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【培訓對象】

適用于職場新人、應屆大學畢業生

【培訓方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程背景】

企業非常需要具備有效“執行能力” 和良好素質的員工，不僅自身能盡職盡責，獨立完成工作目標，而且有良好的人際關系能力，能與他人合作，共同完成團隊的工作目標。

而大學畢業生普遍存在企業適應不良癥：心氣浮躁、“恃才傲世，缺乏合作精神”、“眼高手低，實踐操作水平差”、“眼光短視，過分強調薪酬”、“夸夸其談，光說不練”等等，影響了所在部門的績效。而由于自身的表現不被公司和同事認同，有很多畢業生難以接受理想與現狀之間的巨大差距，尤其是名牌大學的畢業生，沮喪之余，不反求諸己，自我檢視，卻開始了頻繁“跳槽”的又一輪求職旅程，使企業的管理成本大大增加，給企業造成損失。

盡管具備一定的專業知識，但是，要成為一個合格的企業員工，這些大學畢業生還必須在上崗前，從心態、技能等方面，完成從校園人到企業人的角色轉換，才能踏踏實實的進入工作狀態。

【課程目標】

本課程以職業化精神和行為規范為主線，設計了觀念、角色、技能、合作、職業生涯發展和職業形象塑造等方面幾個模塊內容，通過針對性地培訓，讓學員能夠：

1.培養責任心和敬業精神，養成良好地職業習慣，樹立下一道工序就是自己的客戶的服務意識，實現從校園人到企業人的角色轉變；

2.端正心態，以積極正面的態度，正確對待工作中出現的問題和遇到的挫折，以高昂的熱情和斗志投入工作。

3.學會處理個人與公司的關系，服從組織規則，“小我”融入“大我”；

4.掌握溝通技能，學會與上司、同事和客戶的相處技巧，減少誤解和沖突，增進信任，提高工作績效；

5.分清輕重緩急，合理安排工作，忙要忙出成果與意義；

6.了解禮儀與成功的關系，把禮儀化作自己的行為習慣，塑造良好的職業形象。

【課程大綱】

角色轉換篇：從校園人到企業人

第一章：角色的轉換

1、小我融入大我

1）端正態度

2）培養積極心態

3）人的改變循環

2、自我批評

1）為什么要自我批評

2）如何進行自我批評

3）自我批評什么

第二章：職業價值觀

1、認知職業素養的含義

2、理解職業素養的分類

1）顯性職業素養

2）隱性的職業素養；

3、職業價值觀如何實現內化

1）在日常生活中培養——從小事做起，從自我做起，從現在做起；

2）在專業學習中訓練——增強職業意識，遵守職業規范；重視技能訓練，提高職業素養；

3）在自我修養中提高——“內省”、“慎獨”；

4）在職業活動中強化——將職業道德知識內化為信念，將職業道德信念外化為行為；

職業形象篇：用禮儀塑造職業形象

第三章：基本的職業禮儀

1、職場儀容基礎要求

1）男士的儀容規范要求；

2）女士的儀容規范要求；

【課堂互動】大家來找茬

2、職場儀表的基礎要求

1）職業著裝的TOP原則

2）職業服飾要求；

3）職業形象的配飾選擇

3、職場儀態的基礎要求

1）職場儀態的舉手投足；

2）微笑是最溫暖的武器；

3）塑造眼神的親和力；

4、商務交往基礎禮儀規范

1）介紹禮儀

2）握手禮儀；

3）拜訪禮儀；

4）微信禮儀；

技能篇：如何高效完成工作

第四章：職業人的高效溝通技能

1、什么是溝通

1）溝通三要素

2）有效溝通的公式

2、實現高效溝通的技能

1）結構化表達

2）反饋與確認

3）提問的技巧

第五章：職業人的時間管理技能

1、為什么要做時間管理

1）認知時間管理

2）時間管理理論的發展

3）時間管理的目標

2、如何進行時間管理

1）目標性法則

2）四象限法則

3）單點突破法則

萬老師

中國管理科學研究院新興經濟產業研究所客座教授

香港大學整合營銷傳播專業研究生

十年上市公司營銷企劃、品牌策劃工作經驗；經歷了企業一線市場專員到品牌總監的職業成長全路線，熟悉中國民營企業職業發展全過程。

多年職業培訓師授課經驗沉淀，專注于文案撰寫、職場管理技能提升、TTT訓練等專業領域；

ACIC國際注冊高級職業培訓師中國區主考評師

AACTP國際注冊培訓師認證講師

結構性思維認證講師

2017年全國好講師大賽“最佳風采獎”得主

2018年全國培聯推優大賽“全國40強”得主

