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銀行保險銷售技能與策略

【課程編號】:NX35083

【課程名稱】:

銀行保險銷售技能與策略

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:保險銷售培訓(xùn)

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【課程背景】

隨著我國金融市場的快速發(fā)展和對資產(chǎn)保護(hù)意識不斷提高,銀行保險銷售業(yè)務(wù)逐漸成為眾多金融機(jī)構(gòu)的重要業(yè)務(wù)之一。

但是,在實(shí)踐中,我國銀行保險在銷售中也面臨著一些困難。如大部分理財(cái)經(jīng)理在保險銷售中成交率不高、客戶體驗(yàn)感不強(qiáng)、保險復(fù)購率偏低等問題。

此課程會深度剖析銀行保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售技巧,提升簽單率及件均保費(fèi),提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)保險產(chǎn)品銷售業(yè)績的倍增。

【課程收益】

熟悉掌握客戶資產(chǎn)配置原理與實(shí)施方法。

掌握保險產(chǎn)品的功能及產(chǎn)品價值

掌握痛點(diǎn)挖掘的方式

掌握期繳大額保單落地的方法

期繳保險-場景化營銷與工具實(shí)戰(zhàn)

【課程特色】

干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩

【課程對象】

客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理

【課程大綱】

第一講銀行保險政策與保險功能

一、銀行保險政策解讀

1、保險環(huán)境大方向

2、調(diào)整后的監(jiān)管影響

3、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型賦能期繳保險

二、不同保險類型的功能解析及適合群體

1、愛你就要愛自己--健康險

2、60后的詩與遠(yuǎn)方--養(yǎng)老險

3、愛的傳承--終身壽險

三、大額保單的財(cái)富管理功能和架構(gòu)設(shè)計(jì)

1、大額保單的財(cái)富管理功能

2、大額保單債務(wù)隔離的架構(gòu)設(shè)計(jì)

3、大額保單婚姻財(cái)產(chǎn)保全的架構(gòu)設(shè)計(jì)

第二講怎樣把銀行保險賣出去

一、客戶購買保險的理由是什么

1、資產(chǎn)配置的重要組成部分

金錢投資四象限

2、彌補(bǔ)生命周期與財(cái)富周期的錯位

草帽圖

3、實(shí)現(xiàn)不同時期責(zé)任的工具

家庭支柱

子女教育

養(yǎng)老質(zhì)量

財(cái)富傳承

二、客戶經(jīng)營策略

三、怎樣打好電話

1、電話邀約流程

2、電話邀約--心態(tài)管理

克服習(xí)得性無助

10000/100=100

練功心態(tài)-從60秒到5分鐘

說打就打 (不要挑)

我手上的名單真的非常珍貴

3、職業(yè)化電話邀約訓(xùn)練

音高

音量

音速

音色

4、案例:場景化電話邀約話術(shù)

陌生客戶認(rèn)領(lǐng),建立關(guān)系

陌生客戶大額資金流出

演練:分別扮演理財(cái)經(jīng)理、準(zhǔn)客戶、觀察員

四、微信營銷的秘訣

1、微信營銷的目的

2、微信營銷的現(xiàn)狀

3、微信營銷的流程

五、面談需求挖掘與創(chuàng)造需求

1、面談之前的充分準(zhǔn)備

2、初步接觸建立信任

初步面談建立信任

建立信任之營造共同話題

共同話題一贊美

共同話題-建立共同點(diǎn)

