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課程背景：

正如2018年7月6日，任正非在與華為總干部部及人力資源部相關主管的溝通中所談到的，“我對法務部的批示，不是要做世界上最好的法務部，我要的是最適配我們生產的合作者。我對財經管理部的批示，不是要做世界上最好的財經管理部，而是要屁股往下坐，要解決一些緯線管理問題。人力資源管理也有緯線問題，什么是緯線？就是要搞明白服務對象，為誰服務，首先要懂得誰”。

受到近年來“業務領先”的思維影響，企業人力資源管理也開始倡導“BP風”，不僅HR有HRBP，財務也有財務BP，法務有法務BP。BP是什么？BP是BusinessPartner的縮寫,一般是指深入到業務線的職能合作伙伴，他們更多地是用自己的專業來賦能和服務業務發展，兼顧業務發展的合法性與合規性。

隔行如隔山，每一個專業都有自己存在的價值和功效，跨職能溝通最大的障礙就是大家的站位、立場的不同。如何才能讓大家用相同的視角來看待工作的價值、協同的意義？這就需要我們每個人都要擁有商業視角、經營視角、業務視角、客戶服務視角。對于非業務崗的HR，如何訓練自己具有業務思維？經營視角？讓自己能夠使用業務語言與業務人員進行流暢的溝通和交流？不說外行話？保持統一語言、統一理解？

本課將基于HR三支柱的運作原理、平衡記分卡、商業畫布、戰略分解模型等工具，并結合BLM（業務領先）模型的落地工具，通過引導共創的形式，幫助學員結合自身實際工作場景進行業務視角打造。

課程收益：

● 掌握從事HRBP應該具備的基本能力以及戰略分解示意圖繪制的方法與邏輯；

● 掌握傳統HR與HRBP的五大區別；

● 掌握作為HRBP的四大行為特點；

● 掌握HRBP與HR三支柱之間的理想運作關系（3D模型）；

● 掌握平衡計分卡的四大維度以及應用策略；

● 掌握商業畫布的九大內容、三大板塊，并進行企業商業畫布的繪制；

● 掌握六個盒子組織診斷的內容，并能夠編寫組織診斷問卷；

● 掌握HRBP工作的核心思想(用戶至上,體驗為王)以及常用工作分解工具BLM的應用；

課程對象：

人力資源工作者、HRBP、HRD

課程大綱：

第一支柱：HRBP基石篇——認識HRBP

一、重新定義“HRBP”

1. 從HR到HRBP六大發展階段

2. VUCA時代對HR的三大挑戰（同頻力、業務力、成果力）

3. HRB認知公式HRBP=HR+B+P

二、從HR到HRBP的四大角色轉變

——基于業務發展為工作的基礎，而不是基于傳統職能的要求

1. 由管理者到成就者

2. 由監督者到幫扶者

3. 由傳播者到締造者

4. 由消費者到創造者

三、從HR到HRBP的四大行為轉變

1. 業務領先

2. 系統思考

3. 經營意識

4. 差異化經營

四、HRBP與三支柱的關系（3D）

1. HRBP&COEDiscover發現問題(客制化方案）

2. COE&HRSSCDesign設計方案（標準化）

3. HRSSC&HRBPDeliver交付執行（平臺化）

案例分析：某互聯網公司HRBP工作核心思想

第二支柱：HRBP工具篇——有方法有技巧

一、HRBP業務腦訓練工具“平衡計分卡”（四個維度）

——平衡計分卡的由來與其內在邏輯

1. 財務維度看營收

2. 市場維度看占比

3. 組織維度看流程

4. 人才維度看能力

——企業發展不同階段選擇的維度應有所側重

案例：平衡計分卡在企業績效中的應用

團隊共創：基于市場開發的平衡計分卡績效考核表單設計

二、HRBP業務腦訓練工具“商業畫布”

