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課程大綱

《從專業走向管理訓練》第一階段

模塊一領導者角色認知

學習團隊組建

案例分析：對上對下對同事期望值認知

優秀管理者在企業價值鏈中的定位

對角色規范權利義務準確把握

優秀管理者關注的8大問題

管理者的德才要求

模塊二領導者角色與轉換

管理者角色轉化困難原因分析

如何從專業能手到管理高手

不同情形角色轉換要求

自己：自律自強自學

上級：信任實干潛質

下屬：領袖導師榜樣

同事：敬重搭檔朋友

客戶：信賴誠信專業

模塊三管理基礎管理對象的兩個方面分析

管理者與員工之間雙向關系

管理五項基本職能

三元工作管理法

工作委派五步法

工作流程與控制

模塊四團隊管理與執行如何打造團隊靈魂

團隊建設四要素

團隊角色與擔當

團隊建設十步法

團隊項目的管控要點

團隊“接口”管理

如何執行公司規章制度

團隊執行效率低下原因分析

團隊三化執行力

執行四步驟

工作執行三步法

模塊五高效溝通技能意義傳遞

被正確理解

溝通的目的

溝通的基礎

溝通方式區別

溝通管理方格圖

溝通五項法則

與上司關系的處理

與上司溝通的四大技巧

與下屬溝通的三大方法

與平行部門溝通的四大技巧

《情境領導力》 第二階段

模塊一領導者思維模式

領導力測評

測評解析

領導的系統思考法

領導的思想格局

領導者如何謀與斷

領導者決策三步法

模塊二情境領導力

情境領導者的三項關鍵技能

診斷

應變

溝通

權變與情景領導

情境領導對管理者的角色轉換要求

針對不同部屬轉換領導風格

群體危機情境的應變藝術

負面影響處理技巧

模塊三目標與績效管理

工作目標的類型

目標的SMART練習

目標制定的步驟

分解目標現場演練DC-PDCA

依據公司的KRA分解KPI

不同績效結果如何面談溝通

輔導下屬績效改進（PMI技術）

模塊四如何制的工作計劃

action projects運用

計劃的制定五步法

如何應用WBS分解工作任務

計劃的七要素

B-PLAN運用

執行計劃的一般程序

模塊五計劃實施過程的控制

目標分解－策劃－實施－調整的審視

部門與部門計劃接口的案例分析

流程中關鍵點的設置和應用

計劃中策劃方法的應用討論和分析

優化常規工作方法分析與討論

計劃調整的流程和控制

實施目標計劃管理的支持系統

《部屬培育與激勵》第三階段

模塊一培育部屬

部屬培育的有效教導方法

如何掌握部屬培育的最佳時機

員工的能力發展階段

如何掌握有效學習曲線

教練技術運用技巧

診斷技術

如何運用KSAH法測評部屬能力

繪制部屬能力坐標圖

工作績效評估：能力和意愿

如何建立OJT體系

部門OJT訓練手冊如何制定

關鍵崗位OJT計劃如何制定

工作教導的三個層次

高效能部屬培育的運作手法

工作教導的步驟

模塊二授權與激勵

授權與控權的實操技巧

授權的誤區識別

授權流程與步驟

授權后的過程追蹤

找到激勵的有效區域

工作動機分析

四種不同類型員工激勵技巧

過高期望的激勵

領導常見激勵誤區

不同情景之下的正強化激勵和負強化激勵

情景激勵手段的兩大策略

許文獨創情境激勵“四步法”

第1步 誘之于利

第2步 動之于情

第3步 激之于欲

第4步 控之于法

模塊三團隊關系與沖突管理

不同沖突情境對團隊關系的影響

領導處理團隊關系5個要點

如何做到“事要成，人要爽”

上級與下屬沖突處理方法

員工之間沖突處理方法

小團體沖突處理方法

部屬個性化處理方法

團隊之間的人際關系處理方法

模塊四跨部門協作技巧

挖掘跨部門溝通協作根源

跨部門溝通不暢的根源

不容忽視的“部門墻”

客觀存在的個體差異

視頻解析：《亮劍》電影片段

討論：怎樣站在全局思考問題

討論分析：如何選出一名優秀員工

營造良好溝通氛圍

為他人著想

復雜問題簡單化

借力使力不費力

溝通面對面

要到位而不錯位

案例討論分析：

市場經理投訴冤案

跨部門溝通協作解決之道

跨部門溝通走進家庭

建立有效的投訴機制

建立共同的團隊目標

跨部門問題清單對策表

許老師

目標計劃執行三維體系創始人

中國首批注冊建筑經濟師

中國建筑工程總公司項目經理資質

建筑項目團隊領導力提升專家

360度溝通心智模型創立者

清華大學總裁班高級講師

任職經歷：

中國建筑工程總公司(中國最大建筑商)項目總經理（10年）

中海地產世界500強（香港總部）CEO助理分管運營兼HRD（10年）

陽光金屬結構建筑安裝（中日合資）董事長/CEO

13年職業講師為數萬名學員提供了核心課程培訓

許文參與國家重點工程施工經歷：

深圳地王大廈總包；香港新機場總包；香港昂船州解放軍海軍基地；香港西九龍填海工程；深圳媽灣火電站土建；四川嘉陵江馬回水電站土建工程；京滬高速公路山東段；武漢天河國際機場等

