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課程對象

需要進(jìn)行團(tuán)隊行為引導(dǎo)、激勵和管理授權(quán)的各行業(yè)、企業(yè)管理人員以及人力發(fā)展團(tuán)隊（HR）

課程形式

案例拆解、講師主講、視頻分析、行動學(xué)習(xí)、浸入討論、學(xué)員呈現(xiàn)、測評練習(xí)、課后作業(yè)

設(shè)備硬件

緊湊型教室為佳、音視頻、投影設(shè)備、話筒、遮光窗簾、茶歇、學(xué)員桌卡、其它文具教具

學(xué)員要求

較高強(qiáng)度學(xué)習(xí)、學(xué)員需集中時間與課堂注意力、活躍開放又認(rèn)真職業(yè)、尊重自我與他人

課程概要

揭示團(tuán)隊激勵的關(guān)鍵原理和方法、提供工具化的解決方案

除了物質(zhì)激勵，什么是個體和團(tuán)隊深層次的心理訴求和動機(jī)來源？在企業(yè)組織中，什么樣的管理方式和激勵手段才能真正引導(dǎo)組織成員的行為？什么是新生代（90后）員工的內(nèi)在與外在的激勵需求？在不斷加大的業(yè)務(wù)壓力之下，團(tuán)隊管理者如何進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，以更加專業(yè)化和職業(yè)化的激勵和授權(quán)方式，激發(fā)個體員工及團(tuán)隊整體的向心力和工作動力，持續(xù)實現(xiàn)個人、組織和企業(yè)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

本次課程以美國人力資源專家、南加州大學(xué)商學(xué)院教授、心理學(xué)和行為學(xué)科學(xué)家 – 愛德華 . 勞勒 III的“期望激勵理論”為基礎(chǔ)，結(jié)合微軟團(tuán)隊激勵與授權(quán)模型與中國市場的商業(yè)和人文特征，針對有一定管理實踐的中層管理人員，從心理學(xué)、行為學(xué)和管理學(xué)三個維度，幫助參訓(xùn)學(xué)員提升管理激勵的意識，學(xué)習(xí)團(tuán)隊行為促動的方法并掌握團(tuán)隊激勵和管理授權(quán)的專業(yè)能力和實踐工具。

課程特色

1、高度結(jié)構(gòu)化、案例化、工具化課程：課程內(nèi)容設(shè)置高度結(jié)構(gòu)化，大量使用講師親歷案例、圖表和工具，用模塊化的方式呈現(xiàn)要點信息，以清晰的邏輯結(jié)構(gòu)串連案例與方法，便于學(xué)員課堂理解與課后實踐.

2、框架式PPT內(nèi)容及學(xué)員手冊設(shè)計：沿用微軟最新PPT設(shè)計理念，使用框架式PPT模式，講師版與學(xué)員版高度對應(yīng)，利于學(xué)員課堂記錄、課中討論以及課后復(fù)習(xí)與轉(zhuǎn)訓(xùn).

3、高節(jié)奏行動學(xué)習(xí)與浸入式的討論：利用行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)和浸入式工具（深度可視化、敏捷討論），啟發(fā)學(xué)員自我反思、橫向交流并整理思維導(dǎo)圖和制訂課后的行動計劃.

課程收獲

1、掌握原理：學(xué)習(xí)并掌握激勵個體和團(tuán)隊的心理學(xué)和行為學(xué)原理模型 - AMP

2、收獲工具：掌握個體和團(tuán)隊激勵的重要工具–MCD, 學(xué)會從不同維度對團(tuán)隊進(jìn)行管理激勵的方法，并針對不同類型的團(tuán)隊，建立相對應(yīng)的激勵行為模式

3、專業(yè)授權(quán)：全面理解授權(quán)激勵的理念和價值，掌握管理授權(quán)的基本方法與7個關(guān)鍵步驟，從團(tuán)隊激勵和個體發(fā)展的角度，提升管理者工作效率和效益，促動團(tuán)隊工作能力和意愿的雙重發(fā)展

