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課程背景

傳統(tǒng)的溝通課程，只是教授溝通技巧，或者現(xiàn)場(chǎng)做一些演練，缺乏真實(shí)性、場(chǎng)景性、實(shí)體物。學(xué)員學(xué)習(xí)的技巧僅僅是理論知識(shí)，缺乏帶入感和真實(shí)性，更重要的是，忽略了不同的人天生的性格差異。

而面對(duì)著越來越多的80、90甚至是00后傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已然不能吸引他們的興趣，企業(yè)花了錢，學(xué)員卻沒興趣學(xué)。

這些問題要怎么解？

課程效益

線上+線下 & 課前+課中+課后的全方位游戲化學(xué)習(xí)模式，有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識(shí)

游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材，讓課程有趣，不再無聊

場(chǎng)景化的游戲沙盤與吃雞真實(shí)案例，讓溝通不再是理論知識(shí)

使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識(shí)理論為研發(fā)基礎(chǔ)，將溝通理論與企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程所涉及的模式相結(jié)合，做到真正的場(chǎng)景化

學(xué)習(xí)在職場(chǎng)中，應(yīng)該如何有效的溝通、匯報(bào)工作的相關(guān)技能

學(xué)員對(duì)象

想要提升職場(chǎng)人際互動(dòng)技能的所有人士

知識(shí)點(diǎn)涉及

1.DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論

2.了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格

3.了解如何從個(gè)性的角度，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與授權(quán)

4.了解不同人情緒的來源及壓力的管理

5.了解團(tuán)隊(duì)中不同的人，應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)作

課程綱要

2天沙盤版學(xué)習(xí)全部模塊，1天版在第五~八篇中選其中一個(gè)模塊，其他內(nèi)容不變

第一篇導(dǎo)論

1.破冰：眼力大考驗(yàn)

2.性格和行為之間的關(guān)系是什么？

3.江山易改本性難移這是真的嗎？

第二篇DISC自我測(cè)評(píng)

1.DISC自我測(cè)評(píng)引導(dǎo)

2.DISC自我測(cè)評(píng)

3.DISC測(cè)評(píng)解析

第三篇DISC各型解析

1.DISC四型解析

2.DISC四型的優(yōu)勢(shì)與不足

3.DISC四型自我工作與溝通風(fēng)格認(rèn)知

第四篇沙盤模擬—融入新公司階段

1.沙盤模擬

2.場(chǎng)景分析

3.知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：行為風(fēng)格辨析模擬

第五篇沙盤模擬—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力階段

1.沙盤模擬

2.場(chǎng)景分析

3.知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：不同個(gè)性的人如何有效的授權(quán)與激勵(lì)

第六篇沙盤模擬—高效匯報(bào)法階段

1.沙盤模擬

2.場(chǎng)景分析

3.知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：如何做好向上匯報(bào)

第七篇沙盤模擬—跨部門協(xié)作階段

1.沙盤模擬

2.場(chǎng)景分析

3.如何避免和防范溝通中可能產(chǎn)生的沖突

第八篇沙盤模擬—客戶情緒度階段

1.沙盤模擬

2.場(chǎng)景分析

3.知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)：如何從個(gè)性的角度掌握客戶的喜好

第九篇沙盤模擬—情境附加題階段（由于每個(gè)班級(jí)學(xué)員吸收程度不同，本模塊為備選模塊，用于調(diào)整課程時(shí)間）

1.沙盤模擬

2.場(chǎng)景分析

第十篇課程總結(jié)

1.個(gè)人學(xué)習(xí)復(fù)盤

2.小組學(xué)習(xí)復(fù)盤

3.課程總結(jié)

4.提問與回答

樊老師

4D領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際認(rèn)證講師；

DISC國(guó)際認(rèn)證講師；

DISC測(cè)評(píng)分析認(rèn)證顧問；

CAF認(rèn)證引導(dǎo)式培訓(xùn)培訓(xùn)師；

《故事力》課程首批認(rèn)證講師；

BAWGSS®商業(yè)推演系統(tǒng)首席講師

《洞見職場(chǎng)》職場(chǎng)生涯課程認(rèn)證講師；

《血戰(zhàn)湘江》、《抗美援朝》紅色黨建沙盤模擬課程研發(fā)人及主講師

專業(yè)背景：

樊老師擁有八年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和10年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，主要致力于員工發(fā)展及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造，尤其擅長(zhǎng)企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長(zhǎng)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬類課程、引導(dǎo)式課程開發(fā)設(shè)計(jì)。

授課風(fēng)格：

工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富,功底深厚,授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,充滿激情,循循善誘，案例實(shí)用。培訓(xùn)的三大特點(diǎn)：

引導(dǎo)式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實(shí)際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討，通過引導(dǎo)式培訓(xùn)的工具的使用，能夠幫助學(xué)員在訓(xùn)后立竿見影地改善工作效能；

互動(dòng)性強(qiáng)，樊老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心、全方位地參與到培訓(xùn)中,不僅學(xué)有所獲，更是學(xué)有所樂。

結(jié)果導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，根據(jù)客戶的企業(yè)特點(diǎn)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的成果轉(zhuǎn)化方案，不僅注重課堂教學(xué)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員課后的行動(dòng)學(xué)習(xí)，以此來幫助企業(yè)把培訓(xùn)的效果落到實(shí)處

主講課程：

管理能力提升內(nèi)訓(xùn)課：

《故事力》、《DISC-知人善任的管理之道》、《DISC—職場(chǎng)溝通之道》

《4D高效團(tuán)隊(duì)工作坊》、《樂高工作坊》、《洞見生涯-職場(chǎng)游戲引導(dǎo)課程》

沙盤模擬課程類：

《管理者能力提升沙盤模擬課程》、《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》、《全腦表達(dá)沙盤》、《目標(biāo)管理沙盤》、《高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)智慧沙盤》

黨建沙盤課程：

《血戰(zhàn)湘江——黨建沙盤模擬課程》、《抗美援朝——紅色黨建沙盤模擬課程》

部分服務(wù)客戶

全日航空、大華集團(tuán)、北控集團(tuán)、美盛沃利、艾默生過程控制、自然基金會(huì)、源德生物、天津工商銀行、神華集團(tuán)、偉創(chuàng)力、合眾思?jí)选⒅Z華制藥、友邦保險(xiǎn)、河北諾斯克、美贊臣、艾睿電子、DHL、航天二院、航天科工集團(tuán)、瑪氏食品、中聯(lián)重科、西門子、強(qiáng)生、渣打銀行、上海強(qiáng)生、中信銀行、大寶、方正證券、方正信產(chǎn)、中國(guó)移動(dòng)、西安楊森、中國(guó)華融、建信基金、民生銀行、廊坊銀行、國(guó)家電網(wǎng)、首創(chuàng)集團(tuán)等。

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