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課程前言

本課程針對企業中層管理者領導能力提升專門研發，一個成功的企 業必定需要核心業務、卓越領導力和高效執行力。無論在哪里，無論在什么時候，無論什么行業，60%-75%的員工會認為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司，這是美國管理專家霍根的調查。

而目前管理和控制并不能使我們的團隊更加高效，面對目前90后、00后崛起的大批員工，更多的應該靠管理者的領導，領導力就顯得至關重要。管理并非虛無縹緲靠感覺，而是有理論、有工具、有方法，而且每個人都需要，也都能學得會。

課程目標

學員了解自己，了解下屬，學習提升管理能力的方法，并應用到實際工作中，解決在管理中遇到的各種問題，從而提高工作效率、提升團隊執行力。

課程收益

在課程結束時，學員將能夠：準確定位中層管理，定位自己了解領導力模型、領導力層次，明確自己提升的方向；學會不做保姆式管理，真正做回管理層，學會自我管理方法，首先提升自我；掌握高效會議管理的方法；熟練掌握團隊執行力模型，實現高效管理；掌握分析問題、解決問題的方法；掌握下屬培養方法，營造學習氛圍，提高個人和組織學習力；

行動計劃

每個課程模塊結束時，都將要求學員根據所學內容，針對自己所管理員工制定行動計劃。

授課對象

主管、經理、儲備干部等

培訓形式

教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

課程大綱

課題一：《中層管理者角色定位與管理素養提升》

模塊1：正確認識管理

1.管理者的位置與作用

1.1 企業為什么設立中層管理者？

2.管理者的作用：

2.1 管理的公式

2.2 企業管理的升級

模塊2：管理者角色定位

1.管理現象分析

2.管理者的角色

思考：管理者扮演哪些角色？承擔哪些責任？

3.管理角色升級

3.1 三層管理角色

3.2 五級領導力

模塊3：管理素養

1.靠權利管理還是靠個人魅力管理

2.員工喜歡什么樣的領導？

3.如何提升個人魅力？

4.如何打造自己的管理方式？

總結與分享，課下作業布置

課題二：《中層管理者高效溝通與精益會議管理》

模塊4：高效管理溝通

1.正確的溝通

2.溝通的要素

3.如何與上級溝通？

案例分析與討論

4.如何與同級溝通？

案例分析與討論

5.如何與下屬溝通？

案例分析與討論

達成共識《溝通原則》

模塊5：精益會議管理

1.什么是高效的會議？

2.會議溝通四要素（目的、流程、制度、跟蹤）

3.如何開晨會？

現場討論與優化

4.如何開輔導會？

現場討論與優化

5.如何開周會和月會？

現場討論與優化

小結：總結各會議目的、流程、制度

總結與分享，課下作業布置

課題三：《中層管理者團隊執行力提升訓練》

1.執行力問題分析

2.團隊執行力CME模型

C: 自我認知 評估提升

M: 模型方法 助力執行

E: 精細復盤 流程固化

模塊6：執行力之自我認知——知己知彼才能百戰不殆，你了解自己嗎？

1.認知四種狀態：

是什么拉開了人與人之間的距離

你處在認知中的哪種狀態？

在工作中的有哪些認知障礙阻礙了我們？

2.執行認知三問

案例分析：執行力問題與執行力要素

執行三要素與執行三問

執行力認知評估：《執行力認知對照表》

模塊7：執行力之執行有方——任何事都有法可依，有方可循

1.指令處理五階段

思考：要達到執行標準，該如何執行？有沒有方法可循？

2.PDCA法：執行者全程操作、管理者全程參與

案例分析、PDCA每個階段注意事項、

3.SMART原則：雙方一同制定、確認

案例分析、SMART注意事項

4. YCYA法：管理者全程主導，執行者全程配合

案例分析、YCYA每個階段注意事項

模塊8：執行力之執行成果——做事都要有結果，如何審視我們的結果？

1.什么是執行？什么是執行力

2.言必行 行必果

什么是結果？

如何做結果？

思考：你的工作結果應該包括哪些內容？

3.日記錄：

4.周復盤：目標回顧（怎么回顧）、本周總結（總結什么？）、自我反思（反思什么）

5.月匯報：要如何匯報才有能充分體現工作成果？

總結與分享，課下作業布置

課題四：《中層管理者解決問題能力提升訓練》

模塊9：解決問題的心態調整——積極主動

目標：引導學員理解本次課程以及工作中解決問題，所需的心態與思維：積極主動。

1.問題的分類

2.問題的本質

3.什么是積極主動解決問題

模塊10：梳理現狀、分析問題——思維導圖

目標：讓學員了解提出一個好問題、明晰現實狀況是解決問題的前提，甚至是最關鍵一步。

1.現狀呈現：思維導圖

2.呈現方式：問題樹與是否樹

3.針對給出的課題，以小組為單位進行現狀呈現

模塊11: 制定解決問題的目標——差距分析

目標：讓學員了解并掌握制定目標SMART方法，確定和共識解決問題的目標。

1.目標制定的SMART原則；

2.根據上一模塊的結果，為每一類問題設定解決目標；

3.學習5WHY法分析產生難題的原因

4.學習魚骨圖法分析產生難題的原因

模塊12：頭腦風暴、方案輸出、方案確定

目標：學習并掌握頭腦風暴進行思考。

1.書寫式頭腦風暴的方法

2.根據上一模塊的結果，以小組為單位撰寫“解決措施”