頭腦風暴：如何一句話介紹清楚公司的商業模式

——商業畫布的九大構成要素與四大視角

第一視角：為誰提供？客戶細分、渠道通路、客戶關系

第二視角：提供什么？價值主張

第三視角：如何提供？核心資源、關鍵活動、重要伙伴

第四視角：收入來源、成本結構

一句話商業模式概述：創造價值-傳遞價值-交換價值

小組共創：基于學員所在企業的商業畫布繪制

三、HRBP業務腦訓練工具“戰略分解示意圖”

頭腦風暴：企業頂層設計三要素“愿景”、“使命”、“價值觀”

1. 戰略分解示意圖六大構成（戰略意圖、戰略地圖、戰略任務、戰略能力、戰略職位、戰略人才）

2. 戰略意圖四要素（愿景、使命、價值觀、戰略目標）

3. 戰略地圖繪制四要素（財務、市場、流程、人才）

4. 戰略任務設計（對戰略地圖的完整承接）

5. 戰略能力（保障基于任務達成的跨部門協作分工—ARCI/GRPI模型）

6. 戰略職位（ABC法則）

7. 戰略人才（組織能力的保障）

案例分享：戰略四問與“使命”的定義

四、HRBP業務腦訓練工具“六個盒子”

六個盒子包含的內容：使命/目標、結構&組織、關系&流程、激勵&報酬、支持&工具、管理&領導

六個盒子的使用場景：新團隊摸底、組織中調頻、組織架構調整前）

1. “使命/目標”盒子——從目標設定到組織澄清

2. “結構&組織”盒子——從組織設計到人崗匹配

3. “結構&組織”盒子——從組織設計到人崗匹配

4. “關系&流程”盒子——從業務鏈路到沖突管理

5. “酬勞&激勵”盒子——從物質激勵到雙因素激勵

6. “支持&工具”盒子——從機制保障到功能實現

7. “管理&領導”盒子——從管理到平衡

頭腦風暴：為什么要學習模型？

案例分享：

1）HRBP如何借用“BLM”工具進行方案設計（任務-舉措-里程碑-關鍵依賴）

2）HRBP如何編制年度工作地圖

3）HRBP如何組織項目復盤

4）HRBU如何幫助業務提高跨團隊協作（GRPI&ACRI）

第三支柱：HRBP實踐篇——懂業務促效能

一、HRBP如何做到懂業務

1. 參加業務會議，輸出會議紀要，追蹤關鍵事件

2. 和業務老大溝通，不斷澄清對HRBP的需求

3. 和業務老大一起，面試、績效面談、設計人才培養方式等

4. 學習業務知識、產品知識，FABE模型

5. 和業務部門一起辦公，做小白用戶，體驗新產品

6. 跟銷售一起跑市場，跑客戶，并承擔相應的業務角色

7. 組織/發起各種業務會議（周/月/季/年）包括戰略共創會

8. 深刻理解公司的商業模式、盈利模式、核心競爭力、1-3年的戰略

9. 深刻理解各業務本質、價值鏈，以及給相關方提供了什么價值

10. 公司業務的長項、短板、差距是怎樣的？在通過什么來彌補？

二、HRBP落地的七大問題共創

問題一：HRBP一定要懂業務嗎？從業務部門轉過來的人更適合做HRBP?

問題二：在多大規模的企業，才需要設立HRBP的崗位？

問題三：當業務部門需求與公司HR制度相矛盾的時候，HRBP如何處理好這樣的沖突？

問題四：HRBP的工作物理位置是在業務部門還是在HR部門？為什么這么安排？

問題五：作為HRBP日常會做的工作是什么，你覺得最重要的工作是什么？

問題六：HRBP的未來職業成長路徑是怎樣的？

問題七：有些時候，屁股決定腦袋，BP坐到業務BU里，會經常站在業務部門一方，怎么看待這樣的情況？

三、六大舉措搞定業務老大

1. 識別痛點：知道業務老大每天著急什么?關心什么?