課程大綱

模塊一：激勵認(rèn)知PERCEPTION SHIFT

一、問題再現(xiàn)：團(tuán)隊激勵的典型問題與認(rèn)知誤區(qū)

1.傳統(tǒng)物質(zhì)與精神激勵的概念缺陷與實踐問題

2.團(tuán)隊工作意愿下降的心理學(xué)、行為學(xué)的依據(jù)

3.管理者在激勵團(tuán)隊時的認(rèn)知與行為失誤

二、理念重塑：管理激勵的關(guān)鍵原理與內(nèi)涵（MCD）

1.關(guān)鍵原理 - 下屬團(tuán)隊是因為什么而被激勵？

2.內(nèi)在動力 - 下屬工作內(nèi)在動力的組成要素

3.預(yù)測指數(shù) - 判斷團(tuán)隊工作意愿的預(yù)測方法

4.激勵模型 - 非物質(zhì)激勵的管理者工作模型

5.課堂測試 - 個人管理風(fēng)格及團(tuán)隊激勵現(xiàn)狀

模塊二：管理激勵MANAGEMENT

一、團(tuán)隊階段變化: 團(tuán)隊整體發(fā)展變化形態(tài)

1.階段識別 - 團(tuán)隊整體發(fā)展階段及特征

2.行為識別 - 團(tuán)隊成員5階段工作表現(xiàn)

3.意愿識別 - 團(tuán)隊成員5階段意愿變化

二、團(tuán)隊階段激勵: 團(tuán)隊不同階段的激勵方式 （團(tuán)隊整體維度的激勵方式）

1.團(tuán)隊各階段管理激勵的挑戰(zhàn)與問題

2.管理者團(tuán)隊激勵的意識與能力匹配

3.不同階段團(tuán)隊管理激勵的方式變化

4.階段性激勵的行為誤區(qū)與注意事項

5.案例：階段性激勵的典型案例分析

三、個體階段激勵: 個體成員情境激勵方法 （團(tuán)隊個體維度的激勵方式）

1.員工個體發(fā)展階段與激勵需求的變化

2.員工個體工作狀態(tài)評估（準(zhǔn)備度圖譜）

3.管理者四種個體激勵類型的行為選擇

4.下屬個體情境與管理激勵的匹配模型

5.個體激勵的6步執(zhí)行步驟與注意事項

6.視頻：四種典型的個體激勵模式案例

四、組織文化激勵: 部門組織文化與團(tuán)隊激勵的關(guān)聯(lián)

1.組織文化與組織氛圍的定義

2.組織文化與管理激勵的關(guān)聯(lián)

3.管理者建立不同組織文化的選擇要素

4.部門組織文化的傳遞方式與優(yōu)化手段

模塊三：溝通激勵 COMMUNICATION

一、典型失誤：影響員工工作意愿的管理溝通問題

1.激勵式的管理溝通與一般溝通的本質(zhì)區(qū)別

2.信息遺漏的五個層級及心理和行為學(xué)依據(jù)

3.四種典型的影響下屬工作意愿的溝通困境

4.案例 - 被下屬理解和執(zhí)行的為什么這么少

二、障礙分析：什么阻礙了我們通過溝通激勵團(tuán)隊？

1.說服過程 - 被拒絕與抵觸的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2.行為分析 - 阻礙溝通激勵的行為模式

3.心理分析 - 阻礙溝通激勵的心理原因

4.劫持現(xiàn)象 - 溝通激勵障礙的邏輯本質(zhì)

