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課程背景

工作中，即興演講、脫稿發言，已經成為普遍現象。從被臨時邀請登上幾百上千人的舞臺上發言,到平時的各種會議發言、問答面試、匯報工作、宴請祝酒等等,都屬于即興演講。在職場中想要獲得更好的發展，必須把握好每次即興表達的機會。

另外，新媒體時代，人人面前都有麥克風。職場人士發表看法的場景和機會越來越多，由此引發的負面效果也越來越大。因為一句話被貼上標簽的案例屢見不鮮。掌握必要的即興演講技巧和脫稿發言能力，已經成為職場剛需。

即興演講，在思考的快速性、語言的邏輯性和表達呈現的得體性方面有更高的標準和要求,大部分人對公眾演講的恐懼，主要來自對即興演講的緊張。

有備而來的表達永遠勝于疲于應付的尷尬。本課程讓大家想明白、講清楚、出結果。輕松開口，記憶深刻，獲得支持。迅速提升職場即興表達力，輕松面對關鍵時刻。

課程收益

學會轉換觀念，做有備而來、帶點上場的即興發言者，增強崗位專業能力

掌握快速提升結構思考能力、邏輯組織能力和即興表達能力

學會十二大重點公式，輕松應對不同場景

學會即興發言8大結構，讓學員們的即興表達重點突出，邏輯清晰

課程對象

全員

課程方式

交互教學：講師講授、案例分析、視頻解析相結合加之老師生動幽默演繹，課堂氛圍好

互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出，落地效果好

行動學習：現場參與、小組PK、321行動計劃，使學員沉浸其中相互激發，體驗評價好

課程大綱

第一講：轉變觀念，成為“有點”的發言者

一、做“有點可用”的“有備發言”

1. 按“點”準備

2. 帶“點”上場

3. 逐“點”展開

二、“有點演講”的兩種方法

1. 五步故事法（講經歷）

案例：用五步故事法講一個“解決困難，靠自己”的故事。

2. 1131觀點法（講觀點）

案例：用“1131結構”回答面試官的問題“你如何看待工作中的挑戰？”

三、有點發言的六字方針

1. 分析（場合、角色、聽眾）

2. 列舉（時間、并列、WWH、PRS等等）

3. 轉化（提煉字：長變短，句變詞，詞變字）

案例：分析這三句話的演講對象——我強調幾句，我匯報幾句，我補充幾句

練習：用“張學友”三個字講述一次課堂感受。

第二講：科學訓練，具備即興發言的超級思維

一、鍛煉自己的快速思維

1. 快問快答法（105訓練：10秒鐘說出5個……）

2. 掛靠聯想法

3. 散點連綴法

4. 指物演講法

5. 看圖演講法

6. 卓別林演講法（張嘴就說，用三點論，會講故事）

案例：用“散點連綴法”講述一個故事：白馬、我、天空（框架：目標-意外-轉折-結果）

練習1：找一個搭檔，相互提問，快速說出5個……，超過10秒卡殼，即為輸方。

練習2：用“掛靠聯想法”講2分鐘：看到蘋果，你會想到什么？（提示：喬布斯、牛頓、平安夜、吃水果）

二、積攢自己的素材庫

1. 金句庫

2. 故事庫（故事的高級境界是案例）

3. 知識庫

4. 笑話庫

案例：知識庫——SWOT分析模型（優勢-劣勢-機會-風險）

練習：以組為單位，每人分享1個金句、1個故事、1個知識、1個笑話。

第三講：輕松應對——職場即興發言8大魔法結構

一、PRS結構：應對問題和現象的魔法公式

公式：問題+原因+方案

適用場景：解決問題、應對投訴、提出方案

案例：用PRS結構回答老板的提問：“客戶滿意度為何下降這么多？”

二、PREP結構（觀音俺姐法）：有理有據表達觀點

公式：觀點+原因+案例+總結

適用場景：匯報方案、爭取支持、項目討論

練習：用PREP結構回答一個經典問題：“你愛我嗎？”

