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課程背景

企業在多年的發展歷程中積累下的大量核心知識和經驗需要傳承，而這項工作離不開企業內部骨干和內訓師的參與。因此，建立企業內訓師隊伍，傳承組織優秀的智慧和經驗已經成為企業發展的必然。同時，隨著企業對人才發展要求的提高，我們已經不再滿足于外采課程，開發符合自身業務需要的課程已成為必然趨勢。

本課程將針對新人內訓師，圍繞著一個課程從無到有、從開發到講授的基本流程進行深度講解，同時融入了簡單易懂的工具方法和開發講授實例，為能夠培養出開發出提升企業整體績效，解決實際問題課程的內訓師做出實戰性指導。

課程收益

1.正確描述課程開發的基本步驟，了解內訓師定位，明確內訓師核心價值觀

2.針對所要開發的課程，準確定位未來學員情況，制定課程目標與教學大綱

3.使用基礎的知識沉淀與經驗萃取工具配合相應的表現形式，編寫完善課程內容

4.陳述控場四步驟及其重點，根據暖場三動作制定自己暖場內容并現場展示

5.準確描述控場六絕及其要點，并在現場逐步熟練運用二級反饋點評激勵其他學員

6.運用三問法及故事模型現場設計并試講學員自己的課程開場

7.行動學習現場演練，逐步制作完善一門屬于學員自己的精品課程

課程形式

理論講解+行動學習+案例解析+工具實操+小組討論

學習對象

企業內訓師、或期待成為內訓師員工

課程大綱

一、內訓師基礎認知

1.內訓師學習小組組建

2.內訓師基礎能力自測

3.內訓師基礎認知-ASK模型與溝通漏斗原理

4.編導演基礎上的內訓師能力要求認知

二、編-打造屬于自己的精品課程

1.以終為始明確課程目標

(1)以事為本設定目標的2個方向與3條主線

(2)以人為本的243目標設定原則

(3)行動學習-行為描述法制定課程目標

2.開枝散葉確定課程框架

(1)以崗位勝任模型確定課程框架的要點

(2)以事務流程確定課程框架的要點

(3)行動學習-根據自身課程屬性制定課程框架

3.內外部結合萃取課程內容

(1)外部借鑒的三步走原則

(2)外部借鑒的標桿法則與借鑒方向

(3)內部萃取三大核心工具-庫伯經驗學習圈、概念扇問題解決法、價值工程

(4)行動學習-制定課程內容

4.從評估考核完善課程設計

案例分析：課程開發名稱制定案例、課程大綱制作案例、管理提升課程大綱制作案例

三、導-成就收放自如的控場大師

1.培訓熟場的三三法則

2.培訓入場的暖場動作

(1)入場介紹標準流程與開場技巧

(2)天時地利人和的問好技巧

(3)眼前一亮的主題導入技巧

3.培訓過場的控場技巧

(1)學員掌控的控場六決與氣場打造

(2)培訓物料掌控的兩大方向

(3)培訓時間掌控的輕重緩解

4.培訓結束的收場要點

(1)培訓收場的峰終定律

(2)精彩收場的四大要點

5.行動學習-制定課程執行手冊

案例分析：心態類課程導入技巧案例分享，某企業的視頻式課程收尾案例分享

四、演-清晰表達的自我修煉

1.結合培訓流程的表達四動法則

(1)引起學員注意的心動瞬間-馬斯洛需求與意外法則

(2)腦洞大開的聚焦式提問法則

(3)嘴動分享的關鍵因素與氛圍營造

(4)積極行動的動力阻力模型與作業布置技巧

2.內容呈現的表達邏輯與形式

(1)結構化邏輯表達的三問法則

(2)故事模型的四步驟與演練

(3)明確觀念的案例分析法實操

(4)以小見大的游戲化教學五個一流程

(5)明確要點的工作實操演練

3.精彩演繹的四種表達技巧

(1)簡單-易于理解持久有效的表達要點

(2)可信-達成一致促進行動的可信四大要點

(3)情感-有助記憶溫度表達的講授要點

(4)幽默-張弛有度引發關注的幽默表達三訣竅