2018年全國好講師大賽四川零售行業賽區特邀導

2019年全國好講師大賽行業賽區特邀導師

2020年全國好講師大賽行業賽區特邀導師

職業經歷/CAREER EXPERIENCE

文案出身、轉型培訓：畢業于四川大學，后進入多家上市公司從事企劃類工作，經過十年積累，歷任四川升達集團市場部部長、帝歐集團企劃部經理、新希望集團企劃部總監；從基礎的文案策劃成長為企劃總監，萬盛蘭老師深諳中國民營企業職業經理人成長之路。十余年職場實戰經驗反哺培訓，助力培訓有地可落。

注重實戰、深入淺出：以職業能力提升為目標、以理論與實踐相結合為抓手，充分運用所學的系統理論和實戰案例進行反復提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現場輔導”融合在課程之中，同時一直堅持所授課程“結合企業實際情況進行有效地導入，針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導”。

歷經驗證、廣受認可：講授課程時語言通俗風趣，使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統實在、總結直指要點”，運用“參與式、引導式”的教學方式來進行整個課程。非常擅長課程引導、角色扮演和團隊開發式學習，并采用多元化的課程互動方式，課程結構邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

部分成功案例/THE KEY CASE

2018-2021年參與四川省國網公司雛鷹計劃訓練項目，任公文寫作指導老師，全省巡講，賦能國網公司青年員工，返聘超10期。

2018-2021年參與中電聯內訓師大賽選手輔導項目，任TTT授課講師和輔導老師，受訓學員曾獲得省級個人二等獎、三等獎，團體二等獎、三等獎等優秀成績，連續四年返聘4期。

2019-2021年參與中國煙草集團內訓師大賽選手輔導項目，任部分賽區參賽選手TTT授課講師和輔導老師，受訓學員曾獲得省級一等獎等優秀成績，連續三年返聘3期。

2020-2021年參與浙江、重慶國網公司班組長管理技能提升訓練項目，任高效溝通、結構化表達、公文寫作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。

主打課程/CORE CURRICULUM

寫作類：《公文寫作》《職場應用文寫作》《新聞寫作》《述職報告撰寫》《信息撰寫》

《國家電網公文與信息寫作》《煙草公司公文寫作》《郵政系統公文寫作》

表達類：《高效溝通》《跨部門溝通》《高難度溝通》《高效匯報》《商務演說》《公眾演講》

TTT類：《初階內訓師技能提升》《企業內訓師進階培訓》《課程設計與呈現》《組織經驗萃取》

《目標導向型TTT》《內訓師大賽輔導》《職業培訓師大賽輔導》

職業素養類：《職業素養與陽光心態》《執行力》《職業生涯規劃》《時間管理》

思維訓練類：《結構性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》

管理類：《新晉管理者角色認知》《目標管理與任務分解》《問題分析與解決》《向下輔導》

《中高層管理者的自我修養》《積極領導力》

營銷類：《消費心理學》《營銷策劃基礎與實務》《整合營銷實戰技能提升》《品牌策劃與構建》

《客戶需求挖掘》《商務談判技巧》

黨課類：《紅色黨史——中國共產黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤模擬》

授課照片/LECTURE PHOTOS

照片項目介紹

本課程為國網公司眾多《公文寫作》《高效溝通》《內訓師輔導》項目代表作之一。經過近四年時間的沉淀和不斷更新，針對國網體系的課程，已經完全做到了定制化，全面使用國網內部素材作為授課素材，真實貼近國網需求，四年來國網公司各類課程總計返聘采購超百次。

該項目是某建筑公司中層管理干部的演講表達訓練課程，共計兩期，采用授課與考評相結合的方式進行，充分將課程與實踐相結合，幫助學員提升演講能力。

該項目是某央企針對基層管理干部綜合營銷能力提升而設計的課程，本項目涉及《消費者心理學》《終端營銷活動策劃》兩大課程。本課程以實戰為導向，直指學員終端實際工作，學員滿意度反饋高達98%。

