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【課程背景】

縱觀身邊的人，你是否發現“脾氣大的有魄力，愛說愛玩得有魅力，沒脾氣的有親和力，不說不笑的有思想力”？在和人們交往的過程中，你是否發現，有的人嚴厲強勢行動快，有的人外向活潑正能量，有的人溫穩柔和行動慢，有的人思維縝密謹慎行？在和人們溝通的時候，你是否發現，有人講話快言快語很直接，有人講話慢條斯語很舒服，有的人愛說愛笑氛圍好，有的人條理清晰有思路？縱觀團隊，你是否發現，有的團隊行動迅速、決策果敢，事情卻總是不得圓滿；有的團隊創新導向，氛圍良好，卻總是不能把事情落到實處；有的團隊和平穩定，氣氛融洽，卻總是在事情在無法推動和突破；有的團隊紀律完善，勇于攻關，卻不能把產品賣出去？

如何讓員工遇見自己，認識自己，了解自己，在崗位上發揮自己的最大優勢，為企業創造最大價值？如何讓員工了解他人，和他人產生良好人際交往，在人際交往中使用合適的溝通模式，讓員工學會與本部門同事、跨部門同事、對客戶、對上對下的溝通？如何讓管理者認識到每個人的優勢與挑戰，做到知人善用，認識到團隊的優勢與挑戰，調整團隊的行為模式？

本課程以優秀經理人應該具備的能力模型為根本出發點，從DISC初印象與行為風格判定、四種行為風格的優勢與挑戰、與四種行為風格的相處之道、警惕你的優勢變成致命劣勢、與四種行為風格的溝通之道、使用DISC原理指導團隊建設、回顧總結與DISC的應用探索七個版塊進行系統設計，相信通過系統學習和講解輔導，學員一定能全面掌握DISC性格分析與應用，快速成長為一名優秀的職業經理人。