5.視頻分享 - 主管如何在溝通中激勵他人

三、解決方案：顛覆性的激勵法則與工具

1.心理噪音 - 如何突破他人對你的溝通涂鴉行為

2.習(xí)慣顛覆 - 你可能弄反了、顛覆你的溝通目的

3.情緒溝通 - 激勵下屬的5大溝通法則與工具包

4.敏捷溝通 - 引導(dǎo)下屬行為改變的溝通方式方法

5.視頻案例 - 顯性激勵與隱性激勵的方法區(qū)別

模塊四：授權(quán)激勵 DELEGATION

一、授權(quán)概述：關(guān)于授權(quán)激勵的重要理念

1.授權(quán)的價值內(nèi)涵 - 管理者的錯誤認(rèn)知

2.授權(quán)的基本元素 - 容易遺漏的 TPM

3.授權(quán)的趨勢變化 - 新管理時代的需求

4.測試評估 - 你是如何理解管理授權(quán)的？

二、授權(quán)激勵的管理意義：四維價值分析

1.時間管理維度

2.流程優(yōu)化維度

3.管理激勵維度

4.人力發(fā)展維度

三、授權(quán)障礙呈現(xiàn)：障礙結(jié)構(gòu)分析

1.不愿授權(quán)的主觀原因

2.不能授權(quán)的客觀制約

3.授權(quán)激勵的理解誤區(qū)

4.案例討論：典型案例及問題分析

四、授權(quán)的基本方法：時機(jī)與原則

1.激勵授權(quán)的時機(jī)選擇

2.激勵授權(quán)的行為要素

3.權(quán)力下放的主要層次

4.授權(quán)原則與調(diào)整時機(jī)

五、授權(quán)的關(guān)鍵流程：步驟與技巧

1.準(zhǔn)備 - 授權(quán)之前容易忽略的問題

2.確認(rèn) - 如何選擇可以授權(quán)的工作

3.計劃 - 授權(quán)工作成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)

4.任能 - 并非所有下屬都能被授權(quán)

5.分工 - 授權(quán)者與受權(quán)者權(quán)責(zé)關(guān)系

6.跟進(jìn) - 如何保障被授權(quán)工作的執(zhí)行

7.評估 - 授權(quán)管理需要完整的閉環(huán)

張老師

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

18年外資企業(yè)中、高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗, 歷任微軟、摩托羅拉、索尼等企業(yè)中國區(qū)市場部總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理、高級市場及銷售總監(jiān)等職；在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、銷售與市場營銷等領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，有超過3000人的大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗、突出的領(lǐng)導(dǎo)力及業(yè)務(wù)管理成績，多次獲得中國及亞太區(qū)營銷與銷售第一名；在快消、消費電子、通訊及移動互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有深度實踐，曾為超過500家企業(yè)提供管理、溝通及營銷咨詢和培訓(xùn)。

職業(yè)背景：

微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)、摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理 / 大區(qū)總經(jīng)理、三星電子企劃部部長、索尼中國區(qū)大區(qū)銷售及市場總監(jiān)，悉尼大學(xué)商學(xué)院市場營銷及消費者心理學(xué)碩士

授課特點：

注重使用最新的行業(yè)研究成果和相關(guān)技術(shù)，實戰(zhàn)經(jīng)驗及跨行業(yè)案例豐富、工具與方法模板實用、落地性強(qiáng)、課堂氛圍活躍、擅長促動啟發(fā)與反轉(zhuǎn)互動.

主講課程：

《MTP - 高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《新經(jīng)理行動學(xué)習(xí)工作坊》、《團(tuán)隊激勵與授權(quán)》、《向上管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《深度營銷 - 消費者心理洞察與品牌營銷》、《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《多場景溝通》

服務(wù)客戶：

中國移動、中國電信、中國電子、華星光電、華為技術(shù)、本田汽車、東風(fēng)汽車、一汽東機(jī)、上海大眾、廣汽豐田、一汽大眾、長安汽車、中交集團(tuán)、和記黃埔、華潤集團(tuán)、中海地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、廣州城建、新希望集團(tuán)、殼牌石油、中油國際、方太廚具、農(nóng)夫山泉、美的電器、王老吉、廣藥集團(tuán)、廣州地鐵、途牛網(wǎng)、啟德教育、攜程、中遠(yuǎn)航運、廣州國旅、太平人壽、平安人壽、萬聯(lián)證券、工商銀行、顧家家私、中鐵集團(tuán)、吉利汽車…

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