佛洛依德冰山原理

3、客戶需求挖掘

深入交流挖掘需求挖掘需求之基本技能

巧妙設(shè)計(jì)問題 看懂背后意義

有效推介之客戶的購買決策過程

FABE銷售法則

4、案例:面談話術(shù)范例

教育金需求

養(yǎng)老需求

富人、企業(yè)家

股民

演練:分別扮演理財(cái)經(jīng)理、準(zhǔn)客戶、觀察員

六、方案呈現(xiàn)與異議處理

1、客戶不認(rèn)可保險該怎么做

2、案例:以下問題怎么處理

家人不同意買保險

客戶說考慮考慮等等看

客戶想在保險公司而不是銀行買保險

客戶拿錢去買房不買保險

客戶中途要用錢,要退出來怎么辦

其他問題現(xiàn)場答疑

第三講 理財(cái)沙龍?jiān)鯓幼?/strong>

一、理財(cái)沙龍的經(jīng)營

1、期繳轉(zhuǎn)型帶來的沙龍營銷升級

討論:問題導(dǎo)向—為什么沙龍營銷疲態(tài)盡顯?

2、沙龍策劃新思維

沙龍組織形式分類

沙龍創(chuàng)意策劃高手

3. 提高到場率的完美邀約

二、課程總結(jié)

整理行程、從心出發(fā)

鹿老師

鹿思涵老師——銀行保險營銷與財(cái)富管理專家

中國科學(xué)院 研究生

曾任太平人壽公司 營業(yè)部經(jīng)理

曾任高晟財(cái)富管理公司 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任中信保誠公司 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任泰康健投公司 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任宜信財(cái)富管理公司 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任某私募基金管理有限公司 總經(jīng)理

工行、建行、農(nóng)行、交行、郵政郵儲、北京銀行等多家銀行培訓(xùn)項(xiàng)目輔導(dǎo)專家

15年金融從業(yè)經(jīng)歷

擅長領(lǐng)域:資產(chǎn)配置與財(cái)富管理、全量客戶維護(hù)與開拓、高客沙龍、銀行保險營銷、增額終身壽的營銷邏輯與話術(shù)、大額保單溝通及架構(gòu)設(shè)計(jì)

【個人簡介】

鹿思涵老師從一線普通員工做起,歷經(jīng)不同崗位,從知名壽險公司一線銷售、營業(yè)部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理到財(cái)富管理公司培訓(xùn)總監(jiān)、投資管理公司總經(jīng)理等,無論是在營銷、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理等方面都有自己獨(dú)特的見解。鹿思涵老師常年與一線在一起,大量接觸客戶與銷售隊(duì)伍,緊跟市場變化,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),講課接地氣、重演練。

鹿思涵老師在15年金融從業(yè)經(jīng)歷中,在銀行、保險、三方財(cái)富等金融行業(yè),已累積1000多場授課經(jīng)驗(yàn),客戶滿意率達(dá)百分之百。此外,保險公司產(chǎn)說會、銀行客戶沙龍、投資公司投資者教育講解場次超300場,成交規(guī)模過6000萬。曾服務(wù)中信保誠人壽、建信人壽、大家人壽等壽險公司,及工行、建行、農(nóng)行、交行、郵政郵儲、北京銀行等多家銀行培訓(xùn)項(xiàng)目。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容:

北京銀行濟(jì)南市分行-中信保誠人壽保險產(chǎn)能飛躍銷售提升訓(xùn)練營

整個項(xiàng)目分為培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、財(cái)富沙龍、大客陪談四項(xiàng)內(nèi)容。項(xiàng)目初始階段進(jìn)行了全體的培訓(xùn),包括保險財(cái)富傳承知識講解及銷售指導(dǎo)、一句話營銷話術(shù)等,深受學(xué)員好評并表示很落地;網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)針對各網(wǎng)點(diǎn)的具體問題進(jìn)行個性化培訓(xùn);同時在項(xiàng)目過程中指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)舉辦財(cái)富沙龍的要點(diǎn)并進(jìn)行主講,對大客戶進(jìn)行分析并幫助陪談簽單。項(xiàng)目期間10個網(wǎng)點(diǎn)中有2個在保險銷售困難的網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)出每日至少出一單的飛躍。在本次輔導(dǎo)的大客陪談中,成功助談50萬5年期繳的大單。10個網(wǎng)點(diǎn)10天共計(jì)達(dá)成487萬!