3.方案篩選

總結與分享，課下作業布置

呂老師

團隊管理技能提升導師

注冊高級人力資源管理師

ACI國際注冊高級企業培訓師導師

ACI國際注冊高級禮儀培訓師導師 曾任：當當網（美國納斯達克上市） | HRD

曾任：上海百安居(世界五百強) | HRD/運營經理

十余年的人力資源管理、運營管理實戰經驗，從人資專員到培訓經理，從培訓經理到人資經理，從人資管理到運營管理，從世界五百強企業到上市公司，有著扎實的實踐操作能力，對企業人力資源管理體系、團隊建設、管理干部技能提升有深度的研究與實戰經驗。

近十年的企業咨詢與授課經驗，深入企業內部，為客戶提供全方位的運營管理、培訓體系搭建、人力資源管理服務。參與不同的行業、不同工作場景的培訓咨詢服務，沉淀了管理干部培養、管理技能提升、團隊建設等方面的各類問題的解決經驗，并梳理成為了一套切實可行的管理方法和工具，更能結合企業現狀。通過豐富的案例分析、情景帶入，將培訓完美著陸。

先后為國網、一汽集團、天明集團、屈臣氏、中石化、完美集團、東明集團、胡氏大盤雞、美的電器、新華書店等企業提供管理技能提升、職業素養訓練、高效溝通等培訓與咨詢服務，累計培訓近萬名企業員工，并獲得客戶的一致好評。

授課風格：

體驗式教學，在學習中調動學員的參與度，增強學員自學能力

工具式教學，內容貫穿大量鮮活案例與實用工具，深入淺出，增強學習實用性

情景式教學，打破刻板，將理論與實踐相結合，貼近工作，強化內容落地性

成功案例：

曾參與一汽集團紅旗汽車制造公司的人力資源管理咨詢、組織架構、崗位職責定崗定編等咨詢與培訓服務

為深圳市德富萊智能科技提供戰略解碼、績效薪酬體系、企業文化建設等咨詢服務

參與北京弈歐裝飾工程有限公司的人力資源管理優化、人才培養計劃（飛鷹計劃和精鷹計劃）的咨詢與培訓服務

唐山天明集團人才發展體系建設與實施、企業發展中高層精鷹計劃培訓服務

曾任跨歐亞（北京）國際物流有限公司人力資源顧問，為其提供人才發展計劃，中層管理提升訓練營的培訓服務

為河北九洲獸藥銷售團隊提供職業化賦能訓練的咨詢與培訓

主講課程：

《管理者的角色定位與認知》

《跨部門溝通與協作》

《管理者技能提升訓練》

《如何做好中層管理》

《團隊績效管理提升》

《高效團隊執行力訓練》

《高效能人士的七項修煉》

《職業規劃與自我管理》

《管理者問題分析與解決能力訓練》

《打造職場高效能表達：組織關鍵人才溝通力培養》

部分服務客戶：

國企：國網石家莊供電分公司、國網保定供電分公司、國網景縣供電分公司、國網阜城供電公司、國網饒陽供電公司、國網沙河供電公司、中科院研究院、中國石化石家莊煉油廠、中國郵政、中國農業銀行、新華書店、中冶置業

民企：屈臣氏、紅星美凱龍、、21世紀教育、美克美家、、美的電器、河北九洲獸藥、深圳B&P德富萊智能科技有限公司、河北建投子公司、吉林正業生物、康星藥業、石家莊和協口腔醫院、旭晨電子有限公司、完美集團、東明集團、稻香村、胡氏大盤雞、石家莊科技信息職業學院、跨歐亞（北京）國際物流有限公司、北京墅高裝飾工程有限公司、方大科技園、聚V新媒體眾創空間、河北新風一家科技有限公司、金柚網、仁德口腔醫院、新紀緣婚戀、天澤教育科技有限公司

部分客戶評價：

呂老師在人資管理上很專業，組織架構與崗位職責優化后，各部門之間的協作會更順暢，對我們今后3-5年的發展非常有幫助。

—— 一汽集團紅旗汽車制造子公司

基于戰略的績效管理推進，更加規范了我們的績效考核管理，各項指標的更加精準，各部門對于績效管理的理解層次更深。

——深圳市德富萊智能科技

梓陌老師的課程，很受用、很接地氣！通過系列的管理能力訓練、全員的職業素養提升課程，讓整體公司氛圍與員工能力水平都有了一個很大的改觀。管理層找到了自己的管理方法，在角色認知和團隊建設上理解深刻，并已經開始應用到了工作中。

——和協口腔醫院院長

通過呂老師的培訓，我們對執行力、客情關系維護有了新的理解，老師也給了很多方法和工具，非常實用！

——完美集團

公司員工能力水平相對不高，但對呂老師的課程非常用心在聽、在記，對他們的工作幫助也很大，并且呂老師給了很多落地的工具方法，這些非常有幫助！

——旭晨電子

呂老師的課程受到我們客戶的一致好評，紛紛表示很專業，又很實用。在培訓體系搭建和人才盤點上，很多學員都是第一次操作，但通過老師的講解，更深刻的理解了整體流程，幫助很大！

——格局屏天下

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