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培訓(xùn)對象

企業(yè)中層管理者。

培訓(xùn)目的

提升企業(yè)中層管理者的綜合能力，包括觀念素養(yǎng)、管理技能和領(lǐng)導(dǎo)能力等。

課程大綱

模塊一 角色認知

1.認識管理：三大技能、四大資源、五大目標

2.角色定位：中層到底該貢獻什么？

3.作為下屬、上司和同事的職業(yè)經(jīng)理

4.軟件升級：從技術(shù)到管理，從管理到領(lǐng)導(dǎo)

模塊二 時間管理

1.防盜

2.先放石頭，再放沙子

3.猴子在下屬的背上

4.四象限法

5.匹配你的精力與任務(wù)難度

6.會議的時間管理

模塊三 有效溝通

1.溝通模型和溝通漏斗

2.有效溝通的原則

3.語句改進實例（含工作中郵件實例）

4.傾聽的藝術(shù)

5.專項溝通典例

6.與不同角色的溝通

模塊四 領(lǐng)導(dǎo)與激勵

1.五種權(quán)力

2.預(yù)防多頭領(lǐng)導(dǎo)，做好統(tǒng)一指揮

3.領(lǐng)導(dǎo)的三要素

4.批評八大原則

5.能力與意愿——情境領(lǐng)導(dǎo)力曲線

6.四種不同人格類型的激勵

模塊五 授權(quán)與教導(dǎo)

1.授權(quán)管理PLEASE模型

2.員工培訓(xùn)四步法

3.管理員工的執(zhí)行力

4.如何通過教導(dǎo)培養(yǎng)下屬

模塊六 團隊績效管理

1.團隊的價值

2.人力管理的五大環(huán)節(jié)

3.知、行、果

4.績效評估九宮格法

5.如何做好績效考核面談

江老師

實戰(zhàn)質(zhì)量專家 問題解決技能教練

江志超（可全英文授課）

廈門大學(xué)MBA，國家高級企業(yè)培訓(xùn)師；中國100強講師

20年臺資/美資大型上市公司質(zhì)量實戰(zhàn)/高管經(jīng)驗

時代光華等著名機構(gòu)簽約合作講師

QMS國家注冊審核員

上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心認證首席質(zhì)量官(CQO)

原任職上市公司中國區(qū)員工《知識手冊》主編

精益六西格瑪黑帶項目集團全球競賽冠軍

泉州晉江市委市政府人才辦特約講師

原創(chuàng)公眾號「超質(zhì)思維工廠」作者

國家版權(quán)課程《問題解決四部曲》版權(quán)人

綜合背景：

曾在多家美國、臺灣等大型跨國企業(yè)/上市公司任品質(zhì)運營高級經(jīng)理、管理者代表，有20余年豐富的生產(chǎn)現(xiàn)場與品質(zhì)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，兼具12余年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/公開課經(jīng)驗。多次出訪美國、馬來西亞、墨西哥、印尼等國家企業(yè)考察學(xué)習(xí)，出席亞洲技術(shù)峰會、五百強客戶供應(yīng)商年會及全球品質(zhì)峰會，并作主題演講。曾為任職的美國上市公司推行“質(zhì)量在于我”品質(zhì)文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)亞太區(qū)精益六西格瑪黑帶項目參加全球競賽獲得冠軍，領(lǐng)導(dǎo)廈門全廠應(yīng)對美國FDA驗廠并獲良好結(jié)果（零“觀察項”），主編并發(fā)行中國區(qū)員工通用《知識手冊》。

核心課程：

《質(zhì)量問題分析與解決——枝鋸根鋤四部曲》（注：國家版權(quán)課程）

《TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量意識提升》

《質(zhì)量工程師實務(wù)技能提升——破解日常業(yè)務(wù)難題20問》

《防錯技術(shù)及其應(yīng)用》

《現(xiàn)場5S與可視化管理》

《企業(yè)中層管理技能綜合培訓(xùn)》

《思維導(dǎo)圖在管理中的高級運用》

培訓(xùn)客戶（部分）：

醫(yī)療、電子與電器行業(yè)設(shè)備、汽車與家具行業(yè)光電、智能與包裝行業(yè)

美國貝萊勝電子（廈門）有限公司歐洲陶朗分選技術(shù)（廈門）有限公司廈門礪德光電科技有限公司

GE醫(yī)療（北京）有限公司廈門鑫榮飛汽車五金有限公司福建智宇系統(tǒng)工程有限公司（福州）

臺灣燦坤電器（漳州）有限公司福建碧全木質(zhì)工藝家具有限公司金鈺源印刷（廈門）有限公司

無錫變格新材料科技有限公司菲莉集團（泉州）鋼管家具有限公司芬歐藍泰標簽（廣州）有限公司

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