰略發展提供人才保障。

課程優勢

（1）科學：正本清源，課程內容主要源起于現代管理學之父彼得.德魯克和世界管理大師彼得.圣吉兩位大師的管理經典，確保學習的是科學正統的管理理念和方法論。（區別于其他僅僅靠講師個人經驗開發的管理課程）

（2）系統：課程以管理者的“角色定位”為出發點，系統提升管理者在溝通協作、目標管理、授權管理、激勵管理方面的技能。課程內容無重復，管理理念不沖突，管理方法邏輯性強。（區別于其他拼湊的系列課程，不同老師開發的幾個課程在一起講，往往理念沖突，邏輯混亂，內容重復）

（3）實用：課程由被譽為【最接地氣的實戰管理導師】周希奇老師親自開發和講授，周老師是從一線成長起來的管理專家，經歷了專員、主管、經理、總監、副總經理、總經理、創業者等完整通道，是德魯克管理學院企業家導師，也是彼得圣吉創建的國際組織學習學會（SoL）中國副總裁，周老師可以不用PPT講課，學完就能用。（區別于其他依賴PPT，不能結合學員真實問題講解的課程）

（4）驗證：課程久經市場考驗，學員有阿里巴巴、美的、平安、富士康、中糧等大型企業的各級管理者，也有眾多的中小企業管理者，還有創業者。管理不分企業大小，都是激發人的工作。（區別于其他五花八門的課程名稱，故弄玄虛，過度的包裝和策劃）

課程安排

本系列課程共5個課題，每個課題1-2天（1天6H），一般每個月學習一個課題，可以系列課程學習，也可以單個課程學習，企業定制內訓時，可以根據培訓需求進行課程時長和課程內容的調整。