三、STAR結構：快速說明情況

公式：背景+任務+行動+結果

適用場景：項目匯報、進度匯報、工作匯報

四、FABE法則：產品介紹第一法則

公式：特性+優勢+利益+佐證

適用場景：產品介紹、方案介紹

五、3R法則:獲得支援的絕妙邏輯

公式：回顧+資源+回報

適用場景：申請資源、申請預算、申請增員、說服客戶

案例：財年結束，用“3R法”向領導申請新增人員支持。

六、三明治反饋法：委婉建議的得體結構

公式：肯定+建議+愿景

適用場景：提建議，有異議

七、趕過豬結構：聚會場合的發言公式

公式：感謝+回顧+愿景

適用場景：公司年會、迎新會、客戶答謝會、開業致辭、獲獎感言

案例：最佳員工獲獎感言、優秀管理者獲獎感言

八、電梯理論：說服他人必備的技能

工具：4S法（回答4個問題）

1. 做什么（Service）

2. 解決什么（Solve）

3. 如何不同(NotSame)

4. 為何關心(ShowConcern)

案例：用“電梯理論”介紹世界上最大的翻譯公司

第四講：通用公式——多場景發言結構

一、萬能類公式：邏輯清晰，照顧周全

1. 時間結構

2. 空間結構

3. 三角結構

案例：用“時間公式”介紹公司的規模

練習：用“時間公式”向領導匯報你的項目進度

二、演講類公式：獨特新穎，抓取注意

1. 否新高結構

2. 變焦結構

3. 鐘擺結構（破兩難公式）

案例：喬布斯用“否新高結構”發布新款iphone

練習：用“否新高結構”重新解讀一句諺語或者名言。

三、訪談類公式：有點有序，把話說清

1. 虛實公式

2. 三到公式（看到—聽到—想到）

3. FAE公式（事實+態度+期待）

案例：小王被記者采訪，用“三到公式”談一下對“交通安全日”活動的感受

張老師

商務演講與表達實戰專家

近70場萬人演講實戰經驗，超過300場次銷講經驗

18年演講培訓經驗

曾任：新東方教育科技集團丨國內部總監

曾任：山東星火圖書科技有限公司丨編輯部主任

五：持續5年被中國電力、中國建設銀行、山東航空等企業返聘

百：為多家上市公司、國企、民企從零開始搭建商學院、企業大學，并為其培養出260+位優秀的演講領域講師

千：1000+場演講培訓經驗，服務企業超過500家

多：當當網、京東、天貓等多平臺暢銷書作者

01-《演說高手的43個秘訣》銷量：5萬冊（再版5次）

02-《學習的力量》銷量：23萬冊（再版9次）

主講領域：商務演講、工作匯報、即興表達、高效溝通、銷講……

實戰經驗：

張一楠老師18年專注于商務演講與表達的研究與實戰當中，在公眾演講、工作匯報、即興表達、商務銷講等板塊有著獨特的見解，為通信、保險、建筑、電力、制造等多行業企業提供服務，以“講”帶“銷”、以“講”帶“培”，從而達到提升職場效能的目的。

曾為北京新東方教育科技集團-濟南分公司制定并推行“名師造星計劃”，并針對性開展《講師的授課、表達和語言技巧》、《公眾演講的技術演練》、《銷講力》等課程的培訓，全面提升演講與表達能力，為企業培養100+名優秀的演講型講師，同時撰寫《100位客戶見證手冊》，并采用全國巡回演講的方式做市場推廣，大大提高品牌知名度，增強企業的市場力量。

曾融合“OPP掌控式銷講+360°全方位商務演講”，針對性為招商銀行制定以“演講”為主題的系列培訓，從表達力、談判、銷講等方面提升員工的職場能力，使得企業業績提升35%，并為企業輸送近百名優秀的儲備人才。

