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【課程背景】

世界500強企業如何受益于行動學習?

?西門子公司通過組建行動學習團隊，把問題交給了自己的高潛力領導人才，一年之內

在咨詢費用上節省了300萬～400萬美元，此外還產生了1100萬美元的成本節約。

?杰克•韋爾奇在其自傳中談到，GE通過把各種培訓變成行動學習(Action Learning)，

從而使這些學生成為公司最高管理層的內部咨詢師。長治久安的通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設的"團隊精神"，和連續31年盈利的西南航空公司開發的"績優關系"，都是這種集體智能的具體例子-是卓有成效的組織催化法。

?由于行動學習能夠兼顧問題解決與人才發展，因此，其獨特的效果已經在眾多國內外

優秀企業中得到驗證。在行動學習中，專業引導師是一個流程專家，負責整個項目的設計、過程的引導催化，引發小組成員進行深刻的質疑反思，他們就像醫院里的"助產士"，幫助小組達成"能力績效雙提升"的目標。然而，行動學習在中國企業培訓中的運用還處于起步階段。調查顯示，超過60%的企業對行動學習的認知僅停留在概念層面，即使已經運用行動學習的企業也存在諸多誤區。

在與眾多企業接觸過程中，經常能聽到他們的困惑：

1、學了那么多行動學習理論，究竟行動學習的本質是什么?

2、組織里用了那么多行動學習工具，都玩膩了，怎么辦？

3、促動技術、引導技術、行動學習、體驗學習、經驗學習。。市面上專業詞語層出不窮，這些有什么區別？

4、行動學習項目為什么總是容易半途而廢？

5、組織中到底誰應該掌握行動學習方法，對能力的要求是什么？

6、行動學習怎樣才能與工作結合起來？

7、行動學習能在哪些方面應用，怎樣讓行動學習更高效？

8、如何在組織內第一次導入行動學習就確保成功?

……

以上的這些困惑，促使在運用行動學習時，我們必須具備設計行動學習設計、主持引導小組解決問題、促進團隊和個體發生深刻學習的能力。

【學員對象】

1、企業管理者：理解行動學習與工作結合的關鍵要素，掌握工作中常用的行動學習工具，讓團隊群策群力，帶領團隊解決實際問題與發展能力，實現高效學習。

2、促動師、引導師、催化師：深度理解行動學習的本質，掌握行動學習的理論和方法，優化自身工作技能。

3、培訓講師：在授課過程中，運用行動學習法進行教學，激發學員學習興趣，推動學員之間深度對話，與學員進行深層互動，改善教學體驗。

4、其它對行動學習感興趣者

【學員收益】

1、形成對行動學習體系的科學認知，能具體陳述行動學習的價值、核心主張與主要原則

2、深度理解知識與能力獲取的三大來源，掌握行動學習法的精髓

3、運用行動學習的五大關鍵要素來提高行動學習效果

4、掌握行動學習在五大領域應用以及典型行動學習案例

5、能夠深度解析七個常用行動學習工具，掌握工具的使用并理解其適用的情境

6、能夠在工作中，靈活運用行動學習方法，解決難題與發展能力

7、能夠掌握引導師需要的三大核心能力，讓行動學習實施的更有效

【教學形式】

用行動學習教行動學習：有別于靜態講授課程模式，提供「做中學」方式，強調深度引導，注重實踐。在行動中、活動體驗中、團體互動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的情景中，透過歸納整理的過程，將經驗移轉到真實的工作情境。

翻轉課堂：課程中需要完成資料閱讀并團體分享交流

注重實戰：特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能

大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與老師的大量反饋

【課程大綱】

第一部分：印象行動學習

感性體驗行動學習，在戰爭中學習戰爭，在汽車上學習駕駛，在行動學習中學習行動學習，沒有行動就沒有學習，沒有學習就沒有深思熟慮的行動，理解行動學習背后的認知心理學，人的行為改變的原由，獲取能力的有效途徑以及體會團隊思考的價值。

1、行動學習從問題開始

2、人要改變需要拉動的三駕馬車

3、人獲取知識/能力的途徑：70/20/10

4、行動學習活動體驗與復盤

5、深度解析經驗學習/體驗學習/行動學習之間的關系

6、行動學習創始人雷格·瑞文斯的貢獻：行動學習公式

7、行動學習的本質：一種社會化的經驗學習

8、行動學習的過程解析：發散與收斂系統

第二部分：行動學習典型工具深度解析

常用的行動學習研討工具數十種，盡管各自都有各自的玩法，但方法背后總是有類似的認知規律，運用翻轉課堂深度解析常用的七大行動學習工具。

1、世界咖啡

2、ORID焦點會談法

3、頭腦風暴

4、魚缸會議

5、開放空間

6、團隊共創

7、六頂思考帽

第三部分：行動學習的五大應用與案例交流

行動學習法被普遍認為可以應用在領導力發展、提升團隊凝聚力、解決業務實際問題、組織經驗粹取、文化與變革、教學培訓等領域，不同領域的應用，安排的行動學習方法也會不同。