4.用氣發聲吐字傳情的專業聲音塑造

(1)用氣-講久了不累的胸腹聯合呼吸實操演練

(2)發聲-自帶音響的三腔共鳴修煉

(3)吐字-字正腔圓清晰表達的吐字歸音練習

(4)傳情-抑揚頓挫用聲傳情的同理心表達

案例分析：某職業化課程四動法則實操案例，某產品類課程案例分析法實操案例

尹老師

清華大學、北京大學、社科院、老牛學院，總裁班特聘講師

北京聯合國教科文組織協會、國家電網等企業TTT項目及課程開發指導講師與顧問

曾任TCL集團教育事業部、小米谷倉爆品學院、古北水鎮培訓專家

八九點咨詢、合泰咨詢中基層管理與人才發展顧問

【實戰經驗】

尹老師擁有近十五年教育、文旅與生產制造咨詢顧問經歷，在中基層管理能力提升、產品升級、課程開發方面有豐富的實戰經驗。擅長體驗式、教練式培訓方式，并運用跨界創新思維及行動學習工具推進、指導，助力企業項目落地與產品升級。

咨詢項目包括京東智能叮咚音響、科大訊飛語音識別、中信信托、中信銀行團隊建設項目、民生銀行互聯網創新營銷行動學習項目，中國石油、福建安麟班組建設項目，古北水鎮、烏鎮產品升級項目，并于2021年協助其優化產品組合開發應季新品實現近200萬的增收。協助聯合國教科文組織協會開發非物質文化遺產課程總時長200小時以上、為國家電網、中國鐵塔、TCL等企業培養內訓師超500名以上、協助小米谷倉爆品學院開發爆品戰略課程有效提升公開課滿意度。

多年的咨詢經驗，為尹老師帶來更曠闊的視角與創新意識，并將其運用于培訓現場。諸多項目落地經驗，使尹老師樹立了“底層邏輯”、“體驗為王” 、“工具意識”與“小改變帶來大不同”的培訓價值觀，將實戰經驗與授課技巧巧妙融合的講師，授課風格輕松活潑，互動性強，參與度高，近400場培訓課程滿意度均在95%以上，受到眾多企業與學員一致好評。

【風格特點】

“工具意識”——課上必有成果

尹老師認為培訓是一場“投資”，企業投入資金、學員投入時間、精力，若課上無成果，其沉沒成本巨大。故培訓現場必以行動學習方式導入、運用實戰工具保證現場成果產出，保障企業每筆“投資”必有“回報”。

“體驗為王”——專注學員的真正提升

成人學習如要有成果，絕不是單純“人教人”而是“事教人”，故培訓現場設置多種巧妙體驗互動環節，使學員均有身臨其境之感，在體驗中發生改變與成長。

“底層邏輯”——將培訓效果持續放大

市場變化萬千，企業若要在變化中不斷增長，必須了解那些不變的底層邏輯，從事物的底層、本質出發，尋找解決問題路徑的思維方法。底層邏輯越堅固，解決新問題的能力也就越強，以底層邏輯出發的課程便越有持續的正向效果。

【主講課程】

一、TTT內訓師成長

《卓越內訓師訓練》3天

《內訓師的五維學習力》1天

二、管理能力

《中基層工具式領導力》2天

《卓越中基層管理者能力晉升訓練營》2-3天

《中基層管理者的問題解決訓練營》2天

《高效能人士七個習慣》2天

三、增長系

《小米爆品戰略工作坊》3天

《商業活動策劃-短期引爆與持久運營工作坊》1天

【服務客戶】

金融系統：中國銀行、中信銀行、中信證券、中信信托、民生銀行、大連銀行、白菜金融等

互聯網公司：京東智能、科大訊飛、靈隆科技、Flow++、奧鵬教育、極路由、展訊通信科技、翰林匯、匯志凌云、青島藍色基點、小二郎等

生產制造：TCL、康明斯、福建安麟智能、輝山控股、正一味、江小白、北京鴻星爾克，京精醫療設備等

文旅行業：王府井集團、烏鎮集團、古北水鎮

知名企業：國家電網、北京勘察設計研究院、北京食藥局政務服務中心、廣州泰盈房產

公益機構：老牛學院、中慈聯、青愛工程、小彩象

高等院校：清華大學總裁班、中國社會科學院、遼寧大學教研組、北京四中等

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