【課程收獲】

1、幫助學員成為一名真正的管理者，不僅僅是一個稱呼上的管理者。

2、掌握管理者的核心職責與角色定位。

3、掌握并能運用管理者的工作思維。

4、掌握提升工作效能的方法與技巧。

5、掌握決策的科學方法和技能。

課程大綱

課程導入

一、管理者的角色定位

1、內容要點：

（1）管理者的關鍵任務

（2）管理者的四個動力

（3）管理者的五個角色

2、小組討論：管理者的主要工作任務有哪些？

二、管理者的領導思維

1、內容要點：

（1）問題決定價值

（2）永遠都是Yes

（3）懂得創造機會

2、小組討論：卓越管理者的特征有哪些？

三、管理者的要事第一

1、內容要點

（1）診斷：優化自己的時間

（2）專注：集中精力做事

（3）排序：高效工作4D法則

2、小組討論：為什么我們總是很忙？

四、管理者的有效決策

1、內容要點

（1）有效決策的五個要素

（2）基于決策的信息管理

（3）不決策與果斷決策

2、小組討論：影響管理者決策的因素有哪些？

課程結語

系列課程2：高效溝通與團隊協作

【課程收獲】

1、幫助學員成為管理溝通的高手，有效提升工作溝通與協同效率。

2、掌握溝通的本質和心智模式。

3、掌握溝通風格的類型并能實際應用。

4、掌握工作溝通的有效步驟與方法。

5、掌握管理溝通場景的應對技能。

課程導入

一、溝通的基礎：工作處處是溝通

1、內容要點

（1）溝通的三個結構

（2）溝通的5個元素

（3）溝通的兩個基本前提

2、小組討論：工作溝通遇到的困難和障礙有哪些？

二、溝通的對象：團隊成員溝通風格解析

1、內容要點

（1）支配型的溝通者解析

（2）分析型的溝通者解析

（3）表現型的溝通者解析

（4）和藹型的溝通者解析

2、小組討論：你喜歡與什么樣的人溝通？

三、溝通的方法：溝通的基本動作與步驟

1、內容要點

（1）有效溝通的四個基本要求

（2）有效溝通的四基本動作

（3）溝通中的肢體語言及應用

2、小組討論：哪些因素影響溝通的有效性？

四、溝通的應用：在工作溝通中實現共贏

1、內容要點

（1）向上溝通要有膽

（2）水平溝通要有肺

（3）向下溝通要有心

2、小組討論：如何改善工作溝通？

課程結語

系列課程3：目標管理與問題解決

【課程收獲】

1、幫助學員成為目標導向的管理者，圍繞目標解決工作問題。

2、掌握目標制定的方法與工具。

3、掌握目標的水平分解和垂直分解的技巧。

4、掌握目標執行落地的關鍵策略與技能。

5、掌握目標執行過程中的問題解決方法。

課程導入

一、管理者的目標制定

1、內容要點

（1）理解整體目標

（2）設定團隊目標

（3）檢驗擬定目標

2、小組討論：目標制定的難點與困惑有哪些？

二、管理者的目標分解

1、內容要點

（1）目標分解三個理念

（2）目標分解四個原則

（3）目標分解六個步驟

2、小組討論：如何有效地分解目標？

三、管理者的目標落地

1、內容要點

（1）計劃制定（指標與節點）

（2）團隊協作（分工與融合）

（3）溝通機制（信息與反饋）

2、小組討論：如何確保工作目標的達成？

四、管理者的問題解決

1、內容要點

（1）提出問題：每個小組提出一個真實的問題

（2）探究問題：輪流提問從不同角度了解問題

（3）確定問題：選擇確定真正的問題

（4）定方案：共創問題的解決思路與方案

2、小組討論：每個小組探索一個真實的問題

課程結語

系列課程4：授權管理與工作指導

【課程收獲】

1、幫助學員成為善于發揮團隊力量的管理者，使用團隊成員的長處。

2、掌握工作分析的方法與技能，為授權做準備。

3、掌握 發揮團隊成員長處的策略與方法。

4、掌握授權分工的有效步驟與技能。

5、掌握授權的結果保障與奉獻管控能力。

課程導入

一、授權的基石：工作分析

1、內容要點

（1）離場管理

（2）工作梳理

（3）六級授權體系

2、小組討論：影響有效授權的因素有哪些？