部分授課經驗：

序號企業課題期數

1新東方教育科技集團《公眾演講與高效表達》23期

2招商銀行《打動客戶的營銷演講》19期

3中國移動《管理者四維演講力》18期

4中國銀行《結構化思考與邏輯化表達》17期

5山東航空《邏輯化演講與表達》16期

6方太集團《營銷演講技巧提升》13期

7羅萊家紡《通用演講力》12期

8乾創商業集團《如何正確匯報工作》11期

9星火圖書科技有限公司《即興演講與脫稿發言技巧》10期

10明日之星集團《營銷演講力》9期

11中國電力集團《管理者四維演講力影響力》8期

12中國郵政《即興演講與邏輯化發言》6期

13中國聯通《正確匯報工作的方法》5期

14建設銀行《公眾演講與表達的藝術》4期

主講課程

《結構化思考與邏輯化表達》

《通用演講力——公眾演講與高效表達》

《輕松應對關鍵時刻——職場即興演講》

《管理者四維演講力——提升演講影響力》

《讓銷量大幅度提升——打動客戶的營銷演講》

《別讓表達掩蓋成果的光芒——場景化的工作匯報技能提升》

《如何呈現一堂經典精彩的課程——內訓師授課與演講技能提升》

授課風格：

源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實效、實用

模型套用：總結出了大量模型、公式可以套用，直接有效，上手快

工具輔助：提煉了實用性很強的工具，將技巧工具化、場景化

幽默風趣：課程氛圍好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場

邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠僅僅抓住每個聽眾的思維

部分服務過的客戶：

金融行業：招商銀行濟南分行、招商基金管理有限公司、工商銀行（濟南、臺州）、農業銀行（天津、北京、山東）、中國銀行（山東、濟南、天津）、建設銀行（深圳、濟南、廣西）、中信銀行、交通銀行江蘇分行、上海農商銀行、義烏農商行、山東省農村信用社聯社、南京農商行、浙商銀行、浦發銀行深圳分行、鄭州中原銀行、民生銀行（珠海、鄭州）、光大銀行武漢分行、北京銀行（上海、深圳）、廣州銀行、廈門銀行、山東東營銀行、云南紅塔銀行、華夏銀行廣州分行、上海期貨交易所、國泰君安證券、太平洋保險公司、中國平安保險西安分公司、大地保險財保公司、招商局仁和人壽保險公司、中郵保險湖北公司等

通信行業：中國移動（廣州、湖南、汕頭、肇慶、成都、）中國聯通（廣州、湖北、浙江）、中國電信（深圳、汕頭、普寧、韶關、佛山、江門、廣州、惠州、臨滄、紅河）、中國鐵塔股份有限公司奉節分公司等

電力行業：中廣核集團、南方電網科學研究院、大唐國際、貴州粵黔電力公司、華電國際鄒縣發電廠、天津國華盤山電廠、華電國際萊城發電廠、浙能集團臺州發電廠、南方電網廣西公司、東莞卓越達能電力、襄陽絕緣子公司、江門明浩實業公司、廣西水利電力集團、中電廣西防城港電力公司等

汽車行業：寶馬集團、奧迪集團、奔馳集團、大眾集團（成都、佛山、長春等分公司）、深圳比亞迪公司、現代集團、上汽集團、本田汽車、起亞汽車、鈴木汽車、長安汽車、通用汽車、雷諾汽車、福田汽車、約斯特集團（德國）、本特勒集團（德）、康邁科技（美）、大陸集團（德）、比德文汽車、聯創汽車電子、上汽大通、新立科技、美多綠、櫻泰汽車、東風鴻泰集團、東風商務汽車、東風雷諾汽車、沈陽華晨金杯汽車有限公司等