【課程收益】

了解認知什么是DISC行為風格理論，使管理者知道DISC與員工行為的關系

通過DISC能夠初步判斷員工的行為風格，學會使用三種方法鑒別四種DISC行為風格，

了解四種行為風格的優勢和挑戰，了解員工和自己的行為風格

學會與四種行為風格的相處之道，了解不同員工與自己的相處之道，打造良好的人際關系

警惕自己的優勢變成劣勢，學會運用自己的優勢，并迎接自己的挑戰

學會與四種行為風格的溝通之道，學會運用針對四種行為風格的溝通模型及決策模型，建立團隊內部和諧的溝通環境

根據不同行為風格選擇不同的管理與激勵方式

通過DISC理論來組建完美團隊

學會使用DISC理論識人用人，使用工具指導團隊建設

探索使用DISC理論搞定親密關系、贏得客戶、向上管理等

【課程對象】

中層管理人員及儲備干部、銷售人員、優秀員工、公司內訓師

【課程大綱】

前言：破冰-組隊

第一章 DISC初印象與行為風格判定

一、三個概念

1、行為影響情緒

2、認識不等于了解

3、管理付出不如激發投入

二、三個層次

1、識別

2、運用

3、管理

三、兩個維度

1、人與事

2、快與慢

四、風格判定

1、坐標軸法

2、觀察法

3、評測法

第二章 四種行為風格的優勢與挑戰

一、D型風格的優勢與挑戰

1、D型風格的優勢

2、D型風格的挑戰

二、I型風格的優勢與挑戰

1、I型風格的優勢

2、I型風格的挑戰

三、S型風格的優勢與挑戰

1、S型風格的優勢

2、S型風格的挑戰

四、C型風格的優勢與挑戰

1、C型風格的優勢

2、C型風格的挑戰

第三章 與四種行為風格的相處之道

一、與D型風格人的相處之道

1、D的出場

2、D打招呼

3、向D匯報工作

4、和D互動

5、D應對壓力

6、與D型風格人相處的原則

二、與I型風格人的相處之道

1、I的出場

2、與I互動

3、I打招呼

4、I應對壓力

5、與I型風格人相處的原則

三、與S型風格人的相處之道

1、S出場

2、S與人相處

3、S的工作狀態

4、S面對壓力

5、與S人相處的基本原則

四、與C型風格人的相處之道

1、C出場

2、C與人相處

3、C匯報工作

4、C面對壓力

5、與C人相處的基本原則

第四章 警惕你的優勢變成致命劣勢

一、對待差異的三個階段

1、忍受

2、接受

3、享受

二、三國中蜀國團隊給我們的啟示

1、張飛的成與敗

2、關羽的成與敗

3、劉備的成與敗

4、諸葛亮的成與敗

三、調整自己的性格特質

1、西游記人物性格賞析

2、水滸傳人物性格賞析

3、四種特質的調整

第五章 與四種行為風格的溝通之道

一、與D型人的溝通之道

1、與D型人溝通的痛點

2、溝通中D型人的特征

3、溝通中D型人的關注點

4、與D型人的溝通方法

二、與I型人的溝通之道

1、與I型人溝通的痛點

2、溝通中I型人的特征

3、溝通中I型人的關注點

4、與I型人的溝通方法

三、與S型人的溝通之道

1、與S型人溝通的痛點

2、溝通中S型人的特征

3、溝通中S型人的關注點

4、與S型人的溝通方法

四、與C型人的溝通之道

1、與C型人溝通的痛點

2、溝通中C型人的特征

3、溝通中C型人的關注點

4、與C型人的溝通方法

四、面向四種特質的溝通工具

1、GROW

2、剝洋蔥法

3、紅綠燈法

4、3R幸福法或非暴力溝通法

五、使用四種特質讓決策更明晰

第六章 使用DISC原理指導團隊建設

一、再看蜀國的悲劇

1、原因分析

2、解決方案

3、使用PPF模型幫助員工找到自己的位置

二、西游記團隊分析

1、西游記成員分析

2、使用GPS原則調整發揮自己的優勢

3、控制情緒

4、幫助學員成長

三、四個原則營造團隊氛圍

1、I的原則：主動、幽默

2、S的原則：微笑、體貼

四、評估團隊特質

1、作風卡

2、用作風卡評估團隊特質

3、作風卡在團隊中的應用

五、領導者使用DISC管理團隊

第七章 回顧總結與DISC的應用探索

一、DISC的應用探索

1、用DISC搞定親密關系

2、用DISC贏得客戶

3、用DISC向上管理

二、回顧總結

1、課程回顧

2、學員分享

任老師

任臻 老師——新生代管理者核心能力提升專家

曾任萬達電影東北大區HRBP/COE負責人

曾任萬達電影總部培訓經理、王牌講師

曾任HP惠普（中國）全球呼叫中心內訓講師

曾任DELL戴爾（中國）大客戶渠道銷售經理兼培訓講師

曾任WheelPros美輪美換（全球十大輪轂公司）招聘培訓經理

DDI全球領導力FCP國際講師認證

AACTP國際講師認證

美國AT&T客戶服務素質訓練認證

國家二級人力資源管理師認證

TMS-2高級培訓經理認證

【個人簡介】

任老師有十五年人力資源管理與企業管理從業經驗，在TD、LD領域深耕，履職過三家世界500強企業。

在惠普（HP）中國期間，培訓30場，培訓專業技術學員170余人，夯實專業技術人員基礎核心技能。

在戴爾（DELL）中國期間，培訓16場，培訓銷售精英人才200余人，有效提升一線銷售人員整體方案溝通過率。

打破傳統枯燥單一的培養方式，重新梳理培訓體系與結構，優化人才發展策略為階段性、定制化、可復制；打造以文化、素養、技能為核心的三位一體式的人才發展方案。主導萬達電影領導力發展項目（2018、2019兩期GLI\GLE項目）;主導共計7期管理大師項目，畢業高管學員42人；2016-2022年，主導共計13期精英訓練營項目（MTP項目），畢業中層管理學員624人；2016-2019連續4期管理培訓生項目負責人、首席導師。為院線的極速擴張，培養了大量骨干人才（院線數：2016年376家、截止2021年6月，664家）。

任老師的擅長領域

1.新生代團隊管理

2.中基層管理技能提升

3.行動學習工作坊

4.TTT初階-中階

5.管培生培養項目

【授課風格】

診斷：“量體裁衣”、“對癥下藥”。

方案應用指導： 全程式、合理性、可操作、能落地。

理論： 緊跟理論前沿，緊密結合實操，導入概念精準，知識淺顯易懂。

內容：案例豐富，情境模擬、案例拆解、分析引導。

語言：節奏張弛有度，言談幽默。

【主講課程】

管理類 ：以下課程均可以用行動學習方式展開

《新生代管理者核心能力提升》

《管理者高效時間管理》

《DISC性格分析與團隊溝通》

《管理者角色認知》

《向上管理與向下管理》

《高績效團隊建設》

TTT類：

《專業課程設計與開發》初階

《授課技巧進階訓練》中階

DDI國際領導力FCP系列課程：（需要額外版權費）

【服務客戶】

惠普（HP）中國、戴爾（DELL）中國、WheelPros（中國）、九里控股、盛益建設集團股份有限公司、康福達集團、萬達電影股份有限公司、萬達影視集團財務處理公司、萬達影視技術服務公司

【學員評價】

任老師知識扎實，邏輯縝密，讓枯燥的理論不在難懂。

——惠普（HP）全球呼叫中心 TL 童顏

能把銷售技巧以及各個環節，生動有趣的用一次生活中常見的買菜行為詮釋，太有趣了。

——戴爾（DELL）中國 銷售經理 張學森

案例豐富、講解詳細，面試是一場博弈，同時也是面試者和面試官相互成就。感謝任老師讓我在面試技巧上，更勝一層樓。

——九里控股 人力資源部經理 周晶

任臻老師風趣幽默，親和力非常很好，課堂上能把復雜的案例拆解的清晰易懂。

——萬達影視集團財務處理公司 高級人事經理 劉慧

互動性高，知識面廣，能在游戲中學習到管理知識，通俗易懂、容易落地。

——萬達電影股份有限公司 高級人事經理 張利騰

老師善于調動學員積極性,活躍氣氛。目的與意義明確，思路清晰,表達能力強,始終吸引人 。

——萬達院線長春區域 總經理 黃博

任臻老師授課認真，細致，能充分利用時間，形象條理，對重點知識的講解十分清晰易懂，使學員們對知識易與理解，老師講課時的激情會感染我們，課堂氣氛很好。

——萬達影視技術服務公司 人事總監 趙偉華

任老師在培訓之后往往對學員提供長時間的持續跟蹤與答疑，耐心地對管理者與學員提出的任何誤區與疑問都隨時給予正確指導。

——萬達院線石家莊區域 總經理 米振山

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