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課程特色

講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

由實際演練中得到隨學即用的效果。

課程目標

成為杰出的企業人

自我潛能激發-重新認識自我

心態決定成敗——重塑職業心態

卓越的溝通與優質人際關系的建立

高效的團隊合作

成功的工作管理（時間管理與目標管理）

課程大綱

一、成為杰出的企業人

一.課前導航：

隨機分組

我的自畫像

課程目標探討

二.人生的主宰——信念

信念

價值觀

規則

三.快樂人生來自價值觀的明確

追求的價值觀

逃避的價值自我矛盾的根源：價值觀的沖突

四.確立你的價值觀準則

追求卓越的一生

不要推卸責任

我沒有任何借口

五.有多少愿望構筑多長遠景

六.自我是一切改變的源頭

二、自我潛能激發-重新認識自我

一.自我剖析

二.我對自我的認知—周哈里窗

三.透過分享活動了解自己的

開放我

盲目我

隱藏我

未知我

四.自我知覺的活動練習

行為的辨視

溝通的辨視

心理的辨視

五.認識自己的人生、工作角色與理想

審視自己的人生銀行

人際銀行

財富銀行

知識銀行

找到不足與充實的方法

確定自己的階段性目標

了解理想與現實的差距

人際自我宣言

三、心態決定成敗——重塑職業心態

一.您具備追求成功人生的心態嗎？

二.自我心態的調整和突破

從被動封閉轉變到主動開放

從消極等待到積極行動

從小我利益到大我利益

從個人眼界到集體局面

從點式思維走向擴散性思維

三.四個信念

成功人必定成功的方程式

過去不等于未來

做事與做人

一切源于準備

四.老板、上司、公司最喜歡的人

五.做一個自己對自己負責的人

把握好自己的生涯規劃

成為一個學習的人

成為時間的主人

六.不要推卸責任

忠誠敬業

激活工作的熱情

自動自發

立即行動

主動承擔責任

七.感恩的心態

四、卓越的溝通與優質人際關系的建立

一.建立成功的人際關系技巧

如何成為受歡迎的人

與上司相處融洽的方法

認知企業內的人際關的定位

取得合作的良性關系

人際互動的基本原則

建立對他人的信任感—信任力訓練

如何主動建立人際關系

人際關系的殺手是什么？

建立信任，共擔風險

二.優質溝通技巧

溝通與影響力

溝通的功能

溝通的技巧：語言的技巧、非常語言的技巧、超語言的技巧

傾聽技巧-溝通之聽力練習

同理心的運用技巧

五、高效的團隊合作

一.合作思維

二.個人競爭力的「負」區域

心態上

觀念上

團隊文化

三.團隊V.S文化——誰塑造了誰？

四.個人成功與他人成功

五.做團隊紀律的維護者。

六.團隊凝聚力與共識的形成

七.團隊的使命與挑戰

八.有效理解團隊的構成

九.高效團隊的特征

十.有效團隊的十二項特征

六、成功的工作管理

一.時間管理

Knowledge、Choice、Time

時間對人生與工作所產生的意義

效率V.S 效能

時間管理的技巧

走出時間管理的誤區

二.工作目標管理

設定期望目標

目標訂定

目標之重點來源

擬定細部目標達成之計劃

確認目標之績效評估標準

確認后續之行動方案

計劃執行之控管

執行結果之評估

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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