該項目為某大型保險集團針對中層管理干部開展的《跨部門溝通課程》，本課程連續采購兩期，針對不同部門的學員進行。課程采用培訓講授+微促動的創新授課模式，幫助學員有最終的成果呈現，客戶反饋滿意度高達99%。

本項目是為某央企定制化設計的新聞寫作培訓項目，將授課、跟蹤輔導、成果驗收整合在一次項目中進行，導師全程跟蹤學員即興完成新聞采編全過程，并給予有效指導。最終系統呈現多媒體化的新聞采編成果，得到了客戶公司的一致好評。

此為眾多央企、國企新員工入職培訓項目的代表之作，主要課程內容鎖定在《職業化素養》《職業角色轉變》《職業生涯規劃》《職場高效溝通》《公文寫作》《時間管理》等基礎職業技能類課題。此類課程非常適合剛入司的應屆畢業生，此類課程大多數情況，學員人數眾多，控場要求相對較高。大多數在每年的七八月舉行。

該項目是某商業銀行的新員工入職培訓，員工學歷層次較高，自我認知度較強，在授課過程中需要導師有淵博的學識基礎和系統的理論基礎才能更好駕馭培訓現場。因此本次授課雖然課題基礎，但內容設計上卻相對要求較深入。

此項目是某酒類生產企業的純定制化課程，針對的是企業內部的兼職講解員進行授課，要求提高學員的接待能力、宣講能力、營銷能力，是一個對綜合性提升要求非常高的課程。因此，本項目采用微咨詢式合作模式，在深入研究客戶公司資料的基礎上，幫助企業梳理出更具有針對性的宣講內容，再對學員進行宣講訓練，最終培訓效果非常直觀。

該項目是某大型制造型企業基層管理干部《向下輔導》的培訓課程。該企業基層管理干部大多是從一線提拔，本身的管理能力、溝通能力以及學習能力都有一定的欠缺，本可能針對學員的實際情況，定制化進行培訓，滿意度達到95%，返聘3期。

該項目是某大型化工企業中層管理干部培訓，主要課題包括《中層管理干部管理能力提升》《打造高效執行力團隊》等課程。該項目得到了客戶的高度評價，連續兩年采購，返聘2期。

此為2020年全國好講師大賽某賽區比賽現場和某大型制造企業內部好講師大賽比賽現場。盛蘭老師均擔任選手輔導老師和比賽評委。

從2018年起，盛蘭老師即開始擔任全國好講師大賽以及各大型企業內訓師大賽的特邀導師和評委之職，主導并參與的內訓師輔導項目共計十余次，輔導的學員多達數百人，產出的課件近300余門。

此為盛蘭老師多次線上教學的部分照片。因疫情影響，從2020年起，部分企業培訓課程需進行在線授課，盛蘭老師能夠支持遠程在線授課也支持企業指定錄制的在線授課等多種形式。并能夠根據各個在線授課平臺的特點，給予相應的在線互動設計，最大限度保證在線授課的品質。截止2021年6月，盛蘭老師共計完成線上授課400余課時，覆蓋學員2000余人次，課程涵蓋《公文寫作》《公眾演講與魅力表達》《TTT》《時間管理》《職場核心技能提升》等品牌課題。

服務企業/HELPED ENTERPRISES

央企：中國郵政、中國石油、新華文軒、中國煙草

電力：四川省國網公司，重慶國網公司，浙江省國網公司，銀川國網公司，湖北國網公司

能源行業：中國能投、四川水電集團

通信運營商：中國移動四川公司、中國移動重慶公司、中國電信巴中公司、電信德陽公司、電信南充公司

航空工業：成飛集團、中國航天、四川航空

地產業：恒大地產、恒邦地產、新希望集團、東原地產、保利集團、華潤置地、綠地控股、中海地產

金融業：中國人保、中國銀行保險、廣發銀行

建筑業：華西二建、華西六建、成都二建、中國建筑，四川路橋

制造業：長虹集團、大唐電纜、通威集團、帝歐集團

酒業：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒

高校：西南財經大學、四川師范大學、西南交通大學、四川大學

民企：創一品牌、白家食品、軟通動力、樂山HR俱樂部、超品集團，重慶德莊

政企：四川省農科院、簡陽市工商聯、四川就業服務中心、重慶機場、中國工程物理研究院

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