二、授權的關鍵：用人所長

1、內容要點

（1）用自己所長

（2）用下屬所長

（3）用領導所長

2、小組討論：如何選擇合適的授權對象？

三、授權的方法：四大關鍵

1、內容要點

（1）清楚說明工作

（2）確認下屬理解

（3）說明重要性

（4）確保支持和管控

2、小組討論：授權分工的注意事項有哪些？

四、授權的保障：工作指導

1、內容要點

（1）承擔管理責任

（2）詢問和傾聽找原因

（3）補救與鼓勵

2、小組討論：授權后工作成果不理想怎么辦？

課程結語

系列課程5：激勵管理與團隊發展

【課程收獲】

1、幫助學員成為激發團隊活力的管理者，激勵員工努力奮斗。

2、掌握員工激勵的基礎理論及實際應用。

3、掌握員工激勵的原則、步驟與技巧。

4、掌握從組織層面的員工激勵技能。

5、掌握用職業發展做員工激勵的方法與技能。

課程導入

一、經典的激勵理論解讀及應用

1、內容要點

（1）馬斯洛的需求層次論及應用

（2）赫茨伯格的雙因素理論及應用

（3）弗洛姆的期望理論及應用

2、小組討論：員工激勵的困惑與難點有哪些？

二、簡單高效的員工激勵技巧

1、內容要點

（1）員工激勵的四個方向

（2）員工激勵的八項注意

（3）有效激勵的七個步驟

2、小組討論：員工說好工作的“好”是指什么？

三、卓有成效的組織激勵方法

1、內容要點

（1）設定高績效標準

（2）提供員工自我控制所需要的信息

（3）提供員工參與的機會以培養管理者愿景

2、小組討論：如何進行非物質激勵？

四、基于職業發展的持續激勵

1、內容要點

（1）激發個人內驅力

（2）職業發展的五個準則

（3）個人與組織愿景的協同

（4）規劃員工人生下半場

2、小組討論：如何做好員工的持續激勵？

課程結語

周老師

學習型組織與領導力專家

科創企業管理效能倍增顧問

世界咖啡主持人認證首席導師

彼得·德魯克管理學院企業家導師

國際組織學習學會（SoL）中國副總裁

復旦大學/中山大學/華南理工大學特聘專家

多家科創企業年度管理顧問

一、實戰經驗

周老師在2011年有緣結識世界管理大師、國際組織學習學會（SoL）創始人、《第五項修煉》作者、麻省理工學院（MIT）教授彼得·圣吉（Peter M.Senge）先生，隨后持續跟隨彼得·圣吉及其創建的索奧中國（SoL China）核心團隊學習交流，在中國推廣和應用《第五項修煉》，幫助企業建設學習型組織，提高團隊智商，實現戰略目標。獲得了彼得·圣吉的題字表揚和合作客戶的高度贊賞。

周老師和阿里云合作【飛天CEO班】、【數字化轉型班】等，和阿里巴巴合作【領軍CEO班】、【企業家私董會】、【領導力咖啡】、【BOSS學堂】等，和阿里新商業學院合作【全鏈路數智化高級研修班】等。和多家人工智能AI公司合作【管理干部培養】、【企業大學顧問】、【組織文化輔導】等。和多家科創企業合作【戰略目標落地】、【高管團隊打造】、【企業文化建設】、【運營機制優化】等。和百余家行業頭部企業合作，培訓了數萬名各級層管理者。被客戶譽為“最接地氣的實戰管理導師”、 “最懂人工智能的管理專家”、“科創企業的貼身管理顧問” 等。

周老師是「世界咖啡」共創方法首席導師。已經為企業主持數百場「世界咖啡」工作坊，單場最多人數為1000人，單次時長為4天3晚，聚焦真實工作，激發團隊智慧，解決管理問題，真正知行合一。主講世界咖啡認證班三十多期，培養了來自阿里巴巴、騰訊、華為、平安、京東、順豐、華潤、滴滴、美團點評、恒大、美的、海爾、海信、伊利、思科、沃爾瑪、匯豐、瑪氏等近千名學員。2014年9月創建學習實驗室共創社群，每月舉辦跨界共創實踐課堂，為中小企業家、人力資源負責人等搭建深度互動和終身學習平臺。

周老師是復旦大學、中山大學、同濟大學、華南理工大學等高校特邀專家，是“一帶一路”孟加拉國教育部項目導師，是多家創業園孵化器的創業顧問，是各類大型論壇的分享嘉賓。出版著作有：《世界咖啡》（中文版審校）、《馬云和馬化騰的互聯網江湖》、《浮躁世界里的我們，都欠自己一個專注》。