一、行動學習的應用矩陣

從工作線與時間線索來界定行動學習應用領域

二、行動學習應用解析與案例

1、用行動學習發展領導力

2、行動學習快速解決實際問題

3、行動學習萃取組織經驗

4、用行動學習進行培訓教學

第四部分：讓行動學習融入工作變得更高效

行動學習作為一種社會化的經驗學習，只有學員能將自己的經驗結合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉化為技能。重點是引導學員將行動學習與自身的實際工作經驗與環境關聯起來，通過“行動學習”來推動行動學習落地，并學會制定行動學習計劃，用以強化知識，鞏固學習成果。

一、行動學習的五大關鍵要素

1、行動學習從難題開始

2、五大關鍵要素影響行動學習效果

二、行動學習引導師的三項核心能力

1、保持中立

語言中立與非語言中立

2、3F聆聽法：

3F的區辯：事實、情感與意圖的區別

3、洞見性提問：提問式思維、提問的價值、提問的類型

工具與練習：七種提問方式

三、讓行動學習落地

1、有業務問題即可啟動行動學習

2、“圓桌會”工具典型流程實操

3、應用二維矩陣制定行動計劃

4、多種行動學習工具的組合運用

5、復盤總結與回顧反思

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問，團隊引導與領導力教練、培訓與教學設計專家；

Ø《克服團隊協作的五種障礙©工作坊》版權認證導師

Ø《柔性引導™》、《生動教學™》、《團隊領導™》等國內知名課程版權所有人及授課導師

Ø曾任職大灣區新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團、佰仟大學 資深培訓專家、教學研發中心總監；全球500強企業蘇寧電器總部資深培訓師；Outward Bound（全球規模最大體驗教育機構臺灣分中心，簡稱OBT）資深引導師；共好團隊國際體驗教育機構 培訓發展中心總監、分公司總經理

ØMBA工商管理碩士、企業高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長領域：助力團隊與領導力持續發展、培訓師培養，體驗學習、行動學習、引導技術等方法。

二、行業經驗

發表專著兩本：《發現團隊的力量》（國內第一本體驗式培訓中引導方法的書籍）、《生動教學：讓培訓活起來》；

獨立開發業內知名版權課程《柔性引導™》、《生動教學》、《團隊領導力-成就高績效團隊的邏輯方法™》；

Visual DISC認證講師；經驗萃取師；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導師；LSI 美國韜略國際引導機構—《引導的秘訣課程》；埃里克森國際教練學院—《卓越團隊教練》課程；TA臺灣共好團隊—高階團隊引導技能課程；FNS 新加坡引導師協會—SPOT團隊引導課程； AACTP美國培訓認證協會 行動學習促動師課程；百年基業 NFC 行動學習催化師課程。

夏老師致力于體驗學習、行動學習、團隊引導與教練技術在中國的研究、實踐和傳播，曾系統接受過團隊引導技術的培養，國內第一批將美國PA引導技能課程引入中國大陸的培訓師；多次受邀擔任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導師、臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師。

成功協助近百家企業完成團隊領導力課程、團隊引導技術及行動學習法應用的實踐。其中在組織中應用方向包括：卓越團隊凝聚力打造，團隊領導力、中高層領導力覺察工坊、團隊共識建立、團隊群策群力工作坊、行動學習催化師培養等。在移動通信、金融、醫藥、電力、汽車、家電等行業有豐富的團隊引導師培養經驗。成功組織了近千場培訓，為參與培訓的眾多的企業注入了新鮮活力，帶來了新的啟發與思考，是業內著名的互動式教學培訓專家、團隊引導教練。

其授課風格風趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓經驗加上良好的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境，聯結生活與工作狀態，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經驗，領悟個中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業管理者-團隊與領導力系列企業培訓師-培訓學習技術應用系列

《優勢-克服團隊協作的五大障礙®》

《團隊領導力-成就高效團隊的邏輯方法》

《成為團隊教練-管理者培育與輔導能力》

《行動學習法-讓管理工作更簡單》《柔性引導™-引導式教學設計與能力訓練》

《生動教學™-培訓師的18個教學互動工具》

《五步優課-結構化敏捷課程開發》

《群策群力-團隊引導技術工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風汽車集團、國信證券、東風本田汽車、絲寶集團、湖北能源集團、華為大學、海爾大學、武漢大學MBA、湖南大學培訓中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯想集團、萬科地產、智聯招聘、東風汽車股份、中鋼集團、華新水泥、西部建設、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學員感言】

● 體驗是最有效的學習，通過課程感受到了！這是我認為非常不錯的一種學習方式。夏老師風趣、生動的活動安排，深入淺出的引導帶領，為我們團隊帶來了許多新鮮的思維，做中學，很適合我們。

——麥當勞中國營運經理 李沖

● 企業成長過程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個人能力，從而達成團隊的高績效！

——東風本田汽車有限公司總務科長 張王楊帆

● 參加團隊引導技能訓練，既學到情景式學習的精髓，還認識許多不錯的朋友。尤其最值得個人珍惜的是個人成長，這是在別的課程里無法體會到的！

——法瑪西亞普強（中國）有限公司培訓經理 Raymon

● 美國PA（Project Adventure）培訓課程，夏老師是我在國內見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進行深入引導的培訓師，也是我到目前為止見過的最好的引導式培訓師之一。

——東風汽車集團股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動和收獲！我們對培訓課程如是評價！夏老師熱情、專業、幽默，讓培訓時間過得太快，我們對培訓老師如是評價！

——智聯招聘總監 莊燕

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