2. 優勢互補：識別業務老大優劣勢，管理風格，做好角色互補

3. 目標澄清：在任務落實、目標設定、行動開展方面多溝通，多澄清

4. 有效表達：說別人聽的懂的話，聽別人的言下之意

5. 建立信任：關鍵時刻不掉鏈子

6. 互生依賴：每天每一件小事都讓其鍛煉出自己的不可或缺性

課程回顧與行動學習計劃

陳老師

陳軍老師 人才管理實戰專家

15年企業團隊管理實戰經驗

10年人才發展項目實操經驗

LinkedIn認證面試官

IBM任職資格與崗位價值評估項目實施顧問

曾任：LinkedIn 領英（微軟旗下）| 深圳創新中心副總經理

曾任：豐農控股（互聯網農業科技集團）| 董事長助理、商學院負責人

曾任：金蝶軟件（國內ERP 領軍企業，香港上市）| HRBP 經理

曾任：唯品會（納斯達克上市企業）|技術中心HRBP 經理

擅長領域：高績效團隊打造、目標管理、執行力提升、、績效管理、OKR、非人、招聘面試等

?中國農業大學、西北農林科技大學職業認證團隊領導力講師

?曾為大疆、創維、格蘭仕、德普特等知名企業特邀管理效能講師，累計授課近200場

?編寫Linked In全球解決方案實操手冊，是外國專家局及國內外進出口企業建設人才庫、客商庫、專家庫的操作指導資料

?創辦了國內首個農場主的商學院（專注于培養農業領域的復合型人才）,并邀請到羅錫文院士（與袁隆平齊名）、趙春江院士親臨現場授課，累計培養近百名種植基地企業主。

實戰經驗：

——【在企業管理效能方面】——

?基于蓋洛普Q12測評法開發團隊管理診斷和改善工具，提升金蝶國際的K/3事業部成員的工作效率與發展速率，促使員工敬業度（主人翁責任感-）提升了20%+，實現了組織對公司戰略與市場拓展的有效支持。

?負責豐農控股的組織與管理提升，優化組織文化及會議管理質量，提升員工處理效率，細化管理推進流程，協助董事長推行300+項企業精細化管理重要事項的落地及后續督導，在企業中持續推行。

?研發了《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》《問題識別與有效解決》《高效能團隊打造》《教練型領導力》等課程，連續3年為大疆、創維、德普特、億和控股、東方亮彩等知名龍頭企業連番復訓，提升管理層的管理技能與領導力，為企業培養優秀管理者500+名，實現企業人效的持續提升。

——【在企業人才發展方面】——

?負責深圳市大富科技股份有限公司的集團組織設計、崗位管理、任職資格標準建設，所設計的組織管理模板、崗位說明書、績效管理模板延續至今（近11年）；同時連續5年擔任12名部門級總監領導力發展伙伴，期間離職率為0，升為副總2人；推動了公司HRBP（人力資源業務合作伙伴組織的成立）；

?主導大富科技人力資源共享中心雛形的建設與集團（IBM）任職資格項目的落地，累計賦能200余名面試官，使得2009-2011年集團從2000人迅速發展為6000人跨國企業，核心員工引進滿編率90%以上，核心員工試用期流失率減少到20%以內，為企業后續人才引進與發展奠定堅實基礎。

部分項目案例（曾主導50+家政企人才引進發展項目）：

——主導簽署2018年Linked In領英（中國）與中國國際人才交流大會（國家外國專家局、深圳市人民政府主辦）合作協議，為中國國際人才交流大會提供大量海外人脈資源。

——與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實驗室等就海外人才引進進行合作，為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。

——與中新南京生態科技島（總投資900億）合作，為其2018年海外人工智能論壇開展精準邀約30位人工智能與大數據的高端人才，助力大會的圓滿舉辦并向全球進行定向宣傳。

