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課程綜述

企業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)計(jì)調(diào)查表明，70%以上的企業(yè)管理人員是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中轉(zhuǎn)型而來；特別是在IT、科技、研發(fā)密集的企業(yè)和部門中，技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T的比例高達(dá)95%。然而技術(shù)工作與管理工作有著本質(zhì)的區(qū)別，如何順利地從技術(shù)走向管理？

如果你是一名 “自然科學(xué)家型”管理者，隨著管理工作的深入，是否忽然發(fā)現(xiàn)自己熟悉的“人機(jī)對(duì)話”語言面對(duì)現(xiàn)實(shí)的管理環(huán)境有些力不從心。你是否感覺到以下情況：

每天越來越忙，內(nèi)心深處卻越來越“空”，忙碌了一天，停下來的時(shí)候卻仿佛什么都沒有做。

每天的工作總是無法按計(jì)劃行事，不斷被各種“突發(fā)事件”打斷。

每天都要不斷地與形形色色的人進(jìn)行協(xié)調(diào)，并不斷地與之周旋，真是苦不堪言。

每天面對(duì)業(yè)績(jī)與上級(jí)的壓力，你的團(tuán)隊(duì)卻戰(zhàn)斗力不足，你總是沖在最前面也是最先倒下。

今天是否還在懷念自己過去在“自然科學(xué)”領(lǐng)域的愜意和游刃有余。

今天是否還在懷疑自己當(dāng)初的轉(zhuǎn)型決定是否值得。

惠普IT 管理學(xué)院的《從技術(shù)走向管理》針對(duì)的就是上述問題。產(chǎn)生上述困惑的一個(gè)重要原因就是缺乏一套系統(tǒng)管理的方法。所謂系統(tǒng)管理的方法就是四個(gè)字“人事相宜”。管人的學(xué)問在于了解人，人是善變的，就需要運(yùn)用動(dòng)態(tài)的管理方法，其中的分寸與尺度無法進(jìn)行絕對(duì)的量化分析與研究。只能運(yùn)用實(shí)證的方法進(jìn)行研究并發(fā)現(xiàn)其中的“普遍規(guī)律”并最終用于你的管理實(shí)踐中，加之不斷的自我總結(jié)與提升，最終方可完成從一位“自然科學(xué)家”向優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變。

本課程將用你最熟悉的技術(shù)語言為你提供一套完整的管理的流程。并從以下三方面驗(yàn)證這套流程的“簡(jiǎn)單可行”：

*發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)

*定位我的角色

*管理學(xué)的精要

同時(shí)在本課程中還引入了HP的“管理情境劇”，是一門令人興奮、且需要學(xué)員親身實(shí)踐、高度參與的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。這套“管理情境劇”以一位管理者每天遇到的典型事件為背景，學(xué)員通過擔(dān)任團(tuán)隊(duì)中的不同角色，將所學(xué)的關(guān)鍵方法和工具用于劇中情境，由淺入深的運(yùn)用學(xué)到的技巧去應(yīng)對(duì)管理中碰到的問題；同時(shí)通過不同角色之間的職責(zé)劃分及有效配合，使學(xué)員深刻體會(huì)什么是一名成功管理者不可或缺的因素，在為企業(yè)帶來的巨大收益的同時(shí)也為你開啟嶄新的職業(yè)經(jīng)理人大門。

目標(biāo)學(xué)員

*技術(shù)背景的管理者

學(xué)員收益

掌握從技術(shù)走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變；

幫助這些經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)力和教練能力；

克服和預(yù)防角色轉(zhuǎn)換中常見的問題；

能夠盡快地適應(yīng)新的管理職位的要求；

學(xué)會(huì)如何通過領(lǐng)導(dǎo)和管理員工來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)；

內(nèi)容綱要

一、Personality awareness(個(gè)性認(rèn)知)

1.職業(yè)與個(gè)性的影響

2.技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展

3.“九圖法”個(gè)性測(cè)試

4.個(gè)性的力量

5.習(xí)慣的力量

二、Role positioning(角色定位)

1.自然科學(xué)與人文科學(xué)

2.角色認(rèn)知

3.技術(shù)通向管理角色的障礙分析（案例）

4.管理者角色的意識(shí)層

5.管理者角色的方法層

6.管理者角色的技巧層

7.管理失位與錯(cuò)位（案例分析）

三、Principle of management(管理學(xué)概論)

1.泰羅制

2.德魯克管理思想

3.日本企業(yè)的管理

4.管理叢林中的經(jīng)典理論

5.管理學(xué)“四重奏”

四、Communication as a Tool for Technology Professionals（溝通：技術(shù)人員的工具）

1.技術(shù)人員溝通現(xiàn)狀（案例分析）

2.建立溝通意愿

3.雙向溝通

4.符號(hào)溝通

5.人際溝通

6.如何與非技術(shù)人員溝通

7.跨部門溝通與合作

8.跨文化溝通與合作

9.技術(shù)人員口頭表達(dá)訓(xùn)練

五、Thingamagigees and Gizmos: Communicating Technical Information to Non-technical People（溝通迷思：與非技術(shù)人員進(jìn)行溝通）

1.角色扮演：Jack and Andy

2.技術(shù)不代表一切

3.發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)

4.邏輯與非邏輯

5.量化與大概

6.絕對(duì)與相對(duì)

