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課程收益

1> 幫助學員學會審視和了解自己，學會怎樣激勵自己、怎樣調動情緒；

2> 幫助學員掌握情緒管理的方法并有效控制；

3> 幫助學員掌握人脈圈開發的方式；

4> 幫助學員掌握人際關系管理的方法及工具；

5> 幫助學員全面提升情緒智力，可以從容有效的展開工作。

授課對象

企業管理層、核心團隊成員

授課方式

大量的案例分享、視頻與工具

課程大綱

開營：團隊建設與PK

第一講： 3Q情商管理認知

一、何為3Q：IQ、EQ、AQ

二、IQ、EQ和AQ的關系；

三、EQ情商的五大核心：

1、情緒控制力

2、自我認識力

3、自我激發力

4、認知他人力

5、人際交往力

四、認識管理者的情商能力；

1、服從與尊重

2、溝通與協調

3、進度與方向

4、反饋與執行

5、委屈與寬容

6、合作共贏

第二講：高情商修煉

一、EQ修煉的六個不夠

1、看上級不順眼，是自己的能力不夠

2、看老板不順眼，是自己的夢想不夠

3、看同事不順眼，是自己的胸襟不夠

4、看朋友不順眼，是自己的眼力不夠

5、看自己不順眼，是自己的修煉不夠

6、看別人不順眼，是自己的修養不夠

二、提升情商的六個法寶

1、心理暗示法

2、注意力轉移法

3、適度宣泄法

4、自我安慰法

5、交往調節法

6、情緒升華法

三、提升情緒管理能力的訓練

1、情緒管理的認知

認識情緒

情緒的分類

情緒對人的影響

情緒管理的步驟

2、學會換位思考

換個角度看世界

充分運用同理心

管理自我的心理預期

第三講：關系管理——我們的社會影響力

一、自省訓練：你是誰？你從何而來？去向哪里？

身體

心靈

思想

二、人必須學習與人相處

人生是不斷追求的過程，雖然每個人所追求的不見得相同，但總歸起來，人忙忙碌碌一生，所追求的不外是幸福與成功。

人是社會性動物，大部份人皆無法離群索居。

由于科學文明的進步，使世界變的更小，且經濟型態更為復雜化、專業化，造成人與人之間的接觸、依賴大為提高

三、什么是好的人際關系

你會很愉悅

你容易晉升

你在職場如魚得水

你很容易成功

第四講：如何提升人際關系管理能力

一、如何在“道”的層面處理好人際關系

1、認識自我

2、接納自我

3、肯定自我

4、否定自我

二、如何在“法”的層面處理好人際關系

1、吸引法則

所有人，物，美好的事情自動被吸引而來，而不是你去要求而來。

2、因果定律

任何事情的發生，都必有其原因，有因才有果，換句話說，當你看到任何現狀，你不用驚奇，不用覺得難以理解，因為這都是過去種下的因導致的結果，任何事情的發生必有其原因

3、建立情感銀行

信守承諾-注意細節-理解別人

誠懇正直

勇于道歉

闡明期望

4、有效溝通

心+內容+形式+結果

5、增強情緒穩定性

覺察情緒

轉移情緒

轉化情緒

三、如何在“術”的層面處理好人際關系

1、微笑

2、態度殷勤有禮

3、待人熱誠

4、記住別人的名字

5、真實誠懇的稱贊

6、投其所好，找到別人的興 趣愛好

7、不要隨意批評別人

8、記住對方特別的日子或事情

9、請求幫助

10、做個好聽眾

11、激發對方讓他人覺得這個想法是自己的

12、信任與感激

四、成為受歡迎的人“十四句箴言”

1、鋒芒太露，往往刺傷別人

2、把別人的秘密揣著心里

3、精明露骨，自己害自己

4、得意時，心張揚神不張揚

5、學會低頭，日后才能出頭

6、適當妥協是人生的大智慧

7、以靜制動，無聲勝有聲

8、放下身段，路越走越寬

9、修正自己的弱點，正視自己

10、盲目迎合別人，只會葬送自己

11、頂牛抬杠等于無端樹敵

12、大多的災禍是自己的言語

13、嫉妒只能使你永遠低于別人

14、別讓細節成為你的導火索

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業、

大運摩托、格力集團等多家500強企業團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經理

全國中小企業互動俱樂部 戰略合作專家

河北企業家協會 戰略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業的管理運營模式和人力資源體系，開發出實戰落地的企業體系化訓練課程，內容涵蓋執行力、職業化、領導力、管理技能、職業心態等，已經直接幫助近千家企業提升系統管理能力和打造執行團隊。

他曾投身創業，也曾負債累累，多次面臨人生危機，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團公司人力資源總監，27歲成為國內一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學講臺，29歲成為國內多家500強企業常年管理顧問，30歲再次創業組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業一對一管理咨詢實戰經驗，1000余場培訓授課經歷，累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界，最落地、最系統、最實戰的企業管理訓練。他的學生來自各行各業遍布全國，從生產制造到酒店餐飲，從金融地產到貿易服務都有他的得意門生。他擁有數百個企業體系化變革的成功案例，國內外很多成功的企業都是他的客戶，如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里（金龍魚）、世界500強國家電網、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態與和諧人生》

《PDCE戰略運營管控系統》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現將管理理念工具化，管理方法系統化，幫助企業突破管理瓶頸，塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內容簡潔凝練，快速有效，實操實戰。

【服務客戶】

高等學府：清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企：中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產建筑：恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業、泰辰置業、河南尚正地產、邯鄲現代地產、洛陽香樟林地產、鄭州新世紀地產、團客集團、鏈家地產、北京樂乎、北京八大處地產、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產等

通訊行業：上海澄美、聯通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿易等

醫藥保健：華海藥業、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫院、瑪麗婦嬰醫院、洛陽不孕不育醫院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業、太原黃河中藥、燕霄醫藥、華潤醫藥、深圳阿斯利康等

能源行業：神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業、中煤集團、大唐國際等

傳統制造：山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育：大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協會、德克士、杜康酒業、古井貢、三井酒業、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業、上海嘉祈商務等

農業相關：中棉種業、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業、新沐川飼料等

IT網絡：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網、慧聰網、騰訊、秀色直播、北京智聯、愛物網、聯想電腦、久久藝術網等

研究院所：天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業：正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態等

其他行業：瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環保、優保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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