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課程背景

有一群老鼠開會，研究怎樣應對貓的襲擊。一只被認為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣，貓行走的時候，鈴鐺就會響，聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎？大家都公認這是一個好主意。可是，由誰去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。

我們總是計劃地很美好，目標定得很具體，但落地執行，卻一塌糊涂，最終只能是不了了之，黯然收場……沒有團隊，沒有執行力，再好的計劃也只是紙上談兵，都是扯淡！

在團隊管理中，很多主管是從骨干提拔上來的新任管理者，由于他們角色認知不到位，缺乏管理經驗，做業務是能手，做管理卻不知道從何下手，再加上缺少團隊管理工具與方法，帶領團隊就會力不從心，舉步維艱，甚至痛恨自己還不如回去繼續做個業務員算了，并且他們承擔著承上啟下、上通下達的責任。如果管理工作做的好，他就能促進組織的正常運營和穩定發展，自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重；如果管理工作做的不好，他就會給組織的管理發展和績效增長帶來阻力，自己也會變成“三明治”。因此新任管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚了解管理者的發展，認知自己的角色定位，并能有效的進行自我管理，從而管理好他人，帶領好團隊。

【課程目標】

明確團隊的定義，清晰辨識團隊與群體的區別

促發學員反思過往自我的團隊管理模式，明確正確、有效的團隊領導方式；

了解高績效團隊的特征，明確管理協作的重要依據；

明確執行力的概念，重視高效執行力的作用及意義

解析影響團隊執行力缺失的常見原因

理解4R執行力，掌握提升執行力的兩大法寶：有效溝通和效率管理

課程大綱

一、打造高績效團隊——團隊認知

(一)團隊的全面認知

1.團隊的概念

2.團隊組成要素5P

3.團隊與群體的區別

(二)團隊的類型

(三)團隊的益處

二、打造高績效團隊——團隊的建設

(一)組建團隊的阻力與克服方式

(二)團隊組織程序設定

(三)團隊決策

(四)團隊目標設定

(五)團隊成員的選擇

(六)團隊發展階段及領導方式

1.成立期的團隊特征及領導方式

2.動蕩期的團隊特征及領導方式

3.穩定期的團隊特征及領導方式

4.高產期的團隊特征及領導方式

5.變革期的團隊特征及領導方式

三、打造高績效團隊——團隊效能提升

(一)團隊效能提升

1.團隊精神的三個層面

1)團隊中的人際關系

2)有效的團隊溝通

(二)打造高績效團隊

1.高績效團隊的特征

2.團隊沖突管理

3.團隊向心力

4.團隊激勵

四、打造高績效團體——高效執行力

(一)執行力的定義【互動分享】聊聊關于“執行”的坑

1.執行與執行力的區分

2.執行力的意義

(二)影響執行力的因素

1.影響執行力的原因【案例解讀】什么影響了執行力？

2.團隊執行力缺失的原因

3.個人執行力缺失的原因【執行力測試】

(三)4R執行力

1.Result結果導向

1)SMART原則

2)結果三化

3)態度vs結果

主題練習：根據案例完成任務部署

2.Responsibility責任邏輯

1)責任稀釋定律

2)責任跳動定律

3)一對一責任

案例解析：誰的責任？

3.Review節點檢查

1)檢查的邏輯

2)檢查的方式

主題練習：案例檢查WWH填寫

4.Reward及時回應

1)回應的原則

2)回應的方式

主題練習：小組討論：如何回應

(四)提升執行力

互動&小組討論：執行力游戲，討論：如何可以提升執行力

1.有效溝通——工作中的360°溝通技巧

2.效率管理

莫老師

莫言老師 通用管理與職業素養領域專家

【資質背景】

國家職業生涯規劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學習項目設計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學習促動師

AoCE國際注冊STC系統性團隊教練

美國ACI注冊國際職業培訓師&授權導師

美國ACI注冊國際課程設計師&授權導師

英國博贊思維導圖管理師認證講師(TBCP)

【從業履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯大賽-全國百強講師

2020年“線上學習項目設計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區評委

18年+全國市場零售運營管理經驗（行業：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務于上市集團、外資集團，歷任總經理助理、全國運營經理、全國培訓經理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運營管理500+門店，

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓與實地帶教，成功培養1000+名優秀的零售終端管理者。

非常了解業務部門的痛點和需求，擅長結合客戶需求設計培訓項目、應用課程和落地工具，助力業務部門提升業績、強化人才培養，開發人才效能，實現對人才梯隊建設的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習針對性強

實戰分享

課堂上幫助學員理解理論知識，分享實戰案例指導實際運用；部分課程涉及實地工作的跟進指導

定制應用

根據企業實際情況、定制化設計課程中的針對性練習、開發可應用與實際工作的工具等，幫助企業系統性的解決問題

尊重版權

講授中所采用的課程均為講師本人多年經驗實戰累積的原創、已申報國家版權注冊，或獲得版權方的授權/認證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權課 （授權認證&自主研發）

《服務營銷密碼》

《TOC八大領域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學：影響力》

《職場新“記”能-思維導圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術器》

《EPEM卓越經理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領導力修煉》

主題工作坊：

《企業文化共創/重塑與落地》

《關鍵績效經驗萃取與開發》

《卓越服務流程與標準優化》

《戰略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復盤》

《自上而下的績效管理診斷與優化》

《GoFast經營分析與業績突破》

《企業高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓師的角色認知與成人學習原理》

《精品課程的開發與設計》

《微課的開發與設計》

《卓越績效經驗的萃取與復制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓需求調研與分析》

《培訓項目設計與管理實務》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學習地圖設計》

《基于人才效能的培訓項目落地》

【服務客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫療集團、世豪商業集團……

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