建行鄭州市分行-建信人壽數(shù)字引領(lǐng) 客群深耕強(qiáng)化訓(xùn)練營

項(xiàng)目期間,主要是通過集中培訓(xùn)和巡點(diǎn)輔導(dǎo)的形式開展。通過集中晚課和1對1輔導(dǎo)的方式,首先解決理財(cái)經(jīng)理的意識問題,在解決銷售技巧的問題,通過為期10天的輔導(dǎo),12個網(wǎng)點(diǎn)10天達(dá)成583萬!行外吸金5471萬!基金銷售1215萬。

寧波郵政-合眾人壽全量資產(chǎn)配置增額壽險強(qiáng)化訓(xùn)練營

項(xiàng)目期間,以營銷技能提升為基礎(chǔ)、以激勵方案為引導(dǎo)、以過程管控為手段,10天的時間,寧波8個支局64個網(wǎng)點(diǎn)共完成長期期繳保險產(chǎn)品3520萬。整個項(xiàng)目不僅僅完成之前預(yù)定的目標(biāo),更重要的是打破了長期期繳保險銷售瓶頸,增加了全體崗位對于復(fù)雜產(chǎn)品銷售的信心,放大了銷售格局。

【授課風(fēng)格】

結(jié)合講師自身15年金融從業(yè)經(jīng)歷(保險、財(cái)富管理、銀行),從專業(yè)知識結(jié)構(gòu)到營銷體系化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,從銀行基礎(chǔ)技能提升到高凈值客戶精準(zhǔn)開發(fā)與經(jīng)營,善于傾聽客戶方培訓(xùn)需求,精心打造客戶專屬的特色課程。

擅長以豐富、生動的案例與情景化現(xiàn)場訓(xùn)練,融合心理學(xué)與金融專業(yè)知識,引導(dǎo)與激發(fā)學(xué)員積極思考、踴躍投入、交流分享、勇于實(shí)戰(zhàn),切實(shí)提升工作績效,如期達(dá)到課程目標(biāo)。

【主講課程】

《資產(chǎn)配置與產(chǎn)能提升》

《銀行客戶深度經(jīng)營與關(guān)系管理技巧》

《銀行保險銷售技能與策略》

《產(chǎn)說會的運(yùn)作與實(shí)操》

《高凈值家族財(cái)富管理與傳承》

《大額保單架構(gòu)設(shè)計(jì)與場景化營銷》

《DISC客戶行為性格與分析》

【服務(wù)客戶】

銀行類

中國建設(shè)銀行(鄭州市分行、徐州市分行、濟(jì)南市分行)

中國工商銀行(朝陽市分行、常州分行)

中國農(nóng)業(yè)銀行(鹽城分行、徐州分行、邯鄲分行)

浦發(fā)銀行(北京市分行)

中國光大銀行(上海分行)

保險類:

太平人壽、生命人壽、建信人壽、大家人壽、合眾保險

【學(xué)員評價】

1、上了鹿老師的課,我對保險有了新的認(rèn)識,態(tài)度、技巧和銷售方面都有了新的感悟。

2、聆聽鹿老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的保險課程,收獲很大,鹿老師通過對保險業(yè)的深入調(diào)研,設(shè)計(jì)了具有針對性的培訓(xùn)解決方案,以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動了現(xiàn)場學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性。

3、鹿老師的課程很生動,最重要的是緊密結(jié)合了當(dāng)前銀行人員在保險銷售工作中遇到的具體問題來分析。案例較多,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

4、鹿老師對于銀行保險業(yè)銷售的講解非常獨(dú)到,對于我們銀行工作人員來說實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。

5、鹿老師授課邏輯清晰、條理分明,在保險業(yè)務(wù)的個案教學(xué)領(lǐng)域,鹿老師擁有一套能將學(xué)員實(shí)際問題與案例研究結(jié)合的獨(dú)特方法,使學(xué)員在個案研討的過程中,提升問題辨識與解決問題的能力。

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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