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營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 北京：2025年04月28日
1.學(xué)會如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價(jià)值交換的基本原則方法4.學(xué)會如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關(guān)系？4......
客戶流失預(yù)警與挽留 北京：2025年04月29日
1.引導(dǎo)客戶鐘情于雙方親密關(guān)系的價(jià)值，而不是競爭對手的價(jià)格2.把在客服上的投入轉(zhuǎn)化為對品牌和利潤的投資，而不只是成本3.讓客戶的每一次體驗(yàn)都變成美好的回憶，而不只是交易4.讓客戶把你看作知心的朋友，而不只是令人滿意的供應(yīng)商參訓(xùn)對象總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一講：認(rèn)識客戶管理營......
大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理 北京：2025年04月30日
第1章 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第2章 數(shù)據(jù)挖掘概述2.1 數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展歷史2.2 ......
如何掌握成功的銷售技巧 北京：2025年05月06日
一、您在銷售中的作用和職責(zé)目標(biāo)：學(xué)員掌握改善工作態(tài)度和狀態(tài)的方法，知道如何去尋找潛在的客戶方法：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評1）銷售人員的作用和職責(zé)您每天在銷售什么銷售人員的七個任務(wù)管理客戶對您的期望管理好客戶期望的5個準(zhǔn)則2）開發(fā)和管理我們的客戶了解您自己、您的客戶、您的對手選擇誰作您的客戶誰是您的競爭對手客戶的砍價(jià)......
供應(yīng)鏈量化分析與決策 上海：2025年06月17日
一、需求管理介紹 Introduction to demand planning1.供應(yīng)鏈管理的基本概念2.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略3.什么是需求管理及需求管理對供應(yīng)鏈管理的重要性4.什么是供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)與協(xié)同5.預(yù)測管理流程二、預(yù)測技術(shù)與模型介紹1.預(yù)測技術(shù) 定性預(yù)測與定量預(yù)測 Qualitative and Quantit......
雙贏銷售談判技巧—鮑英凱老師 廣州：2025年07月11日
1、學(xué)習(xí)自我分析，明確自身的最大優(yōu)勢2、陳述談判前的全方位思考，打一場有備而來的勝仗2、掌握成功談判者的核心技能，提升內(nèi)、外部溝通技能4、運(yùn)用談判過程中的六原則和十種技巧邀請對象：初、中級以最終客戶為銷售目標(biāo)的客戶銷售代表(Account Sales)、銷售經(jīng)理、與商務(wù)有關(guān)的采購人員課程提綱：前言：思考一些最基本的問題......