7.建立公共頻道的技巧

8.常見問題測(cè)試與分析

六、The highway: Team building（建設(shè)團(tuán)隊(duì)的高速路）

1.技術(shù)型團(tuán)隊(duì)與銷售型團(tuán)隊(duì)的對(duì)比分析

2.技術(shù)人員專用面試工具：行為表現(xiàn)式招聘面試技巧

3.績(jī)效面談的技巧

4.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的技巧

5.團(tuán)隊(duì)授權(quán)的技巧

6.技術(shù)人員要重視用非物質(zhì)的方法激勵(lì)你的下屬

7.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理技巧

8.團(tuán)隊(duì)會(huì)議和活動(dòng)的組織與管理

七、Conflict management（沖突管理）

1.技術(shù)人員面對(duì)沖突的選擇（案例分析）

2.沖突的誘因

3.沖突中的五種態(tài)度

4.通過沖突達(dá)成雙贏

5.化解沖突的步驟

八、Wrap up（課程回顧）

1.角色扮演練習(xí)

2.問題有獎(jiǎng)?chuàng)尨?/p>

3.制定行動(dòng)計(jì)劃

高老師

他是一位擁有二十年培訓(xùn)歷練的職業(yè)講師。理論、實(shí)踐和呈現(xiàn)能力均獲得優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)可。

在學(xué)術(shù)方面，他擁有工商管理學(xué)博士和社會(huì)心理學(xué)碩士的教育背景，他的研究方向是社會(huì)心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。主要研究課題包括：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、符號(hào)系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的溝通、基于價(jià)值觀管理視角的企業(yè)軟技能提升。他始終以培訓(xùn)目標(biāo)為中心、注重激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使軟技能的教學(xué)效果得到明顯提升，縮短了從“學(xué)員知道”到“學(xué)員掌握”之間的距離。

實(shí)踐方面，在國際知名企業(yè)（畢馬威KPMG、西門子SIEMENS）任職經(jīng)歷，使他的授課更具務(wù)實(shí)風(fēng)格。在愉快的教學(xué)氣氛中善于將經(jīng)典的管理理論從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行反饋與提升。

他在教學(xué)過程中的扎實(shí)功底和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，贏得知名客戶的美譽(yù)并多年長(zhǎng)期合作。如：中華人民共和國外交部、農(nóng)業(yè)部、中央編辦、核電站項(xiàng)目（秦山、福清、田灣）、海南航空、奔馳、寶馬、豐田、一汽大眾、中國銀行、國網(wǎng)研究院、瑞銀、畢馬威、波士頓咨詢、法國電信等

他曾多次創(chuàng)造培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)滿分的成績(jī)。對(duì)于職業(yè)的熱愛和專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，使他成為企業(yè)放心的外聘老師。

惠普（中國）IT管理學(xué)院 (www.hp.com.cn) 授權(quán)講師

寶馬BMW（中國）特聘講師

深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)執(zhí)行局 培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）授課講師

北京奧運(yùn)會(huì)奧組委 培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）授課講師

北京大學(xué)總裁研修班 特聘教授

清華大學(xué)MBA班 特聘教授

職業(yè)背景：

KPMG（畢馬威） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、專職講師

FESCO北京外企集團(tuán)新感覺培訓(xùn)公司 培訓(xùn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)

SIEMENS SCNB 項(xiàng)目管理部經(jīng)理（專家級(jí)工程師 項(xiàng)目經(jīng)理）

教育背景：

美國哥倫比亞大學(xué)國際學(xué)院 PhD,DBA 工商管理學(xué) 博士

中國人民大學(xué) 社會(huì)學(xué)專業(yè)（社會(huì)心理學(xué)方向）碩士

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 國際貿(mào)易專業(yè)

培訓(xùn)語言：標(biāo)準(zhǔn)普通話、英語

部分曾授課公司：ABB（中國）、BMW、Intel、畢馬威（KPMG）、朗訊科技（Lucent）、瑞士通用標(biāo)準(zhǔn)（SGS）、豐田汽車、寶馬汽車、Lenovo、一汽大眾、美國高通（Qualcomm）、中國銀行、華夏銀行、招商銀行、中國石化、中國石油、中海油、中國化工、中國機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口、深圳大運(yùn)會(huì)執(zhí)行局、中國電力研究所、中國航空研究院、中科院、美國固安捷、美國圣猶達(dá)（St.JudeMedical,Inc.）、英國雅萊制藥、德國諾達(dá)衛(wèi)星通信公司（ND SatCom）、德國菲尼克斯（Phenix）、芬蘭UPM、魯西石化、三一重工、新浪微博、清華同方、soho中國等

學(xué)員評(píng)價(jià)：

中科院： 您改變了我，我開始喜歡上班了，謝謝！

中國石油： 收獲很大，我一定不辜負(fù)您的付出，改變、改變和改變！

美國高通： SUPER！！

美國圣猶達(dá)： 感謝您的熱情，學(xué)習(xí)的感覺真好！

信諾集團(tuán)： 受益匪淺 時(shí)間太短 再來一次！

畢馬威： You’re a very professional trainer.

部分課程目錄：

TTT類：《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》《商務(wù)呈現(xiàn)技巧》《技術(shù)類課程TTT》《領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)》以及TTT項(xiàng)目，例如：投訴管理TTT、陳列師TTT、銷售管理TTT等專業(yè)領(lǐng)域TTT。

領(lǐng)導(dǎo)力類：《從技術(shù)走向管理》《團(tuán)隊(duì)溝通技巧》《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通》《新中層經(jīng)理訓(xùn)練》《領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》《激勵(lì)與培育》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升》《虛擬團(tuán)隊(duì)管理》《企業(yè)文化的實(shí)踐》

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