二、授課特征

1、正本清源：內容來源于管理大師科學管理方法與企業實踐。

2、快樂學習：課堂氛圍輕松活躍，因為周老師非常積極樂觀。

3、學完就能用：將復雜的管理簡單化，實踐案例信手拈來。

4、知行教三合一：結合方法論講老師的獨立思考和實踐總結。

5、以學員為中心：圍繞學員的關注點用世界咖啡共創方法授課。

三、主講課程

1、領導力與管理技能類

（1）【卓越管理者】經典系列（共5個課題，每個1-2天）

角色定位與自我管理、高效溝通與團隊協作、目標管理與問題解決、授權管理與工作指導、激勵管理與團隊發展

（2）常規管理主題課程

共創領導力、卓越管理者的五項修煉、高績效團隊建設與管理、非人力資源經理的人力資源管理、跨部門溝通與協作、積極主動與高效執行力、高效時間管理

2、學習型組織與培訓類

《第五項修煉》學習型組織研討班、組織學習官（培訓運營管理）研討班、戰略導向的年度培訓計劃制定、新員工導師培養研討班、內部講師授課技巧訓練、世界咖啡主持人認證班

3、世界咖啡共創工作坊類

【戰略目標制定與執行】工作坊、【企業文化梳理與落地】工作坊、【管理問題分析與解決】工作坊、【組織經驗萃取與應用】（課程開發）工作坊

四、服務客戶

1、客戶名錄

阿里巴巴、小i機器人、富士康、名創優品、美的集團、大金空調、TCL集團、國美電器、奧克斯、方太集團、中國移動、中國電信、平安銀行、中國工行、中國建行、中國銀行、中國農行、中國郵儲、銀河證券、太平財險、國家電網、南方電網、中國煙草、中國石油、中國石化、中集集團、南方航空、廣汽豐田、三菱電機、一汽大眾、通用五菱、中車集團、中糧集團、嘉里糧油、華潤醫藥、康美藥業、萌蒂制藥、津村藥業、中海物業、招商物業、佳兆業集團、和記黃埔、招商蛇口、招商工業、時代地產、中建三局、中建八局、樂家中國、維意定制、立白集團、恒安紙業、光華科技、美宜佳、真功夫、百雀羚、中國人民銀行、中國科學院、廣東火電、廣東機場集團、廣業集團、深圳地鐵、杭實集團、廣州稅務局、東莞交投集團、孟加拉國教育部、復旦大學、中山大學等。

2、學員代表

立白集團CEO攜全體高管、恒安集團高管團隊、小i機器人董事長攜全體管理干部、萬孚生物董事長總經理攜高管團隊、云問科技CEO攜全體管理干部、勤天集團董事長攜高管團隊、中國工行長春金融研修學院院長攜管理團隊、光華科技總經理攜管理團隊、金科文化總經理攜高管團隊、視知傳媒總經理攜高管團隊、中海物業集團總經理攜高管團隊、百雀羚總經理攜高管團隊、中糧（東莞）總經理攜高管團隊、紅隼資本總經理攜高管團隊、廣州機場快線集團董事長攜高管團隊、深圳智慧安防行業協會會長攜管理團隊、阿里云飛天CEO班、阿里巴巴領軍CEO班……

3、客戶評價

（說明：客戶評價全部來自于內訓企業學員，根據學員的書面或口頭反饋整理而來。）

1、太平財險培訓部總經理：世界咖啡的共創方式讓學習輕松且有節奏，很多小組凌晨幾點都還在共創開發課程內容，周老師真的是高手啊。

2、康美藥業集團副總經理：我對管理也有所研究，今天的課題不太容易講，但周老師講的非常好，超越了我心中的期望值，很棒！

3、小i機器人CEO：周老師講管理課程“套路”很多，思維活躍，方法實用，讓我們管理團隊很受啟發。

4、萬孚生物董事長：周老師的授課生動有樂趣，通過聊天共創，畫龍點睛，讓大家體會跨部門溝通與協作的難點，并積極探討工作對策。

5、中海物業集團副總經理：本次學員是集團高管，在講師的選擇上非常謹慎，周老師用世界咖啡的方式，讓領導們全身心投入學習與共創，反饋非常好！

6、中國工行長春金融研修學院院長：世界咖啡是非常好的共創教學方法，周老師講授的通俗易懂好用，希望每一個老師回去后都積極應用。

7、臺灣弘凱光電董事長：今天500人的課程，周老師演繹的幽默生動，居然沒有人睡覺，大家聽的樂呵呵，我也聽的非常有感觸。

8、孟加拉國教育部官員：周老師的課氛圍活躍，聽起來很輕松，互動性強，我們都很樂意參與，是我聽過的最好課程之一。

9、美的集團部門經理：聽周老師的課容易上癮，越聽越想聽，希望以后有機會多和周老師學習。

10、美宜佳部門經理：最厲害的講師就是讓人聽得連去洗手間的時間都不愿浪費，周老師太厲害了！

11、阿里巴巴領軍人物企業家：周老師的課程簡單實用，聽完課后馬上就能在工作中用起來，學的都是招數和套路，倡導的快樂學習我也很喜歡。

12、和記黃埔部門經理：周老師講管理的課程既有高度，又能落地應用，很多方法和案例非常好，我學習完后回到工作中就可以直接使用了，感謝老師！

四、合作聯系

歡迎聯系周希奇老師講課、顧問、演講、采訪等事宜！

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