【主講課程】

《領導力與團隊管理》、《建筑工程目標與計劃管理》、《建筑項目節點達成執行力》、

《建筑項目團隊建設與執行力》、《跨部門溝通技巧》、《領導效能與權變藝術》、

《建筑企業目標績效管理》、《MTP進階6D訓練營》《情境領導力》、《教練型上司》、《建筑項目干系人溝通協調》、《建筑工程團隊精細化管理》《流動施工項目團隊管控》

【主要經歷】

許老師有世界500強企業20年管理工作經歷，曾任中海地產香港總部CEO助理，

中國建筑工程總公司項目總經理，陽光金屬結構安裝（中日合資）總經理/董事長;具有13年職業講師經歷，為數萬名學員提供了核心課程培訓。

許老師在中、高級管理人員領導力提升培訓方面頗有造詣和研究，曾為國內數家知名地產企業進行了相關課程培訓輔導，可結合多年實戰管理經驗，根據不同類型企業、不同層次管理者的實際需求，在調研的基礎上有針對性的開發與設計課程。培訓互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

【授課風格】

課程內容均以提高實際操作能力為主導，打破傳統的單向教學模式，運用案例研討、影視重現、互動分享、情景模擬等各類形式，使學員在輕松快樂中感悟、感知；使用具有特色的有效培訓工具，使課程內容直接、清晰、易懂；授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學員完全融入其中，輕松中感悟和體會學習內容；結合世界500強擔任多年總經理的實戰管理經驗，追求與學員在分享中獲取與共鳴。

【課程特色】

分組討論，角色互換訓練為主，互動式教學；2次現場測試;

真實案例分析，大量課后作業題，既有搶答，又有辯論，還有現場演練，熱烈的課堂氛圍；

現實工作管理融入培訓現場：

不僅關注個人學習表現，而且重視團隊合作；

不僅關注2天以內的學習，而且營造2天以后的培訓學習氛圍；

不僅考核個人得分，而且考核團隊得分；不僅考核學員的學習成績，而且考核學員學習的參與度；

【典型服務客戶（建筑/地產物業類）】

中建二局，中建三局，中建七局，中建八局，中建五局，中鐵十八局，中鐵建集團，中天建設，中南建設、無錫基礎工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設、蘇州二建、廣州建工集團萬科地產、萬達地產、保利地產、綠城地產、恒大地產集團、上海建筑裝飾工程集團、金科地產集團、中鐵地產集團、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團、海南中信地產、福建正榮地產、湖北幸福垸、青特置業、重慶同德集團、卓譽地產、東原地產、南通中南集團、美吉特集團、華昊地產、天山地產、大全集團、越秀地產、正榮置業、甘肅建設集團、西安麗彩地產、南京廣德地產、河北燕陽集團、金禹大成地產、福州寶業地產、紅星美凱龍、浦東建設地產、華浩地產、青島浩華地產、河北天山集團、中南地產、百通地產集團、江蘇園景工程、無錫地鐵集團、宏德地產、太平物業、中建三局、遠洋星地產、華東地質勘探局、衡美物業、中海物業、華松物業、上海新紀物業、北京愛瑪客物業、宜興市基礎工程、榮興地產、中房集團寧夏公司、中鐵八局地產、中建八局、新興地產、清源地產、銀泰地產集團、長沙橘韻地產、華遠地產、宏宇地產、天津合生地產、招商地產、上海眾基地產、杭州綠城地產、寶泰地產、天安集團、湖北幸福垸地產、、寶勝集團等

【學員評價】

非常感謝許老師幫我們上的這節課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們人生重要的一課。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務精神”的完美體現，是職業化經理人品德的體現，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。

——上海城建集團 譚經理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才，高屋建瓴，經驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！

——愛瑪客地產人力資源部 李經理

許老師的訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業素質有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應該上。

——江西長虹地產人力資源部培訓總監 吳總

通過許老師此次培訓，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經理

飛利浦請講師要求很高，許老師課程非常實用，案例來至我公司的調研，課堂產出學員所需工具，期待再次請到許老師。

——飛利浦培訓張經理

許老師感謝您為我們400多名干部進行10梯次培訓，今年再次邀請您為400名干部復訓，公司領導將授予您為富力地產“榮譽員工”稱號！

——陜西某施工企業教育培訓中心 趙主任

許文老師

老師資質：

目標計劃執行三維體系創始人

中國首批注冊建筑經濟師

中國建筑工程總公司項目經理資質

建筑項目團隊領導力提升專家

360度溝通心智模型創立者

清華大學總裁班高級講師

任職經歷：

中國建筑工程總公司(中國最大建筑商)項目總經理（10年）

中海地產世界500強（香港總部）CEO助理分管運營兼HRD（10年）

陽光金屬結構建筑安裝（中日合資）董事長/CEO

13年職業講師為數萬名學員提供了核心課程培訓

許文參與國家重點工程施工經歷：

深圳地王大廈總包；香港新機場總包；香港昂船州解放軍海軍基地；香港西九龍填海工程；深圳媽灣火電站土建；四川嘉陵江馬回水電站土建工程；京滬高速公路山東段；武漢天河國際機場等