交通行業：東方航空、山東航空公司、南方航空（湖南、湖北、廣州等地）、海南航空、航空工業成都飛機工業（集團）有限責任公司、寧波櫟社機場、廣州民航信息公司、中國海運集團、青島港集團、日照港集團、中國航空工業集團、中國郵政、武漢高鐵、廣州地鐵等

互聯網/電子行業：騰訊、百度、聯想、華勤、創維、華碩、芯海芯片、大華技術、松下、中天科技、中國電子集團、眾合科技、泰豪集團、順絡電子、萬集科技等

醫療/地產行業：云南白藥、楊江子藥業、意大利百盛油料、深圳邁瑞醫療、華潤三九、遠大醫藥、中國藥店管理學院、同仁堂、柳州藥業、碧桂園、招商局、上海都市建筑設計院、金城地產、萬達集團、景瑞地產、藍岳地產、永升物業、浙東建材、錫山三建、中天集團、華西集團、新源控股等

煙草/消費行業：湖北省煙草局、廣東省煙草局、江西中煙贛州卷煙廠、湖北隨州煙草局、貴州遵義煙草局、贛州卷煙廠、天津卷煙廠、常德卷煙廠、銅仁卷煙廠、華潤集團、周大福、華住集團、九牧王、頂新集團、美國優瑪、比索佳制筆業、華昌珠寶、西頓照明、歐派集團、紅星美凱龍、元祖食品、雪花啤酒、青島啤酒、重慶糧食集團、新匯美材等

大學：北京大學、清華大學、復旦大學、中國人民大學、同濟大學、北京師范大學、浙江大學、南京大學、武漢大學、吉林大學、蘭州大學、山東大學、吉林工業大學、鄭州大學、西安交通大學、湖南大學、上海財經大學、中國石油大學、山東理工大學、青島大學、華東師范大學、中國海洋大學、北京理工大學等

其它：萬科集團、中國神華集團、中國鐵建集團、中國石油、中國石化、山東衛視、羅萊家紡、方太電器、青島外運集團、美拍購物、人人通科技有限公司、上海地鐵、華潤股份、葛洲壩集團、中海石油、東芝集團、步步高集團、深圳地鐵、深圳能源集團、金風科技集團、北京排水集團、廣東粵港供水公司、江蘇濱投集團等

部分客戶評價：

張老師的商業演講課，真的很精彩，從演講結構上剖析，做到了其他演講課做不到的，有結果，有價值，有產出！

——招商銀行濟南和平路支行 翟先生

張老師的所講授的演講的課程，真的是學了就能用，老師給我們執行了1個月的演講實操項目，我們的銷售團隊的演講能力大幅度提升，現在面對客戶、站上講臺，都能自信的侃侃而談，把信息傳遞出去，我們還要繼續訓練，并向其他省份的公司推薦。

——方太 呂女士

《通用演講力——公眾演講與高效表達》課程原來還有這樣的魔力，行云流水、字字珠璣，把表達力上升到商業和哲學的高度。

——中國銀行臺州分行 許副行長

張老師的培訓，讓我們對表達力和演講有了全新的認知，方法效果立竿見影，有很多可以拿來就用的方法和工具，簡單實用且有效

——中國移動 萬主管

這確實是一堂直接拿結果的演講課，我們從來沒想到演講老師能做到四實，實在、實用、實操、實戰，張老師做到了！我們下半年繼續學習老師的課程。

——羅萊家紡 薛經理

部分授課照片：

聊城大學

《公眾演講與高效表達》羅萊家紡

《銷講模式與會議營銷》

方太集團

《場景化的工作匯報》公開課（哈爾濱）

《打動客戶的營銷演講》

東明石化集團

《管理者四維演講力》方宇集團

《即興演講與脫稿發言》

招商銀行

《結構化思考與邏輯化表達》競華電子

《通用演講力——公眾演講與高效表達》

新東方

《職業講師的演講與授課技巧》浙商銀行

《場景化的工作匯報》

山東航空公司

《打動客戶的營銷演講》中國電力

《公眾演講與高效表達》

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