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【課程背景】

中國企業在近幾十年的高速發展過程中，既吸收了不少西方發達國家的企業管理經驗，又通過自身的不斷實踐和努力，創造了企業獨一無二的寶貴經驗。如何讓這些蘊含珍貴價值的經驗高效提煉出來，并通過有效的形式展現、、轉化并應用出來，從而最大限度讓經驗變現并增值，這是目前很多企業在關注的一個企業發展中的痛點，也是企業知識管理中的重要一課。該課程即為解決以上問題而設，并協助每一位相關的企業工作人員力爭有效達成目標。

【培訓對象】

企業各類管理人員

【培訓收益】

通過培訓，學習者能夠：

了解經驗萃取的重要性，深刻理解經驗萃取在企業發展中的價值；

掌握經驗萃取的基本要素和步驟，并能獨立進行經驗萃取的相關工作；

掌握必要的萃取技巧，能以較好的品質完成經驗萃取的工作；

針對組織的實際情況，未來能在企業內部快速、有針對性的設計、組織經驗萃取工作，為企業發展有效助力。

【培訓方式】

講授、案例學習、提問互動、安排角色扮演及討論，團隊共創，行動學習，并輔之以深度的實踐練習，同時結合講師的專業點評及復盤總結。

經課程大綱

驗萃取之理論基礎篇

一、認識企業內部經驗的價值

1、何謂經驗

2、經驗的價值

3、經驗的途徑

4、經驗的分類

5、經驗需要被萃取

6、經驗萃取的價值

二、關于經驗萃取的理論基礎

1、定位清晰才能有的放矢

2、以終為始，才能梳理清晰的萃取思路

3、經驗中指導思想和原則的重要性

4、抽象思維和具象思維

5、經驗需要線索才能被提取出來

6、經驗萃取是一個從具象情境到抽象概括的過程

經驗萃取之操作指引篇

現場案例：角色扮演

各小組任務分配

三、經驗萃取的前置準備工作

1、重現情境的必要性

每個人都有構建簡單情境的能力

借助具體事件重現情境

2、追溯細節

細節做法是經驗萃取的靈魂

新手的認知世界

多萃取一個事件可避免經驗片面或不足

四、經驗萃取的具體提煉方法

1、萃取形式及操作流程

觀察法

資料查證法

訪談法

訪談法的一般流程

2、透過現象看本質

概括提煉

口訣化表述

3、知其然也知其所以然

思維層面-指導思想或原則

規律層面-通用的規律和方法

行為層面-具體行為語言

轉化層面-表單、話術工具

五、復雜事件經驗的情境重現

1、如何全面深度重現情境地圖

2、經驗藏在關鍵點里

3、多維度反思提升經驗價值

六、企業內部經驗萃取的操作方式

1、企業常見的操作方式

內容專家萃取

第三方萃取

2、第三方萃取的操作指引

3、內容專家自主萃取的操作指引

某企業案例分享與分析

小組案例分享與點評

經驗萃取之轉化應用篇

七、零碎的經驗需結構化呈現

1、為什么需要結構化

2、結構化的具體含義

3、結構化的呈現形式

八、經驗萃取之促成轉化

1、站在學習者角度思考經驗的落地轉化

2、常見的輔助方式

九、經驗萃取的應用

1、關鍵崗位工作實操寶典

2、面授課程

3、開發微課

4、開發案例

十、案例教學的應知應會

1、案例的類型及結構

2、案例的編寫指南

3、案例的應用及注意事項

某企業案例分享與分析

小組案例分享與點評

課程小結

1、課程重點回顧

2、行動計劃

康老師

戰略營銷與領導力專家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百強外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國區副總裁、行業負責人、BU總經理等高級管理經驗

?現任鈦資本醫療健康組董事總經理

?美國伊利諾伊大學芝加哥商學院MBA

?歐洲工商管理學院（INSEAD）商學院 高級管理經理研修班

?中歐商學院 高級管理經理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導師

?10+年企業內部創新業務/組織的領導經驗

【實戰經驗】

歷任GE醫療中國區副總裁/數字業務部總經理、美國雅培診斷中國區新興業務總經理/醫療方案總監、施耐德電氣的行業總監、IBM的高級顧問和高級行業經理。

15+年世界500強IT/制造業/醫療高科技企業全面管理（BU）的工作經歷，熟悉矩陣多條線組織的運營管理，既包括管理大中華區100多人的成熟團隊，也包括作為企業內部的業務單元負責人，從零開始創立團隊，三年內從開始組建發展到40多人組織的內部創業。在領導組織制定戰略、業務創新、解決方案/顧問式營銷、開拓新客戶群、新產品開發NPD以及組織快速建立方面有豐富的經驗。

作為外部顧問為多家大型集團客戶提供戰略咨詢服務，涵蓋戰略轉型、高階領導力/人力資源轉型、研發轉型、IT戰略規劃等。

【特點風格】

講課富于激情，有感染力，授課過程中會用自身經歷的實例、經驗與教訓來闡述理念，用言簡意賅的語言講解企業成功運營的本質，讓學員在實戰的氛圍中學習體會得到發展。

?為人謙虛善于分享，會通過虛擬實戰，結合案例給學員提供切身的實操感受，工作坊、行動式學習、沙盤演練以及策略游戲等多種教學方式幫助學員體驗式實踐。

【主講課程】

針對企業高層和中層管理人員的領導力、戰略、創新與卓越運營提升課程：

卓越領導力課程

卓越領導力之領導力轉型/業務領導力模型（BLM）、

情境領導力

4D領導力

非職權影響力

MTP（管理九項修煉）

七步打造高績效團隊/部署培育輔導與激勵

戰略管理課程

企業戰略管理

戰略與執行（戰略解碼）

戰略思維與戰略格局

戰略目標分解與年度計劃

創新與創業投資培訓課程

創新思維與變革管理培訓

創新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創業公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創業公司發展的五個維度：戰略、產品與技術開發、組織發展、業務模式、財務與融資，確保公司的成功）

投資實踐培訓（募、投、管、退）

卓越運營提升

總經理全面運營培訓

卓越運營與盈利提升

解決方案/顧問式營銷

價值營銷

【服務客戶】

中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政、中國工商銀行、中國銀行、廣東全省農業銀行、蘇州農商行、浙江農業銀行、寧波建設銀行、中國電子集團、中國石油化工集團、國家電網 、南方電網、中建集團、戴姆勒集團、上海大眾、東風汽車集團、華為、中興通訊、愛立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網集團、協和醫院、遼寧中醫藥大學附屬醫院、中國傳媒大學、中科院研究生院、國藥集團、上海醫藥集團、廣州醫藥集團、美國雅培診斷、GE醫療、施耐德電氣、日本富士電機、日本羅姆半導體集團、韓國LG集團、德國阿爾塔納集團(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團、中航光電、天音通信、太極計算機集團、科大訊飛、上海可耐福、上海四極網絡、中原證券、實達科技、鵬力科技、上海地鐵集團、無錫地鐵集團、回天集團、朗能、普飛電器、友達光電、上海紡織、廣州豐通鋼業、美爾雅期貨、成都金達房地產、美的集團、方太電器、老板電器、東軟集團、杭州合眾科技、深圳亞洲商學院、武漢大學總裁班、鄭州大學總裁班、東呈酒店集團、美的高爾夫、全球頂級視效公司-點石視效、獨角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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