【主講課程】

《領導力與團隊管理》、《建筑工程目標與計劃管理》、《建筑項目節點達成執行力》、

《建筑項目團隊建設與執行力》、《跨部門溝通技巧》、《領導效能與權變藝術》、

《建筑企業目標績效管理》、《MTP進階6D訓練營》《情境領導力》、《教練型上司》、《建筑項目干系人溝通協調》、《建筑工程團隊精細化管理》《流動施工項目團隊管控》

【主要經歷】

許老師有世界500強企業20年管理工作經歷，曾任中海地產香港總部CEO助理，

中國建筑工程總公司項目總經理，陽光金屬結構安裝（中日合資）總經理/董事長;具有13年職業講師經歷，為數萬名學員提供了核心課程培訓。

許老師在中、高級管理人員領導力提升培訓方面頗有造詣和研究，曾為國內數家知名地產企業進行了相關課程培訓輔導，可結合多年實戰管理經驗，根據不同類型企業、不同層次管理者的實際需求，在調研的基礎上有針對性的開發與設計課程。培訓互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

【授課風格】

課程內容均以提高實際操作能力為主導，打破傳統的單向教學模式，運用案例研討、影視重現、互動分享、情景模擬等各類形式，使學員在輕松快樂中感悟、感知；使用具有特色的有效培訓工具，使課程內容直接、清晰、易懂；授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學員完全融入其中，輕松中感悟和體會學習內容；結合世界500強擔任多年總經理的實戰管理經驗，追求與學員在分享中獲取與共鳴。

【課程特色】

分組討論，角色互換訓練為主，互動式教學；2次現場測試;

真實案例分析，大量課后作業題，既有搶答，又有辯論，還有現場演練，熱烈的課堂氛圍；

現實工作管理融入培訓現場：

不僅關注個人學習表現，而且重視團隊合作；

不僅關注2天以內的學習，而且營造2天以后的培訓學習氛圍；

不僅考核個人得分，而且考核團隊得分；不僅考核學員的學習成績，而且考核學員學習的參與度；

【典型服務客戶（建筑/地產物業類）】

中建二局，中建三局，中建七局，中建八局，中建五局，中鐵十八局，中鐵建集團，中天建設，中南建設、無錫基礎工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設、蘇州二建、廣州建工集團萬科地產、萬達地產、保利地產、綠城地產、恒大地產集團、上海建筑裝飾工程集團、金科地產集團、中鐵地產集團、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團、海南中信地產、福建正榮地產、湖北幸福垸、青特置業、重慶同德集團、卓譽地產、東原地產、南通中南集團、美吉特集團、華昊地產、天山地產、大全集團、越秀地產、正榮置業、甘肅建設集團、西安麗彩地產、南京廣德地產、河北燕陽集團、金禹大成地產、福州寶業地產、紅星美凱龍、浦東建設地產、華浩地產、青島浩華地產、河北天山集團、中南地產、百通地產集團、江蘇園景工程、無錫地鐵集團、宏德地產、太平物業、中建三局、遠洋星地產、華東地質勘探局、衡美物業、中海物業、華松物業、上海新紀物業、北京愛瑪客物業、宜興市基礎工程、榮興地產、中房集團寧夏公司、中鐵八局地產、中建八局、新興地產、清源地產、銀泰地產集團、長沙橘韻地產、華遠地產、宏宇地產、天津合生地產、招商地產、上海眾基地產、杭州綠城地產、寶泰地產、天安集團、湖北幸福垸地產、、寶勝集團等

【學員評價】

非常感謝許老師幫我們上的這節課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們人生重要的一課。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務精神”的完美體現，是職業化經理人品德的體現，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。

——上海城建集團 譚經理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才，高屋建瓴，經驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！

——愛瑪客地產人力資源部 李經理

許老師的訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業素質有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應該上。

——江西長虹地產人力資源部培訓總監 吳總

通過許老師此次培訓，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經理

飛利浦請講師要求很高，許老師課程非常實用，案例來至我公司的調研，課堂產出學員所需工具，期待再次請到許老師。

——飛利浦培訓張經理

許老師感謝您為我們400多名干部進行10梯次培訓，今年再次邀請您為400名干部復訓，公司領導將授予您為富力地產“榮譽員工”稱號！

——陜西某施工企業教育培訓中心 趙主任

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