部分授課案例：

授課企業授課課題返聘期數

大富科技《團隊建設與高效執行》

《中基層管理人員情緒與壓力管理》

《人才盤點的技巧與應用》

《組織發展與崗位設置》50+期

LinkedIn領英（深圳）《管理者的角色認知》

《打造高績效團隊》

《簡歷解析與匹配度分析》

《如何用社交平臺進行人才定向挖掘》50+期

五谷網絡《如何打造一支高績效的數字營銷團隊》

《疫情常態化，企業如何開啟高效辦公模式》

《共情力溝通》

《團隊建設與高效執行》

《新入職員工如何做好試用期管理》

《優勢識別與職業規劃》

《OKR與復盤技術》50+期

格蘭仕集團《有效溝通與表達》

《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》

《情景領導力》

《團隊建設與高效執行》15期

金蝶軟件《團隊建設與高效執行》

《HRBP如何與業務共舞》

《任職資格編寫技巧培訓》

《金牌面試官》13期

大疆創新《問題識別與有效解決》

《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》

《團隊建設與高效執行》7期

廣州視源電子科技《人才盤點與人才運營》5期

………………

主講課程

《高效能團隊建設與員工執行力提升》

《“活用”教練技術——成為卓越領導者》

《疫情常態化——如何開啟高效遠程辦公模式？》

《新經理人培訓——基于崗位勝任力的自我角色管理》

《人才供應鏈打造——從人才盤點到人才運營》

《HR三支柱——HRBP如何與業務共舞》

《招聘管理——金牌面試官識人技巧》

授課風格：

● 幽默風趣，機智詼諧；情緒高漲，情感共鳴。

● 案例豐富，深入淺出；條例清晰，自然親切。

部分服務客戶：

政府、國企：中化集團、先正達集團、中國國際人才交流大會、浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實驗室、深圳市人民政府、深圳市寶安區人社局、深圳市寶安區人才服務中心、深圳市龍華區人社局、深圳市龍崗人才辦、國家外國專家局……

電子、科技：格蘭仕集團、大疆創新、創維集團、聚飛光電、住友電工、東方亮彩、紐威股份、德普特、視源股份、大富科技、五谷網絡科技、奇宏電子（深圳）有限公司、德昌電機（深圳）有限公司、崇達電路技術股份、歐達可電子（深圳）、大行科技（深圳）、金威澎電子、優之源科技、源立得科技、格雷特通訊科技、綠點科技（深圳）、王氏華高科技（深圳）、嘉隆科技、泰德明安科技……

其他：LinkedIn、金蝶軟件、ZOOM、易影視界廣告、青年驛站投資、利得來實業、沙彼高、益華市場管理、鵬榮物流、益華文化傳播……

部分客戶評價：

陳老師的授課風格詼諧幽默，互動過程機智敏捷，總能給學員帶來新的思路、新的方法、新的方向，是一個實戰派的老師。“教不嚴，師之惰”是陳老師常常念叨在嘴邊的話，并在教學中去影響學員思考學習的目的、用途等，強調產出思維是學習與工作的根本。

——大行科技 孟主任

陳老師善于洞察生活、工作中的場景，并能夠結合理論知識，深入淺入的引發學員思考其中的邏輯。聽陳老師的課程很輕松，因為課程內容都很貼近日常工作與生活，能夠從中得到解決方法；聽陳老師的課程很辛苦，因為陳老師總是在引發學員去自我思考、自我管理、積極踐行。感謝陳老師用“心”培訓。

——德普特 黃總監

陳老師實戰經驗豐富、課程內容干貨多多，人生閱歷豐富，可以為師矣。他樂于助人，即便是課后遇到的無論是工作還是生活上的問題，都可以從他這里得到一些啟發式的引導，總能給人以啟迪。他是“授人以漁”的良師。

——大疆創新 譚總監

陳老師是人才管理實踐的專家，他的課程都來自于實踐與理論結合的真知。通過他的培訓，讓我系統性的看到了人才盤點的本質是提升人才管理的能力，是提升組織能力。

——視源股份 路經理

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